⚠️ Campagnes de rappel ⚠️

[Lownslow]

Alors qu’ils peuvent organiser un transport de véhicule …

 

je vais laisser passer un peux de temps. 

[Flavien21]

Le 21/12/2022 à 09:32, Lownslow a dit :

Non je n’ai que ca. Désolé 

 

 

je l’es ai appelé hier. 
apparement j’étais le premier appel pour cette mesure. 
 

et réponse …

 

on ne peux pas le faire ici. A vous de prendre rdv avec un autre concessionnaire 

comme celui de Hazebrouk 

 

hazebrouk est à 1h54 de chez moi ….

 

bref. Du grand VW 

J'ai fait le rappel en novembre. Très peu de centres sont habilités à le faire car il faut démonter la batterie, mais normalement c'est à ton atelier de la transporter vers un centre qui le fait. Ce fut le cas pour moi. 

[Lownslow]

Je les recontacte dans pas longtemps. Le temps de voir si d’autre personne se sont manifestés 

[Odyssée]

Le 21/12/2022 à 10:41, Flavien21 a dit :

J'ai fait le rappel en novembre. Très peu de centres sont habilités à le faire car il faut démonter la batterie, mais normalement c'est à ton atelier de la transporter vers un centre qui le fait. Ce fut le cas pour moi. 

Je dois certainement avoir le même problème sur la batterie mais ils se "démerderont" avec quand je vais rendre leur véhicule ! Bon débarras.

[Lownslow]

VW vient de me rappeler 

 

ils vont organiser un transport et le rappel deuxième 15 aîne de janvier. 
 

top

[Ranu]

Le 20/12/2022 à 13:25, Lownslow a dit :

Apparemment il y a une campagne de rappel pour un module de batterie 

 

mesure qualité 93p7

 

la mienne est concernée 

id.3 tech 

Et doit partir en centre « compétant « 

je ne sais pas où ni combien de temps

 

je tente de les appeler cette aprem pour avoir des infos. 
 

C’est un pote de chez VW qui m’a demandé mon numéro de série pour vérifier 

Évidemment j'imagine que les centres pour éviter de perdre du temps (et surtout de l'argent) ne vont pas rappeler les personnes concernées.

 

Comment on peut on vérifier que son véhicule fait parti du rappel sans appeler la concession qui va forcément dire non car ils en ont marre de voir revenir les id3 (dont la mienne)?

Modifié décembre 22, 2022 par Ranu

[ID.3]

Le 22/12/2022 à 14:02, Ranu a dit :

Évidemment j'imagine que les centres pour éviter de perdre du temps (et surtout de l'argent) ne vont pas rappeler les personnes concernées.

 

Comment on peut on vérifier que son véhicule fait parti du rappel sans appeler la concession qui va forcément dire non car ils en ont marre de voir revenir les id3 (dont la mienne)?

Erwin en payant 8€ ou en appelant ou e-mail avec ton VIN chez Volkswagen France (gratuit).

Modifié décembre 22, 2022 par ID.3

[Ranu]

Ok merci du tuyau.

 

 

[Loics]

moi, j'ai la solution je la rend en juin voir juillet du coup ils vont se débrouiller avec leur rappel 🙄 si jamais elle est concerné 

[ID.3]

Je suis fou de rage 😡 je viens d'apprendre par mon garage habituel, que j'ai aussi le fameux rappel (mesure qualité) 93P7 😡

 

Même pas reçu de courrier comme il fond d'habitude ???

 

Je suis fou de rage car en novembre 2022 au moment de la sortie de cette mesure qualité sur les batteries (traction).

J'ai envoyé une demande chez VW France pour avoir la confirmation par eux même, si ma voiture avait ou pas ce rappel !

 

Ils sont revenu vers moi directement par téléphone et du coup j'ai pas de réponse à mon e-mail. Pour me rassurer en me disant que je suis pas concerné par ce rappel.

Ouf je me suis dit mais je suis rester septique sans vouloir demander confirmation à mon garage habituel.

