Bonjour tout le monde,

 

J'ai une question pour les experts, j'ai reçu ma model 3 vendredi à 15h, depuis j'ai configuré mon téléphone afin que celui ci soit la clé de ma voiture (en supprimant une des deux cartes déjà données).

Comment faire pour que ma femme est l'application sur son téléphone et que ce dernier lui serve de clé?

Puis-je rajouter également mon fils?

Les 2 cartes fournies deviennent-elles obsolètes?

Voilà j'espère que je ne crée pas un sujet en doublon et que vous aurez des réponses à donner au néophyte que je suis.

Merci d'avance

 

Modifié juin 18, 20206 a par bobjouy
Titre

à l’instant, patboubou a dit :

Les 2 cartes fournies deviennent-elles obsolètes?

Je ne saurais te répondre sur les clés sur multiples téléphones, mais à titre personnel, je garde une carte dans mon portefeuille en permanence (et une à la maison), au cas où mon téléphone bug (ou pire, cassé, perdu, buggé).

Pour moi, elles ne sont donc pas obsolètes mais une sécurité / un backup.

 

Pas mieux. Tout pareil [emoji6]

Comment faire pour que ma femme est l'application sur son téléphone et que ce dernier lui serve de clé?
Puis-je rajouter également mon fils?

Je crois que@Mia saura te répondre sur ce point précis.

il y a 19 minutes, Kratus a dit :

 

 

Je crois que@Mia saura te répondre sur ce point précis.

 

Ok j'attends sa  réponse ?

Je garde toujours la carte dans mon portefeuille, on ne sait jamais si le portable ne fonctionne plus, est déchargé ou autre...

Pour ta femme, tu as plusieurs possibilités  : 

 

- installer l’application sur son  téléphone puis utiliser tes identifiants (ce n’est pas limité à un seul mobile); 

- demander à ce que son compte TESLA soit rattaché à ta voiture, il faut faire la demande par mail ==> [email protected] 

Tu as toutes les infos ici ==> https://www.tesla.com/fr_FR/support/Tesla-app

 

Citation du paragraphe qui t’intéresse : 

Si vous souhaitez ajouter un utilisateur supplémentaire à votre application Tesla, créez d'abord un compte Tesla à son nom en utilisant des identifiants de connexion uniques. Envoyez ensuite un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes : 

VIN complet du véhicule

Nom et prénom de l'utilisateur

Adresse e-mail de l'utilisateur enregistrée sur Tesla

Numéro de téléphone

Adresse postale

Un e-mail sera envoyé à utilisateur pour valider l'accès au compte. Cela peut prendre 3 à 5 jours ouvrables. Gardez à l’esprit que l'utilisateur supplémentaire aura ainsi accès uniquement à l’application mobile Tesla et que cela lui permettra de surveiller et de contrôler le véhicule.

Modifié juin 3, 20197 a par Iron_tyso

Pas besoin de supprimer une carte clé pour ajouter un téléphone. Il vaut mieux garder les 2 cartes actives par sécurité, et ajouter plusieurs téléphones. Aucun pb.

Je crois que @Mia saura te répondre sur ce point précis.

J'ai retrouvé le message de @Mia

https://forums.automobile-propre.com/topic/parrainage-%C3%A0-lachat-dune-tesla-model-3-12537/?do=findComment&comment=306860

Bon et bien j’arrive trop tard. Merci @Kratus

tout a déjà été dit. 

Effectivement il y a les 2 possibilités pour permettre à son conjoint d’avoir son téléphone en clé 

soit utiliser le même compte sur les 2 telephones

 soit créer un compte à son conjoint et demander le rattachement 

accessoirement nous avons chacun un compte et donc un téléphone chacun qui sert de clé et nous avons chacun la carte clé en complément dans notre portefeuille 

Puisqu'on parle de carte, effectivement je ne saurais que trop conseiller de conserver la carte tjrs sur soi.

Pour je ne sais quelle raison, la semaine dernière, aucun de nos deux téléphone n'a pu déverrouiller patate. Sur l'écran est apparu la demande de carte, et pas moyen de s'en passer. S'éloigner, revenir, déconnecter l'appli, reconnecter, rien. Heureusement donc, ma compagne avait la sienne.

Donc pour éviter un appel à Tesla, gardez-là précieusement! (pas votre compagne(on), votre carte)! ?

Modifié juin 3, 20197 a par Jerme34

Merci à tout le monde pour vos réponses précises!???

Message non distribué Un problème temporaire est survenu lors de la distribution de votre message à [email protected]. D'autres tentatives vont être effectuées pendant 45 heures. Vous recevrez une notification si l'échec est permanent.

