Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[alinos69]

moi je n'ai que :

CITIFRPP

[Avydéas]

il y a 5 minutes, alinos69 a dit :

moi je n'ai que :

CITIFRPP

C’est ok. C’est ma banque qui ajoute les XXX

[BzB77]

Question de newbie certainement mais pas grave, j’assume 

 

Facture finale reçue hier soir mais message étrange reçu par mail

 »please complete your final payment prior to delivery » ...

 

mais voilà le hic, c’est une LOA ... du coup pas de final payment pour moi ...

 

je m’inquiètes pour rien ?

Modifié juin 19, 2020 par BzB77

[Rodo17]

@BzB77 LOA Viaxel ? Validé par leur service ?

[Jeaf]

il y a 20 minutes, BzB77 a dit :

Question de newbie certainement mais pas grave, j’assume 

 

Facture finale reçue hier soir mais message étrange reçu par mail

 »please complete your final payment prior to delivery » ...

 

mais voilà le hic, c’est une LOA ... du coup pas de final payment pour moi ...

 

je m’inquiètes pour rien ?

C'est 1 phrase générique je pense, peut être donner maintenant cette facture à ton organisme de crédit. 

Je ne connais pas le protocole pour la LOA, mais ça me semble être la suite logique ! 🤔

[BzB77]

@Rodo17 oui validé par VIAXEL

@Jeaf je n’en sais rien et ni VIAXEL ni TESLA delivery ne m’ont dit quoi que ce soit ... du coup, je me demande si ma Carte Grise va arriver ou pas ...

 

j'ai l’impression de l’attendre depuis des mois cette TM3 ... et le chemin me semble semé d’embûches 

[Jeaf]

As-tu le mail avec le Certiticat Provisoire d'immatriculation ?

Perso, tout c'est déroulé facilement et j'espère que ça va continuer ! 😊

 

[BzB77]

non pas encore ...

m’en meme temps, le message ne date que d’hier soir ... mais ... je me fais facilement des noeuds au cerveau alors quand tout ne roule pas de manière limpide, je ne suis pas serein...

[Jeaf]

Effectivement, c'est tout frais 😃

Contacte Viaxel, ce sont eux qui doivent honorer la facture, et demande leur la marche à suivre maintenant.

[BzB77]

VIAXEL contacté à l’instant ...

si j’ai fait le premier loyer, maintenant plus rien à faire ...

 

ca me va ... je vais attendre un peu et si mardi je n’ai toujours rien, je contacterais TESLA deliveries ...

[Jeaf]

Cool, ça avance et te voilà rassuré 👍

[MainMain62231]

Bonjour à tous

 

Pour l'instant l'expérience TESLA est bonne, j'ai commandé vendredi 12 par téléphone avec Thibaut (Chambourcy), très réactif et réponds à toutes mes demandes, il a géré pour moi les papiers à mettre en ligne pour la CG au nom de 2 personnes, j'ai payé la voiture hier après midi, reçu il y a une heure le CPI, normalement livraison jeudi 25, pourvu qu'elle soit sans défauts à la livraison et je serai ravi

[alinos69]

message ce matin :

ANTS : votre carte grise N°XXXXXXX est en cours de production

 

Hummm ça se rapproche

[Seb78]

Bonjour,

 

pour ma part la commande est un peu chaotique...

Je commande une SR+ extérieur blanc avec crochet d'attelage.

Commande le 15/06, affectation d'un VIN le 16/06 et édition de ma facture finale pour livraison courant juin.

Le 17/06 après un contact avec le commercial, rendez-vous de livraison fixé pour le 23/06 à 9h30 donc je lance mon virement.

 

Et là, mauvaise surprise, hier après-midi le commercial m'appelle pour me dire qu'ils ont fait une erreur dans l'affectation de la voiture et qu'elle n'est en fait pas disponible et donc que je ne serai pas livré...

Ils me proposent de prendre une tesla en stock quasi similaire mais il n'y avait que 2 modèles possibles, noir intérieur blanc (je ne veux surtout pas d'intérieur blanc) ou rouge jantes 19' (qui ne me plait pas non plus).

Résultat pour l'instant ils m'annonce une livraison lors du prochain bateau donc pas avant début aout... sic...

Et lorsque je demande comment ils me remboursent l'argent déjà transféré, là c'est l'absence de réponse ils ne savent pas faire un virement de remboursement et il faut qu'ils se renseignent.

D'autres utilisateurs ont-ils eu le même problème que moi sur une fin de trimestre pour Tesla ?

[Micou]

Les boulets... Ils te proposaient la rouge en 19" au même prix que la blanche en 18"?

[Milhooz]

La rouge c'est pas mal si c'est au même prix (et avec attelage) mais bon, je peux comprendre que tu n'en veuilles pas.

Au final 1 mois et demi à attendre en plus, ce n'est pas grand chose. Pour le remboursement, bon courage, si c'était moi, je ne m'embêterai avec le remboursement vu que tu devras re-transférer l'argent dans 1 mois et demi mais ça dépends si c'est faisable pour toi ou non.

