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LaurentLP

Problème trappe port de recharge

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Bonsoir à toutes/tous,

 

Ma trappe du port de charge ne s'ouvre plus lorsque j'appuie dessus.

Elle s'ouvre sans difficulté avec :

le petit bouton sur les chargeurs V2 et V3 (jamais réussi avec les chargeurs v4);

- depuis l'écran de la TM3

- depuis l'application TESLA

 

J'ai regardé du côté du menu VERROUILLAGE sur l'écran de la TM3 mais je n'ai rien de trouvé de probant.

 

Avant d'ouvrir une demande chez TESLA, je vous sonde, n'y aurait il pas un petit bug sur la ou les dernières mises à jours ou une subtilité ?

 

Merci

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Si tout le reste fonctionne on pourrait penser que c'est la détection physique de l'appui qui pose problème. Il doit bien y avoir un capteur (d'ailleurs je me demande pourquoi ils ne l'ont pas viré celui-là...).

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j'ai eu le cas pendant plusieurs mois on l'ouverture en appuyant dessus ne fonctionnais qu'une fois sur 10 ... et par miracle depuis quelques jours ça re-fonctionne .... mystère Tesla

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Le 24/02/2025 à 23:11, LaurentLP a dit :

Bonsoir à toutes/tous,

 

Ma trappe du port de charge ne s'ouvre plus lorsque j'appuie dessus.

Elle s'ouvre sans difficulté avec :

le petit bouton sur les chargeurs V2 et V3 (jamais réussi avec les chargeurs v4);

- depuis l'écran de la TM3

- depuis l'application TESLA

 

J'ai regardé du côté du menu VERROUILLAGE sur l'écran de la TM3 mais je n'ai rien de trouvé de probant.

 

Avant d'ouvrir une demande chez TESLA, je vous sonde, n'y aurait il pas un petit bug sur la ou les dernières mises à jours ou une subtilité ?

 

Merci

J'ai EXACTEMENT le même problème... cependant impossible de savoir à partir de quand cela a commencé.

Est ce que tu as une notification (petite cloche sur l'écran principal) qui te dit "ouverture de la trappe impossible"?

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J'avais eu ce problème sur ma précédente SR+ et la trappe m'avait été changée par le Tesla Ranger du coin

Rien de bien méchant car toutes les autres façons fonctionnaient correctement 

  • commande tactile sur l'écran d'acceuil ou l'écran de recharge 
  • commande vocale
  • bouton du CRO
  • appli mobile 
Modifié par DidierR13

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Le 25/02/2025 à 08:13, pistache a dit :

Sur ma Highland elle n'a pas la forme de la documentation que tu as cité et donc pas l'emplacement pour la pièce métallique.

 

 

IMG_4991.jpg

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Bonjour,

 

J'ai ouvert un ticket au support dans l'appli.

 

Ils ont repris contact via l'appli avec moi mais je n'ai pas répondu immédiatement à leur demande.

 

On me demandait de voir pour reproduire le problème et leur communiquer l'horodatage.

 

J'ai retesté, et oh miracle ca marche.

 

Je reprends leur attache et je dis que ca fonctionne et leur demandant si ils étaient intervenus à distance.

La personne me dit que oui comme j'avais tardé à répondre.

 

Ceci prouve que c'est bien un bug logiciel , ce que le support TESLA m'a confirmé.

 

A voir si la prochaine mise à jour intègre un correctif

 

Bien à vous

 

 

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