Déterrage de sujet 🙃

 

Le 24/05/2020 à 11:11, Paso32 a dit :

Bonjour,

Voilà la démarche:

Envoyer un email a l'adresse suivante : [email protected]

Avec en pièce jointe les documents suivants ;

• Copie de votre carte d'identité
• Copie de votre justificatif de domicile
• Copie de la Carte Grise actuelle
• Une preuve d'achat du véhicule

Vous recevrez ensuite votre Certificat de conformité par voie postale

 

Cette procédure vous semble toujours d'actualité ? Merci

Modifié avril 14, 20224 a par Naboo

Le 14/04/2022 à 09:43, Naboo a dit :

Déterrage de sujet 🙃

 

Cette procédure vous semble toujours d'actualité ? Merci

Je sais pas.

 

J'ai envoyé un mail a mon TA en lui demandant mon COC.

J'ai eu par retour un document sur l'honneur pour le bonus eco arrivé a terme.

Et il m'a envoyé mon COC.

 

Le 14/04/2022 à 09:43, Naboo a dit :

Déterrage de sujet 🙃

 

Cette procédure vous semble toujours d'actualité ? Merci

Oui, du moins en février après réception de mon Y.

Ne pas s'embêter à tout envoyer en même temps, ils redemandent les documents quand ils répondent.

Double aller-retour réalisé en deux heures

Modifié avril 15, 20224 a par Pahtath

Bonjour ,

 

ne réussissant pas à obtenir ce document (pas de réponse à mes mails à l’adresse [email protected]) , je veux bien le témoignage de personnes dans le même cas ou au contraire de personnes qui, eux, l’ont obtenu 

Modifié mai 28, 20233 a par Sam45150

pas de reponse pour moi non plus...

je relance le sujet, @kri et @Sam45150, avez-vous reçu vos COC finalement ?

je n'ai pas retour à mon email, je ne sais même pas s'ils l'ont recu... ca ne fait que 2 jours mais c'est assez urgent, et j'aurai bien aimé qu'ils me confirment au moins que la demande va être traitée et sous quel délai je peux espérer recevoir le document 😠

Modifié juin 27, 20233 a par Vince41

Pas de réponse non plus. Demande envoyée vendredi.

Le 27/06/2023 à 21:21, Mir a dit :

Pas de réponse non plus. Demande envoyée vendredi.

Merci pour ton retour. J'imagine que c'est le même service qui fait les demandes d'immatriculation, ils doivent être sous l'eau en cette fin de trimestre !

Le 27/06/2023 à 19:27, Vince41 a dit :

ca ne fait que 2 jours mais c'est assez urgent

j'ai attendu plusieurs semaines, il y a 2 ans.

qui l'a déjà reçu en 2 jours?

Le 28/06/2023 à 07:17, tben a dit :

j'ai attendu plusieurs semaines, il y a 2 ans.

qui l'a déjà reçu en 2 jours?

 

Moi : 2 demandes en 2022 (janvier et novembre), et réponse dans la journée, avec le document en pièce jointe.
Pour la demande de novembre 2022, j'ai même fait la demande avant d'avoir réceptionné le véhicule, car il leur faut "simplement"copie de la carte grise et de la facture d'achat.

 

Bref, je tablerais également sur une congestion de fin de trimestre et une explosion des demandes : c'est effectivement le même service qui fait les demandes auprès de l'ANTS et qui transmet au heureux nouveaux proprio le CPI.

Le 27/06/2023 à 19:27, Vince41 a dit :

je relance le sujet, @kri et @Sam45150, avez-vous reçu vos COC finalement ?

je n'ai pas retour à mon email, je ne sais même pas s'ils l'ont recu... ca ne fait que 2 jours mais c'est assez urgent, et j'aurai bien aimé qu'ils me confirment au moins que la demande va être traitée et sous quel délai je peux espérer recevoir le document 😠

Je relance ce sujet et donne des news.

Enfin, je n'ai toujours pas de réponse 😭 Ca fait 3 semaines, je ne sais pas quoi faire pour recevoir ce document !!!

je sais que fin juin ils étaient surement débordé avec les nouvelles immat de la fin de trimestre, mais la on est le 18 juillet...

quelqu'un a t'il réussi à obtenir un COC récemment ?

