Hayon qui se referme tout seul, je pense avoir trouvé l'origine du problème

[Cricri67]

Peut-être que certains d'entre vous ont expérimenté le problème du hayon qui se referme tout seul à l'ouverture, manquant de nous fracasser la tête à chaque fois.

 

J'avais lu ici que certains avaient le problème depuis novembre environ, et on avait associé ceci à la nouvelle version du firmware déployée peu de jours avant. J'ai moi-même le même souci, et je pensais la même chose, mais ce n'est pas complètement sûr que cela vienne de la mise à jour, même si c'est peut-être une partie de la cause.

 

En tout cas, cet hiver, ça s'est produit assez souvent pour moi, mais ce n'était pas systématique. Je suis parti au ski en février, et j'ai le problème A CHAQUE OUVERTURE. A mon retour de congés, je vais le concessionaire pour lui montrer et... impossible à reproduire.

Mais je commence à avoir mon idée sur le sujet.

 

Puis plus rien, plus de problème - la météo est plutôt clémente en ce mois de mars. Arrive un matin où je pars très tôt (4h30), il fait froid, et boum, je manque de me prendre le hayon sur la tête à nouveau !

Rien dans les jours qui suivent... jusqu'au 1er avril où il neigeait et rebelote.

 

Cela me paraît dingue, car on pourrait penser à un bug logiciel pour ce problème de coffre, mais je suis maintenant sûr que c'est lié à la température extérieure. Si elle est négative ou proche de zéro, le problème se produit, autrement, non (voilà qui pourrait aussi expliquer que le problème se soit déclenché en novembre et que je ne l'avais pas eu du tout depuis la réception de ma voiture, en juillet).

 

Est-ce que ceux qui ont le problème du hayon peuvent me confirmer que de leur côté, c'est bien à chaque fois en présence de basse température ?

[AlexaRom]

Navré, jamais été confronté à ce bug donc pas de circonstances favorables remarquées.

[Yan78]

Même chose jamais rencontrer ce problème.

[Cricri67]

J'ai retrouvé le post : 

 

@Biocyde, tu as toujours le problème ? Si oui, est-ce que mon expérience correspond ç ce que tu as remarqué ?

[Cricri67]

Bon, les températures froides sont de retour... tout comme mon problème !

 

Voici une vidéo qui vous montre ce qu'il se passe. Je suis donc vraiment le SEUL (peut-être @Biocyde aussi ?) à qui cela arrive ?

C'est quand même dingue !

 

[Kadargo]

ah la vache, impressionnant ce bruit!!!

Ce ne serait pas tout bêtement la partie pliable du cache-bagage qui se bloque puis se débloque?

[Kadargo]

après, pour le problème du retour automatique, c'est comme si c'était la sécurité hayon qui se déclenchait intempestivement, ça pourrait être un problème de capteur trop froid, ou bien le graissage des vérins qui fige et fait forcer le moteur, qui interprète ça comme un obstacle et fait redescendre le hayon...

[One78]

La ventilation de la voiture a-t-elle été enclenchée via l’application ?

[Cricri67]

Comme expliqué dans la premier post, cela arrive quand la température est basse uniquement.

Merci pour l'idée du capteur, je demanderai au garage.

 

Maintenant que je le sais, c'est érable, mais au début, j'ai failli plusieurs me prendre le hayon sur le crâne... pas cool !

Heureusement qu'il y a l'identification sonore, car quand on a le tête dans le coffre en train de charger*, c'est dangereux !

 

* car oui, sur la vidéo, vous avez vu le cas où la fermeture s'enchaîne avec l'ouverture, mais l'hiver dernier, c'était plutôt 3/4 secondes après l'ouverture... et là, c'est traître !!

[Didier_]

@Cricri67

 

J'imagine que tu as déjà essayé une réinitialisation ?

 

[Cricri67]

Non, je n'avais pas essayé ça, merci de l'info.

Mais pour moi, il fonctionne puisque le problème ne se produit que par basses températures.

