Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[NicoForsberg]

...Et évidement, rien de nouveau sur mon compte Tesla...toujours marqué livraison pour Février. Même si je sais que ce ne sera pas en Février c’est sûr étant donné les difficultés avec Viaxel...

[Jeykwo]

il y a 5 minutes, jiraiya11 a dit :

Ça faisait combien de temps que tu avais envoyé le dossier ? 

Moi j'ai pas envoyé les impôts car pas demandé sur le dossier juste après la commande. 😕 

Donc j'attends qu'il me le demande. 

Ben fait depuis lundi je crois mais a chaque fois que je le faisais j'avais une erreur à la validation à la Fin. je l'avais dit à ma TA qui m'avait dit que si c'était en cours mais apparemment non... bref je comprends pas trop...

[Jeykwo]

il y a 5 minutes, NicoForsberg a dit :

Me concernant, j’ai commandé le 24/01, signé mon contrat Viaxel le 29/01...Viaxel m’a rappelé hier pour me demander le verso de la carte d’identité (que je renvoi par retour de mail 5 mins après) puis me dit que je serais rappelé dans l’après-midi pour l’accord...Pas été rappelé hier après-midi
Ce matin, je rappelle et elle me dit qu’elle n’a pas regardé mon mail d’hier avec le verso de la CNI...Elle me dit qu’elle va me rappeler cet après-midi pour valider (ou non???) l’accord de LOA...Et à cette heure-ci (19h00), je n’ai pas été rappelé et c’est fermé.Je ne vais pas passer un très bon WE du coup, je suis déçu mais bon...

Abusé... ils ont l'air complètement sous l'eau... -_- 

[jiraiya11]

il y a 10 minutes, Jeykwo a dit :

Ben fait depuis lundi je crois mais a chaque fois que je le faisais j'avais une erreur à la validation à la Fin. je l'avais dit à ma TA qui m'avait dit que si c'était en cours mais apparemment non... bref je comprends pas trop...

On verra demain ou lundi alors 😓 

C'est long on est comme des gosses 😅😅

[Sifusan]

Je vais pas me prendre la tête. Il m’a dit qu’il ferait le nécessaire j’ai envie de le croire 😅

[dricky]

il y a 17 minutes, NicoForsberg a dit :

Me concernant, j’ai commandé le 24/01, signé mon contrat Viaxel le 29/01...Viaxel m’a rappelé hier pour me demander le verso de la carte d’identité (que je renvoi par retour de mail 5 mins après) puis me dit que je serais rappelé dans l’après-midi pour l’accord...Pas été rappelé hier après-midi
Ce matin, je rappelle et elle me dit qu’elle n’a pas regardé mon mail d’hier avec le verso de la CNI...Elle me dit qu’elle va me rappeler cet après-midi pour valider (ou non???) l’accord de LOA...Et à cette heure-ci (19h00), je n’ai pas été rappelé et c’est fermé.Je ne vais pas passer un très bon WE du coup, je suis déçu mais bon...

Etrange, j'ai commandé le 25. Viaxel m'a appelé le 29 pour complétion du dossier et signature (numérique).
J'ai été contacté le 04/02 pour l'accord de financement mais il manquait mon permis dans le dossier. J'ai envoyé dans les 10min, et en fin de journée, de nouveau un mail de viaxel pour me confirmer l'accord et le passage a l'attente de livraison....

Si ca peut en rassurer quelques un, ils bossent le samedi (le matin au moins)...

 

[Pytagoque]

il y a 23 minutes, Jeykwo a dit :

Abusé... ils ont l'air complètement sous l'eau... -_- 

+1! 😢

[Pytagoque]

il y a 8 minutes, dricky a dit :

Etrange, j'ai commandé le 25. Viaxel m'a appelé le 29 pour complétion du dossier et signature (numérique).
J'ai été contacté le 04/02 pour l'accord de financement mais il manquait mon permis dans le dossier. J'ai envoyé dans les 10min, et en fin de journée, de nouveau un mail de viaxel pour me confirmer l'accord et le passage a l'attente de livraison....

Si ca peut en rassurer quelques un, ils bossent le samedi (le matin au moins)...

 

Je suis dans le même cas que toi, le rappel, l'accord et le passage en livraison en moins. 

Je désespère ! 😢

[Invité]

Je viens de voir sur Marine Traffic que le HORIZON LEADER n’arriverait à ZEEBRUGE que le 17/02 et non plus le 15 ni le 14 comme initialement prévu.

[NicoForsberg]

C’est quand même pas cool de me faire faux bon deux après midi de suite...Et le WE qui suit après donc pas de nouvelles avant lundi. Je sais pas pourquoi je n’arrive pas a me dire que je vais avoir une model 3 tant que ce fichu dossier LOA n’est pas validé (surtout que normalement il n’y a pas de soucis niveau financier...Enfin selon moi, peut être pas selon eux !). Dimanche ça fera 2 semaines que j’ai passé commande et ça n’a pas avancé ! Tant pis.

[Pytagoque]

à l’instant, NicoForsberg a dit :

C’est quand même pas cool de me faire faux bon deux après midi de suite...Et le WE qui suit après donc pas de nouvelles avant lundi. Je sais pas pourquoi je n’arrive pas a me dire que je vais avoir une model 3 tant que ce fichu dossier LOA n’est pas validé (surtout que normalement il n’y a pas de soucis niveau financier...Enfin selon moi, peut être pas selon eux !). Dimanche ça fera 2 semaines que j’ai passé commande et ça n’a pas avancé ! Tant pis.