Se rendre là : https://www.tesla.com/fr_FR/contactus

Puis, mettre ça dans les champs déroulants.

En moins de 24 heures, j'ai reçu mon COC.

 

Le 20/07/2023 à 16:52, Mir a dit :

Se rendre là : https://www.tesla.com/fr_FR/contactus

Puis, mettre ça dans les champs déroulants.

En moins de 24 heures, j'ai reçu mon COC.

 

C'est top, merci @Mir

par contre, j'ai mis 'non' sur le dernier champ qui demande si on a besoin d'une aide supplémentaire, il fallait peut-être indiquer oui, car rien ne s'est passé ? aucun message comme quoi ma demande a bien été envoyée et sera traitée...

Oui, en effet, il faut mettre oui.

Là, un champ texte s'affiche et vous n'avez plus qu'à mettre une petite phrase pour demander le COC du VIN de votre voiture.

Le 20/07/2023 à 17:11, Mir a dit :

Oui, en effet, il faut mettre oui.

Là, un champ texte s'affiche et vous n'avez plus qu'à mettre une petite phrase pour demander le COC du VIN de votre voiture.

Top, merci

j'espère que cela ira aussi vite pour moi, car là ca fait 3 semaines que j'attends une réponse à ma demande de COC par email...

Ils sont complètement débordés…

Les vacances n’aident pas 😅

Le 20/07/2023 à 15:52, Mir a dit :

Se rendre là : https://www.tesla.com/fr_FR/contactus

Puis, mettre ça dans les champs déroulants.

En moins de 24 heures, j'ai reçu mon COC.

 

Merci, je l’avais demandé par e-mail il y a 3 semaines sans réponse et je l’ai demandé hier sur le site suite à ton message et je l’ai reçu ce matin.

Modifié juillet 21, 20232 a par Invité

Le 21/07/2023 à 14:05, Manuel a dit :

Merci, je l’avais demandé par e-mail il y a 3 semaines sans réponse et je l’ai demandé hier sur le site suite à ton message et je l’ai ce matin.

Idem pour moi, je viens de le recevoir également !

donc la 'procédure' via l'email [email protected] semble caduque...

Merci le forum et surtout @Mir car apparemment, tous les TA ne sont pas encore au courant et redirige encore vers l'email.

Le 20/07/2023 à 16:52, Mir a dit :

Se rendre là : https://www.tesla.com/fr_FR/contactus

Puis, mettre ça dans les champs déroulants.

En moins de 24 heures, j'ai reçu mon COC.

 

 

Le 21/07/2023 à 14:05, Manuel a dit :

Merci, je l’avais demandé par e-mail il y a 3 semaines sans réponse et je l’ai demandé hier sur le site suite à ton message et je l’ai reçu ce matin.

Bonjour, malheureusement j’ai moi aussi besoin du COC de mon véhicule et même l’astuce de Mir ne semble plus fonctionner. En retour j’ai bien eu une réponse à ma demande de coc pour me dire qu’il fallait adresser cette demande à [email protected], ce que j’avais déjà fait et même à plusieurs reprises.

J ai réitéré ma demande plusieurs fois avec les 2 moyens connus mais rien n’y fait.

Si quelqu’un est dans le même cas que moi ou a une solution je suis preneur. Merci

Idem que @tifobyak

Ca avait marché pour ma SR+ mais pour la LR j'ai eu la meme réponse. Ensuite on m'a demandé une attestation sur l'honneur de conservation 1 an mini il me semble. Renvoyée mais sans réponse pour l'instant. 

Je suis dans le même cas, attente d'un COC pour un véhicule acheté avec le bonus 2022 (conservation 6 mois mini ou 5000 km).

1 semaine après mes premières demandes, toujours rien. J'ai essayé toutes les méthodes trouvées (mail / demande via le Site / tchat...).

 

Comment peut-on les forcer à nous le fournir ? (Il devrait être livré d'office avec le véhicule non ??)