D'avril à novembre, tout va bien  

 

J'ai RDV demain matin à l'atelier pour le préconditionnement, je leur montrerai (je leur en avais déjà parlé, mais ils n'avaient jamais entendu parlé de ça, et je n'ai jamais réussi à leur montrer - je pense, car du fait du trajet jusqu'au garage, la voiture n'est plus en condition "froide" d'un matin d'hiver).

 

C'est pour ça que finalement fait une vidéo pour avoir une trace !

 

Je verrai ce qu'il me disent, et soit ils arrivent à régler le problème, soit je tenterai la réinitialisation, mais j'attends d'abord de voir avec eux du coup.

Modifié décembre 7, 2022 par Cricri67

[Biocyde]

Le 07/12/2022 à 15:57, Cricri67 a dit :

Non, je n'avais pas essayé ça, merci de l'info.

Mais pour moi, il fonctionne puisque le problème ne se produit que par basses températures.

D'avril à novembre, tout va bien  

 

J'ai RDV demain matin à l'atelier pour le préconditionnement, je leur montrerai (je leur en avais déjà parlé, mais ils n'avaient jamais entendu parlé de ça, et je n'ai jamais réussi à leur montrer - je pense, car du fait du trajet jusqu'au garage, la voiture n'est plus en condition "froide" d'un matin d'hiver).

 

C'est pour ça que finalement fait une vidéo pour avoir une trace !

 

Je verrai ce qu'il me disent, et soit ils arrivent à régler le problème, soit je tenterai la réinitialisation, mais j'attends d'abord de voir avec eux du coup.

Hello

 

retour du pb pour moi aussi, en effet, j'ai le même

 

alors, soit disant, ils m'ont changé le vérin "motorisé" mais rien ne change, j'ai à nouveau le pb de puis lundi et le retour du froid

 

épuisant ... j'ai aussi à nouveau des coupures intempestives d'android auto , c'est forcément lié au froid aussi, je ne comprends pas 

[Cricri67]

Le 08/12/2022 à 12:49, Biocyde a dit :

Hello

 

retour du pb pour moi aussi, en effet, j'ai le même

 

alors, soit disant, ils m'ont changé le vérin "motorisé" mais rien ne change, j'ai à nouveau le pb de puis lundi et le retour du froid

 

épuisant ... j'ai aussi à nouveau des coupures intempestives d'android auto , c'est forcément lié au froid aussi, je ne comprends pas 

Merci de ton retour !

 

J'ai demandé au garage de regarder. Dès que j'ai du neuf, je viendrai mettre à jour ce thread.

[osaris]

Nous avons exactement le même comportement ici et nous soupçonnons aussi le froid ! (qui est assez courant à ~800m d'altitude)

[Cricri67]

Merci du retour !

On est donc au moins 3 à l'avoir.

[Kadargo]

il faudra que je laisse la voiture dormir dehors pour voir si j'ai le même problème... étant à 1200 mètres d'altitude, je pourrais être concerné

[Cricri67]

Il faisait froid hier matin (en-dessous de +4°C) et... le problème est de retour !

 

...et bien sûr toujours pas de réponse de Hyundai...

 

C'est reparti pour un hiver à faire gaffe de ne pas se prendre le coffre sur le crâne !

[LordTamo]

Salut.

Le problème est apparu aussi chez moi depuis quelques jours. Je n’avais pas fait le rapprochement avec la température…

 

Tamo

[e-Lionel]

Le 07/12/2022 à 14:22, Cricri67 a dit :

Bon, les températures froides sont de retour... tout comme mon problème !

 

Voici une vidéo qui vous montre ce qu'il se passe. Je suis donc vraiment le SEUL (peut-être @Biocyde aussi ?) à qui cela arrive ?

C'est quand même dingue !

 

 

je n'ai pas de Ioniq5, mais ce pb est assez courant : en principe, ce sont les vérins qui maintiennent le hayon en position ouverte, même si le hayon est motorisé.