Enfin tout ça pour dire que c'est vraiment pas simple des fois pour avoir une info de ce type. surtout à cause de l'incompétence des gens qui vont pas chercher les bonnes informations ou il faut.😡 

 

Cependant en vérifiant sur les nouveaux site de chez Volkswagen Officiel pour les rappel avec le VIN, ma voiture n'est pas concernée ?

 

Site Anglais

 

Site Australien

 

édit : 05/05/23

VW mon contacté pour résoudre le souci et donc il me dise qu'il y a une notion de langue.. Entre Action de Rappel de la marque VW ou tu reçois un courrier de la marque...

Et une Mesure qualité qui appartiens seulement au garage VW de t'informer avec obligation de faire les travaux.

Modifié mai 5, 2023 par ID.3

[cornam]

Le 04/05/2023 à 18:01, ID.3 a dit :

Même pas reçu de courrier comme il fond d'habitude ???

 

Je suis fou de rage ...

...mais je suis rester septique sans vouloir demander confirmation à mon garage habituel.

C'est bien ça le problème : à cause du réchauffement climatique, le respect il fond comme neige au soleil 😂

Ce comportement septique sera la maladie qui tuera la relation clientèle 😂.

Blague(s) à part : je te comprends sachant que étais inquiet et que tu avais demandé confirmation très précocement. Malheureusement trop précocement. Ils ne devaient pas avoir encore eux toutes les informations.

 

Mais pour remettre les choses en perspective : il ne s'est passé que 6 mois et le rappel est publique. Enfin il faudra voir la nature exact du problème (simple désagrément au niveau du contrôleur et non défaut de construction comme les batteries des Hyundai Kona ? Ce dernier était vraiment un très gros problème qui coute et coutera encore pas mal de sous à Hyundai et LG.

Mais pour VW, j'espère qu'à terme ils enverront un courrier petit à petit histoire de redorer leur blason de marque et (re)gagner la confiance des clients autant que possible. Sinon on pourra se poser la question de l'intérêt de prendre une marque européenne plutôt qu'un autre plus lointaine ...

 

Merci pour ton post scriptum : en effet la nuance entre rappel constructeur et mesure à effectuer lors d'une visite/suivi/entretien chez le concessionnaire (ce qui est appelé rappel silencieux car ne mets pas en jeu la sécurité).

 

Ça me fait penser à Toyota avec leur RAV4 qui avait un ESP mal foutu la première année de commercialisation : la voiture était incapable d'effectuer le "moose test" correctement (manoeuvre d'évitement) !! L'année suivant les nouveaux véhicules sortaient avec un ESP corrigé mais les anciennes voitures même en passant en concession, n'avait pas cette mise à jour ou changement d'ESP !!

Alors que c'est un organe de sécurité aussi important que les ceintures de sécurité ou AirBags. INCROYABLE !

Bref remettons ça en perspective.

 

Encore une fois merci de nous avoir fourni les informations détaillées.

Bonne route ! (plus serein^^)

[Ranu]

J'appelle la concession mardi pour les deux rappels. Je prends rdv et je croise les doigts pour que la voiture soit prête au 4 août 23.

 

 

Je sens que c'est pas gagné.

Modifié mai 7, 2023 par Ranu

[ID.3]

Le 06/05/2023 à 06:59, Ranu a dit :

J'appelle la concession mardi pour les deux rappels. Je prends rdv et je crois les doigts pour que la voiture soit prête au 4 août 23.

 

 

Je sens que c'est pas gagné.

J'ai appelé hier, j'ai eu rdv pour le 5 juin. Pour une durée de 5 jours.

 

Croisons les doigts pour toi aussi 🤞

[Ranu]

Injoignable... On doit pas être sur le même groupe de concession ^^

[Vincent_31]

Le 09/05/2023 à 11:31, Ranu a dit :

Injoignable... On doit pas être sur le même groupe de concession ^^

Chez moi il n’y a aucun technicien qualifié pour la batterie HT dans la région... ça va être compliqué ce rappel.

[ID.3]

Le 09/05/2023 à 15:52, Vincent_31 a dit :

Chez moi il n’y a aucun technicien qualifié pour la batterie HT dans la région... ça va être compliqué ce rappel.

C'est mon cas aussi la voiture doit partir vers Tours, à environ 80km de chez moi.

