Bonjour,

 

Depuis hier ma voiture ne se connecte plus au réseau alors que celui-ci est bien présent. Rien de changé de mon côté sur orangeonthemove

ou dans les paramètres de la voiture.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème, et trouvé la solution?

Merci d'avance

 

Bonjour,

Même problème pour moi depuis ce matin.

C’est général !

Merci

pareil ici

Un peu embetant pour lancer le conditionement avec cette chaleur xD

Retour a la normale chez moi depuis 10min

Retour à la normale pour moi…

Idem la journée d'hier 15 aout entre 1:55 du matin et 19:45 environ 

 

Avez-vous fait quelque chose en particulier ? Ce matin j’ouvre la voiture par curiosité, je suis toujours déconnecté avec un planificateur qui me propose aucun arrêt recharge…

Pour moi, connecte mais internet pas possible

Ça me « rassure » : je ne suis pas le seul pour qui ce n’est pas rétabli.
Dans votre capture c’est même incohérent : Connecté dans le texte, mais le logo en haut à gauche et le schéma au milieu affichent tous les deux un statut déconnecté.

oui ce n est pas pratique du tout... J'ai fait 690km quasiment que de l'autoroute hier. Pour vérifier si ça charge et a combien est le niveau de la batterie lors des pauses cafés, c'est pas simple...

En partageant internet avec le tel, maps est mieux pour les étapes recharges mais niveau alertes de vitesses, c'est tres tres compliqué

https://www.igen.fr/telecoms/2024/08/orange-panne-avec-le-roaming-en-europe-145271

J’ai l’impression que ces événements sont liés. C’est plutôt une panne orange que Renault. La SIM embarquée est à la ramasse.

Sauf qu'on est pour la plupart en France...

Le 16/08/2024 à 09:02, Oleti a dit :

oui ce n est pas pratique du tout... J'ai fait 690km quasiment que de l'autoroute hier. Pour vérifier si ça charge et a combien est le niveau de la batterie lors des pauses cafés, c'est pas simple...

En partageant internet avec le tel, maps est mieux pour les étapes recharges mais niveau alertes de vitesses, c'est tres tres compliqué

Pour les alertes de vitesses effectivement c’est compliqué. Ça lit bien les panneaux et on peut régler mais ça a tendance à disparaître.

Le 16/08/2024 à 09:00, Elyandrah a dit :

Ça me « rassure » : je ne suis pas le seul pour qui ce n’est pas rétabli.
Dans votre capture c’est même incohérent : Connecté dans le texte, mais le logo en haut à gauche et le schéma au milieu affichent tous les deux un statut déconnecté.

Pareil, toujours pas connecté ce matin. J'ai toujours cette petite "x" en haut à gauche au dessus de la voiture. J'ai bien des barres disponibles sur la réception Orange.

Modifié août 16, 20241 a par Squall

Ce matin, avec un temps humide, dans le garage loin de la maison,  la voiture accrochait le wifi de la maison, mais pas assez pour que la boxe ouvre internet. Mon message matinal faisait état de connexion sans connexion internet.

 

Mesure refaite d'un parking hors de tout Wifi, je suis déconnecté. Idem hier.

 

Je suis aussi rassuré de voir que d'autres n'ont pas vu le rétablissement que certains on vu hier soir.

 

Pour ma part, je suis au sud de Nantes.

On voit quand même que la connexion ou son manque impacte pas mal la conduite.
Moi je m'en suis rendu compte, car je n'avais plus l'assistant vocal.
 

D'un coup il te manque les panneaux, l'assistant vocal, la carte maps si pas telechargée avant.
Moi ma tablette s'est figée (certainement en recherche réseau)

Je trouve que tout ça montre quand même un petit pb de conception.

Effectivement, hier pas de connexion. 

Et ce matin non plus... 

 

Une panne depuis 2 jours et pas une notification ou sms dans l'app... 

 

Renault a quand même bien du voir le problème...!

Un SMS ou une notif pour dire "on sait, on est sur le coup et ça vient pas de toi..." 

 

Mon opérateur ou ma banque m'envoi des SMS des fois pour me dire que la fibre est en cours de réparation ou qu'il y a un orage... Et la rien ! 

Suis d’accord. Autant un problème temporaire je peux l’accepter, mais bordel la communication !

En plus on peut imaginer la surcharge du SAV téléphonique ou même en concession pour les gens qui n’y connaissent rien, par manque de communication.

Après si c’est un problème de connexion Orange, Renault n’a pas pu planifier… mais bon ça manque d’équipes qui surveillent leurs services.

Le 16/08/2024 à 12:09, nico1314 a dit :

Effectivement, hier pas de connexion. 

Et ce matin non plus... 

 

Une panne depuis 2 jours et pas une notification ou sms dans l'app... 

 

Renault a quand même bien du voir le problème...!

Un SMS ou une notif pour dire "on sait, on est sur le coup et ça vient pas de toi..." 

 

Mon opérateur ou ma banque m'envoi des SMS des fois pour me dire que la fibre est en cours de réparation ou qu'il y a un orage... Et la rien ! 

Je suis passé dans une concession Renault.. ils sont meme pas au courant du probleme...

J'ai eu une remontée des infos de la voiture dans Myrenault ce matin à 11h24, mais depuis plus rien, et aucune connectivité à l'usage de la voiture (pas de google, d'infotraffic, etc...).

Bloqué également depuis hier soir.

Après reboot de la tablette, pas de connexion non plus.

Je viens de tester à nouveau à l'instant et ça ne marche pas.

Je dois partir en weekend demain, ce m'inquiète un peu.

Et tout ça évidemment pendant les vacances quand on est sur la route et qu’on a besoin des services connectés 😔

Le 16/08/2024 à 12:09, nico1314 a dit :

Effectivement, hier pas de connexion. 

Et ce matin non plus... 

 

Une panne depuis 2 jours et pas une notification ou sms dans l'app... 

 

Renault a quand même bien du voir le problème...!

Un SMS ou une notif pour dire "on sait, on est sur le coup et ça vient pas de toi..." 

 

Mon opérateur ou ma banque m'envoi des SMS des fois pour me dire que la fibre est en cours de réparation ou qu'il y a un orage... Et la rien ! 

Peut etre qu'ils n'utilisent pas leurs véhicules ? ;o)

non je blague car le commercial de ma concession a un scenic etech comme vehicule principal (y compris usage perso de ce que j'ai compris)

le plus : il connaissait super bien la voiture et le "monde de l'électrique", pas mal de conseils et retours d'experience (ayant aussi eu des megane e-tech avant)

Modifié août 16, 20241 a par Guillaume74

Le 16/08/2024 à 13:48, Guillaume74 a dit :

Peut etre qu'ils n'utilisent pas leurs véhicules ? ;o)

non je blague car le commercial de ma concession a un scenic etech comme vehicule principal (y compris usage perso de ce que j'ai compris)

le plus : il connaissait super bien la voiture et le "monde de l'électrique", pas mal de conseils et retours d'experience (ayant aussi eu des megane e-tech avant)

Cas bien trop rare... 🙃😍