Delai de livraison e-up/mii/citigo

[NinoQuincampoix]

https://www.ebay.fr/itm/Design-Accoudoir-Central-Set-Complet-Cuir-Noir-Pour-VW-Up-a-Partir-De-2011/264909564791?_trksid=p2485497.m4902.l9144

 

Comme certains ici, j'ai commandé un accoudoir central.

Je vous tiens au jus dès que je l'ai reçu et monté.

 

*-*nino*-*

[Philippe28]

Le 16/12/2020 à 16:48, Philippe28 a dit :

J'ai commandé l'accoudoir Kamei version cuir. Au même prix que chez Seat ou VW mais avec le dessus en cuir.

Photo dès que je le reçois.

Dans le bon sujet. Là.

[Mansour]

Bonjour, 

enfin enfin enfin!!!!!

 

Après avoir relancé plusieurs fois le concessionnaire et avoir été contraint de contacter Skoda France pour avoir une date de livraison, j'ai été contacté en début de semaine par le concessionnaire qui m'a enfin communiqué la date de livraison à savoir ce lundi 28 avec l'immatriculation du véhicule de  notre Skoda Citigo Style.

J'espère que la prise en main sera au rendez-vous car je sais qu'il y a des histoires d'activation de carte SIM et de connexions avec l'appli move and fun et skoda connect qui peuvent être fastidieuses.

Si il y a des choses à savoir avant, je vous serai reconnaissant de m'en informer. je vais tout de même parcourir le forum pour vérifier si ces points ont été abordé.

Je ne manquerai pas de publier des photos du véhicule.

Merci à toutes et à tous pour vos partages

[Juju d'orange]

Pour Move & Fun tu n'auras aucun souci étant donné que cette dernière fonctionne uniquement en bluetooth avec la voiture. 

 

C'est avec l'appli Skoda Connect que c'est assez capricieux. Personnellement impossible d'y enregistrer ma Citigo les premiers jours.

 

Et une semaine après j'ai reussi direct sans que je puisse te dire pourquoi. Et depuis ce temps là ça fonctionne nickel

 

Modifié décembre 27, 2020 par Juju d'orange

[Mansour]

il y a 14 minutes, Juju d'orange a dit :

Pour Move & Fun tu n'auras aucun souci étant donné que cette dernière fonctionne uniquement en bluetooth avec la voiture. 

 

C'est avec l'appli Skoda Connect que c'est assez capricieux. Personnellement impossible d'y enregistrer ma Citigo les premiers jours.

 

Et une semaine après j'ai reussi direct sans que je puisse te dire pourquoi. Et depuis ce temps là ça fonctionne nickel

 

Merci pour l'information,  je pense que je vais bien m'amuser au départ 

[Mister MMT]

il y a une heure, Mansour a dit :

Si il y a des choses à savoir avant, je vous serai reconnaissant de m'en informer. je vais tout de même parcourir le forum pour vérifier si ces points ont été abordé.

Lire attentivement:

 

Jan 😉

 

[Mansour]

Super merci beaucoup

Modifié décembre 27, 2020 par Mister MMT
merci de ne pas citer le message précédent

[BenEV]

Et Skoda Connect est devenu MySkoda. Aucun changement dans la présentation mais je trouve que c'est nettement plus stable au niveau de la connexion et de la remontée d'info (je suis dans une zone bien couverte en 3G/4G, ça peut sans doute aider).

[Juju d'orange]

Oui c'est assez fiable. Bon c'est pas l'application la plus véloce que je connaisse mais ça marche quand même 😄

[Mansour]

Bonjour à vous tous,

 

J'ai bien réceptionné notre Citigo finition style hier après midi  (voir photos)  avec pas mal de retard sur la date de livraison prévue initialement.

Le conseiller de vente, seul en concession, complètement débordé n'a pas su nous faire la prise en main. Le véhicule était en allemand et bien que je paramètre via le menu la langue française, le combiné instruments lui reste en allemand, si quelqu'un sait comment y remédier, je suis preneur.

Concernant skoda connect, le vendeur était tellement hors sujet, qu'il a osé me dire que la citigo n'est pas concerné par cette application et que ce véhicule était dépourvu de sim.

Je pense que je vais devoir me débrouiller tout seul...

Pas de tapis de sol ...

Seul point positif, la voiture était chargée à 85% environ et pas de surprise à la facturation.

 

[I13]

Comment peut on livrer correctement un véhicule dans ces conditions !! c'est lamentable.

[Juju d'orange]

Les tapis de sol sont de série sur la style. Il faut absolument que tu les réclames 

[Mansour]

Oui je compte y retourner car cette semaine, pas grand monde en concession, je vais demander le responsable des ventes à la rentrée.

J'ai vraiment le sentiment qu'il voulait se débarrasser de moi au plus vite

[Invité]

Mon Cc m'avait fait la même!

A la réclamation des tapis : pas le moindre signe de surprise ou d'étonnement, il est juste allé les chercher, comme s'il savait pertinemment ce qu'il faisait.

Il faudrait pas avoir beaucoup d'imagination pour se dire qu'il tentait juste le coup pour voir s'il pouvait se mettre un jeu de tapis sous le coude (pour lui, une connaissance ou juste un "dédommagement" qui ne lui couterait rien pour un futur client à calmer).

 

Globalement j'en suis à envier le mode d'achat Tesla où 95% de l'expérience se fait en ligne, tant l'expérience du contact avec le Cc est désagréable : zéro valeur ajoutée, pas de suivi, ne connait pas le sujet, raconte des inepties, refuse de retirer des frais optionnels, remise à la tête du client, discussions "commerciales" en pure perte de temps... l'art de jouer du pipo n'a jamais fonctionné sur moi, mais dans l'automobile, on est un peu chez les marchands de tapis (ou de matelas) et les vrais bons se font rares.