Il la garde toute la semaine je suis censé la récupérer vendredi soir.

[cornam]

oh 80km c'est pas si loin que ça  . Et pas de voiture de prêt ?

Malheureusement dans ma région j'ai peur que ça soit plus que 120km  . On verra ça le 30 mai ! 

(Rdv pris pour le code de rappel 93P7 sur le site australien : batterie de traction)

Modifié mai 11, 2023 par cornam

[ID.3]

Le 10/05/2023 à 21:13, cornam a dit :

oh 80km c'est pas si loin que ça  . Et pas de voiture de prêt ?

Malheureusement dans ma région j'ai peur que ça soit plus que 120km  . On verra ça le 30 mai !

Si si j'ai une voiture thermique comme prêt de voiture

[Mb43]

Le 11/05/2023 à 06:58, ID.3 a dit :

Si si j'ai une voiture thermique comme prêt de voiture

Ouais j'ai eu une thermique à chaque fois, pas d'électrique en stock, je trouve ça dommage, quand tu achètes une électrique il pourrait au moins faire un prêt d'une électrique.

 

Sinon moi ma concession n'était pas habilité Batterie HT non plus, mais je ne vais pas me plaindre celle la plus près était à seulement 50kms.

[cornam]

Pour le prêt d'une électrique mmmh ethniquement parlant ça serait mieux ; mais en fait économiquement c'est un peu un non sens d'avoir une VE uniquement pour les entretiens des VE. VW vend plus de VT que de VE. Donc le surcout d'exploitation chez chaque concessionnaire serait très très important. 

On pourrait se dire qu'il suffirait d'avoir une VE de prêt et aucune VT de prêt. Mais c'est toujour Sun peu plus cher et ceux qui roulent en thermique auraient des soucis et de plaindraient car ils n'ont pas les cartes RFID, ne savent pas ou se recharger etc...Bref trop compliqué pour du "rental" enfin voiture de prêt de concessionnaire.

On peu se rassurer en se disant que ce n'est pas la faible quantité de carbone qu'on rejette en 3 jours en thermique sur 365/an

Modifié mai 11, 2023 par cornam

[ID.3]

De mon coté j'ai deja eu pour le remplacement du module SOS sur mon ID3 1st et pour mon autre véhicule hybride, par l'assistance VW qui est aussi le garage ou je vais d'habitude mais par coup de chance sinon j'ai toujours des VT.

Souvent je rajoute un peux d’essence, mais pas non plus la total en fonction de comment je dois l'utiliser.

[Maclam]

Nouveau rappel pour les pneus Goodyear, 44T5

Pas plus d'info, je sais pas à quel point c'est grave et je dois courir chez le concessionnaire ou pas 🧐

[Vincent_31]

Ah mais moi ma CC est habilitée HT : ils ont juste oubliè de former des techniciens... Le seul formé est en arrêts. Donc on ne peut même pas avoir de rdv. C’est beau la Deutsche Qualitat.

 

Édit : appel de ma cc aujourd’hui. Le contrôle des modules pourra se faire lors de la mise à jour 3.2 et si ils sont défectueux  alors la voiture sera envoyée dans une autre région pour les remplacer.

 

Modifié mai 11, 2023 par Vincent_31

[ID.3]

Le 11/05/2023 à 13:13, Maclam a dit :

Nouveau rappel pour les pneus Goodyear, 44T5

Pas plus d'info, je sais pas à quel point c'est grave et je dois courir chez le concessionnaire ou pas 🧐

Je viens de l'apprendre, c'est plutôt une bonne nouvelle, mes pneus ont 2.5 ans pour le moment.

 

Je pense que c'est suite aux personnes qui on eu un déchirement (sans crevaison) du flan intérieur, souvent à cause d'un sous gonflage.

 

Donc oui je pense que c'est mieux de prendre rdv rapidement 😉

 

 

Modifié mai 11, 2023 par ID.3

[cornam]

la vache l'éventration est assez impressionnante !

Bon bin je vais voir ça sur notre ID3 ! ça va faire beaucoup pour notre Rdv : v3.2, peinture pare-choc, batterie traction, et pneus :))

Modifié mai 11, 2023 par cornam