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Yan78

Carte Mobilize - Renault

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Excusez la question bête mais comment faire pour résilier l'abonnement? j'ai bien "mettre fin à vos avantages" mais nulle part où cliquer pour le faire
merci
Je pense qu'il te manque le bas de la page
Screenshot_2024-10-10-17-08-34-387_com.renault.myrenault.one.fr-edit.jpg

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Le 10/10/2024 à 16:35, fredc a dit :

Excusez la question bête mais comment faire pour résilier l'abonnement? j'ai bien "mettre fin à vos avantages" mais nulle part où cliquer pour le faire

merci

Il te faut réduire la police de ton téléphone dans les paramètres, et tu verras l'intégralité de l'écran, avec le bouton. Leur appli est de toute évidence codée par un stagiaire de 3ème.

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Le 13/11/2024 à 19:21, curieux31 a dit :

Faut-il avoir utiliser au moins 1 fois la carte pour avoir la possibilité de changer d'abonnement ?


 

Non. 

Question certainement idiote mais as-tu bien renseigné ton pass dans l'appli ?

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Moi aussi ....
En fait je viens de m'apercevoir que l'option apparait bien avec l'appli "My Renault" ....
Je faisais la manip avec l'appli "My Dacia" ...
Je vais contacter le support mais je pense que c'est un bug ... a moins que ce soit intentionnellement bridé pour les utilisateurs Dacia ?

Le truc, c'est que quand on va sur le site Mobilize (https://www.mobilize.fr/applications.html), on peut télécharger les 3 versions de l'appli (Renault, Alpine, Dacia) et donc on pourrait penser qu'on aura les mêmes options dans l'appli ....

 

 

 

Modifié par curieux31

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Bonjour,

A chaque recharge, je reçois un reçu et une facture par e-mail. Pour deux tours, il me manque la facture. J'avais pensé les trouver dans l'application, mais je ne sais pas où.

Quelqu'un sait-il où je peux trouver les factures ?

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Aujourd'hui pas moyen de s'authentifier avec la carte sur des chargeurs IONITY (Farrabesviller en Moselle)

 

Message opérateur de mobilité  non autorisé

 

Quelqu'un a t-il déjà eu ce type de problème ?

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L'App MyRenault ne reconnait plus l'identifiant ce matin.

Quelqu'un d'autre a -t-il un pb similaire ?

 

Accès de nouveau possible

Modifié par ACMC
chgt du service

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