Interessant, ils parlent d'un "onduleur" a changer

Sur le groupe Facebook Kia Fan Club France il me semble qu'il y a des concessionnaires qui passent régulièrement. 

Il faudrait peut être que ceux qui rencontrent le problème de chauffage s'y inscrivent pour en parler. Ils sont très à l'écoute donc ça pourrait faire bouger les choses.  

Le 30/11/2021 à 11:01, franckche a dit :

Bon, petit retour sur mon ''Reset'' 😉

Il semblerait que j'ai récupéré un chauffage pour l'utilisation en conduite 🙏

A vérifier dans le temps tout de même.

 

Pour l'application, c'est toujours le B...locage sur le pré-chauffage à distance 😤

- En mode branché, charge terminée : RIEN

- En mode branché, en charge : C'est bon

- En mode débranché : C'est bon 10' à répéter au moins une fois que que ça monte suffisamment en température pour être perceptible.

 

Sur Kia Connect, vous avez en cliquant sur ... Plus, en bas à droite de l'application, accès au Service Clientèle. Je vous encourage à y déposer un message si vous ne l'avez déjà fait pour leur signaler le problème.

Voici le retour du support de Kia Connect :

 

 

Bonjour Monsieur,

Il est nécessaire de faire un HARD RESET directement sur la façade de votre navigation via le petit orifice prévu à cet effet

Vous pouvez utiliser un cure dent ou un trombone

 

Merci de nous tenir informé.

Bien à vous

 

On sait maintenant qu'ils sont au courant, mais ils courent après apparemment ... Sollicitez les pour que ça bouge !!!

J'ai envoyé un message.

Mais effectivement le hard reset sert a rien dans mon cas du coup changer l'onduleur ça m'irait très bien si c'est lié à ça car pour moi c'est du hard et non du soft le pb. 

Modifié novembre 30, 20214 a par Vantapen

Sur ce forum : https://www.kiaevforums.com/threads/ac-heating.287/page-4 

Ca parle de rappel pour changer l'onduleur (hollande) et de mise à jour en espagne... 

 

 

 

Ma voiture vient de revenir du CC pour ses alertes de capteurs et le problème d'ESP que j'ai rencontré une fois.

 

Résultat, aucun problème de constaté.

Mon CC m'a dit que les problèmes doivent-être logiciels et qu'il va falloir attendre une mise à jour de la voiture par KIA. 

Au final je m'en doutais déjà ... 😕 

J'espères qu'il vont sortir une MAJ avant noël.

Au moins je n'ai pas de problème de chauffage.

Le service client me renvoi vers le distributeur sans rien dire de plus dans mon cas.

Etonnant que ce soit que du soft en espagne et du matériel en hollande...

Après le chauffage faut qu’il solutionne le problème de la qualité su son du multimédia « haut de gamme «  

j’espère qu’il y aura aussi une maj 

Réponse de "kia connect" a mon message : Bonjour Monsieur,

 

Suite à votre demande, nous vous invitons à vous rendre chez votre concessionnaire KIA le plus proche afin d'éffectuer un diagnostic.

Cordialement.

Bonjour 

Retour de mon expérience 

La voiture était au garage depuis 2 semaines 

Finalement il faut changer le bloc chauffage à priori réponse de kia 

Seulement la pièce n'est pas dispo et n'a pas de date de mise en dispo la cc me dit que en général sous un mois ils ont la pièces donc voilà 

Concernant kia le cc a fait une demande de geste  qui a eu comme retour hey les gars le chauffage c'est très surfait faut penser a la planète et y a les sièges chauffant 

Donc je leurs ai demander de me faire 2 ans d'entretien offert le responsable des ventes doit voir avec son directeur et pense pouvoir au moins 1 an mais pas 2 

Enfin voilà et vous c'est comment la vie sans chauffage 😜

Le 28/11/2021 à 21:40, Vantapen a dit :

C'est quelle concession?