Tu peux toujours avoir la bonne surprise d'avoir ta voiture avant août si quelqu'un avec la même configuration que ta commande annule.

[Busquet2]

il y a 39 minutes, Micou a dit :

Les boulets... Ils te proposaient la rouge en 19" au même prix que la blanche en 18"?

 

il y a 33 minutes, Milhooz a dit :

La rouge c'est pas mal si c'est au même prix (et avec attelage) mais bon, je peux comprendre que tu n'en veuilles pas.

Ca m'étonnerait qu'il propose une ristourne ?!

[Busquet2]

@Seb78 je pense que ton remboursement peut se faire assez vite, faut leur mettre un peu beaucoup la pression.

et effectivement comme dit @Milhooz tu peux avoir une bonne surprise avec une commande annulée chez qq un d'autre.

En tous cas, mon filleul a commandé la sienne il y a moins de 2 semaines et Tesla met la pression pour prendre livraison avant la fin du mois, fin de quarter oblige 😉

[AlexaRom]

il y a 2 minutes, Busquet2 a dit :

 

Ca m'étonnerait qu'il propose une ristourne ?!

L’an dernier pour boucler le fin de trimestre, ils pouvaient (selon la config de base) proposer des « upgradees » (plus équipées) pour le prix de la config initiale.

attelage et jantes 19", si c’est au même prix et que la couleur ne rebute pas, je prendrais : y a toujours moyen a posteriori de faire un echange/achat de 18" et donc d’être gagnant financièrement dans l’histoire (tout en gagnant au passage l’attelage à 1000 balles ...)

[Seb78]

il y a une heure, Milhooz a dit :

La rouge c'est pas mal si c'est au même prix (et avec attelage) mais bon, je peux comprendre que tu n'en veuilles pas.

Au final 1 mois et demi à attendre en plus, ce n'est pas grand chose. Pour le remboursement, bon courage, si c'était moi, je ne m'embêterai avec le remboursement vu que tu devras re-transférer l'argent dans 1 mois et demi mais ça dépends si c'est faisable pour toi ou non.

Tu peux toujours avoir la bonne surprise d'avoir ta voiture avant août si quelqu'un avec la même configuration que ta commande annule.

Oui c'était au même prix, mais perso vraiment pas fan du rouge...

Pour le remboursement c'est juste sur le principe car ils m'ont speedé pour faire le virement pour justement améliorer leurs résultats trimestriels, donc à eux d'être réglo également.

Se rendre compte à 18h de la livraison que la voiture n'est pas disponible (alors qu'ils ont également l'immatriculation à lancer) reste quand même assez étonnant...

Modifié juin 23, 2020 par Seb78

[Kctuss]

On vient de me demander de faire le virement aujourd’hui alors que je devrais être livrée en août. Je ne pense pas être l’avoir fin du mois alors quel est l’intérêt de faire le virement de suite ? Pour leur fin de trimestre on est d’accord ?

[Did Rman]

il y a 13 minutes, Kctuss a dit :

On vient de me demander de faire le virement aujourd’hui alors que je devrais être livrée en août. Je ne pense pas être l’avoir fin du mois alors quel est l’intérêt de faire le virement de suite ? Pour leur fin de trimestre on est d’accord ?

Le véhicule est disponible à priori.

Tu as vérifié depuis ton compte si tu as un VIN caché ou une facture ? Si tu as une facture tu trouveras ton VIN. Et si tu as un VIN c'est que la voiture existe et t'attend.

Des SR+ bleues avec jantes 19 pouces et intérieur blanc, il y en a effectivement qui étaient sur le Grand Venus qui a déchargé sa cargaison le 18 juin à Zeebruges.

 

[Vince54]

La fin du trimestre approche !

2 soirs de suite que je double sur l'A31 des TM3 chargées sur des camions qui descendent vers Lyon ou Aix...

Une majorité de perfs blanches.

[jpsurlaroute]

Il y a 2 heures, Kctuss a dit :

On vient de me demander de faire le virement aujourd’hui alors que je devrais être livrée en août. Je ne pense pas être l’avoir fin du mois alors quel est l’intérêt de faire le virement de suite ? Pour leur fin de trimestre on est d’accord ?

Oui, bizarre à mon avis.

Généralement ils demandent le virement en même temps qu'ils conviennent d'une date de livraison...

 

Là tu n'as pas le VIN, ni de RDV et ils te demandent de payer? Ça sent la fin de semestre effectivement...

[Kctuss]

il y a 33 minutes, jpsurlaroute a dit :

Là tu n'as pas le VIN, ni de RDV et ils te demandent de payer? Ça sent la fin de semestre effectivement...

Il y a 2 heures, Did Rman a dit :

Tu as vérifié depuis ton compte si tu as un VIN caché ou une facture ?

Ni VIN, ni facture, ni RDV. Je lui ai demandé s'il fallait vraiment faire le virement maintenant et la réponse a été : "plus vite vous faites le virement, plus vite vous serez livrée." 

Après si je l'ai maintenant, ça ne me gênera pas, le virement est déjà fait mais août m'ira très bien aussi.