Pareil pour moi. Je compatis d'autant plus. 😤

[k-Nabeesse]

C’est bizarre que vous aviez reçu un mail de viaxel pour confirmation. Moi j’ai rien reçu. De plus moi le contrat je l’ai signé le jour même quand j’avais fournis les pièces justificatives. 
bref bizarre leur méthode de travail, heureusement que j’avais appelé sinon je serais encore en train d’attendre je pense...

bref là j’ai l’impression que c’est dans le camp de tesla pour qu’ils m’attribuent un VIN, surtout sur la config que j’ai choisi est en transit sur le site...

[jiraiya11]

il y a 50 minutes, k-Nabeesse a dit :

C’est bizarre que vous aviez reçu un mail de viaxel pour confirmation. Moi j’ai rien reçu. De plus moi le contrat je l’ai signé le jour même quand j’avais fournis les pièces justificatives. 
bref bizarre leur méthode de travail, heureusement que j’avais appelé sinon je serais encore en train d’attendre je pense...

bref là j’ai l’impression que c’est dans le camp de tesla pour qu’ils m’attribuent un VIN, surtout sur la config que j’ai choisi est en transit sur le site...

J'ai signé le préaccord au même moment a la commande lundi 

Et depuis rien 🤷🏻‍♂️ 

[Jeykwo]

Moi j'ai rien signé du tout. A l'ouverture du dossier 4 fois ça a bugué à la finalisation j'ai jamais rien reçu comme confirmation pourtant Tesla me soutient que ça avance... Et que je serai livré dans 7 jours...

Quelque chose me dit que ça va être décaler car ils vont se rendre compte au dernier moment que mon financement n'a pas été reçu...

[jiraiya11]

il y a 3 minutes, Jeykwo a dit :

Moi j'ai rien signé du tout. A l'ouverture du dossier 4 fois ça a bugué à la finalisation j'ai jamais rien reçu comme confirmation pourtant Tesla me soutient que ça avance... Et que je serai livré dans 7 jours...

Quelque chose me dit que ça va être décaler car ils vont se rendre compte au dernier moment que mon financement n'a pas été reçu...

Oui c'est vraiment bizarre

 

Moi j'ai reçu ça après signature de préaccord

 

Modifié février 5, 2021 par jiraiya11

[sbastien76205]

'lut,

 

Je repose la question : la facture de ma LR mentionne "Standard Connectivity" et non Premium. C'est normal ?

 

Merci !

[Jeykwo]

C'est peut-être parce que moi c'est via une entreprise...

Bref sinon nouveauté mon VIN qui m'avait uniquement été communiqué par ma TA jusqu'à maintenant vient de remonter dans mon compte Tesla sous mon RN.

Stay Tuned

[k-Nabeesse]

il y a 38 minutes, jiraiya11 a dit :

Oui c'est vraiment bizarre

 

Moi j'ai reçu ça après signature de préaccord

 

Ça doit valoir comme signature de l’accord définitif...j’ai eu exactement pareil. 

[jiraiya11]

il y a 5 minutes, k-Nabeesse a dit :

Ça doit valoir comme signature de l’accord définitif...j’ai eu exactement pareil. 

Croisons les doigts ☺️☺️

[gilsou]

il y a une heure, sbastien76205 a dit :

'lut,

 

Je repose la question : la facture de ma LR mentionne "Standard Connectivity" et non Premium. C'est normal ?

 

Merci !

Pareil pour moi. C’est probablement parce que c’est offert pendant 1 an. Mais au-delà du cadeau, c’est standard...

[sbastien76205]

Merci !

[kriscus]

C’est offert 1 mois seulement sur la SR+

[muraliaix]

Il y a 12 heures, sbastien76205 a dit :

'lut,

 

Je repose la question : la facture de ma LR mentionne "Standard Connectivity" et non Premium. C'est normal ?

 

Merci !

Oui normal. Par contre, si tu regardes intérieur  Premium, le descriptif te dira qu’il inclue 1 an de connexion Premium offert.

[mroad]

Bonjour à tous, 

Comme bon nombre d'entre vous, j'attends toujours une réponse de Viaxel.. J'ai passé  commande d'une M3 LR passé le 27/01 livraison confirmé par SMS le 27/02 ( toujours pas de VIN).

J'ai envoyé les documents par mail le 1/02 lorsqu'une  personne de chez eux m'a contacté il m'a dit réponse sous 3-4jours depuis rien calme plat.

Je n'ai pas de numéro de téléphone pour savoir à quel stade d'avancement est mon dossier.

[NicoForsberg]

Ça doit valoir comme signature de l’accord définitif...j’ai eu exactement pareil. 

Je ne pense pas, c’est juste un pré accord de leur part. A ce stade là, tout n’est que logiciel.
Ensuite, ils vérifient toutes les pièces (vérifications humaines) et à ce moment là ils valident ou pas (réception mail ou appel téléphonique).
Par contre, c’est vrai que c’est bizarre car comme à ce stade le contrat est signé par toute les parties, je ne vois pas comment il pourrait y avoir refus ensuite mais bon, comme on peut se rétracter pendant 14j après, eux aussi peut-être...