Celle de la Croix blanche en Île de France 

Le 30/11/2021 à 18:12, Choucopix a dit :

Bonjour 

Retour de mon expérience 

La voiture était au garage depuis 2 semaines 

Finalement il faut changer le bloc chauffage à priori réponse de kia 

Seulement la pièce n'est pas dispo et n'a pas de date de mise en dispo la cc me dit que en général sous un mois ils ont la pièces donc voilà 

Concernant kia le cc a fait une demande de geste  qui a eu comme retour hey les gars le chauffage c'est très surfait faut penser a la planète et y a les sièges chauffant 

Donc je leurs ai demander de me faire 2 ans d'entretien offert le responsable des ventes doit voir avec son directeur et pense pouvoir au moins 1 an mais pas 2 

Enfin voilà et vous c'est comment la vie sans chauffage 😜

ok bon bah je vais pas attendre et faire aussi une demande de diag.

après sauf si tu roules bcp c'est 2 ans 30000km l'entretien

 

Le 30/11/2021 à 18:55, Vantapen a dit :

ok bon bah je vais pas attendre et faire aussi une demande de diag.

après sauf si tu roules bcp c'est 2 ans 30000km l'entretien

 

Je fais 30k par an le vendeur m'a dit tous les ans du coup 😅

Suis retourné voir ma cc sur Rennes. 
J’ai donc fait par des premiers retours sur le chauffage .

Je suis livré Mardi prochain. J’ai donc demandé à ce que le chauffage soit testé et vérifié.

Et que la mise à jour soit faite.

Le commercial a été compréhensif à la vue des retours du forum que j’ai mis en avant. 
J’ai parlé d’une certaine personne qui venait d’être livrée d’une ev6 grise. Il a tout de suite vu de qui je parlais😉.

Bref il m’a donc dit que si le chauffage ne fonctionnait pas correctement, là livraison serait retardée.

Affaire à suivre. 

Visiblement à Rennes ils ne sont pas plus au courant du soucis. 

En ce qui me concerne, le Hard Reset semble avoir réglé le problème. l'AutoClimate fonctionne et chauffe correctement.

 

A tester la Climatisation intelligente et la gestion du désembuage automatique lors des jours de pluie 👍

Le 30/11/2021 à 19:49, Luigi a dit :

Suis retourné voir ma cc sur Rennes. 
J’ai donc fait par des premiers retours sur le chauffage .

Je suis livré Mardi prochain. J’ai donc demandé à ce que le chauffage soit testé et vérifié.

Et que la mise à jour soit faite.

Le commercial a été compréhensif à la vue des retours du forum que j’ai mis en avant. 
J’ai parlé d’une certaine personne qui venait d’être livrée d’une ev6 grise. Il a tout de suite vu de qui je parlais😉.

Bref il m’a donc dit que si le chauffage ne fonctionnait pas correctement, là livraison serait retardée.

Affaire à suivre. 

Visiblement à Rennes ils ne sont pas plus au courant du soucis. 

Merci de ton retour.

C'est ce qui me fait peur et pourtant ils font du volume dans cette concession..

Alors volonté, incompétence ou ignorance, incapacité de remonter les pb plus haut  je ne sais pas?

 Hier j'ai eu l'atelier de Rennes au téléphone et je leur ai dit de faire des tests sur les véhicules  en livraison .Si entre temps tu les as mardi soir et qu'ils n'ont rien à te dire, je ne sais pas si c'est très rassurant.

En tout cas je vais devoir aller à la concession coter de chez moi pour diagnostiquer une voiture non achetée chez eux qui a que 200km. Ça fait tache.et mauvais genre vu que je n'avais pas fait affaire chez eux, ça risque de traîner des pieds chez eux également.

Modifié novembre 30, 20214 a par Vantapen

Le 30/11/2021 à 20:11, Vantapen a dit :

Merci de ton retour.

C'est ce qui me fait peur et pourtant ils font du volume dans cette concession..

Alors volonté, incompétence ou ignorance, incapacité de remonter les pb plus haut  je ne sais pas?

 Hier j'ai eu l'atelier de Rennes au téléphone et je leur ai dit de faire des tests sur les véhicules  en livraison .Si entre temps tu les as mardi soir et qu'ils n'ont rien à te dire, je ne sais pas si c'est très rassurant.

En tout cas je vais devoir aller à la concession coter de chez moi pour diagnostiquer une voiture non achetée chez eux qui a que 200km. Ça fait tache.et mauvais genre vu que je n'avais pas fait affaire chez eux, ça risque de traîner des pieds chez eux également.

Il est certain qu'il faut avoir son concessionnaire en allié sinon on est dans la m....

Chez Peugeot j'avais acheté sur Paris et mon garage refusait d'intervenir et me renvoyait sur la capitale 😠

 

Le 30/11/2021 à 20:11, Vantapen a dit :

Merci de ton retour.