Et tout ce système d'intermédiaire, je l'ai payé (forcé) avec la voiture.

[Sissou13]

Je partage pleinement ton avis....

très déçu de Skoda sur ce point ainsi que du Sav nul.

véhicule livré avec 4 mois de retard, sans aucune info de la part de skoda, et l’application Skoda Connect qui ne me permet toujours pas de piloter le chauffage à distance (zéro retour du Sav en 2 mois). Derniers événements en date : move&fun ne fonctionne plus sur mon smartphone androïd et je vais devoir aller en concession pour une Maj...

donc bon, le véhicule est top, mais le service client déplorable 

[DOM Electro]

C'est du foutage de gueule, le véhicule est livré avec les tapis, ils les retirent délibérément pour essayer de te les revendre dans un 2ème temps ! Regarde bien tout ce qui était vendu avec ta Citigo et réclame tout ce qu'il te manque ! C'est une attitude inacceptable de la part d'un professionnel !..🤐😡🤬

[Mansour]

Merci pour vos retour, je compte bien me faire entendre, mais le jeune conseiller ( d'astreinte) esseulé ne méritait pas mes remontrances, il avait l'air complètement à côté de la plaque.

Je prépare un courrier à Skoda France tellement c'est inacceptable 

 

[Sissou13]

C’est dommage quand même. Récupérer une voiture neuve çà doit être un moment sympa et agréable, pas un moment où on se dit qu’on nous truande.

La notion de service semble avoir complètement disparue. On viens lâcher plus de 20.000 euros mais on a l’impression d’avoir acheter une breloque... il faut tout vérifier méticuleusement. C’est moche.

profite bien de ton véhicule malgré tout, c’est vraiment une voiture au top 😀

 

[Philippe28]

Si jamais tu n'as pas les tapis, fais signe, je les ai en double.

[Invité]

il y a 47 minutes, Sissou13 a dit :

C’est dommage quand même. Récupérer une voiture neuve çà doit être un moment sympa et agréable, pas un moment où on se dit qu’on nous truande.

Entièrement d'accord et j'insiste là dessus : cela ruine l'expérience du moment. Quand les infos du cc ne sont pas fiables et qu'en plus on sent des intentions malhonnetes derrière, la confiance est rompue, on se met en défensive, et on se met à douter de tout !

 

Le carnet d'entretien papier : tout est maintenant suivi informatiquement dixit le Cc. Je me suis demandé si ce n'était pas un énième mensonge, j'en sais rien, pour se garder une forme d'exclusivité sur l'entretien ? Et ben non, après sondage sur le forum, c'est pareil chez Seat, Skoda et VW ( au moins depuis la e-Up 2.0).

Donc si je reste circonspect sur la politique du groupe (je ne la crois pas innocente par rapport au SAV), vis à vis du Cc c'était une fausse alerte. Mais en terme d'expérience le mal est déjà fait...

[democham]

Il y a 14 heures, Mansour a dit :

Le véhicule était en allemand et bien que je paramètre via le menu la langue française, le combiné instruments lui reste en allemand, si quelqu'un sait comment y remédier, je suis preneur.

J'ai eu le même problème à la livraison et on a galéré pour le régler. En réalité, il ne faut pas passer par le bouton menu qui se situe au niveau de la radio mais par le le réglage des menus par les boutons qui se trouve dans le compteur (comme pour remettre à zéro le compteur partiel). En bidouillant tu devrais trouver la section qui va bien et pouvoir changer de langue. Nous avons bien du y passer un bon quart d'heure avec la personne qui assurait la livraison.

Concernant skoda connect, le vendeur était tellement hors sujet, qu'il a osé me dire que la citigo n'est pas concerné par cette application et que ce véhicule était dépourvu de sim. j'ai eu la même réponse mais le  livreur a été plus réactif. Pour identifier le véhicule, il faut scanner le code barre qui se trouve en bas à droite du pare brise à l'extérieur. Bonne route. Tu verras c'est un super véhicule. J'ai du mal à y avoir accès ma femme la préférant à sa voiture. Mon fils de 21 ans vient de lui faire faire son premier périple : un Chambéry Thonon et retour. Il était ravis.

 

 

[albert91]

J'ai fait un tuto sur le forum pour repasser en Français.

Il doit être dans ce fils de discussion au alentour du 24 novembre

[Apus]

Un livre que je n'ai pas encore lu : "Bullshit jobs" de David Graeber.

Mais aujourd'hui, commercial dans une concession auto, est certainement un boulot de merde.

Probablement un job amené à disparaitre et tant mieux. On trouve plus de réponses dans un forum que chez les "pro". 

[e-Picurien]

il y a 8 minutes, Apus a dit :

On trouve plus de réponses dans un forum que chez les "pro". 

Pire, souvent les “pros” se permettent de critiquer les forums. On a passé par là dans le monde hi-tech et dans la musique, le marché a évolué, les “pros” ont appris. La branche auto reste toujours à la traîne. Même dans les machines agricoles on est plus alerte. 

[goodyguy]

Après essai et mûre réflexion :

 - prix très nettement en faveur de la Mii mais pas d'avance du bonus et délai annoncé au mieux en avril/mai,

 - options intéressantes sur l'e-up (non disponibles sur la Mii) et délai confirmé en février/mars,

j'ai finalement craqué hier pour une ...

 

 

Ce sera des étrennes un peu différées 😉

 

 

Modifié décembre 31, 2020 par goodyguy