Extension de garantie

[iRoman]

Le 02/07/2022 à 22:25, Dayday a dit :

Vidée à 2, ça s'est terminé en galipettes... Elle était pas dégueue 😁 la bouteille aussi d'ailleurs 😁

😅

Le plus important dans l'histoire : combien de kWh la voiture a-t-elle récupéré durant la galipette? Si c'est moins d'1 kWh, cela signifierait que la galipette a tourné court 😅

[ACMC]

[Starbuck]

Bonjour à tous,

 

J'ai une question sur les galipettes..... pardon, l'extension de garantie :

j'ai pris possession de mon véhicule le 10/08/20, bientôt 2 ans, sans extension de garantie.

je suis passé par le problème de traction qui a été résolue, et là plus récemment, j'ai emmené mon véhicule pour la révision des 2 ans en signalant un problème de charge (le véhicule indique une charge finie alors que ce n'est pas le cas).

 

On m'a indiqué un problème de chargeur de véhicule a remplacer, une demande de pris en charge a été faite par le CC.

j'en ai donc profité pour demander une extension de garantie, ayant de moins en moins confiance dans le véhicule.

Le CC m'a indiqué qu'il fallait faire la demande en ligne sur CREDIPAR.

 

Or, je n'ai rien trouvé sur ce site, hormis d'entrer en contact avec le CC.

 

Je crains avoir été un peu tourné en bourrique, d'autant plus que je n'ai toujours pas de nouvelle de la CC pour le changement du chargeur, j'ai peur que l'on me dise que l'opération n'est pas couverte par la garantie car dépassée.

 

- Ai-je toujours le temps de prendre la garantie et comment ?

 

Merci pour vos retours.

 

Starbuck.

 

 

[Calico]

La souscription de l'extension de la garantie doit avoir lieu AVANT la fin de la garantie commerciale de 2 ans.

 

Le document initial était ici, 2e colonne, posté par @Thomas Pré

 

N'hésite pas à insister auprès d'eux je dirai, je ne vois pas en quoi une concession ne pourrait pas être l'interlocuteur gérant la souscription.

[ericf13]

@starbuck    J'ai souscrit mon extension de garantie en concession à Marignane, en juin,

c'est n'importe quoi de raconter que ça se fait pas en concession, ou alors ça aurait changer depuis, mais j'y crois pas

Par contre ils m'avait raconté que c'était avant les 18 mois,  donc j ai fait avant, mais cette info n'est pas fiable.

 

Là tu es 10 jours avant la fin de garantie des 2 ans, je pense que tu as intérêt a régler l'histoire la semaine prochaine

après le 10/08 c'est cuit.

Et sur cette voiture particulièrement il vaut mieux la prendre, c'est même pas si cher que ça

j'ai payé 792 € pour 4 ans de plus et maxi 90 000 km, répartis sans surcout sur 54 mois soit 14,67 € / mois

Modifié juillet 30, 2022 par ericf13

[Peanut]

Le 30/07/2022 à 12:17, ericf13 a dit :

après le 10/08 c'est cuit.

Sauf à prendre une extension ailleurs que chez Peugeot.

 

[Yan-e208]

J'ai pris la mienne la semaine dernière chez mon CC (1 mois avant ses 1 an).

En fait, avant 1 an si tu veux payer au comptant et avant 2 ans si tu veux payer mensuellement (ou l'inverse, je ne me souviens plus 🤔)

[Starbuck]

Merci a tous pour vos retours,

 

j'ai rappelé la concession (Peugeot St Mitre @ericf13, j'ai trop eu de problèmes sur celle de Marignane  ).

il m'ont reconfirmer d'appeler CREDIPAR....

Donc, je vais rappeler la concession... Car pour CREDIPAR, si vous n'avez pas de N° Client (je n'ai pas de crédit/financement/assurance chez eux), ben vous pouvez rien faire sur leur serveur vocal, et au final, on t'indique qu'ils sont fermés jusqu'au 19/08 a cause du COVID...

C'est la première fois que je souhaite prendre l'extension de garantie pour un véhicule (sic...), c'est pour cela que je m' y prend un peu tard... 

 

Je vous tiens informés.

[ericf13]

Vas sur Marignane  pour faire ton extension de garantie,  ça se fait avec les vendeurs.

Pour le reste vaut mieux plus y a aller ...

[Tech21]

Je ne comprends pas, c'est un véhicule en LOA ou acheté comptant ?

Dans l'urgence fais déjà un mail à Peugeot, ils te contacteront très rapidement (le lendemain normalement).

https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=fr#1

 

[Starbuck]

Le 01/08/2022 à 14:19, Tech21 a dit :

Je ne comprends pas, c'est un véhicule en LOA ou acheté comptant ?

