[Hors concession] Suivi des commandes et salle d'attente (pour les (im)patients)

[weg57]

@gepeliste62 j'ai bien écrit Noël 2020.

 

 

Modifié novembre 3, 2019 par weg57

[weg57]

Il y a 1 heure, Haughtgernon a dit :

Comment tu fais pour commander dans un pays étranger ?

Tu te déplaces en personne ?

 

Oui, j'habite à 120km du concessionnaire le plus proche (Aubange) je vais 

lui téléphoner et s'il ne vend pas aux Français je me déplacerais jusqu'à Mouscron (400km)

ou d'autres forumeurs on acheté sans problèmes.

L'Allemagne est à 20km mais je ne parle pas l'allemand et avoir tous mes documents

de Kia en allemand ne m'enchante pas.

[ManuTaden]

Il y a 2 heures, Haughtgernon a dit :

Comment tu fais pour commander dans un pays étranger ?

Tu te déplaces en personne ?

Les concessionnaires frontaliers ont l'habitude de traiter avec les voisins.

Que ce soient des Belges qui viennent dans les concessions de Villeneuve d'Ascq ou des Français qui préfèrent aller à Tournai, Menin ... à  la frontière Belge à proximité de Lille il y a de nombreux achats frontaliers. Et pas uniquement pour les clopes, le chocolat et le GPL, trois produits qui ont longtemps été bien moins chers en Belgique (Léonidas : entre -35 et -50% ... GPL < 0.50€ le L ... pour le tabac je ne sais pas comment c'est actuellement).

 

Et, ayant fait du tourisme en Alsace, j'ai le souvenir de pubs pour des concessionnaires Allemands dans des journaux français, avec la mention : "nous parlons français".

 

Cdlt

 

 

Modifié novembre 3, 2019 par ManuTaden

[casagone]

Il y a 2 heures, Haughtgernon a dit :

Comment tu fais pour commander dans un pays étranger ?

Tu te déplaces en personne ?

ça marche très bien par Tel. , réponses exhaustives et contact très sympas !

[Cc76]

Bonjour

 

Je vous raconte mon histoire avec cmj.

J'ai commandé une ioniq 28 kw le 24 juillet. 

 

1er rdv pris pour la livraison sur paris le 25 septembre. 

Réservation train. 

2 jours avant report date de livraison cause prétendue mise à jour logicielle 

 

2eme rdv pour la livraison le 28 septembre 

Réservation train

2 jours avant report du au transporteur en Allemagne ...

 

3eme rdv pour la livraison le 2 octobre 

Réservation train

2 jours avant report du toujours au transporteur 

 

4ème rdv pour la livraison le 8 octobre 

Réservation train 

2 jours avant report car Olivier  le responsable sur paris ne veut pas faire partir les voitures avant d'avoir les COC. ...

 

5eme rdv pour la livraison le 25 octobre

Réserve train 

Le 23 au soir les 3 camions sont arrivés sur paris  (dixit Olivier et Mme P**** )

 

Seulement voilà Mme P**** ne veut pas livrer avant d'avoir le COC (?????)

 

Elle propose d'annuler la commande et de rembourser intégralement les sommes versées. 

 

Ce que j'accepte le lundi 28 au soir...

 

Depuis j'attends ce remboursement. 

 

Relance car urgent, j'ai vendu mon ancien véhicule pour financer le nouveau.

..

Réponse de Mme P**** le 31/10

"Je gère un maximum pour contenter chacun par ordre d'ancienneté. Votre tour arrive. 
Bonne journée. "

 

Depuis j'attends. ...

 

Une réflexion : comment peut on prendre un ( ou 5) rdv de livraison au client alors qu'on n'a ni le véhicule disponible ni le COC ?

(Certificat de conformité )

 

[Andre44]

il y a 34 minutes, Cc76 a dit :

Une réflexion : comment peut on prendre un ( ou 5) rdv avec le client alors qu'on n'a ni le véhicule disponible ni le COC ?

(Certificat de conformité )

 

 Sans commentaires.

[fanovan]

N'en rajoutons pas tous les jours, on a bien compris le problème, maintenant pour une structure de la taille de CMJ, faire face à des annulations en série (même si cela est compréhensible pour certains de vouloir annuler leur commande) est forcement compliqué sur le plan de la trésorerie. Nous n'avons pas affaire à une bande d'escrocs ! Il sont en place depuis plusieurs années avec une bonne réputation. De grâce , laissons passer l'orage pour qu'ils puissent faire face, cela sera aussi bien pour nos commandes, on n'aura pas les voitures plus rapidement en repartant de zéro. Moi aussi j'ai reporté plusieurs rdv de livraison, CMJ  n'a pas la main jusqu'à la livraison finale face au bon vouloir des constructeurs qui les ont menés en bateau. Il est clair  je pense qu'il préfèreront vendre sur stock, les voitures chez eux dans l'avenir pour  ne pas  subir ce genre stress  pour tout le monde. Ce forum a un peu tendance à s'affoler. Il suffit de les appeler pour discuter tranquillement du problème comme je l'ai fait pour se rendre compte de la réalité.  

