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flo13

Attention arnaque PROXI SERVE !a lire avant d'acheter la ZOE

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Il y a peu être arnaque avec certains prestataires Proxiserve, mais ne pas tous les mettre dans le même panier. J'ai fait installé une prise green-up ce mercredi par proxiserve. Je n'ai rien payé, tout a été pris en charge par Renault puisque dans le pris d'une Zoé neuve.

Il faut peut être faire remonter à la direction nationale de Proxiserve que certaines de leur succursales arnaques leurs clients, Là se sera peu être plus efficace.

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J'ai eu mon RDV avec borne-recharge, alors que je leur dis depuis plus d'un mois que je suis livré le 20 janvier, il m'annonce une date de pose de la borne le 24... va donc falloir différer la livraison de la Zoe

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Bah le souci c'est que je fais quand même pas mal de kilomètres et sur une prise classique c'est plus de 20h de charge. Quant aux bornes publiques, c'est bon pour les citadins mais moi j'suis perdu au milieu de ma campagne

 

Ce qui me saoule à vrai dire c'est surtout que Proxiserve n'arrive pas à installer une simple box en 3 mois... Renault va plus vite pour construire et livrer une voiture quoi

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Hé bien ça y est, ma borne est installée par Proxiserve. Ca m'aura couté 823€ sois un coût réel de 1323€. Vu qu'ils m'ont installé la borne Hager XEV101 au prix catalogue de 1277€ ça fait 46€ de pose avec le déplacement, je ne vois pas bien où il y aurait arnaque

 

Borne-recharge.com a vraiment été nul, pour le coup, je suis content d'être passé par Proxiserve.

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si vous croyez qu'un électricien (ayant un bureau commercial) paie les prix catalogues ... vous vivez chez les bisounours.

 

même mon électricien industriel du coin (au comptoir, sans compte), me fait un 7% sur le prix catalogue.

 

quand on a un bureau commercial, on dépasse largement les 37% de remise.

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si vous croyez qu'un électricien (ayant un bureau commercial) paie les prix catalogues ... vous vivez chez les bisounours.

 

même mon électricien industriel du coin (au comptoir, sans compte), me fait un 7% sur le prix catalogue.

 

quand on a un bureau commercial, on dépasse largement les 37% de remise.

Compte plutot 50% voir plus....

Pour avoir fait un peu d'achat revente de materiel électrique, chez legrand et schneider c'est plus de 50% sans faire des gros volumes

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C'est juste dommage que tout le monde gonfle les prix.... pour finalement avoir un prix correct.

La borne est disponible à 730€ ttc... donc au final tu auras eu l'installation et les fournitures pour 100€.

Donc c'est bien...

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C'est juste dommage que tout le monde gonfle les prix.... pour finalement avoir un prix correct.

La borne est disponible à 730€ ttc... donc au final tu auras eu l'installation et les fournitures pour 100€.

Donc c'est bien...

 

C'est comme ca partout, dans un college ou je travailler y'as deux ans on avait 45% de reduction sur le prix publique alors qu'on commander pour 2000€ max par an donc 3 fois rien pour une societé.

Je vous laisse imaginé le prix pour l'entreprise qui commande plusieurs millions par an!

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si vous croyez qu'un électricien (ayant un bureau commercial) paie les prix catalogues ... vous vivez chez les bisounours.

 

C'est toujours un ravissement de lire vos proses pleines de sympathie

 

Je ne suis pas électricien, donc si j'avais du l'installer moi-même, j'aurais bien payé le prix catalogue.

 

Bon, OK, je t'accorde que tu le trouves à 900€ mais même à 300€ de déplacement et installation, je ne vois pas où est l'arnaque

 

quand on a un bureau commercial, on dépasse largement les 37% de remise.

 

40% de marge brute, ça ne me parait pas dénué de sens. L'électricien a quand même passé 3h chez moi et s'est tapé un déplacement de 250km.

 

Personnellement, je ne vois pas comment on pourrait qualifier le prix de scandaleux... sauf bien sûr à n'avoir aucune idée des charges d'une entreprise

 

Je le redis, ça n'enlève rien au fond si tu enlèves l'agressivité de tes propos J'suis pas plus crétin que j'en ai l'air, je connais moi aussi 2-3 petites choses

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Compte plutot 50% voir plus....

 

Je rappelle à toute fin utile qu'une entreprise ne paye pas de TVA, ça fait donc 20% moins cher sans avoir commencé à discuter. Et 30% de marge brute, c'est loin d'être énorme.

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Il y a peu être arnaque avec certains prestataires Proxiserve, mais ne pas tous les mettre dans le même panier. J'ai fait installé une prise green-up ce mercredi par proxiserve. Je n'ai rien payé, tout a été pris en charge par Renault puisque dans le pris d'une Zoé neuve.

Il faut peut être faire remonter à la direction nationale de Proxiserve que certaines de leur succursales arnaques leurs clients, Là se sera peu être plus efficace.