Modifié septembre 8, 20232 a par Johnnybigoud13

Le 08/09/2023 à 18:56, Johnnybigoud13 a dit :

Je suis dans le même cas, attente d'un COC pour un véhicule acheté avec le bonus 2022 (conservation 6 mois mini ou 5000 km).

1 semaine après mes premières demandes, toujours rien. J'ai essayé toutes les méthodes trouvées (mail / demande via le Site / tchat...).

 

Comment peut-on les forcer à nous le fournir ? (Il devrait être livré d'office avec le véhicule non ??)

En passant par le TA qui vous a suivi ? 
(s’il est encore chez Tesla)

Perso, je les ai toujours demandé, avant même la livraison (carte grise et facture sont suffisants). 
En 2022, je les ai eu (février et novembre) en quelques heures. 
 
A ma connaissance, Tesla est le seul constructeur a le fournir gratuitement en France, sur simple demande : c’est long et peut-être mal organisé, mais non, ils n’abusent pas à mes yeux. 
Chez les autres marques, de mes lectures, c’est 150€ minimum pour l’avoir…

 

Le 09/09/2023 à 13:19, FFF3347 a dit :

En passant par le TA qui vous a suivi ? 
(s’il est encore chez Tesla)

Perso, je les ai toujours demandé, avant même la livraison (carte grise et facture sont suffisants). 
En 2022, je les ai eu (février et novembre) en quelques heures. 
 
A ma connaissance, Tesla est le seul constructeur a le fournir gratuitement en France, sur simple demande : c’est long et peut-être mal organisé, mais non, ils n’abusent pas à mes yeux. 
Chez les autres marques, de mes lectures, c’est 150€ minimum pour l’avoir…

 

Oui j'ai effectué la demande à mon TA. Je verrai si j'obtiens quelque chose la semaine prochaine.

 

J'attends toujours la réponse de EVR pour savoir si le COC est indispensable.

Après je dirai que s'ils deviennent les nouveaux propriétaires ce sera à eux d'effectuer la demande de leur côté, mais je n'en serai sûr qu'une fois leur réponse reçue.

Modifié septembre 9, 20232 a par Johnnybigoud13

Le 09/09/2023 à 14:47, Johnnybigoud13 a dit :

Oui j'ai effectué la demande à mon TA. Je verrai si j'obtiens quelque chose la semaine prochaine.

 

J'attends toujours la réponse de EVR pour savoir si le COC est indispensable.

Après je dirai que s'ils deviennent les nouveaux propriétaires ce sera à eux d'effectuer la demande de leur côté, mais je n'en serai sûr qu'une fois leur réponse reçue.

J’ai également effectué la demande auprès de monter TA. malheureusement je n’ai pas eu de réponse. Il faut dire que ça fait quatre ans que j’ai acheté ma voiture. Maintenant elle est peut-être même plus dans la boite

 

Je pense comme toi, si ils deviennent les nouveaux propriétaires effectivement est logique, voudrait qu’ils continuent les démarches ou qu’ils attendent tranquillement que l’on ait reçu le document.

le tout, c’est d’être sûr qu ils la prennent quand même, car sinon je ne perdrais pas de temps à attendre un document que je n’aurai sûrement pas à temps. il faudra que je m’oriente alors vers une vente type Leboncoin

Modifié septembre 9, 20232 a par tifobyak

Le 09/09/2023 à 15:43, tifobyak a dit :

J’ai également effectué la demande auprès de monter TA. malheureusement je n’ai pas eu de réponse. Il faut dire que ça fait quatre ans que j’ai acheté ma voiture. Maintenant elle est peut-être même plus dans la boite

 

Je pense comme toi, si ils deviennent les nouveaux propriétaires effectivement est logique, voudrait qu’ils continuent les démarches ou qu’ils attendent tranquillement que l’on ait reçu le document.

le tout, c’est d’être sûr qu ils la prennent quand même, car sinon je ne perdrais pas de temps à attendre un document que je n’aurai sûrement pas à temps. il faudra que je m’oriente alors vers une vente type Leboncoin

J'ai posé la question sur un autre forum, et l'un des membres m'a répondu que la sienne était partie à l'export via EVR début juillet sans COC.

À ce jour il ne l'a toujours pas reçu.