Bonjour

cela fait plusieurs fois que j'essaie d'activer le code PIN sur la voiture. je vais dans le tableau sécurité code pin, je mets mon code, je fais activer, il me redemande le code PIN à chaque fois et l'option n'est jamais activer...

qu'est-ce que je fais mal ?

merci

Hello,

 

Personne n'a jamais essayé la protection avec le code pin ?

Bonjour, oui, mais je n'ai eu aucun problème pour le mettre en service, je ne comprends pas bien ton problème.

Edit:

@Marcus_54

Je viens d'aller refaire la manipulation, donc, j'ai viré le code existant, il me l'a bien sur demandé, puis j'ai sélectionné l'option pour l'activer, je l'ai entré, 4 chiffres et validé et pas de soucis, c'est passé.

Modifié septembre 23, 20196 a par Joe76

Je l'utilise aussi, aucun problème pour l'activer.

Je viens encore d'essayer... ça ne veut pas...

Est-ce qu'il y aurait une option qui empêche l'activation du code pin ?

@Marcus_54,@Marcus_54, en te lisant, ce soir j'ai essayé d'activer le code pin pour la première.

Et bien j'ai coché l'option, une fenêtre s'est ouverte pour me demander le code pin, j'ai appuyée sur le bouton "activer" de cette même fenêtre et c'était fini.

Peut être qu'un petit rigolo a rentré un code avant toi ?

Modifié septembre 23, 20196 a par 3.14R

Non, sinon il lui faudrait avant de pouvoir utiliser la voiture

Quand j'active le bouton "Code PIN pour la conduite",

j'ai la fenêtre, je rentre les 4 chiffres, et ça me réaffiche toujours la même fenêtre de saisi du code. Si je ferme cette fenêtre, je retombe sur le menu ou le bouton "Code PIN pour la conduite" et désactivé...

De mémoire la première fois faut le saisir deux fois le code afin de le confirmer. 

Cliques-tu sur "Activer" ?

Modifié septembre 23, 20196 a par 3.14R

Par contre dans mon cas, je suis en V9, tu sembles avoir la V10 (Joe mode inside).

 

 

Idem, j’utilise le code PIN et aucun soucis à sa mise en place.

Il y a 13 heures, 3.14R a dit :

Cliques-tu sur "Activer" ? 

LOL, quand même?

j'avais essayé il y a déjà pas mal de temps quand j'étais en V9 sans plus de succès.

Soit j'ai un bug, soit il y a une option qui invalide la commande...

à l’instant, Marcus_54 a dit :

LOL, quand même?

j'avais essayé il y a déjà pas mal de temps quand j'étais en V9 sans plus de succès.

Soit j'ai un bug, soit il y a une option qui invalide la commande...

Tu fais bien deux fois de suite le même code Marc, rassure moi ?

 

Genre activer PIN : 0000

Encore la même chose sur la fenêtre (faut pas la fermer) : 0000

Et là ça devrait être activé.

Oui, j'ai essayé une fois, deux fois , 3 4 5 6 fois de suite sans fermer la fenêtre, c'est toujours la même fenêtre qui revient sans activation.

il y a 36 minutes, bobjouy a dit :

Tu fais bien deux fois de suite le même code Marc, rassure moi ?

 

Genre activer PIN : 0000

Encore la même chose sur la fenêtre (faut pas la fermer) : 0000

Et là ça devrait être activé.

@bobjouy Le code n'est pas à introduire 2 fois.

 

La raison est que si on l'oublie ou que l'on s'est trompé lors de la première introduction, on peut se débloquer avec le compte Tesla.

 

@Marcus_54 Demande de RDV par l'appli en expliquant le problème et ils vont peut-être te trouver une solution à distance, car tu semble tout faire dans les règles.

 

Modifié septembre 24, 20196 a par Joe76

il y a 44 minutes, Marcus_54 a dit :

LOL, quand même

Certains n'avaient pas vu le bouton pour les essuie-glaces automatiques

Ça aide d’évacuer les raison s les plus triviales.

 

il y a 11 minutes, Joe76 a dit :

@bobjouy Le code n'est pas à introduire 2 fois.

C'est ce qu'il me semblait.

 

Quand je retournerai à la voiture, j'essaierai de désactiver et de réactiver le code pin avec un autre code

Citation

Demande de RDV par l'appli en expliquant le problème et ils vont peut-être te trouver une solution à distance, car tu semble tout faire dans les règles.

Oui c'est une bonne idée

Ils n'ont rien vu de spécial à distance.

Ils m'ont proposé de passer au SC pour voir...

Bref je verrai plus tard, je n'ai pas envie de faire le déplacement pour le moment....

@Marcus_54 comme promis j'ai fait le test de réactiver le code pin en entrant un autre code pin.

J'ai exactement le même symptômes que toi ! Ça boucle sur la demande de code pin. 

Donc dans ton cas quelqu'un a déjà rentré un code pin sur ta voiture. Ou tu as oublié que tu m'avais déjà rentré

 

As-tu vu qu'il y a un lien juste au dessus du bouton "valider" pour te permettre de retrouver un code pin oublié ?

Tu peux tenter. 

Modifié septembre 25, 20196 a par 3.14R

Je pense plutôt que le code pin a déjà été activé (par une autre personne?) et que le code pin que tu indiques est erroné.

Le mieux est de le changer avec ton user et mot de passe tesla 

Le 24/09/2019 à 17:54, Marcus_54 a dit :

Ils n'ont rien vu de spécial à distance.

Ils m'ont proposé de passer au SC pour voir...

Bref je verrai plus tard, je n'ai pas envie de faire le déplacement pour le moment....

Comment peux tu passer au SC si tu ne peux pas démarrer ta voiture ?

Il n’arrive pas à activer la fonction « code Pin », pas à taper son code PIN.

donc pour le moment, il est simplement bloqué par le fait de ne pas pouvoir utiliser cette fonction mais il peut parfaitement rouler sans. 

Bonjour,

ne peut-on pas pas tout simplement effacer le code pin depuis l’application ?

 

Il y a 12 heures, 3.14R a dit :

@Marcus_54 comme promis j'ai fait le test de réactiver le code pin en entrant un autre code pin.

J'ai exactement le même symptômes que toi ! Ça boucle sur la demande de code pin. 

Donc dans ton cas quelqu'un a déjà rentré un code pin sur ta voiture. Ou tu as oublié que tu m'avais déjà rentré

 

As-tu vu qu'il y a un lien juste au dessus du bouton "valider" pour te permettre de retrouver un code pin oublié ?

Tu peux tenter. 

@3.14R Merci tu avais raison,

Il y a plus d'un mois j'avais essayé cette fonction et j'avais entré un code, je m'étais dit ce code n'est pas terrible et j'ai essayé d'en mettre un autre et c'est depuis que ça bloquait...

Au final, c'est toujours le premier code qui est en vigueur...

Par contre pour le changer... je pense qu'il faut réinitialiser le code PIN avec l'email et mot de passe.