J'ai fait une (petite?) bêtise,le coffre avant est bloqué

[metms]

Bonsoir,
voilà le sms que Tesla m'a envoyé :

" Bonjour M. , Nous avons bien pris en compte votre demande. Après diagnostic à distance, nous détectons un défaut sur l'actionneur de serrure de coffre avant. Nous allons donc procéder au remplacement de cette pièce. Cette intervention est réalisable à domicile. je transfere donc votre dossier au technicien mobile qui ne manquera pas de revenir vers vous pour planifier un rdv à domicile. J'annule donc votre rdv au service center. Cordialement. Tesla Nantes. "

Ok , le devis toujours en anglais , merci Tesla mais on est en France ici .
Maintenant comment accepter le devis car ils m'ont mis une date de rdv chez moi sans m'avoir appelé au préalable , sur une tranche entre 13h00 et 18h00 alors que je serais au travail

[Busquet2]

Le 09/02/2022 à 20:30, metms a dit :

Bonsoir

Salut, j'ai donc raison.

Le devis tu t'en fiches, tu fais rien. Pour le remplacement, tu n'as pas besoin d'être sur place si le ranger peut accéder à ta voiture. Après méfiance, ton r vs peut être reporté : beaucoup de problème d'approvisionnement de pièces en ce moment. J'en suis à 4 décalage de r vs pour une broutille sur la mienne. Prochain r vs le 22 février, je ne serai pas là, j'attends le dernier moment car c'est aussi ce que Tesla fait à chaque décalage.

Modifié février 12, 2022 par Busquet2

[metms]

@Busquet2 bonjour,
bonne nouvelle , je leur ai envoyé un sms Jeudi et le ranger m'a appelé hier .
RDV calé pour lundi matin , je croise les doigts pour que tout se passe bien

[metms]

Bonjour ,
bonne nouvelle j'ai peu récupérer ce qui était dans mon coffre avant .
Mauvaise nouvelle , la pièce de rechange n'était pas la bonne .

[LeLutin]

Le 14/02/2022 à 11:40, metms a dit :

(...)
Mauvaise nouvelle , la pièce de rechange n'était pas la bonne .

J'ai l'impression que cela arrive souvent chez eux ...

[metms]

J'ai l'impression que cela arrive souvent chez eux ...

Le numéro de vin donne toutes les informations sur le véhicule alors se tromper en sélectionnant du matériel pour les versions précédentes , c'est plutôt bizarre .

[youpla007]

Bonjour à tous,

Après deux ans et demi de bons et loyaux services, mon coffre avant s'est bloqué. Il se déverrouille, se soulève de quelques centimètres mais impossible de l'ouvrir. J'ai essayé la technique montrée dans la vidéo de la page 1 mais j'ai de trop grosses mains... Rendez-vous pris, mais pour dans un mois 😬... Heureusement que je n'ai rien d'important dedans et que je viens de faire le plein du lave-glace 😆

 

Edit : Finalement, j'ai enfin réussi à débloquer le loquet comme dans la vidéo de la page 1. En attendant que la pièce permettant de débloquer le crochet en U soit remplacée, j'ai installé une ficelle qui permet, en tirant dessus, de débloquer le loquet retenant le U.

Modifié février 27, 2022 par youpla007

[metms]

Bonjour à tous,
Après deux ans et demi de bons et loyaux services, mon coffre avant s'est bloqué. Il se déverrouille, se soulève de quelques centimètres mais impossible de l'ouvrir. J'ai essayé la technique montrée dans la vidéo de la page 1 mais j'ai de trop grosses mains... Rendez-vous pris, mais pour dans un mois ... Heureusement que je n'ai rien d'important dedans et que je viens de faire le plein du lave-glace 
 
Edit : Finalement, j'ai enfin réussi à débloquer le loquet comme dans la vidéo de la page 1. En attendant que la pièce permettant de débloquer le crochet en U soit remplacée, j'ai installé une ficelle qui permet, en tirant dessus, de débloquer le loquet retenant le U.

Bonjour
alors....ou en est ton rdv ?
Perso le mien à été reporté au 28 Mars mais à ce jour aucun devis ne m'a été fournis , aucun appel du ranger .
Sont-ils débordés , m'ont-ils oublié....mystère

[youpla007]

Bonjour,

Pas de nouvelles depuis le 7 mars... Un ranger doit me contacter quand la pièce sera arrivée... En espérant qu'elle arrive un jour !

[metms]

Bonjour ,
SMS tombé ce matin , le ranger doit passer demain entre 7h00 et 13h00 .

[youpla007]

Bonjour,

Le Ranger est passé hier matin (5 mai) pour changer la pièce défectueuse. Il en a profité aussi pour intervenir sur les triangles de suspension de manière préventive pour éviter les grincements futurs (je n'ai pas vu ce qu'il a fait car j'avais du boulot de mon côté et je l'ai laissé travailler, mais pas de démontage vu qu'il a passé peu de temps dessus).

Il m'a aussi indiqué qu'il reviendra quand il aura reçu la pièce pour remplacer le faisceau pour la caméra arrière car ma voiture fait l'objet d'un rappel.

En tout cas, très sympa.

[Busquet2]

Le 06/05/2022 à 15:46, youpla007 a dit :

Il en a profité aussi pour intervenir sur les triangles de suspension de manière préventive pour éviter les grincements futurs (je n'ai pas vu ce qu'il a fait car j'avais du boulot de mon côté et je l'ai laissé travailler, mais pas de démontage vu qu'il a passé peu de temps dessus).