Modifié novembre 3, 2019 par fanovan

[Cc76]

A fanovan. 

 

Le titre du post "suivi des commandes hors concession "

Je ne suis pas hors sujet

 

C'est la 1ere fois que je m'exprime à ce sujet donc je ne pense pas en rajouter 

 

Effectivement CMJ a une bonne réputation sinon je n'aurais pas commandé chez eux , mais ces multiples rdv pour livraison n'avaient pas lieu d'être. 

 

De plus quand on est sans voiture depuis le 25 septembre et qu'on a 25.000€ dans la nature, que le remboursement n'arrive pas pour en acheter une autre, on est en droit de flipper non ?

 

Ajout 15h : tiens toutes les annonces CMJ sur leboncoin ont disparu et plus aucune annonce sur leur site non plus 

Modifié novembre 3, 2019 par Cc76

[Bernic29]

il y a 27 minutes, fanovan a dit :

N'en rajoutons pas tous les jours, on a bien compris le problème, maintenant pour une structure de la taille de CMJ, faire face à des annulations en série (même si cela est compréhensible pour certains de vouloir annuler leur commande) est forcement compliqué sur le plan de la trésorerie. Nous n'avons pas affaire à une bande d'escrocs ! Il sont en place depuis plusieurs années avec une bonne réputation. De grâce , laissons passer l'orage pour qu'ils puissent faire face, cela sera aussi bien pour nos commandes, on n'aura pas les voitures plus rapidement en repartant de zéro. Moi aussi j'ai reporté plusieurs rdv de livraison, CMJ  n'a pas la main jusqu'à la livraison finale face au bon vouloir des constructeurs qui les ont menés en bateau. Il est clair  je pense qu'il préfèreront vendre sur stock, les voitures chez eux dans l'avenir pour  ne pas  subir ce genre stress  pour tout le monde. Ce forum a un peu tendance à s'affoler. Il suffit de les appeler pour discuter tranquillement du problème comme je l'ai fait pour se rendre compte de la réalité.  

Très bon raisonnement !!!!!! pour info  dans les années  60 ,(siècle  dernier,) il fallait 1 an pour avoir un 2cv ,alors patience 

[ManuTaden]

Il y a 1 heure, Cc76 a dit :

Une réflexion : comment peut on prendre un ( ou 5) rdv de livraison au client alors qu'on n'a ni le véhicule disponible ni le COC ?

(Certificat de conformité )

 

 Mais un particulier peut se procurer un COC directement auprès du fabricant du véhicule ?

En tout cas c'est possible avec un véhicule d'occasion acheter à l'étranger, chez Land Rover c'était 180 €, il y a 3 ou 4 ans pour un véhicule fabriqué en 1966.

 

[boreus]

il y a une heure, fanovan a dit :

. Il est clair  je pense qu'il préfèreront vendre sur stock, les voitures chez eux dans l'avenir pour  ne pas  subir ce genre stress  pour tout le monde.  

Je pense qu’à partir du premier janvier , étrangement les constructeurs vont débloquer leurs voitures, donc les délais de commande redeviendront plus fiables...sauf si problèmes d’approvisionnement de batteries ou (au second semestre) quotas électriques atteints avant la fin de l’année et que rebelotte on décale sur 2021. 

 

il y a 54 minutes, Cc76 a dit :

Ajout 15h : tiens toutes les annonces CMJ sur leboncoin ont disparu et plus aucune annonce sur leur site non plus 

Ils ne prennent plus de commandes jusqu’à nouvel ordre, trop accaparés par les commandes bloquées actuelles. Ils reprendront début 2020 je pense. 

Modifié novembre 3, 2019 par boreus

[Maxoscar]

il y a 44 minutes, Bernic29 a dit :

Très bon raisonnement !!!!!! pour info  dans les années  60 ,(siècle  dernier,) il fallait 1 an pour avoir un 2cv ,alors patience 

Comme je ne suis pas, enfin je crois......., un jeune minou , je peux dire, car j'étais bien présent  pour l'avoir conduite(conduite accompagnée de l'époque !), il a fallu a mon père 2 années d'attente pour aller chercher à Paris Billancourt,  sa belle 4CV Renault.....

[Cc76]

Le 28/10/2019 à 11:28, Tatane1011 a dit :

jai eu sabine de cmj au tel et elle vient de me dire que les voitures ne sont pas arrivées,  et que son collègue olivier doit venir dans lapres midi et je ne sais pas pourquoi 

A moi elle m'a dit qu'elles étaient arrivées le 23 au soir confirmé par Olivier  (3 camions)

 

Faudrait savoir ?

 

De plus à la lecture des pages précédentes la plupart ont versé seulement un acompte. 

moi il a fallu que je verse le solde avant le 25 septembre date de livraison prévue ?

Modifié novembre 3, 2019 par Cc76

[Antares]

Puisque vous êtes dans la salle d'attente voici un peu de lecture:

 

https://drive.google.com/open?id=1GHK6o5GtG0kCAbRu0wtAVEgsvWxHuC-S

[SKY]

Certains sur ce topic sont-ils tentés par le syndrome de Stockholm ? 