C'est ce qui me fait peur et pourtant ils font du volume dans cette concession..

Alors volonté, incompétence ou ignorance, incapacité de remonter les pb plus haut  je ne sais pas?

 Hier j'ai eu l'atelier de Rennes au téléphone et je leur ai dit de faire des tests sur les véhicules  en livraison .Si entre temps tu les as mardi soir et qu'ils n'ont rien à te dire, je ne sais pas si c'est très rassurant.

En tout cas je vais devoir aller à la concession coter de chez moi pour diagnostiquer une voiture non achetée chez eux qui a que 200km. Ça fait tache.et mauvais genre vu que je n'avais pas fait affaire chez eux, ça risque de traîner des pieds chez eux également.

C'est qu'elle concession à côté de chez toi car si j'ai bien compris tu as acheté à celle de Rennes. 

 

Moi je suis à côté de Rennes et j'ai acheté à St brieuc.... (Yffignac) 

Le 30/11/2021 à 20:11, Vantapen a dit :

Merci de ton retour.

C'est ce qui me fait peur et pourtant ils font du volume dans cette concession..

Alors volonté, incompétence ou ignorance, incapacité de remonter les pb plus haut  je ne sais pas?

 Hier j'ai eu l'atelier de Rennes au téléphone et je leur ai dit de faire des tests sur les véhicules  en livraison .Si entre temps tu les as mardi soir et qu'ils n'ont rien à te dire, je ne sais pas si c'est très rassurant.

En tout cas je vais devoir aller à la concession coter de chez moi pour diagnostiquer une voiture non achetée chez eux qui a que 200km. Ça fait tache.et mauvais genre vu que je n'avais pas fait affaire chez eux, ça risque de traîner des pieds chez eux également.

On va partir du principe pas de nouvelle, bonne nouvelle 😉

De tout de manière si y’a quoi que ça soit j’en parlerai. Et surtout j’aurai l’occasion de tester en rentrant et des le lendemain matin.

je ne dirais pas incompétence mais juste un pari sur un défaut de jeunesse qui se résoudra une fois un volume conséquent de plaintes.

 

 

Le 30/11/2021 à 20:46, Fred508 a dit :

C'est qu'elle concession à côté de chez toi car si j'ai bien compris tu as acheté à celle de Rennes. 

 

Moi je suis à côté de Rennes et j'ai acheté à St brieuc.... (Yffignac) 

Caudan.

Pour quel raison as tu squeezer la bas ? a priori rennes sont bien placés. 

Le 30/11/2021 à 21:19, Luigi a dit :

On va partir du principe pas de nouvelle, bonne nouvelle 😉

De tout de manière si y’a quoi que ça soit j’en parlerai. Et surtout j’aurai l’occasion de tester en rentrant et des le lendemain matin.

je ne dirais pas incompétence mais juste un pari sur un défaut de jeunesse qui se résoudra une fois un volume conséquent de plaintes.

 

 

Ce qui est gênant c'est que le pb est identifié dans d'autres pays mais comme d'hab chez KMF ça traine des pieds et fait toujours le choix minimum pour le client.

Un classique de Hyundai /kia France.

Le 30/11/2021 à 21:20, Vantapen a dit :

Caudan.

Pour quel raison as tu squeezer la bas ? a priori rennes sont bien placés. 

J'avais fait un devis chez hyundai pour un Ioniq 5 et la reprise était minable. Comme c'est le même groupe (concessions a côté), j'ai pas insisté. 

 

En plus je travaille proche de St brieuc, donc l'entretien sera fait là bas 

 

Modifié novembre 30, 20214 a par Fred508

Le 30/11/2021 à 16:23, Vantapen a dit :

Le service client me renvoi vers le distributeur sans rien dire de plus dans mon cas.

Etonnant que ce soit que du soft en espagne et du matériel en hollande...

Histoire pompe à chaleur présente ou non ? En Espagne elle doit pas être installer

Bonjour à tous

Petite info ou grande plutôt je dirai mais qui demande confirmation.

Sur le groupe Facebook Kia Ev6 owners, un propriétaire from Uk annonce que que toutes les Ev6 vont être rappelées suite au problème de chauffage.

Esperons que Kia France soit concerné 🙏

 

 

Ce serait une bonne chose!