Suivi des commandes et livraisons (avec des morceaux de fake news dedans)

[Redox]

J'avais posé la question sur leur site hier pour savoir principalement si ma modif intérieur blanc avait été prise en compte et au passage si, étant loin d'un magasin il y aurait une autre possibilité.

C'est un Mathieu, fort sympathique, qui m'a appelé (peut-être le même), pour me dire que ma modif avait été prise en compte et qu'ils essaieraient d'organiser autrement qu'en magasin les livraisons (edit) pour ceux qui habitent loin d'un magasin(/edit)...

Je devrais recevoir l'appel de ses collègues du service livraison cette semaine ou semaine prochaine... (146 du 06/12)

Modifié janvier 23, 2019 par Redox
Ajout d'une précision

[Samsaggace]

Bon je récapitule :

Mathieu = 1

Tatiana = 2

Louis-Georges = 3

Florian = 4
Avec Mathieu qui tient la corde pour les appels !

 

[WILL51]

il y a 28 minutes, Hellau a dit :

En quoi l'appel va changer ton organisation ?

 

Et bien oui, j’ai déjà un véhicule en loa que je souhaite restituer par ancticipation mais quand ( livraison ? ).

Je souhaite de nouveau faire une loa sur la model 3 mais impossible d’avoir une offre fiable chez tesla car quand je les contacte au service client, leur offre n’a rien a voir avec celle de xav ( sur le forum ) alors que ma configuration diffère peu de la sienne.

 

J’ai quand même passer la commande le 6/12 vers 12H00 et d’autre personne ayant passé commande plus tard ont déjà été contacter.

 

J’ai un peu la rage et ne comprend absolument pas la logique de Tesla pour les appels si il y en a une d’ailleur.

[Samsaggace]

il y a 27 minutes, Dolu77 a dit :

 Numéro 390,  commande 6/12

Tu te vantes c'est le 7/12 à 14:37 (gravé dans le marbre chez Sam ?)

Pour donner du baume au cœur de ceux qui n'ont pas été encore appelés, je ne pense pas du tout que ces appels définissent un quelconque ordre de livraison.

Néanmoins, cela constitue une première liste de clients sur le qui-vive... à qui l'on s'adressera (avec un ordre encore à définir) quand les voitures arriveront ou seront sur le point d'arriver = VINs transmis à l'équipe de livraison.

Modifié janvier 23, 2019 par Samsaggace

[Totoche]

Ceux qui ont été appelés ont-ils commandé des Performance ou des AWD ??

j'attends toujours de mon côté... (AWD du 6/12 n° 139)

[Dolu77]

 Quelqu’un sait-il combien de temps il s’ecoîle entre l’appel téléphonique et l’envoi du mail ?

 J’ai eu l’appel à 12h30,  et pour l’instant je n’ai toujours rien reçu...

[andbou29]

Moi j'ai reçu le mail 10 mn après l'appel.

 

[Samsaggace]

Moi aussi, quelques mn après appel

[Samsaggace]

il y a 29 minutes, Totoche a dit :

Ceux qui ont été appelés ont-ils commandé des Performance ou des AWD ??

j'attends toujours de mon côté... (AWD du 6/12 n° 139)

J'ai mis mes caractéristiques (AWD - n° 181 du 6/12).

AMHA, il n'y a pas beaucoup d'ordre. Un appel précédent, un lien existant avec le SC, ... peuvent donner une certaine priorité dans les appels. En résumé, ils préfèrent entendre vite : "c'est OK, je prends" que ..." Attendez ... je vais voir".

Il est clair que la première question posée est : "êtes-vous OK pour une livraison en février ?"

Comme je l'ai dit plusieurs fois, toutes les priorités de réservations ou de commandes sont difficiles voire impossibles à gérer quand tu as un bateau qui arrive et que tu dois dispatcher des voitures.

 

Modifié janvier 23, 2019 par Samsaggace

[Ben21]

Peut être qu'ils appellent d'abord des clients avec une livraison potentielle à Chambourcy?

Parmi les heureux appelés, tout le monde est plutôt du nord de la France ou avons nous aussi des lyonnais ou autre d'appelés? 

Modifié janvier 23, 2019 par Ben21

[Dolu77]

 C’est bon je viens de recevoir le mail !

Modifié janvier 23, 2019 par Dolu77

[andbou29]

Moi suis tout à l'ouest au bout de la terre (finistère) presqu'ile de crozon le Glovis Captain passera au large de chez moi.

[zeyd]

L O L 

 

Je viens de brancher mon téléphone et je vois que tesla m'a appelé le 21/01 

 

Tu crois qu'ils enverraient un mail ou message.... que dalle

[Jerme34]

Les commandes ont débuté le 4/12 non si je ne m'abuse ?!? à la cadence d'une semaine pour traiter les commandes d'une seule journée... c'est bon, à Pâques je l'ai !!  Même si ça "m'ennuyerait" de l'avoir fin février à cause des SUC inexploitables avec la M3, rien que pour le challenge des 480km, j'aimerai bien être servi avant. Et puis aprés tout, on est des grands enfants avec nos magnifiques jouets qui arrivent non??

[Jerme34]

il y a 1 minute, zeyd a dit :

L O L 

 

Je viens de brancher mon téléphone et je vois que tesla m'a appelé le 21/01 

 

Tu crois qu'ils enverraient un mail ou message.... que dalle

Clap clap clap ?. Mais apparemment ils laissent un message vocal. C'est arrivé à un autre forumeur de ne pas pouvoir répondre et ça a été le cas.