[Cc76]

Non je n'ai pas d'empathie envers ceux qui m'ont pris (mes 25.000€ ) en otage

 

Qu'ils aient été menés en bateau par leur fournisseur c'est leur problème. 

 

Moi ce que je vois c'est que c'est CMJ qui m'a mené en bateau

Modifié novembre 3, 2019 par Cc76

[Erlkönig]

il y a 31 minutes, Antares a dit :

Puisque vous êtes dans la salle d'attente voici un peu de lecture:

Trop sympa. Merci! 

[Cc76]

Je viens de m'ajouter à la liste du tableau.

Tiens il serait intéressant d'avoir une colonne "SOMME VERSÉE " et la date de demande du remboursement 

 

D'après ce que je vois :

44 commandes chez CMJ

 

aucune livraison n'a eu lieu 

aucun remboursement effectué

 

donc l'ordre de priorité évoqué par Mme P**** c'est du pipeau ?

[fanovan]

il y a une heure, SKY a dit :

Certains sur ce topic sont-ils tentés par le syndrome de Stockholm ? 

Merci Sky, en tant que toubib je puis te dire que non...certes je n'ai réglé que la réservation et je ne suis pas sans auto en attendant, mais j'ai quand même peur qu'un mouvement de foule irrationnel fasse des dégâts.

 

[R2D2]

Citation

aucune demande de remboursement n'a été effective 

Bonjour,

Il me semble que vous avez survolé se sujet en n'y piochant que ce qui allait dans votre sens (la rancœur). Les annonces de CMJ sur LBC ont en effet disparu: ça a été signalé depuis plusieurs pages. Il y a déjà eu des remboursements, je vous laisse chercher plus haut: je comprend votre colère, mais la moindre des choses serait de lire ce qui précède avant de déverser votre venin

Modifié novembre 3, 2019 par R2D2

[Cc76]

Les remboursements ne figurent pas dans le tableau Desolé

 

 

Merci à ceux qui ont été remboursés de mettre le tableau à jour avec date de demande et date de remboursement. 

 

 

 

Ce n'est pas du venin. Ce sont des faits  

 

J'ai relaté dans le détail ce qui s'était passé. 

 

Modifié novembre 3, 2019 par Cc76

[Cc76]

Le 31/10/2019 à 21:21, MichelP75 a dit :

Mardi 29 Octobre j'ai donc annulé, comme beaucoup ici, ma commande de e-Niro auprès de CMJ Solutions et demandé le remboursement des sommes perçues. 48 heures plus tard, ne voyant rien venir j'ai recontacté, d'abord par mail puis au téléphone, Madame P**** qui m'a dit ceci:

 

Le comptable qui s'occupe de la gestion de CMJ demande "le respect de la procédure légale, à savoir l'envoi d'une lettre recommandée avec AR demandant l'annulation motivée de la commande ainsi que le remboursement des sommes perçues".

Le remboursement devrait ainsi être effectué sous 14 jours.

 

J'ai donc envoyé ce soir une LRAC dans ce sens à CMJ Solutions.

 

Madame P**** m'a dit qu'elle contacterait lundi 4 Novembre toutes les personnes qui ont annulé leur commande pour leur expliquer cela.

Ah bon donc 1 semaine de perdue.. encore 15 jours sans voiture

[casagone]

Le 03/11/2019 à 17:55, Cc76 a dit :

Tiens c'est curieux Mme P**** m'a dit qu'un simple mail suffisait 

 

 

Vu le nombre de remboursements demandés, à faire maintenant en recommandé avec AC de manière, sur le plan comptable à officialiser la demande .

[boreus]

il y a 32 minutes, Cc76 a dit :

Les remboursements ne figurent pas dans le tableau Desolé

Il n’y a pas que le tableau, il faut aussi lire un peu le fil avant de balancer des affirmations. 

 

il y a 32 minutes, Cc76 a dit :

Merci à ceux qui ont été remboursés de mettre le tableau à jour avec date de demande et date de remboursement. 

Je ne suis pas sûr que donner des ordres soit le meilleur moyen d’obtenir une faveur...

 

il y a 32 minutes, Cc76 a dit :

Ce n'est pas du venin. Ce sont des faits  

J'ai relaté dans le détail ce qui s'était passé. 

Et ben au moins tu doutes de rien toi, alors que @R2D2 vient de te dire que tu te trompes, tu en remets une couche (tu n’as toujours pas lu les pages précédentes?). 

[Cc76]

il y a 6 minutes, boreus a dit :

Il n’y a pas que le tableau, il faut aussi lire un peu le fil avant de balancer des affirmations. 

 

Je ne suis pas sûr que donner des ordres soit le meilleur moyen d’obtenir une faveur...

 

Et ben au moins tu doutes de rien toi, alors que @R2D2 vient de te dire que tu te trompes, tu en remets une couche (tu n’as toujours pas lu les pages précédentes?). 

C'est plus facile de lire un tableau que 42 pages .

 

Parfaitement j'ai relaté mon histoire dans le détail je persiste et signe.

 

J'envoie mon recommandé demain matin 

 

Moi je remplirai le tableau 

Modifié novembre 3, 2019 par Cc76