Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[jeromem35]

il y a une heure, Clement13 a dit :

Toujours dans l'attente des tapis sur le shop Tesla ... J'aurais la voiture avant les tapis 😅

Avez-vous commandé sur d'autres site ? J'ai vu le site tapisvoiture.fr qui a l'ait pas mal et moitié moins chère.

Hello

 

 

Il y a un sujet dédié please ! (Pas super agréable de dériver pour les lecteurs !)

 

 

[serwol]

Pour ceux qui ont pris la voiture en LOA, on a le dépannage et l'assistance 0km inclus ?

[NicoForsberg]

Non, rien de tout ça.

[Oriion]

Normalement c'est inclus dans la garantie de la voiture directement, non ?

[Diddle73]

Heuuuu, Mon dossier avance et je viens d'avoir le récapitulatif.

Je viens donc d'avoir accès au document expliquant ce qu'il faut pour la reprise (en anglais, il pourrait faire un effort et traduire....) de ma voiture. Il y a 2 points qui me chiffonnent :

- Le véhicule doit etre en pneu été.... j'habite en Savoie et en altitude, j'ai jamais de de pneus été.

 - Se sont des professionnels de l'automobile mais on doit fournir la voiture avec un CT de moins d'un mois. même pour un particulier c'est 6 mois je crois.

 

vous avez eu des soucis la dessus ?

[jpsurlaroute]

il y a 9 minutes, Oriion a dit :

Normalement c'est inclus dans la garantie de la voiture directement, non ?

Oui, avec conditions:

https://www.tesla.com/fr_FR/support/roadside-assistance

Modifié mars 9, 2021 par jpsurlaroute

[Cricri27]

il y a 11 minutes, Diddle73 a dit :

Heuuuu, Mon dossier avance et je viens d'avoir le récapitulatif.

Je viens donc d'avoir accès au document expliquant ce qu'il faut pour la reprise (en anglais, il pourrait faire un effort et traduire....) de ma voiture. Il y a 2 points qui me chiffonnent :

- Le véhicule doit etre en pneu été.... j'habite en Savoie et en altitude, j'ai jamais de de pneus été.

 - Se sont des professionnels de l'automobile mais on doit fournir la voiture avec un CT de moins d'un mois. même pour un particulier c'est 6 mois je crois.

 

vous avez eu des soucis la dessus ?

Le contrôle technique doit être encore valide 1 mois APRES la reprise et non de moins d'un mois...

Moi mon contrôle technique est de Mai 2020 et donc valable jusqu'en Mai 2022 et ma reprise est validée.

Modifié mars 9, 2021 par Cricri27

[Oriion]

il y a 8 minutes, jpsurlaroute a dit :

Oui, avec conditions:

https://www.tesla.com/fr_FR/support/roadside-assistance

Je découvre qu'ils peuvent même intervenir en cas de pneu crevé. Bon à savoir ! Merci

[Diddle73]

il y a 1 minute, Cricri27 a dit :

Le contrôle technique doit être encore valide 1 mois APRES la reprise et non de moins d'un mois...

Merci! Va falloir que je révise mon anglais 😅

[Aden]

Je suis censé récupérer mon véhicule demain à Aix à 11H. 

Cependant, il s'agit à ce jour et de TRES LOIN de la plus mauvaise expérience d'achat de ma vie. 

La situation est tellement rocambolesque que je vais prendre le temps de faire un jolie post bien complet et détaillé pour venir enrichir de mon expérience ce qu'on appelle l'expérience d'achat TESLA. 

 

Je laisse passé un peu de temps histoire que la colère retombe, et de pouvoir vous livrez la fin de l'histoire qui est toujours en cours de traitement. 

Spoiler alert : Prise de renseignements en cours auprès d'un avocat et je me renseigne pour savoir le "cout" en cas d'annulation de ma part pour aller ailleurs.  

[Ju21]

Ça a l'air d'être des champions à Aix non ?