Il a donc simplement graissé le silent bloc...

[yankee76]

Le 06/05/2022 à 17:00, Busquet2 a dit :

Il a donc simplement graissé le silent bloc...

Silent bloc qui grincera a nouveau plus tard, après l'expiration de la garantie !!!

[youpla007]

Le 06/05/2022 à 20:56, yankee76 a dit :

Silent bloc qui grincera a nouveau plus tard, après l'expiration de la garantie !!!

Sans doute, mais comme je rends la voiture dans un an (LLD) cela concernera le prochain propriétaire... 

[Remy]

Le 07/05/2022 à 09:07, youpla007 a dit :

Sans doute, mais comme je rends la voiture dans un an (LLD) cela concernera le prochain propriétaire... 

Et on se demande pourquoi les acheteurs d'occasion sont frileux...

 

Non seulement ils n'ont pas les capacités financières pour acheter neuf, mais on leur demandera de payer toutes les réparations qui auront été "retardées" jusqu'à la fin de garantie.

 

[EmmAli49]

Le 10/05/2022 à 11:01, Remy a dit :

Et on se demande pourquoi les acheteurs d'occasion sont frileux...

 

Non seulement ils n'ont pas les capacités financières pour acheter neuf, mais on leur demandera de payer toutes les réparations qui auront été "retardées" jusqu'à la fin de garantie.

 

+1

 

"ne fait pas autrui ce que tu ne voudrais pas que l'on te fasse"

 

C'est ma devise pour tout, surement pour ca que mes voitures partent tres vite et a bon prix.....ainsi que tout ce que je peux vendre en regle general. 

Si je sais qu'il y a des reparations a faire, soit je ne vends pas, soit je repare avant la vente

 

 

[jpsurlaroute]

Le 10/05/2022 à 11:01, Remy a dit :

Et on se demande pourquoi les acheteurs d'occasion sont frileux...

 

Non seulement ils n'ont pas les capacités financières pour acheter neuf, mais on leur demandera de payer toutes les réparations qui auront été "retardées" jusqu'à la fin de garantie.

Maintenant le triangle de suspension est une pièce d'usure.

 

Bon, effectivement on aimerait qu'ils durent plus 150.000 km que 50.000 km , mais ça ne me choquerait pas à avoir à faire changer les triangles de suspension quand j’achète une voiture d'occasion à plus de 100.000 km ou approchant...

[youpla007]

Le 10/05/2022 à 11:01, Remy a dit :

Et on se demande pourquoi les acheteurs d'occasion sont frileux...

C'est une des raisons qui a fait que j'ai préféré faire une LLD plutôt que de l'acheter. Tous les 3 ou 4 ans, je change de véhicule avant que les problèmes éventuels apparaissent. 

 

Le 10/05/2022 à 12:00, EmmAli49 a dit :

"ne fait pas autrui ce que tu ne voudrais pas que l'on te fasse"

Entièrement d'accord, c'est aussi ma philosophie, sauf que je ne suis pas propriétaire de la voiture et seulement locataire. Pourquoi je paierais une réparation pour un problème qui n'est pas encore apparu, sur un véhicule qui ne m'appartient pas ? Je ne pousse pas si loin la philanthropie...😉

[Mathieu82]

Le 11/05/2022 à 09:53, youpla007 a dit :

C'est une des raisons qui a fait que j'ai préféré faire une LLD plutôt que de l'acheter. Tous les 3 ou 4 ans, je change de véhicule avant que les problèmes éventuels apparaissent. 

 

Entièrement d'accord, c'est aussi ma philosophie, sauf que je ne suis pas propriétaire de la voiture et seulement locataire. Pourquoi je paierais une réparation pour un problème qui n'est pas encore apparu, sur un véhicule qui ne m'appartient pas ? Je ne pousse pas si loin la philanthropie...😉

Idem.

Si je ne suis pas embêté, pourquoi faire la réparation.

Jusqu'à présent, j'ai toujours acheté mes voitures avec extension garantie. Rétroviseurs qui ne fonctionnait plus, SAV avant la vente.

Mais la je ne suis pas prioritaire donc je signalerai si ça m'a arrive et ils feront ou pas la réparation.

[Voxpopuliste]

J’ai eu le même problème, et j’ai fini par trouver la solution, en espérant qu’elle fonctionne pour l’ensemble des cas similaires.

Dans mon cas le frunk rester bloqué, entrouvert, mais pas suffisamment pour que je puisse passer la main.

J’ai donc ré enfoncé le frunk jusqu’à la limite du verrouillage et avec mon téléphone appuyer sur le bouton de déblocage et au moment où le déblocage déclenché, j’ai tiré sur le frein qui s’est ouvert.

Pour être plus précis : avec ma main, j’ai appuyé sur le frunk jusqu’à ce que ce soit quasiment fermé. Je suis resté appuyé tout en déverrouillant avec l’application et c’est tout au moment où j’entendais le bruit que j’ai tiré dessus.

 Cela a marché du deuxième coup.

il faut vraiment le faire en même temps que le bruit de déverrouillage 

J’ai ensuite copieusement arrosé l’ensemble du système de W40. 
et depuis tout est ok 

Modifié 23 février par Voxpopuliste