Dans l'urgence fais déjà un mail à Peugeot, ils te contacteront très rapidement (le lendemain normalement).

https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/case-webform?language=fr#1

 

C'est un achat comptant.

Je viens d'être rappelé par la concession, en fait au filtrage, la personne comprenait "Extension entretien" et non "Extension Garantie"...

Nous avons rendez-vous pour prolongation, la date limite étant le 07/08 pour Peugeot

Donc cela va être OK (+3 ans/40000km max/330 Euros).

 

Merci pour votre aide, plus qu'a attendre qu'ils me rappellent a réception du chargeur interne pour remplacement.

 

Starbuck.

[Starbuck]

Le 01/08/2022 à 14:01, ericf13 a dit :

Vas sur Marignane  pour faire ton extension de garantie,  ça se fait avec les vendeurs.

Pour le reste vaut mieux plus y a aller ...

😆

Ben finalement, je vais faire l'extension dans une autre CC.

 

Starbuck.

[Tech21]

Le 02/08/2022 à 14:49, Starbuck a dit :

C'est un achat comptant.

Je viens d'être rappelé par la concession, en fait au filtrage, la personne comprenait "Extension entretien" et non "Extension Garantie"...

Nous avons rendez-vous pour prolongation, la date limite étant le 07/08 pour Peugeot

Donc cela va être OK (+3 ans/40000km max/330 Euros).

 

Merci pour votre aide, plus qu'a attendre qu'ils me rappellent a réception du chargeur interne pour remplacement.

 

Starbuck.

Et bien ce sont des cas dans ta concession, par contre le prix n'est pas celui là, pour 2+3 j'avais en juillet 2020:e 208 CONTRAT ext.pdf

Modifié août 2, 2022 par Tech21

[Starbuck]

Le 02/08/2022 à 15:51, Tech21 a dit :

Et bien ce sont des cas dans ta concession, par contre le prix n'est pas celui là, pour 2+3 j'avais en juillet 2020:e 208 CONTRAT ext.pdf

C'est le tarif MAJ au 1er Juin 2022.

Je te confirme 330 Euros pour 2+3, mais 40 000km (le véhicule a 2 ans et 11000km, donc les 30000km sur 3 ans vont passer crème 😆)

Et si on voit que l'on va dépasser, on peut faire un avenant.

C'était 90 € de plus pour 50000km.

 

Starbuck.

[Peanut]

Le 31/05/2022 à 09:51, Peanut a dit :

Pour info, j'ai fait une simulation de contrat de garantie chez opteven, ça me sort un tarif à 93€/an renouvelable jusqu'au 20 ans du véhicule si j'ai bien compris ! Ce qui me semble très intéressant, mais il faut vérifier les garanties.

https://maif.opteven.com/panne-mecanique/garantie-panne-mecanique/

 

Approchant de la fin de garantie constructeur, je commence à regarder plus en détail les CGV : https://maif.opteven.com/panne-mecanique/cgv/

Ce que je note de particulier par rapport aux VE, car ce qui m'intéresse vraiment dans une assurance panne c'est ceux qui ont rencontré des pannes électriques "panne arrêt traction" avec remplacement onéreux de pièces :

 

 

Citation

 

6.2 Couverture

Pour les véhicules hybrides ou électriques : Le remplacement de la batterie du Véhicule ne sera pris en charge qu’à la suite de l’expertise d’un expert missionné par l’Assureur. Aucune avance de frais ou accord ne sera fait avant ladite expertise. Un remplacement de batterie sera pris en charge par l’Assureur si la capacité de la batterie atteint un seuil inférieur aux Préconisations du Constructeur Automobile.

 

6.3.2 Plafond de prise en charge

Le montant de prise en charge de l’ensemble des réparations couvertes pour un même sinistre ne peut dépasser la Valeur de Remplacement du Véhicule Déterminée à Dire d’Expert (VRADE) au jour de la Panne et/ou du Défaut de Conception ou de Fabrication. Le montant de réparation excédant ce plafond reste à la charge du Souscripteur.

Si le Véhicule est déclaré économiquement irréparable (V.E.I) ou en Perte Totale et que le propriétaire du Véhicule ne souhaite pas céder le Véhicule à l’état d’épave à l’Assureur, la prise en charge sera égale au montant de la VRADE.

