La Concession m'a planté le multimédia pendant la MAJ !

[Koniq77]

Oui, au final un téléphone avec écran 6 pouces hyper rapide fonctionne aussi bien voir mieux.

Mais ça fait kitch de pouvoir tout transférer sur la voiture. 

[zechrisd]

J'ai récupéré ma voiture chez hyundai où je pensais qu'ils allaient me régler deux problèmes (GPS brické suite à la mise à jour faite par eux et bruit à l'avant droit).

Ils ont tenté un reset sans succès pour le GPS et pour le bruit ils ont diagnostiqué un problème sur le cardan.

Ils me disent que ça peut prendre du temps pour la prise en charge du GPS à cause du coût et pour le cardan la pièce n'est apparemment pas dispo en Europe donc il peut y avoir au moins 15j de délai.

Bref j'ai laissé ma voiture 24h et roulé en Grande Punto diesel pour rien.

 

Frankie tu peux me dire combien de temps ça a pris entre le problème et la résolution ? Ils t'ont bien changé le GPS par un neuf ?

[Koniq77]

ça a pris 20 jours, entre temps j'avais joint le service clientèle au bout de 2 semaines histoire de remettre une couche. Multimédia changé en 1h15, 100% neuf.

Contact absolument le service clientèle pour l'ensemble des problèmes.

C'était quoi comme bruit à l'avant droit ? Moi aussi j'avais un bruit de cliquetis en braquant à gauche. Par 2 fois ils ont tout resserré, depuis ça ne le fait plus... juste un "clac" de l'arrière par moment en freinant et braquant.

Avec un véhicule silencieux, tous les bruits sont suspects.

[zechrisd]

Le 20/09/2019 à 16:28, Frankie1971 a dit :

ça a pris 20 jours, entre temps j'avais joint le service clientèle au bout de 2 semaines histoire de remettre une couche. Multimédia changé en 1h15, 100% neuf.

Contact absolument le service clientèle pour l'ensemble des problèmes.

C'était quoi comme bruit à l'avant droit ? Moi aussi j'avais un bruit de cliquetis en braquant à gauche. Par 2 fois ils ont tout resserré, depuis ça ne le fait plus... juste un "clac" de l'arrière par moment en freinant et braquant.

Avec un véhicule silencieux, tous les bruits sont suspects.

Merci pour les infos.

Pour le bruit c'est pratiquement à chaque accélération ou décélération.

[Koniq77]

il y a une heure, zechrisd a dit :

Merci pour les infos.

Pour le bruit c'est pratiquement à chaque accélération ou décélération.

Il leur appartient de trouver une solution. 

Moi, je leur est pris la tête avec les petits bruits.

Ils m'ont même changé un amortisseur, mais ça na rien changé. Apres resserrage de toutes les pièces en mouvement, maintenant se passe bien.

Modifié septembre 23, 2019 par Frankie1971

[Remibag]

Demain matin il remplace mon GPS par un nouveau. Il aura fallu attendre 2 mois pour qu'il reçoive le nouveau. 

 

[Koniq77]

Quelle patience!

J'ai tenu 20 jours.

Il doit y avoir une histoire de mise en place de garantie, que si elle n'est pas établie, la validation de la commande de pièce ne se fait pas. Et il faut constamment relancer car, les oublis sont fréquents.

Pas normal que le délais soit presque aussi long qu'une livraison de véhicule.

[jcg2a]

Moi aussi avec une console multimédia bloquée sur logo Hyundai ?

 

En cherchant, j'ai trouvé ce forum qui en parle: Ioniqforum by SpinnerCinos

 

En branchant un clavier de PC au port USB avant, 2 combinaisons semblent interagir:

1) ALT + PRINTSCR + E

et

2) CONTROL + ALT + DEL

 

La première combinaison aboutit à ça :

 

la 2ieme combinaison affiche des traits puis redémarre sur le logo

 

J'attends une décision du service client mais c'est anormal que la fonction Recovery ne soit pas documentée comme tout téléphone android ?

Modifié novembre 7, 2019 par jcg2a
Correction

[zechrisd]

J'ai oublié de terminer mon histoire sur ce topic.

GPS remplacé le 28/10 (blocage depuis le 1/08 mais le garage m'avait installé un GPS d'hybride en attendant).

J'ai déjà pris rendez vous pour la révision des 75000km le 2/12 en demandant un geste ne serait-ce que pour le verre de protection que j'avais installé. Vu le prix de la révision des 75000 et ce qu'elle implique en boulot (rien ou presque) je vais carrément tenter de demander la gratuité.

[jcg2a]

Hum, y'a du nouveau de mon côté ....?

Qui pourrait me donner en privé, le lien pour télécharger les dernières mises à jour syst + GPS ?

[alfniev]

je suis toujours a la version de fin 2017 , mais j'ai encore une copie

[Invité]

il y a 49 minutes, alfniev a dit :

je suis toujours a la version de fin 2017 , mais j'ai encore une copie

Bonjour¹,

 

Utilise un site de recherche Torrent avec le mot clé : Kia_Gen
C'est des archives "rar" (cartes & logiciels) qui contiennent aussi les logiciels versions Hyundai.
Attention y'a plusieurs versions. La dernière étant la version 5 de 2019.

Attention, c'est prévu pour différents modèles.

 

Espérant avoir répondu à ta demande, @+

 

¹) impossible de t'envoyer un MP !