[zeyd]

il y a 5 minutes, Jerme34 a dit :

Les commandes ont débuté le 4/12 non si je ne m'abuse ?!? à la cadence d'une semaine pour traiter les commandes d'une seule journée... c'est bon, à Pâques je l'ai !!  Même si ça "m'ennuyerait" de l'avoir fin février à cause des SUC inexploitables avec la M3, rien que pour le challenge des 480km, j'aimerai bien être servi avant. Et puis aprés tout, on est des grands enfants avec nos magnifiques jouets qui arrivent non??

Je me tate de décaller la livraison si mon SUC local n'est pas prêt. Je ne pense pas le faire parce que j'ai un shuko dans mon parking mais je sais que les premiers mois je vais tater de la bete dans les cols et ça va SUC(k)er de ne pas avoir le Superchargeur pour recharger à la pause déjeuner

[Hellau]

il y a une heure, WILL51 a dit :

 

Et bien oui, j’ai déjà un véhicule en loa que je souhaite restituer par ancticipation mais quand ( livraison ? ).

Je souhaite de nouveau faire une loa sur la model 3 mais impossible d’avoir une offre fiable chez tesla car quand je les contacte au service client, leur offre n’a rien a voir avec celle de xav ( sur le forum ) alors que ma configuration diffère peu de la sienne.

 

J’ai quand même passer la commande le 6/12 vers 12H00 et d’autre personne ayant passé commande plus tard ont déjà été contacter.

 

J’ai un peu la rage et ne comprend absolument pas la logique de Tesla pour les appels si il y en a une d’ailleur.

Comme le dit @Samsaggace il ne faut pas tenir compte de l'appel ou du non appel, on sera tous servis de fin fevrier à fin mars.

 

Maintenant, s'il t'es impossible d'avoir deux voitures pendant 1 mois, il faut peut-être revoir tes ambitions d'achat.

[Samsaggace]

il y a 8 minutes, Jerme34 a dit :

Les commandes ont débuté le 4/12 non si je ne m'abuse ?!?

Pour être précis le 5/12 pour quelques "happy few" et puis le 6/12 pour tous les réservataires.

[WILL51]

il y a 2 minutes, Hellau a dit :

Comme le dit @Samsaggace il ne faut pas tenir compte de l'appel ou du non appel, on sera tous servis de fin fevrier à fin mars.

 

Maintenant, s'il t'es impossible d'avoir deux voitures pendant 1 mois, il faut peut-être revoir tes ambitions d'achat.

 

C’est possible, mais comprend bien que payer le loyer d’un véhicule pour qu’il reste statique cela me semble jeter de l’argent par les fêneres alors qu’il suffirait juste d’avoir un appel avec un appel ou un mail pour avoir un peu plus de précision tout de même.

[Jerme34]

il y a 2 minutes, zeyd a dit :

Je me tate de décaller la livraison si mon SUC local n'est pas prêt. Je ne pense pas le faire parce que j'ai un shuko dans mon parking mais je sais que les premiers mois je vais tater de la bete dans les cols et ça va SUC(k)er de ne pas avoir le Superchargeur pour recharger à la pause déjeuner

Mais non tu ne décaleras pas ?.

[Hellau]

il y a 10 minutes, WILL51 a dit :

 

C’est possible, mais comprend bien que payer le loyer d’un véhicule pour qu’il reste statique cela me semble jeter de l’argent par les fêneres alors qu’il suffirait juste d’avoir un appel avec un appel ou un mail pour avoir un peu plus de précision tout de même.

Encore une fois, l'appel t'aidera en rien !

La philosophie de cet appel c'est simplement pour vérifier qu'on est toujours OK.

Il va te demander quand tu souhaites être livré, tu diras comme tout le monde "ASAP" il te répondra "a partir de fin février", mais on peut très bien être livré en mars voire fin mars. En aucun cas ils s'engagent sur une date !

 

Tu auras la date de livraison seulement une ou peut-être deux semaines avant, lorsque tu seras invité à passer ton virement, c'est tout.

 

PS: C'est surtout avec la LOA que tu jettes de l'argent par les fenêtres

Modifié janvier 23, 2019 par Hellau

[Jerme34]

il y a 8 minutes, Samsaggace a dit :

Pour être précis le 5/12 pour quelques "happy few" et puis le 6/12 pour tous les réservataires.

C'est pire alors !!! ??

[Lemimi]

il y a 11 minutes, zeyd a dit :

Je me tate de décaller la livraison si mon SUC local n'est pas prêt. 

Idem. Je vais probablement prendre l'avion à Roissy (350 km de chez moi) au printemps. Je me vois mal dire à ma famille que le périple risque d'être compliqué avec une voiture flambant neuve,  alors qu'avec l'actuelle le problème ne se pose même pas. 

[Jerme34]

Si c'est les 350kms qui t'inquiètent, tu t'en fais pour rien en revanche. Même à 140 sur l'autoroute ça passe crème. Restera à recharger "à destination"

[Samsaggace]

Je ne pense pas que dans le maelstrom actuel, il soit bon de différer sa livraison si vous êtes appelés.

Mon conseil serait de répondre oui à tout et de voir quand vous recevrez plus de précisions si le délai vous convient encore.

Leur seul souci à ce jour est de vérifier qu'ils ont des clients disponibles. Alors branchez vos téléphones !

L'équipe de livraison semble basée aux Pays-Bas (??) mais j'en jurerais pas ...

Modifié janvier 23, 2019 par Samsaggace