tevnouille

J'ai récupéré le Kona vendredi, et le bouton VESS ne fonctionne pas. Comme c'est un VD, grand mystère de ceux qu'ils ont fait et j'hésite à aller les voir pour le réactiver

J'ai un extérieur dark night / intérieur Gray, il y avait 1740 km au compteur. Je suis parti de la région parisienne vers Marseille, j'ai maintenant 2506 km au compteur. Parti à 10h, arrivé à 22h, de sacrés bouchons après Lyon sur l'A7. Coûts recharges: 3 bornes sur Corridor : 17.10 euros 1 borne au CNR à Ecully : 5 euros (forfait 45 minutes) Pas mal pour 767km Je fais beaucoup moins d'arrêts de charge par rapport à mon ancienne Ioniq et moins de stress. Marseille est la pire des villes en terme de bornes de recharges, je profite des bornes du Lidl pour recharger et dormir un peu...

Mon CC m'envoie un MMS de mon Kona 64kw executive (VD) que je vais récupérer demain matin. Ça fera une ligne verte en plus dans le fichier de Momo

Hello, C'est l'OBD2 que tu as acheté chez Cdiscount ?

Bon, je reviens une dernière fois pour clôturer mes aventures avec le CC Kia. Ce dernier attendait des réponses du siège, du coup - geste co accordée par KIA (je ne divulguerais pas le montant) - e-niro disponible immédiatement - dédommagement normalement accepté par le CC mais que je les assignerais si je n'obtiens pas gain de cause d'ici la fin du mois pour ce fiasco J'ai pris mon kona en VD dispo fin du mois prochain. Je ne peux pas me rétracter de la commande avec mon CC Hyundai, et par respect, je reste avec mon Kona. Mais le geste co est valable à vie, donc, je verrais plus si je vends le kona pour un e-niro d'ici là.

J'y songe, je vous tiendrais au courant

Commande au salon le 13/10, après de multiples appels au service clientèle Kia, ils ont remarqué que la commande a mal été saisi par le concessionnaire, ils ont du la refaire, livraison prévisionnelle entre le 6 mai et fin mai (date obtenue en envoyant un recommandé !) , alors que c'était prévue le 2 février par Kia Sartrouville. Pas de geste commercial , pas d'appel du directeur, pas d'appel du commercial, pas d'excuses... Le néant total en terme de communication, alors que le service clientèle essaye de débloquer la situation avec le responsable régional. J'ai mon Kona le 30 avril, pas de toit ouvrant et un coffre plus petit, mais j'aurais + de fonctions par rapport à la e-Niro. Je vais mettre de l'eau dans mon vin et oublier Kia ad vitam eternam.

Bonsoir à tous Après les déboires avec le concessionnaire Kia suite à l'achat au salon de l'auto, j'ai décidé d'annuler la commande. Je prends une Kona (VD), que je récupère le 30 avril. C'était sympa de suivre ce forum Kia, bon, il est temps de voir ce qui se passe dans le forum Kona.

ils ont cafouillé dans la commande, erreur de saisie d'après le service clientèle.

Enfin une réponse du concessionnaire: - commandé le 13 octobre 2018 - arrivé au garage le 6 mai 2019 En attente de réponse pour récupérer un véhicule d'une autre concession.

Je te conseille d'appeler le service clientèle KIA, qui peut vérifier si ton concessionnaire n'a pas "merdé". Voici un extrait du courrier que j'envoie au nouveau pdg KIA France (et un différent au concessionnaire).

Voilà, mon recommandé AR part demain au concessionnaire et au DG de Kia France pour non livraison (commande le 13/10 au salon, toujours pas de nouvelles), la livraison était prévue à partir du 04/02 avec une date limite extrême le 15/02. Soit disant, ils n'ont pas trouvé auprès des concessionnaires, une voiture e-premium. Affaire à suivre pour injonction d'exécution avec dommages et intérêts + geste commercial.

D'après le service clientèle KMF, le CC n'a pas mis mes coordonnées dans ma commande, du coup, la commande ne se lançait jamais en production, ça n'avait pas l'air d'inquiéter le CC. J'ai dû batailler et chercher l'information... J'en ai parlé au service clientèle que des gens commençaient à recevoir leur e-niro, ils le savent. Par contre, commandé parmi les premiers et le recevoir après les autres, avec une petite remise de 1000 euros pour le principe... Si pas de geste co, j'annule tout...

Voilà des nouvelles me concernant: - commande au salon le 13/10 - après une 20aines de coups de fils entre le service clientèle et le concessionnaire, ce dernier a refait la commande - seul le service clientèle me donne des nouvelles pour une livraison prévisionnelle pour le 30 avril, alors que c'était c'était prévu entre le 1er et 15 février (date extrême) - vu le bazar, et malgré la bonne volonté du service clientèle, j'enverrais un AR pour mise en demeure, et ensuite annulation + courriers à la Direction KIA

J'ai eu ce cas là, avec ma commande effectuée au salon. Le concessionnaire n'avait pas mis mes coordonnées dans la commande, après retour du service clientèle, ça pouvait rester des mois sans traitement. C'est très mauvais signe, tu devrais appeler le service client ce clientèle. Tu l'as commandé au salon ?