Le 16/06/2022 à 18:39, AlainC a dit :

Bonjour,

J'ai effectué une douzaine de charge sur des Bornes Ionity avec la carte Kia depuis le 31.05.

A ce jour seule une facture m'est parvenue (le 31.05) et aucune recharge n'est visible dans l'application.

L'affichage des charges est-il aussi rafraichi une fois par mois, comme les factures ?

Notez que j'ai toujours utilisé la carte et jamais le QR de l'app et que toutes mes recharges ont été faites en France (je suis Suisse)

Merci pour vozaviszéclairés !

Moi toute les charges en Espagne n'apparaissent pas n'y sur l'appli n'y sur la facture. 

A suivre 

Je viens de voir dans mon courrier (je rentre de vacances ^^) que Kia m'a envoyé une seconde carte  par poste, donc  j'en ai deux.

Ceci explique peut-être cela, je vais envoyer un courriel pour voir ce qu'il se passe

Le 16/06/2022 à 20:40, AlainC a dit :

Je viens de voir dans mon courrier (je rentre de vacances ^^) que Kia m'a envoyé une seconde carte  par poste, donc  j'en ai deux.

Ceci explique peut-être cela, je vais envoyer un courriel pour voir ce qu'il se passe

pourquoi envoyer un courriel ? N'utilises plutôt que la carte qui ne décompte aucune facture, c'est tout gagnant !!! Là ils vont remettre les pendules à l'heure et tu vas payer ionity

 

Le 17/06/2022 à 10:01, Mathieu EV6 active a dit :

pourquoi envoyer un courriel ? N'utilises plutôt que la carte qui ne décompte aucune facture, c'est tout gagnant !!! Là ils vont remettre les pendules à l'heure et tu vas payer ionity

 

sauf si tu payes déjà mais que tu ne reçois juste pas les factures...

peut-être que j'avais mal compris (car quand tu parlais que tu ne recevais pas de facture, j'imaginais que tu ne payais rien...)

Le 13/06/2022 à 17:49, mike914 a dit :

La promotion ne fonctionne plus avec un LLD ou LOA

Salut ,est en juillet il facture au kw ,alors que l ont à des abonnements à  la minutes( 0.29 ) avec engagement de 12mois. J espère que il vont compenser la différence .car pour 20 minutes ça coûtait environ 5euro ,la ça va être beaucoup plus cher.

Le 17/06/2022 à 10:03, Mathieu EV6 active a dit :

sauf si tu payes déjà mais que tu ne reçois juste pas les factures...

peut-être que j'avais mal compris (car quand tu parlais que tu ne recevais pas de facture, j'imaginais que tu ne payais rien...)

de toute façon je suis quelqu'un de foncièrement honnête et si je dois une fois dans ma vie frauder, ça serait plutôt pour 100 millions que  pour 100 balles...

Bonjour, j'ai testé pour la première fois hier ma carte Kia Charge sur une borne IONITY. Tout s'est très bien passé mais je m'étonne de ne pas avoir reçu dans la foulée une information sur ma session, en particulier un récap du nombre KWh chargés et surtout, le prix de ma session. On ne reçoit rien en dehors de la facture mensuelle ?

Le 26/06/2022 à 20:22, BGO59 a dit :

Bonjour, j'ai testé pour la première fois hier ma carte Kia Charge sur une borne IONITY. Tout s'est très bien passé mais je m'étonne de ne pas avoir reçu dans la foulée une information sur ma session, en particulier un récap du nombre KWh chargés et surtout, le prix de ma session. On ne reçoit rien en dehors de la facture mensuelle ?

J'ai le même problème, j'ai écrit il y a 10 jours au service client et j'attends encore la réponse

Le 26/06/2022 à 20:22, BGO59 a dit :

Bonjour, j'ai testé pour la première fois hier ma carte Kia Charge sur une borne IONITY. Tout s'est très bien passé mais je m'étonne de ne pas avoir reçu dans la foulée une information sur ma session, en particulier un récap du nombre KWh chargés et surtout, le prix de ma session. On ne reçoit rien en dehors de la facture mensuelle ?

Moi c'est entre 4 et 8h après la charge que c'est visible dans l'application mon compte mes sessions de charge. 