[k-Nabeesse]

il y a 8 minutes, Aden a dit :

Je suis censé récupérer mon véhicule demain à Aix à 11H. 

Cependant, il s'agit à ce jour et de TRES LOIN de la plus mauvaise expérience d'achat de ma vie. 

La situation est tellement rocambolesque que je vais prendre le temps de faire un jolie post bien complet et détaillé pour venir enrichir de mon expérience ce qu'on appelle l'expérience d'achat TESLA. 

 

Je laisse passé un peu de temps histoire que la colère retombe, et de pouvoir vous livrez la fin de l'histoire qui est toujours en cours de traitement. 

Spoiler alert : Prise de renseignements en cours auprès d'un avocat et je me renseigne pour savoir le "cout" en cas d'annulation de ma part pour aller ailleurs.  

Véhicule non récupéré et des problèmes ?

 

Je comprends pas la ??

 

Je récupère la mienne demain aussi à Aix, ça va commencer à me faire peur...

Modifié mars 9, 2021 par k-Nabeesse

[Kalisto42]

il y a 8 minutes, Aden a dit :

Je suis censé récupérer mon véhicule demain à Aix à 11H. 

Cependant, il s'agit à ce jour et de TRES LOIN de la plus mauvaise expérience d'achat de ma vie. 

La situation est tellement rocambolesque que je vais prendre le temps de faire un jolie post bien complet et détaillé pour venir enrichir de mon expérience ce qu'on appelle l'expérience d'achat TESLA. 

 

Je laisse passé un peu de temps histoire que la colère retombe, et de pouvoir vous livrez la fin de l'histoire qui est toujours en cours de traitement. 

Spoiler alert : Prise de renseignements en cours auprès d'un avocat et je me renseigne pour savoir le "cout" en cas d'annulation de ma part pour aller ailleurs.  

Le cout est NEANT, puisque si tu as acheté a distance tu as un droit de retractation de 14 jours.

Tu peux rendre ta voiture dans ce délai, tout est écrit au contrat

[serwol]

il y a 29 minutes, jpsurlaroute a dit :

Oui, avec conditions:

https://www.tesla.com/fr_FR/support/roadside-assistance

Merci pour les infos ! Ca m'évitera de devoir payer ça en supplément pour l'assurance

[Aden]

il y a 2 minutes, Kalisto42 a dit :

Le cout est NEANT, puisque si tu as acheté a distance tu as un droit de retractation de 14 jours.

Tu peux rendre ta voiture dans ce délai, tout est écrit au contrat

Pas tout à fait car dans mon cas il y a une prime à la conversion et mon véhicule a déjà été mis à la casse comme ils me l'ont demandé. Et c'est d'ailleurs là que se trouve une grosse partie du problème. 

@k-Nabeesse : Je n'en suis pas encore à l'étape de la livraison donc je ne peux pas te dire sur ce point là.

Modifié mars 9, 2021 par Aden

[Kalisto42]

à l’instant, Aden a dit :

Pas tout à fait car dans mon cas il y a une prime à la conversion et mon véhicule a déjà été mis à la casse comme ils me l'ont demandé. Et c'est d'ailleurs là que se trouve une grosse partie du problème. 

ah ouais en effet!

Bon courage

[NicoForsberg]

Merci pour les infos ! Ca m'évitera de devoir payer ça en supplément pour l'assurance

Pour l’assurance, le dépannage peut quand même servir...En cas d’accident par exemple. Ce ne sera pas pris en charge par Tesla. Attention à bien lire les contrats que ce soit Tesla ou ton assurance.

[Tblb51]

il y a 8 minutes, Aden a dit :

Pas tout à fait car dans mon cas il y a une prime à la conversion et mon véhicule a déjà été mis à la casse comme ils me l'ont demandé. Et c'est d'ailleurs là que se trouve une grosse partie du problème. 

@k-Nabeesse : Je n'en suis pas encore à l'étape de la livraison donc je ne peux pas te dire sur ce point là.

courage ! problème de financement ? Prêt ou Loa refusé ?

