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Francky_69

Loupé sur la commande

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Bonsoir   HUNDAI Valence nous annonce un loupé sur notre Kona commandé à la fin Octobre 2019. Visiblement la commande a été "oublié" et il n'apparait pas dans les listings des livraisons. Est-ce que situation est déjà arrivée à quelqu'un sur ce FORUM ?   Merci d'avance pour votre retour d'expérience.

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il y a 12 minutes, Francky_69 a dit :

Bonsoir   HUNDAI Valence nous annonce un loupé sur notre Kona commandé à la fin Octobre 2019. Visiblement la commande a été "oublié" et il n'apparait pas dans les listings des livraisons. Est-ce que situation est déjà arrivée à quelqu'un sur ce FORUM ?   Merci d'avance pour votre retour d'expérience.

Eh bien mon pauvre c'est une grosse galère, ça veut dire en clair que tu as déjà perdu 6 mois d'attente pour rien et qu'une nouvelle commande va bien prendre 6 mois de plus ?

 

J'espère que ton concessionnaire va savoir faire profil bas en mettant un véhicule EV à ta disposition pendant la longue attente, quand on fait une connerie on assume ?

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il y a une heure, Sebcestbien a dit :

Chez KIA avec le Niro déjà deux cas de commandes volatilisées.....

Me concernant, le CC KIA avait oublié de mettre mon nom dans la commande et la commande n'était pas traitée à l'usine (dixit le service clientèle), aucune excuse du CC pour une commande saisie en octobre, pour une livraison prévue février mais finalement en juin en faisant une nouvelle commande.

Un mal pour un bien, j'ai annulé la commande au profit du Kona mais chez mon CC Hyundai ;)

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Il y a 4 heures, Francky_69 a dit :

Bonsoir   HUNDAI Valence nous annonce un loupé sur notre Kona commandé à la fin Octobre 2019. Visiblement la commande a été "oublié" et il n'apparait pas dans les listings des livraisons. Est-ce que situation est déjà arrivée à quelqu'un sur ce FORUM ?   Merci d'avance pour votre retour d'expérience.

On touche le fond... regardes sur le boncoin un VD ou une occasion récente cela peut être une solution.

Courage ça devrait être un plaisir l'achat d'une VE....des incapables !

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Il y a 15 heures, tevnouille a dit :

Un mal pour un bien, j'ai annulé la commande au profit du Kona mais chez mon CC Hyundai ;)

J'ai fait exactement pareil dans l'autre sens :D

 

Plus sérieusement : passée la date indiquée sur le bon de commande, faut pas hésiter à annuler, de plein droit. Chez Hyundai on peut le faire à date prévue + 7j (voir conditions qui accompagnent le bon de commande), chez Kia ça doit ressembler (si pas indiqué dans les CGV, le délais doit être "raisonnable", donc grand max 30j de retard.)

 

Si un commercial met une date sur un bon de commande, c'est qu'il y croit.

S'il n'y croit pas, et qu'il met la date quand même, c'est qu'il se fout de ta g*****. Et comment ça va se passer, la relation client, le jour où il y aura un souci et qu'il faut faire marcher la garantie, avec un commercial qui s'est déjà démarquer par le respect qu'il te porte ?

 

Bref, même à prendre un délai complémentaire, passé la date, j'ai perdu confiance en mon cc Hyundai et j'ai annulé. J'ai acheté un Kia, le cc était réglo, il ne racontait pas des cracs, il a tenu son engagement. S'il avait été en retard, j'aurais annulé également.

Modifié par lolo44
complément

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Il y a 3 heures, fzaweb a dit :

moi s'il me font le coup ..même avec plus d 'un mois de retard .. et ben j'annule et je part chez Tesla ...

S'il n'y avait pas mon chèque de caution .. j'aurais déjà annulé

Dans mon cas je me suis gentiment tourné vers Hyundai en leur expliquant mon changement d'avis (alors que le délai de rétraction était largement dépassé)

Ils m'ont remboursé mon chèque de caution en 1 semaine sans rechigner (Hyundai Montigny)

Certains CC Hyundai sont très corrects ?

 

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Le 26/04/2019 à 15:06, fzaweb a dit :

Le probleme avec Tesla , c'est qu'ils ne font pas de reprise ...(ou a 50% de la valeur)...

Donc faut vendre soit même son ancienne voiture

 

Les reprises des concessionnaires ne sont jamais intéressantes.

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il y a une heure, Antares a dit :

Les reprises des concessionnaires ne sont jamais intéressantes.

Non mais Tesla c'est à la limite de l'insulte ... la mienne c'est entre 8 et 10000 de moins que la revente à un particulier, sans dec ?

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