Quand il fait trop froid, le fluide hydraulique à l'intérieur du vérin devient plus visqueux et empêche le vérin de rester en position sorti et le vérin exerce une force moins importante sur l'objet sur lequel il est fixé, donc le hayon retombe (et s'il est motorisé, le moteur accompagne la fermeture bien-sûr).

Un spécialiste pourrait confirmer, mais je pense que le fluide peut absorber l'humidité ambiante (un vérin n'est pas étanche à 100%), et l'eau pourrait accroître cette visquosité à froid...

J'ai déjà rencontré plusieurs fois ce problème par temps froid, et maintenant je fais toujours attention quand j'ouvre le hayon, encore plus s'il est alourdi par du givre ou de la neige...

Modifié décembre 4, 2023 par e-Lionel

[Groslukesse]

Le 20/04/2022 à 14:04, Cricri67 a dit :

Peut-être que certains d'entre vous ont expérimenté le problème du hayon qui se referme tout seul à l'ouverture, manquant de nous fracasser la tête à chaque fois.

 

J'avais lu ici que certains avaient le problème depuis novembre environ, et on avait associé ceci à la nouvelle version du firmware déployée peu de jours avant. J'ai moi-même le même souci, et je pensais la même chose, mais ce n'est pas complètement sûr que cela vienne de la mise à jour, même si c'est peut-être une partie de la cause.

 

En tout cas, cet hiver, ça s'est produit assez souvent pour moi, mais ce n'était pas systématique. Je suis parti au ski en février, et j'ai le problème A CHAQUE OUVERTURE. A mon retour de congés, je vais le concessionaire pour lui montrer et... impossible à reproduire.

Mais je commence à avoir mon idée sur le sujet.

 

Puis plus rien, plus de problème - la météo est plutôt clémente en ce mois de mars. Arrive un matin où je pars très tôt (4h30), il fait froid, et boum, je manque de me prendre le hayon sur la tête à nouveau !

Rien dans les jours qui suivent... jusqu'au 1er avril où il neigeait et rebelote.

 

Cela me paraît dingue, car on pourrait penser à un bug logiciel pour ce problème de coffre, mais je suis maintenant sûr que c'est lié à la température extérieure. Si elle est négative ou proche de zéro, le problème se produit, autrement, non (voilà qui pourrait aussi expliquer que le problème se soit déclenché en novembre et que je ne l'avais pas eu du tout depuis la réception de ma voiture, en juillet).

 

Est-ce que ceux qui ont le problème du hayon peuvent me confirmer que de leur côté, c'est bien à chaque fois en présence de basse température ?

Salut, nan j'ai eu aussi ce soucis a température ambiante normal, ca m'arrive très peu, mais ca arrive en effet

[Groslukesse]

Le 07/12/2022 à 14:22, Cricri67 a dit :

Bon, les températures froides sont de retour... tout comme mon problème !

 

Voici une vidéo qui vous montre ce qu'il se passe. Je suis donc vraiment le SEUL (peut-être @Biocyde aussi ?) à qui cela arrive ?

C'est quand même dingue !

 

 

Ca m'arrive tres ponctuellement, mais pour le froid, je suis pas sur a 100%, ca m'est arrivé il faisait genre 10 degrés dehors, le plus catastrophique sur cette voiture c'est le bruit du hayon qui claque en roulant, faut deviser les patins du hayon a chaque changements de température c'est une vrai galère, un drame pour cette caisse et si je les vis au plus bas plus de problème mais ca contraint trop le hayon, j'ai peur que ca le déforme dans la durée, bref, un très grand regret pour ca

[Momodo]

Perso j'ai jamais touché réglage 

J'ai juste collé un bout de mousse de 5 MM sur les 2 patins et depuis c'est fini

[okidok]

Le 09/12/2023 à 14:14, Momodo a dit :

J'ai juste collé un bout de mousse de 5 MM sur les 2 patins et depuis c'est fini

Tu veux bien mettre une photo de ton montage stp ? Merci

Modifié décembre 10, 2023 par okidok

[Momodo]

Des que Mme revient avec la ouature ☺️

Modifié décembre 10, 2023 par Momodo