[michoupastaga]

il y a 30 minutes, k-Nabeesse a dit :

Véhicule non récupéré et des problèmes ?

 

Je comprends pas la ??

 

Je récupère la mienne demain aussi à Aix, ça va commencer à me faire peur...

Ne prends pas peur avec le récit d'une mauvaise expérience d'un acheteur qui ne correspondra probablement pas à ton cas, ni à ton expérience jusque là.

Détends-toi et attends ta livraison demain tranquillement, tu verras à ce moment là si des trucs te chiffonnent sur l'état de la voiture ou autres, mais sache que comme très souvent, la grande majorité des retours "sans problèmes" ne sont jamais exprimés, en consultant régulièrement les posts ici, tu auras globalement une écrasante majorité de retours avec des problèmes ou des choses qui méritent d'être partagées !

 

C'est un peu triste à dire mais si ma livraison se passe bien et que je n'ai rien à redire, il est fort probable que je ne reviens pas sur ce topic pour le dire, et c'est le cas de nombreux utilisateurs.

Modifié mars 9, 2021 par michoupastaga

[jpsurlaroute]

il y a 25 minutes, NicoForsberg a dit :

Pour l’assurance, le dépannage peut quand même servir...En cas d’accident par exemple. Ce ne sera pas pris en charge par Tesla. Attention à bien lire les contrats que ce soit Tesla ou ton assurance.

Tout à fait : l'assistance de Tesla ne couvre pas l'assistance accident. De même, je crois que si tu crèves un pneu sur l'autoroute, il faut d'abord demander à l'assistance autoroute de te mettre hors de l'autoroute, puis tu peux appeler l'assistance Tesla qu'une fois hors de l'autoroute.

En cas de crevaison, il ne faudra pas être pressé...

[sbastien76205]

il y a 39 minutes, Kalisto42 a dit :

Le cout est NEANT, puisque si tu as acheté a distance tu as un droit de retractation de 14 jours.

Tu peux rendre ta voiture dans ce délai, tout est écrit au contrat

 

Je me dirige tout droit vers cette solution, à mon grand regret...

[sbastien76205]

il y a 39 minutes, Aden a dit :

Pas tout à fait car dans mon cas il y a une prime à la conversion et mon véhicule a déjà été mis à la casse comme ils me l'ont demandé. Et c'est d'ailleurs là que se trouve une grosse partie du problème. 

@k-Nabeesse : Je n'en suis pas encore à l'étape de la livraison donc je ne peux pas te dire sur ce point là.

 

Tu as 6 mois pour la prime à la conversion. Si tu rends ta Tesla ou ne la prends pas, tu pourras toucher la prime pour un autre achat.

[k-Nabeesse]

il y a 1 minute, sbastien76205 a dit :

 

Tu as 6 mois pour la prime à la conversion. Si tu rends ta Tesla ou ne la prends pas, tu pourras toucher la prime pour un autre achat.

Je sais pas du tout ce qui s'est passé, mais si il a fait détruire son véhicule pour avoir une Tesla, il ne l'aurait peut-être pas fait pour avoir par exemple une E-208....On va attendre d'avoir le post en entier pour voir ce qu'il s'est passé, mais si la Tesla est réceptionné demain c'est qu'il y a eu une résolution au problème ?

[Ocni]

il y a une heure, Oriion a dit :

Je découvre qu'ils peuvent même intervenir en cas de pneu crevé. Bon à savoir ! Merci

Oui je découvre aussi, mais je me demande si c'est une prise en charge ou si c'est a nos frais car il n'y a rien de précisé contrairement aux autres alinéas.

Cela pourrait être payant car une crevaison n'a pas a être pris en garantie mais l'absence dans le véhicule de roue de secours ou autre kit anti-crevaison pourrait induire une prise en charge de "compensation"

[Maxdetech]

il y a 11 minutes, sbastien76205 a dit :

 

Je me dirige tout droit vers cette solution, à mon grand regret...

a cause de?