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Impossible de se connecter à ma Model 3 avec l'appli

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     Je suis à l’étranger depuis une semaine, ma voiture est dans le parking habituel ( aucun problème d’habitude ) connectée à sa prise. Je n’arrive plus à me connecter via mon appli Tesla, ça mouline éternellement et tout reste grisé. Quelqu’un a déjà eu ça ?

Modifié par gilsou

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Il faut comprendre que l’application ne se connecte pas directement à la voiture mais aux serveurs Tesla, ceux-ci envoie une notification pour réveiller la voiture afin qu’elle se connecte,

Même connecté en wifi il arrive que l’appli n’arrive pas à se connecter, ça m’est déjà arrivé alors même que la voiture est connectée à mon wifi et répond aux pings que l’appli n’arrive pas à se connecter.

 

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Le 10/01/2024 à 16:49, José_67 a dit :

Petite question. Ce matin, -5°C donc je met la voiture en dégivrage max depuis mon smartphone et elle veut pas... D'où vient le problème ? 

Quel pourcentage de charge ? En dessous de 20% elle se plaint mais on peut insister tandis qu'un peu plus bas elle refuse.

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Le 10/01/2024 à 16:49, José_67 a dit :

La commande vocale, style "augmente/diminue la vitesse des essuies glaces" ça marche aussi :-)

 

Petite question. Ce matin, -5°C donc je met la voiture en dégivrage max depuis mon smartphone et elle veut pas... D'où vient le problème ? 

 

 

 

 

Comment s'est concrétisé/affiché ce "elle veut pas" ? 

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as-tu essayé de te désactiver l'appli du compte Tesla et/ou supprimer et réinstaller l'appli au cas ou ça viendrait de l'appli et non de la voiture?

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Le 11/01/2024 à 08:18, Manuel a dit :

as-tu essayé de te désactiver l'appli du compte Tesla et/ou supprimer et réinstaller l'appli au cas ou ça viendrait de l'appli et non de la voiture?

Non, pas encore. Comme je rentre demain, je verrai sur place. Pas trop envie de gérer ça depuis les states …

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Le 11/01/2024 à 17:42, gilsou a dit :

Non, pas encore. Comme je rentre demain, je verrai sur place. Pas trop envie de gérer ça depuis les states …

Tiens nous informé ;-) 

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     Je suis rentré hier, avec toujours aucune communication entre l’appli et la voiture. Néanmoins, une fois à côté l’appli m’a permis de rentré dans la voiture. Et au bout d.une minute, la connection est revenue.

     Depuis, fonctionnement normal…

 

j’ai pas d’explication, c’est la première fois en 3 ans.

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Le 13/01/2024 à 10:43, gilsou a dit :

     Je suis rentré hier, avec toujours aucune communication entre l’appli et la voiture. Néanmoins, une fois à côté l’appli m’a permis de rentré dans la voiture. Et au bout d.une minute, la connection est revenue.

     Depuis, fonctionnement normal…

 

j’ai pas d’explication, c’est la première fois en 3 ans.

Perso j'ai déjà subis 2 périodes de plusieurs jours (semaine) en 2 ans

Au domicile ou au travail, impossible d'atteindre la voiture via l'appli mobile

Mais en se rendant au véhicule tout se déroule normalement. Or juste après j'y ai accès normalement depuis l'appli mobile durant un certain laps de temps (heures ?)

Puis de nouveau impossible d'atteindre la voiture

 

Le syndrome de la belle au bois dormant (elle se place en sommeil profond et ne se réveille plus)

Modifié par DidierR13

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Pendant plusieurs mois ma voiture était inatteignable quand je la quittais avec le Wi-Fi connecté à mon téléphone et que je la mettais charger.

Si je coupais le Wi-Fi avant de sortir ou si je ne branchais pas le chargeur c'était ok.

J'avais contacté Tesla, ils ont vaguement investigué mais n'ont rien trouvé. Puis un jour ça a refonctionné...

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Le 10/01/2024 à 19:35, rifilou a dit :

 

Comment s'est concrétisé/affiché ce "elle veut pas" ? 

"La commande n'a pas aboutie".. si je me souviens bien, quelques seconde après l'avoir lancé. Je n'ai eu cela que le matin le plus froid. Trop pour la PAC. peut-être ? 

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