 

Bonjour, j'adore ma Zoé que j'ai eu en juin 2016. Seul souci : Proxiserve m'a installé une Green Up, et ils ont arraché ma prise de terre qui était dans le sous-sol (un endroit discret et sécurisé), pour la remettre juste devant ma porte d'entrée (pas discret, pas sécurisé, et pas esthétique : voir photo). L'éléctricien Proxiserve était jeune (et peut-être pas assez expérimenté), mais voilà que depuis qu'il a fait froid à Compiègne (à partir du 15 dec 2016), la prise Green Up ne charge plus la voiture. Ca fait 2 mois que je suis en "litige/discussion" avec Proxiserve. Ils ont constaté 2 fois en janvier 2017 que, effectivement, la prise de terre n'était pas mise assez profonde, car la résistance en hiver était 123 ohm (NB, Renault préconise moins de 100 ohm pour que la prise fonctionne bien). En juin, la résistance était 97 ohm. Peut-être que le jeune électricien aurait du savoir que c'était un peu "limite" pour l'hiver. En tout cas, je paie un loyer en LOA depuis maintenant 3 mois pour une voiture toute neuve qui ne peut pas rouler! Mon vendeur Renault a fini par faire bouger Proxiserve Compiègne (en s'expliquant avec Proxiserve France) pour qu'ils reviennent refaire la terre à leurs propres frais (puisqu'ils ont été payé 500€ en juin par Renault, puisque les artisans ont une OBLIGATION de résultat, et puisqu'ils ont aussi une assurance pour couvrir ce type d'erreur de leur part). Le technicien est donc venu ce matin pour refaire la prise de terre, mais il a refusé de la mettre 2 mètres plus loin comme je le demandais, dans un coin sécurisé et discret. Il a voulu la laissé JUSTE DEVANT la porte principale de la maison (en passant par une ouverture soupirail, sans même percer et le coller discrètement tout en bas...). Voir photo ci-joint. Donc, toujours dans l'impossibilité de charger ma voiture, je vais mettre en demeure Proxiserve pour les dommages et intérêts (et loyers payés depuis le 15 décembre 2016). Est-ce que quelqu'un aurait une idée pour qu'ils refassent leur travail mal-fait ? Ou une suggestion sur la procédure juridique à suivre ? Merci

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Pour donner suite à mon souci avec Proxiserve Compiègne (et je suis d'accord avec Saelle 83; on peut pas mettre tous les agences dans le même panier).... la prise de terre installée par Proxiserve pour que je puisse charger ma Zoé était mal-faite. Ils ne veulent pas revenir la refaire, et depuis 3 mois je ne peux plus charger la Zoé. Après beaucoup de litiges et discussions, Proxiserve Service Client France m'a proposé de me payer 180€ pour couvrir les frais d'un AUTRE electricien de mon choix pour refaire le boulot ! Je suis contente d'avoir trouvé une solution à l'amiable, mais bon, ils n'avaient qu'à bien faire le boulot au début en juin2016. Le nouvel electricien qui est venu faire un devis (150€, alors que Proxiserve proposait 300 !!) a constaté officiellement que leur prise de terre était totalement NON-conforme, car résistance à 91 ohm (au lieu de maximum 50 ohm pour une maison comme la mienne), le fil est souple et non-attaché à un support, ni protégé par une gaine, et en plus, proxiservec n'a même PAS mis un piquet de terre !! Ils ont juste enfoncé un fil souple dans le sol à quelques centimètres. D'après le nouvel electricien, j'ai eu la chance que la maison n'a pas pris feu !

enfin, voilà que je peux à nouveau rouler (après 3 mois sans possibilité de charge). J'adore toujours ma Zoé !!

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Bonjour

le problème d'une mauvaise terre , ce n'est pas le danger incendie, mais l'électrocution mortelle non détectée par le(s) différentiels

il y a donc mise en danger de la vie d'autrui

Patrick

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Bonjour

non détectée par le(s) différentiels

 

Patrick, si je ne me trompe pas un différentiel mesure en permanence l'écart d'intensité entre ce qui est envoyé et ce qui revient.

Si la différence est supérieur à 30 mA, il coupe.

 

Imaginons que je n'ai pas de terre et que ma phase vienne en contact avec la carcasse de ma machine. Je touche ma machine, une partie du courant s'échappe en me traversant et le différentiel coupe avant que l'intensité me traversant soit supérieure à 30 mA.

 

La différence si la terre est présente est que le différentiel coupera avant que qui que ce soit ne touche la carcasse de la machine.

 

N'hésitez pas à me corriger si je dis une bétise.

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Bonjour

ce que tu écris est exact

la valeur en ohms de la prise de terre étant trop forte , le courant de fuite, trop faible, pourrais ne pas être détecté et la masse de la machine portée à un potentiel dangereux pour celui qui la toucherais.

la norme sur les différentiel est qu'il doivent commencer à disjoncter à la moitié de leur valeur nominale , soit 15mA pour un différentiel marqué 30mA

ils sont donc extrêmement sensible, mais dans le cas d'une très mauvaise prise de terre ou d'une terre inexistante , le courant de fuite serais très faible et donc non détectable en contact indirect

la voiture est sur pneus, isolants donc, la masse de la voiture serais à un potentiel dangereux par rapport au sol, ce serais celui qui la touche qui ferais la liaison avec le sol , en cas de problèmes cardiaque, c'est quasi sur qu'il y ai un grave accident.

c'est pour cela que je préconise la plainte pour mise en danger de la vie d'autrui

afin que celui qui à fait cela ne puisse plus jamais recommencer

Patrick

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