Modifié juin 5, 20197 a par patboubou

à l’instant, patboubou a dit :

Message non distribué Un problème temporaire est survenu lors de la distribution de votre message à [email protected]. D'autres tentatives vont être effectuées pendant 45 heures. Vous recevrez une notification si l'échec est permanent.

 

voilà le message que je viens de recevoir!

 

 

Le 03/06/2019 à 10:08, Jerme34 a dit :

Puisqu'on parle de carte, effectivement je ne saurais que trop conseiller de conserver la carte tjrs sur soi.

Pour je ne sais quelle raison, la semaine dernière, aucun de nos deux téléphone n'a pu déverrouiller patate. Sur l'écran est apparu la demande de carte, et pas moyen de s'en passer. S'éloigner, revenir, déconnecter l'appli, reconnecter, rien. Heureusement donc, ma compagne avait la sienne.

Donc pour éviter un appel à Tesla, gardez-là précieusement! (pas votre compagne(on), votre carte)! ?

Ça m'est arrivé 2 fois, après les deux dernières mise à jour. Un reboot de la Model 3 plus tard, c'était bon m, Le téléphone était bien reconnu comme clé.

Il y a 1 heure, patboubou a dit :

Message non distribué

Un problème temporaire est survenu lors de la distribution de votre message à ServiceHelpEU@tesla.co. 

Il manque le m de tesla.com manifestement.

Le 03/06/2019 à 09:12, Mia a dit :

 

soit utiliser le même compte sur les 2 telephones

 soit créer un compte à son conjoint et demander le rattachement 

accessoirement nous avons chacun un compte et donc un téléphone chacun qui sert de clé et nous avons chacun la carte clé en complément dans notre portefeuille 

Merci pour cette info. Y a t-il un intérêt particulier à créer un second compte puis demander le rattachement si l'utilisation du même compte fonctionne pour toi et ta conjointe ?

Modifié juin 5, 20197 a par Damned

On m'a déjà posé la question et ma réponse reste la même : aucun !

sauf à ne pas partager son mot de passe.....

J'imagine aussi que dans le cas (rare je suppose) où le conjoint a déjà une Tesla sur son compte, c'est plus pratique de l'ajouter.

Dans notre cas : 1 Tesla et 2 conducteurs, ca n'a aucun intérêt pratique...

 

Simplement, je n'ai pas à retenir son mot de passe (j'ai un mari un peu tordu dans le choix de ses mots de passe) et peut être (on peut rêver) un jour une mise à jour permettra de mettre automatiquement le bon profil conducteur en fonction du téléphone détecté côté conducteur.

Mais pour l'instant, ca ne sert à rien....

merci ! et donc, désolé, pour toi et ton conjoint ?   C'est vrai que ça manque d'avoir une reconnaissance de profil ! chez Skoda quand je configurais un Karoq, l'option existait ! Chacun sa clé à mémoire d'utilisateur donc avec les réglages du siège électrique qui changent selon la clé (le profil) présentée, c'est génial

En même temps appuyer sur son profil prend 2 secondes et c’est génial tout de même [emoji6]

oui je sais bien ? mais ils pourraient quand même faire des cartes avec le profil enregistré, c'est accueillant 

En plus d'être accueillant, lorsque c'est madame qui a conduit, je ne passe physiquement pas...

je dois tendre le bras pour sélectionner mon profil

vivement les profils reconnus à distance ou tout du moins sélectionnable via l'appli

il y a 43 minutes, quickback a dit :

En plus d'être accueillant, lorsque c'est madame qui a conduit, je ne passe physiquement pas...

je dois tendre le bras pour sélectionner mon profil

Astuce : propose à ta femme d'activer "accès facile" dans son profil

ca va reculer le siège (faut pas quelqu'un avec de grande patte derrière) en arrière, lever le volant pour facilité l'entrée/sortie de la voiture.

Comme ça, pour le suivant, c'est tout grand, faut juste penser à changer de profil dès que tu rentres

oui j'ai l'impression que certains oublient cette fonction et dans nos cas, conjoints/conjointes de taille différente, c'est indispensable. J'ai essayé une Kia (shooting break) hier qui l'avait et c'est fort pratique

Il y a 2 heures, Mia a dit :

Astuce : propose à ta femme d'activer "accès facile" dans son profil

ca va reculer le siège (faut pas quelqu'un avec de grande patte derrière) en arrière, lever le volant pour facilité l'entrée/sortie de la voiture.

Comme ça, pour le suivant, c'est tout grand, faut juste penser à changer de profil dès que tu rentres

Merci, je vais tester en espérant que ca ne tape pas dans le siège auto derrière...