 

7.1 Exclusions

 

La Garantie Panne Mécanique ne s’applique pas :

• Aux avaries ou interventions résultant :
  • De la surtension ;

 

 

 

 

Rien qui me fasse tiquer. (si ce ne sont les 30j de carence car j'ai l'impression qu'il faut payer le 1er mois sans avoir droit de faire jouer l'assurance, mais c'est un détail)

Qu'en pensez-vous ??? 🧐

 

Modifié septembre 20, 2022 par Peanut

[Remy]

Le 20/09/2022 à 16:52, Peanut a dit :

Rien qui me fasse tiquer.

Qu'en pensez-vous ???

Que le remplacement de batterie ne se fera jamais car la réparation sera rapidement plus chère que la valeur de la voiture.

 

Et la définition de "panne" est assez restrictive :

Citation

Panne : défaillance fortuite d’une pièce ou d’un organe mécanique, électrique et/ou électronique du Véhicule de nature imprévisible et imputable à une cause interne autre que l’Usure Normale, ayant pour effet d’immobiliser le Véhicule sur le lieu de la panne (ou dans un garage) ou le rendant inapte à circuler dans des conditions prévues par le Code de la route.

Une panne de climatisation, de serrure, de lève vitre, ou de nombreux autres équipements (parfois coûteux) n'est pas couverte.

 

Par ailleurs, la couverture est limitée à deux pannes par an (dans le cas d'une souscription de longue durée) et une seule panne (dans le cas d'une souscription unique de 6 mois).

 

[Peanut]

Merci pour le retour. Pour le remplacement de batterie, effectivement, mais j'espère bien que ça n'arrivera jamais, j'ai plus peur d'une panne de chargeur comme c'est arrivé à pas mal.

 

Et tu penses que par exemple la panne de clim sera considérée comme de l'usure normale ?! Je n'ai jamais eu de panne de clim sur mes véhicules précédents que je garde pourtant longtemps, comme quoi ça ne s'use pas ! 🤔

 

Pour les 2 pannes par an max, j'ai bien vu, mais ce serait vraiment jouer de malchance d'avoir 3 pannes dans l'année !

 

 

L'avantage que je vois par rapport à l'extension de garantie Peugeot c'est qu'il n'y pas de kilométrage pris en compte et qu'on peut prolonger jusqu'aux 20 ans du véhicule, pour un tarif légèrement inférieur.

Faut que je lise en détail les clauses Peugeot pour comparer aussi.

 

[Calico]

Hello. Je remets une petite pièce sur ce topic très intéressant.

 

@Peanut As tu pu poursuivre ta comparaison entre Opteven et l’assurance Peugeot ?

 

Ayant souscrit à une extension 2+3 ans ou 120 000 km, j’en suis déjà à 3 ans et 86 000 km. Un avenant est-il envisageable à votre avis ? Je pensais la prolonger le plus longtemps possible, ça coûtera toujours moins cher que racheter un véhicule 🤣

[thomas73]

Intéressé par le sujet aussi... (2,5 ans et 58000km)

[Calico]

J'ai relu les petites lignes au dos du contrat. Il est indiqué :

 

Citation

 

Le Souscripteur a la possibilité, au plus tard 3 mois avant l'expiration du Contrat, de souscrire un avenant pour augmenter ou pour diminuer la durée et/ou le kilométrage. Cette opération peut être renouvelée plusieurs fois de suite dans les limites de durée et de kilométrage qui figurent au tarif en vigueur au moment de la souscription du Contrat. Dans ce cas, les prestations, y compris les éventuelles options, restent identiques à celles du Contrat. Cet avenant indiquera :

- la durée et le kilométrage souscrits initialement,

- la nouvelle durée souscrite et/ou le nouveau kilométrage,

- le montant à régler par l'une des parties; ce montant correspond à la différence entre le prix du Contrat avec le nouveau choix (y compris les éventuelles options) et le prix du Contrat qui a été initialement souscrit (y compris les éventuelles options).

 

Le tarif de référence est celui au jour de la souscription initiale.

 

La souscription d'un avenant entraîne l'application de frais de dossiers (54 euros TTC en France) par Automobiles Peugeot.

 

Dans le cadre du Contrat, les éventuelles interventions effectuées, telles que celles définies dans l'article 4 "Prestations fournies" n'ont pas pour effet de prolonger la durée du Contrat.

 

 

[Peanut]

Le 12/03/2023 à 22:57, Calico a dit :

Hello. Je remets une petite pièce sur ce topic très intéressant.

 

@Peanut As tu pu poursuivre ta comparaison entre Opteven et l’assurance Peugeot ?

 

Non, j'ai eu d'autres priorités, pour l'instant je n'ai pas prolongé la garantie.