[jcg2a]

Merci pour vos aides et encouragements

La procédure Recovery a enfin fonctionné, même si ça a été très long ?

[Iank]

il y a 26 minutes, jcg2a a dit :

Merci pour vos aides et encouragements

La procédure Recovery a enfin fonctionné, même si ça a été très long ?

 

Ben chapeau tu dois être le seul à être arrivé à recovery le système! 

Un Tuto serait génial ?

[vtec]

il y a une heure, jcg2a a dit :

La procédure Recovery a enfin fonctionné, même si ça a été très long ?

 

il y a 56 minutes, Iank a dit :

Un Tuto serait génial ?

Complètement ! Ça pourrait aider les autres utilisateurs qui auraient le même problème ?

[zechrisd]

+1 pour le tuto !!!

[jcg2a]

Le principe du Recovery est assez simple sur le principe.

Un clavier de PC branché sur la prise USB avant, à côté de l'entrée aux.

 

ALT + PRINTSCR + E affiche un 1er écran (blanc pour moi, cf photo post précédent),

Répéter cette combinatoire,

Un affichage divisé en 4 fenêtres survient avec le même message "erreur dans la mise à jour "

Attendre qq minutes

Un timeout de 40 secondes fait que le système reboot toutes les 40 secondes avec le logo Hyundai

 

Le côté obscur et difficilement explicable est qu'au bout de qq minutes, maximum 15 (je n'étais pas devant pour préciser si c'est moins), un bel affichage classique (ouf, on a oublié à quel point c'est agréable ...) propose de continuer ou de revenir en arrière (recovery).

Choisir cette dernière option.

 

Il ne s'agit pas d'un retour à la version d'origine mais la dernière installée correctement.

 

J'ai retrouvé la mise à jour faite en concession 2 jours plus tôt sans navigation.

 

A noter qu'une carte SD avec la maj GPS était insérée, que mon ancienne config contenait des applications tierces (easytouch, YouTube, waze etc ...)

 

Un conseil: évitez que ça vous arrive, j'y ai passé 3 jours ?

[Iank]

il y a 30 minutes, jcg2a a dit :

 

Un conseil: évitez que ça vous arrive, j'y ai passé 3 jours ?

 

Mais tu y es arrivé et réussi à restaurer ce que hyundai n'est pas capable de faire. 

Donc merci pour ton Tuto, c'est très important pour nous, bidouilleurs ????

[zechrisd]

il y a 52 minutes, jcg2a a dit :

Un conseil: évitez que ça vous arrive, j'y ai passé 3 jours ?

Tu y a passé 3 jours car tu n'avais pas la procédure non ?

J'imagine que si il fallait recommencer ça serait beaucoup plus simple non ?

[jcg2a]

il y a 6 minutes, zechrisd a dit :

Tu y a passé 3 jours car tu n'avais pas la procédure non ?

J'imagine que si il fallait recommencer ça serait beaucoup plus simple non ?

En mettant de côté les temps de chargement sur MEGA, de PC, de carte SD ou de surf sur le net ... oui surement ?

Avec un peu de chance, 15 minutes devraient faire l'affaire ?

[zechrisd]

il y a 6 minutes, jcg2a a dit :

En mettant de côté les temps de chargement sur MEGA, de PC, de carte SD ou de surf sur le net ... oui surement ?

Avec un peu de chance, 15 minutes devraient faire l'affaire ?

Oui mais ça c'est pour mettre à jour mais le recovery seul peut être fait en 15 minutes donc

[Juin26]

Il y a 5 heures, jcg2a a dit :

Un conseil: évitez que ça vous arrive, j'y ai passé 3 jours ?

Demain je récupère ma voiture, batterie réparée... par contre, ils vont démonter le système multimédia de la ioniq de prêt pour le mettre sur la mienne, n'ayant pas encore reçu la pièce  

je vais appeler le tech vite fait demain matin, qu'il essaye ta procédure...

[jcg2a]

il y a 10 minutes, Juin26 a dit :

Je vais appeler le tech vite fait demain matin, qu'il essaye ta procédure...

Je suis en froid avec le SAV de Hyundai France. Je les trouve "fourbes"

Tiens nous au courant ?

[Koniq77]

Il y a 12 heures, jcg2a a dit :

Je suis en froid avec le SAV de Hyundai France. Je les trouve "fourbes"

Tiens nous au courant ?

Justement profite de cette longueur d'avance !!!

Ils sont fourbes parce qu'impuissant, ils n'ont pas de solution et moins impliqués.

Hyundai Deutchland est beaucoup plus au top.

Envoie une LR avec AR et explique que tu sais comment restaurer le système sans nécessité de changer le bloc ... ça devrait les intriguer. 

Biensur pour la garantie il ne faut pas mettre en avant que tu as touché au système,  mais si tout fonctionne... à quoi bon la garantie ? Surtout que ça met des mois parfois.

Enfin c'est juste une idée comme ça, car ils prennent parfois les consommateurs pour de simples acheteurs sans compétences. 

Et encore une fois, bravo!

[kiterfoo]

J'ai lu plus haut que certain installez des applis genre waze Youtube sur la console ???

A part avec Android Auto (ce qui n'est pas vraiment une installation sur la console multimedia, mais une projection) je ne vois pas comment faire ...

Une piste pour ceux qui l'ont fait ?

merci