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Electra : Suivi du deploiement des stations et de l'offre

Featured Replies

Posté(é)

Bonjour,

Mauvaise surprise récente avec Electroverse chez BP-Pulse, 0,59€ le kwh à la borne, 0,79€ facturé

J'ai pu testé la carte Electra, cela a très bien fonctionné et sans commission.
Pour Electra, le modèle économique peut être un peu différent. En effet, ils vont collecter plein de données sur les sessions de charge des clients.
Ces données vont pouvoir les aider à choisir les sites pour leurs futures bornes. )

Posté(é)
il y a une heure, Haazel a dit :

Bonjour,

Mauvaise surprise récente avec Electroverse chez BP-Pulse, 0,59€ le kwh à la borne, 0,79€ facturé

0.59 était le prix affiché sans carte ?

0.79 n'était pas le prix sur l'application ?

Sinon tu peux nous expliquer la différence ?

Désolé si on est un peu hs vu qu'il s'agit d'electroverse.

Posté(é)
Il y a 3 heures, Haazel a dit :

Bonjour,

Mauvaise surprise récente avec Electroverse chez BP-Pulse, 0,59€ le kwh à la borne, 0,79€ facturé

J'ai pu testé la carte Electra, cela a très bien fonctionné et sans commission.
Pour Electra, le modèle économique peut être un peu différent. En effet, ils vont collecter plein de données sur les sessions de charge des clients.
Ces données vont pouvoir les aider à choisir les sites pour leurs futures bornes. )

Si erreur, electroverse rembourse. Ticket client.

Posté(é)

Bonjour à tous,

Juste un retour d'expérience avec Electra en Suisse. 2 charges, 1 à Granges - Paccot au nord de Fribourg, sur le parking d'un IBIS (près du casino). C'est juste à la sortie d'autoroute. Bémol, pas grand chose pour manger, il y a juste un fast food à 300m "Eleventh floor" situé dans le "Forum de Fribourg".

Le 2eme sur l'autoroute entre Zug et Zurich au "MY Stop". Un MacDo et un autre petit restau pour manger, un shop etc.. A noter que les bornes situées sur le parking de l'aire d'autoroute (Electra et Tesla) ne sont pas accessible si on ne vient pas de l'autoroute par le sud... Par contre il a des bornes Electra sur un autre parking à 10m qui elles sont accessibles pour ceux qui ne viennent pas sur l'autoroute. Dans l'autre sens (nord-sud) il a a aussi des bornes Electra et Tesla -). Bref bien fourni.

L'autocharge fonctionne très bien sur la Y par ailleurs.

Posté(é)

Test Plug and Charge sur bornes Electra via Mobilize à Nice Stade Elianz : impeccable !

Posté(é)

Concernant l'autocharge depuis l'application Electra, je n'ai que le bouton "découvrez Autocharge" avec une très jolie animation mais je ne vois pas comment activer. Ma voiture n'est pas compatible ? J'ai bien renseigné le véhicule et même le numéro d'immatriculation.

Ps : j'ai fait ma première charge avec la carte et non l'application. C'est à cause de ça ?

Modifié par manuher bis
Ajout du ps

Posté(é)

Quand tu vas dans la menu principal, tu as Autocharge en face de Véhicules ?

IMG_7023.JPEG

Et quand tu vas dans ton véhicule, tu as la case à cocher pour activer l'Autocharge sur ton véhicule ?

IMG_7024.JPEG

Posté(é)

Pour le coup je ne sais pas s'il faut impérativement la faire avec l'application ou si ça fonctionne aussi avec le badge.
Je l'avais activé après une session lancée avec l'application


D'ailleurs autre question relative à Autocharge : si on l'active, mais que sur certaines bornes on veut charger par un autre moyen (dans mon cas, avec l'app + abonnement Engie sur les bornes Engie, ou avec la carte Audi Charging sur Ionity, ou encore avec l'app Allego sur les bornes Allego) :

  • c'est possible, mais il faut d'abord initier la session avec l'app (dans mon cas d'Engie ou Allego) ou la badge Audi (dans mon cas Ionity) avant de brancher le connecteur ?

  • ce n'est pas possible, ca passera toujours via autocharge et donc via Electra

Posté(é)

Bonjour,

il y a 53 minutes, manuher bis a dit :

Merci. Il faut impérativement faire la première charge avec l'application ?

Si on se référe à cette page d'asssistance : Appairer un véhicule et Autocharge | Centre d'aide Electra Oui, il faut faire une 1ère recharge avec l'application.

Afin d'appairer/synchroniser le véhicule, une première charge sur notre réseau est nécessaire. L'utilisateur doit utiliser l'application Electra pour lancer sa charge et ainsi appairer son véhicule.

Posté(é)

Merci pour votre aide. J'ai effectivement vu la page d'aide après coup.

Finalement autant laisser le badge, car je risque de jongler entre 2 voire 3 opérateurs en août. par exemple. electra n'est pas super intéressant sur IOnity. même avec abonnement.

J'ai bien noté l'ordre à respecter pour empêcher la charge automatique mais je suis du genre étourdi...

Posté(é)
il y a 23 minutes, manuher bis a dit :

Merci pour votre aide. J'ai effectivement vu la page d'aide après coup.

Finalement autant laisser le badge, car je risque de jongler entre 2 voire 3 opérateurs en août. par exemple. electra n'est pas super intéressant sur IOnity. même avec abonnement.

J'ai bien noté l'ordre à respecter pour empêcher la charge automatique mais je suis du genre étourdi...