Il faut aller sur l'application pour avoir les informations 

Le 26/06/2022 à 21:03, mike914 a dit :

Il faut aller sur l'application pour avoir les informations 

c'est là que le bât blesse dans nos situations, il n'y a aucune info dans l'app 😅

Qqun a eu le fin mot sur le tarif ionity à partir de juillet pour les clients ionity power? 

Je vois gros comme une maison qu'on va rester à la minute.

et si il n'y avait pas le choix sur la durée contractuel des un an d'engagement de la promo? Simple hypothèse

Le 28/06/2022 à 13:25, cyberoni a dit :

Je vois gros comme une maison qu'on va rester à la minute.

Si c'est ça on ne va pas s'en plaindre 

 

Le 28/06/2022 à 09:10, Ger soi a dit :

Qqun a eu le fin mot sur le tarif ionity à partir de juillet pour les clients ionity power? 

Pour info, j'ai eu Kia Charge au tél (enfin le service client) la semaine dernière car nouveau possesseur d'une Kia EV6 je voulais savoir

si j'avais bien fait mon inscription sur l'offre Ionity Power (je n'étais pas sur de moi).

Et j'en ai profité pour leur poser la question sur la tarification après le 1er Juillet, et donc aucune réponse, ils n'ont aucune infos à ce sujet.
D'après ce que j'ai lu, pour le moment les possesseurs de forfait ne seront pour le moment pas impacté, mais à voir dans le temps....

 

 

Le 17/06/2022 à 10:10, Keke ev6 a dit :

Salut ,est en juillet il facture au kw ,alors que l ont à des abonnements à  la minutes( 0.29 ) avec engagement de 12mois. J espère que il vont compenser la différence .car pour 20 minutes ça coûtait environ 5euro ,la ça va être beaucoup plus cher.

Pour obtenir l'équivalent en facturant au kW, il faudrait qu'ils fassent un tarif à 0,10€ le kW 🤔

Pas gagné 😕

C’est qd même aberrant qu’à une échéance si proche que rien ne soit clairement annoncé… tt n’est que supposition tt comme la facture des concernés. 

Bonjour,

comment fait-on pur activer l'abonnement de 1 an inclus? Sur l'application Kia charge je ne vois rien. 

Une petite question sur la Kia charge et l'abonnement Ionity (gratuit la premiere annee).

Quand on s'abonne, est ce que les reductions pour la carte Kia et Ionity s'affichent dans l'onglet contrat des la souscription ou seulement a l'activation ?

 

J'ai mis une activation du contrat differee (dans une semaine) et je ne vois pas les reductions dans les bons cadeaux comme j'ai pu le lire un peu plus haut sur ce fil :

 

Le 30/06/2022 à 21:26, Tonio08 a dit :

Bonjour,

comment fait-on pur activer l'abonnement de 1 an inclus? Sur l'application Kia charge je ne vois rien. 

fais le sur le site web c'est plus simple

 

Le 01/07/2022 à 10:06, akira9b a dit :

Une petite question sur la Kia charge et l'abonnement Ionity (gratuit la premiere annee).

Quand on s'abonne, est ce que les reductions pour la carte Kia et Ionity s'affichent dans l'onglet contrat des la souscription ou seulement a l'activation ?

 

J'ai mis une activation du contrat differee (dans une semaine) et je ne vois pas les reductions dans les bons cadeaux comme j'ai pu le lire un peu plus haut sur ce fil :

As tu rentré ton numéro de chassis quelque part? Pour ma part, c'est lorsque j'ai rentrée le numéro de châssis que les promo se sont activée

Le 01/07/2022 à 15:02, fabala a dit :

 

As tu rentré ton numéro de chassis quelque part? Pour ma part, c'est lorsque j'ai rentrée le numéro de châssis que les promo se sont activée

Aie ... j ai bien rentre le VIN mais je ne vois pas les promos !!

Tu avais demande l'activation immediate ? plus tard ?

Le 01/07/2022 à 15:04, akira9b a dit :

Aie ... j ai bien rentre le VIN mais je ne vois pas les promos !!

Tu avais demande l'activation immediate ? plus tard ?

voiture achetée ou en location 

Modifié juillet 1, 20223 a par mike914

@akira9b activation reportée d'environ 10j à l'époque

Le 01/07/2022 à 15:05, mike914 a dit :

voiture achetée ou en location 

Achetee.