Hello bonjour.

 

TM3 livrée en septembre. Depuis une semaine, je ne peux plus ouvrir la trappe en appuyant dessus. Ca fonctionne depuis l'appli ou l'écran de contrôle. Je réalise que j'ai pas pensé à utilisé le bouton du superchargeur pour voir. Mais je pense que c'est vraiment le bouton invisible de la trappe qui ne marche plus.

Ca parle à quelqu'un ?

Ce n'est pas conseillé de l'ouvrir en appuyant dessus,laisse la voiture se mettre en sommeil pendant une nuit,si demain c'est pareil appel un ranger.

à l’instant, yankee76 a dit :

Ce n'est pas conseillé de l'ouvrir en appuyant dessus,laisse la voiture se mettre en sommeil pendant une nuit,si demain c'est pareil appel un ranger.

Il me semble que c’est plutôt pour la fermeture que c’est déconseillé…

Bonjour,

je confirme que c'est bien la fermeture qui n'est pas recommandée afin de fermer. Il se peut également que en fonction de la température la trappe ne s'ouvre pas en appuyant dessus mais normalement tu devrais avoir un message d'avertissement sur la console centrale.

 

 

il y a 15 minutes, Superkikim a dit :

Ca parle à quelqu'un ?

Pas directement ça mais j'ai remarqué qu'en faisant l'opération un certain nombre de fois à la suite il y a de temps en temps des ratés. Dans ce cas un verrouillage/déverrouillage de la voiture ou l'utilisation de l'application rétablissait un fonctionnement normal.

il y a 48 minutes, Superkikim a dit :

Ca parle à quelqu'un ?

Est-ce que le la petite pièce en plastique triangulaire (losange en fait) dans le coin de la trappe coté phare est toujours présente et s'est pas décollée&tombée ?

Modifié janvier 21, 20215 a par Manust

Ça m’est arrivé. Ça a été réparé par un tesla center. 
plus de soucis depuis 

il y a 56 minutes, Superkikim a dit :

Je réalise que j'ai pas pensé à utilisé le bouton du superchargeur pour voir.

Tu peux faire le même test avec l'UMC 😉

L'UMC ?

 

Je vais regarder derrière la trappe si la pièce y est toujours. Merci.

Sinon, je ferai un ticket au support.

il y a 10 minutes, Superkikim a dit :

L'UMC ?

"Universal Mobile Connector" ou le chargeur fourni avec la voiture. Sa prise T2 possède le même bouton que celle d'un SuC.

Il y a 2 heures, Belokan a dit :

"Universal Mobile Connector" ou le chargeur fourni avec la voiture. Sa prise T2 possède le même bouton que celle d'un SuC.

Pas en Suisse sauf erreur.

il y a 43 minutes, Superkikim a dit :

Pas en Suisse sauf erreur.

Mais si, mais si.

 

Un après-midi, début décembre, j'avais eu à plusieurs reprises cette notification (notez au passage comment le message est explicite 😂)

Après avoir testé avec succès toutes les méthodes que j'utilise habituellement (à savoir depuis l'écran, depuis l'app mobile et avec le bouton du câble de recharge), j'essaie d'appuyer sur la trappe et en effet la trappe ne s'ouvrait plus comme ça.

J'ai laissé passer la nuit et le lendemain matin, plus de notification et la trappe s'ouvrait à nouveau par un simple appui dessus.

 

@Superkikim, ton problème c'est que ça dure depuis une semaine, tu ferais bien de prendre RDV via l'appli mobile et si tu souhaite pas te déplacer demander le déplacement d'un ranger.

Tu n'as pas de notification ?

il y a 38 minutes, 3.14R a dit :

Un après-midi, début décembre, j'avais eu à plusieurs reprises cette notification (notez au passage comment le message est explicite 😂)

Après avoir testé avec succès toutes les méthodes que j'utilise habituellement (à savoir depuis l'écran, depuis l'app mobile et avec le bouton du câble de recharge), j'essaie d'appuyer sur la trappe et en effet la trappe ne s'ouvrait plus comme ça.

J'ai laissé passer la nuit et le lendemain matin, plus de notification et la trappe s'ouvrait à nouveau par un simple appui dessus.

 

@Superkikim, ton problème c'est que ça dure depuis une semaine, tu ferais bien de prendre RDV via l'appli mobile et si tu souhaite pas te déplacer demander le déplacement d'un ranger.

Tu n'as pas de notification ?

En fait, sur une semaine, j'ai essayé 2x Merci je vais retester ce soir.

Bon ben ce matin, ça marche ... 🙄

Bien souvent une nuit de sommeil permet de résoudre les problèmes !

Il y a 3 heures, yankee76 a dit :

Bien souvent une nuit de sommeil permet de résoudre les problèmes !

On aimerait que ce soit comme ça pour d'autres problèmes 😅

Il y a 22 heures, 3.14R a dit :

Un après-midi, début décembre, j'avais eu à plusieurs reprises cette notification (notez au passage comment le message est explicite 😂)

Après avoir testé avec succès toutes les méthodes que j'utilise habituellement (à savoir depuis l'écran, depuis l'app mobile et avec le bouton du câble de recharge), j'essaie d'appuyer sur la trappe et en effet la trappe ne s'ouvrait plus comme ça.

J'ai laissé passer la nuit et le lendemain matin, plus de notification et la trappe s'ouvrait à nouveau par un simple appui dessus.

 

@Superkikim, ton problème c'est que ça dure depuis une semaine, tu ferais bien de prendre RDV via l'appli mobile et si tu souhaite pas te déplacer demander le déplacement d'un ranger.

Tu n'as pas de notification ?

J'ai eu le même message y'a deux jours et ça ne marchait plus effectivement.... ça a disparu pareil après une nuit... et ça remarche.

J'ai eu un soucis similaire, elle ne voulait plus s'ouvrir en appuyant dessus et puis...plus de problème après 2-3 jours.

 

J'avais profité d'un RDV avec un ranger pour lui demander son avis à propos de cette trappe, car je trouvais l'ouverture 'fainéante' et un bruit de moteur qui semble forcer, mais bruit normal à la fermeture (et fermeture qui semble plus rapide que l'ouverture...). RAS d'après lui. Enfin, eux, ils étaient deux...

 

Idem pour la fermeture, je craignais de lancer la fermeture en appuyant dessus mais idem les deux rangers m'ont indiqué que pas de soucis non plus à procéder comme ça.

 

Mais je ne le fait quand même pas, d'autant qu'elle se ferme seule après seulement qques secondes.

 

Et je ne sais pas pour vous, mais les personnes qui voient cette trappe ouverte veulent absolument la refermer à la main (qu'un câble soit branché ou non d'ailleurs...), justement...Ils pensent bien faire certes...mais je n'aime pas bien le 'clac' au déclenchement. Bref ^^

 

Fred