Du coup, si tu active Autocharge dans l'appli Electra MAIS que tu lances la session avec une app ou un badge autre qu'Electra et seulement ensuite tu branches le connecteur, ca ne passe pas par Electra, c'est bine çà ?

Posté(é)
Il y a 2 heures, New2EV a dit :

D'ailleurs autre question relative à Autocharge : si on l'active, mais que sur certaines bornes on veut charger par un autre moyen (dans mon cas, avec l'app + abonnement Engie sur les bornes Engie, ou avec la carte Audi Charging sur Ionity, ou encore avec l'app Allego sur les bornes Allego) :

  • c'est possible, mais il faut d'abord initier la session avec l'app (dans mon cas d'Engie ou Allego) ou la badge Audi (dans mon cas Ionity) avant de brancher le connecteur ?

  • ce n'est pas possible, ca passera toujours via autocharge et donc via Electra

L'autocharge Electra n'est valable que sur les bornes Electra.

Posté(é)
il y a une heure, Fred508 a dit :

L'autocharge Electra n'est valable que sur les bornes Electra.

Merci pour ta confirmation.

Posté(é)

🚨 Electra offre la recharge gratuite dans certaines zones touchées par les incendies de forêt 🚨


Jusqu’au 5 août, la recharge est gratuite sur plusieurs stations Electra en Gironde, afin de soutenir les personnes touchées par les incendies et les équipes mobilisées.
📍 Stations concernées :
* Mérignac – Salad&Co
* La Teste-de-Buch – McDonald’s
* Eysines – 1ère Classe
* Bordeaux Caudéran – Intermarché
* Pessac – 1ère Classe
* Pessac – Ibis
* Bordeaux Lac – Novotel
* Villenave-d’Ornon – Meilleur Hôtel
Conditions :
* Recharge gratuite via l’application Electra (compte personnel) ou par carte bancaire directement sur la borne.
* Offre non valable avec les badges de recharge tiers ni pour les comptes professionnels/fleet.

gdimage.png

Posté(é)
Il y a 9 heures, denischti59 a dit :

🚨 Electra offre la recharge gratuite dans certaines zones touchées par les incendies de forêt 🚨


Jusqu’au 5 août, la recharge est gratuite sur plusieurs stations Electra en Gironde, afin de soutenir les personnes touchées par les incendies et les équipes mobilisées.
📍 Stations concernées :
* Mérignac – Salad&Co
* La Teste-de-Buch – McDonald’s
* Eysines – 1ère Classe
* Bordeaux Caudéran – Intermarché
* Pessac – 1ère Classe
* Pessac – Ibis
* Bordeaux Lac – Novotel
* Villenave-d’Ornon – Meilleur Hôtel
Conditions :
* Recharge gratuite via l’application Electra (compte personnel) ou par carte bancaire directement sur la borne.
* Offre non valable avec les badges de recharge tiers ni pour les comptes professionnels/fleet.

gdimage.png

Comme Tesla 🤔

Ça me fait penser aux opérateurs de téléphone. Mais c'est bien pour les gens sur place.

Posté(é)

@denischti59 :

Hello, je viens d'expérimenter un comportement que je n'avais jamais remarqué avant : lorsqu'on lance une charge via l'application Electra, il est possible de terminer la charge avec le bouton "stop" directement sur la borne, et sans avoir besoin de s'identifier. Autrement dit, n'importe qui peut terminer ma session si je ne suis pas présent.

Etonné, j'ai essayé d'arrêter la session de mon voisin : la borne m'a demandé de m'identifier avec un badge....

Avais-tu connaissance de cette "fonctionnalité" ? Je poserai la question au support client le cas échéant.

EDIT : pour info, même comportement sur une charge chez TotalEnergies, lancée avec l'application Electroverse. Dans les 2 cas, c'était une borne Alpitronic.

Modifié par e-Lionel

Posté(é)

Tu as essayé d'arrêter le voisin ! Pas cool si ça avait fonctionné tu aurais fait quoi ?

Posté(é)
il y a 57 minutes, e-Lionel a dit :

@denischti59 :

Hello, je viens d'expérimenter un comportement que je n'avais jamais remarqué avant : lorsqu'on lance une charge via l'application Electra, il est possible de terminer la charge avec le bouton "stop" directement sur la borne, et sans avoir besoin de s'identifier. Autrement dit, n'importe qui peut terminer ma session si je ne suis pas présent.

Etonné, j'ai essayé d'arrêter la session de mon voisin : la borne m'a demandé de m'identifier avec un badge....

Avais-tu connaissance de cette "fonctionnalité" ? Je poserai la question au support client le cas échéant.

EDIT : pour info, même comportement sur une charge chez TotalEnergies, lancée avec l'application Electroverse. Dans les 2 cas, c'était une borne Alpitronic.

Comme quoi tu n'as pas pu au final

Posté(é)
à l’instant, e-Lionel a dit :

@denischti59 :

Hello, je viens d'expérimenter un comportement que je n'avais jamais remarqué avant : lorsqu'on lance une charge via l'application Electra, il est possible de terminer la charge avec le bouton "stop" directement sur la borne, et sans avoir besoin de s'identifier. Autrement dit, n'importe qui peut terminer ma session si je ne suis pas présent.

Etonné, j'ai essayé d'arrêter la session de mon voisin : la borne m'a demandé de m'identifier avec un badge....

Avais-tu connaissance de cette "fonctionnalité" ? Je poserai la question au support client le cas échéant.

Il y a 3 heures, denischti59 a dit :

Comme quoi tu n'as pas pu au final

Je ne comprends pas ta réponse...

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