Suivi commandes & livraisons

[Papalamericano]

Le 27/06/2022 à 11:37, Tilune a dit :

J'ai à peu près les mêmes dates et le même suivi  
Mieux vaut se fier au commercial qu'au suivi Renault.

J'ai 15/06 en flexibility end date 3/08 17/08 pour les autres.

 

Le CC a quant à lui une info complètement incongrue de son côté. Je ne sais pas trop à qui on peut se fier si ce n'est St Thomas et atte'dre de la voir (l'avoir) pour de vrai 🤪

 

[Tilune]

Il te dit quoi le concess ?

[Philippe38]

Bonjour pour moi je me suis décidé à passer par le suivi Renault mais ça correspond à ce que m'a dit mon vendeur . Seule ombre au tableau le tour de France passe à Vienne 38,le 14/07 

[Papalamericano]

Le 27/06/2022 à 12:02, Tilune a dit :

Il te dit quoi le concess ?

C'était vendredi, il me dit qu'il ne comprend pas, que ça doit être un bug de leur logiciel de gestion ou suivi.

Pour rappel, il me disait une date de fab à fin août avec une livraison à fin Juillet... Après comme qnn me l'a fait remarqué, il ne l'a pas donné l'année de la livraison 🤣

[SylvainM]

Perso et contrairement à certains d’entre vous, je n’ai pas de date de livraison estimée qui s’affiche, sauf si j’inspecte le code source de la page.
Pour ceux qui ont été livré ou sur le point de l’être, combien de temps s’est écoulé entre les 4 mails ?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[Gotya1920]

Perso et contrairement à certains d’entre vous, je n’ai pas de date de livraison estimée qui s’affiche, sauf si j’inspecte le code source de la page.
Pour ceux qui ont été livré ou sur le point de l’être, combien de temps s’est écoulé entre les 4 mails ?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Moi j’ai beau regarder, je trouve même pas dans le code source de date de livraison estimée.

[iphil]

Pour moi, la date ne s'est affichée que lorsque l'étape "Transport" est passée en jaune. 

[Gotya1920]

Pour moi, la date ne s'est affichée que lorsque l'étape "Transport" est passée en jaune. 

D’accord, donc je pense que la seconde étape en fabrication c’est à partir du moment où la commande est envoyée en fabrication à l’usine jusqu’au moment où elle est réellement fabriquée, autrement dit environ deux mois de délai si je comprends bien.

J’espère vraiment que les commandes seront honorées à temps car dans d’autres marques comme DS par exemple pour ne citer qu’eux, aujourd’hui ils ont arrêté la fabrication de la DS4 car impossible pour eux de les fabriquer.

[iphil]

Le 27/06/2022 à 13:26, Gotya1920 a dit :

D’accord, donc je pense que la seconde étape en fabrication c’est à partir du moment où la commande est envoyée en fabrication à l’usine jusqu’au moment où elle est réellement fabriquée, autrement dit environ deux mois de délai si je comprends bien.

J’espère vraiment que les commandes seront honorées à temps car dans d’autres marques comme DS par exemple pour ne citer qu’eux, aujourd’hui ils ont arrêté la fabrication de la DS4 car impossible pour eux de les fabriquer.

Et, en même temps, l'étape fabrication ne s'est mise en jaune que le jour de la fabrication. J'ai pu vérifier ça dans le code, on peut lire "check out vehicule ok" (quelque chose dans ce genre) associé à une date. Le passage en "Fabrication" s'est bien fait le même jour.

En revanche, ensuite, je suis resté pendant deux semaines à cette étape. D'après mon vendeur, c'est parce qu'ils ont du mal à associer les voitures sur des camions peu nombreux. Donc elles resteraient sur le parking de Douai le temps d'organiser la livraison et donc l'étape "Transport" (qui dure depuis 3 jours (hors dimanche) dans mon cas)...

 

Mais d'autres témoignages seront peut-être différents et permettront de mieux saisir le passage de chaque étape.

[Philippe38]

Bon je tente de répondre en ce qui me concerne commande modifiée revalider le 3 juin ,samedi le vendeur m'explique que le véhicule a été fabriqué le 20 juin Pour livraison Entre le 11 juillet et 18 juillet

[Papalamericano]

Le 27/06/2022 à 13:38, Philippe38 a dit :

Bon je tente de répondre en ce qui me concerne commande modifiée revalider le 3 juin ,samedi le vendeur m'explique que le véhicule a été fabriqué le 20 juin Pour livraison Entre le 11 juillet et 18 juillet

La commande de départ datait de quand ? C'est quoi comme modèle ?

Ça paraît fou comme délai, mais peut-être que ta modif n'a pas vraiment d'impact !

[Alliz]

Très bizarre l’affichage sur my Renault. 
J’en suis à l’étape prêt pour la livraison mais le véhicule n’est pas encore arrivé à la concession. La bonne nouvelle c’est que la voiture arrive ce soir ou demain matin 🍾

[atlexx]

ça depend en quoi la commande a été modifiée... si c'est juste avant la "flexibilityenddate" ils ont peut être pu s'adapter sans modifier la date prévue initialement.

[Plutalbrouk]

Je crois que ma voiture a été fabriquée ce matin 😅

1. flexibilityEndDate: "2022-05-10"
2. manufacturingDate: "2022-06-27"
3. maxForecastedDeliveryDate: "2022-07-12"
4. minForecastedDeliveryDate: "2022-07-05"

[iphil]

Le 27/06/2022 à 14:54, atlexx a dit :

ça depend en quoi la commande a été modifiée... si c'est juste avant la "flexibilityenddate" ils ont peut être pu s'adapter sans modifier la date prévue initialement.

Mon vendeur ne pouvait (ou voulait ?) rien modifier, même lorsque nous étions avant cette date... On est sûrs de la signification de cette ligne de code ?

[Manowar]

Le 27/06/2022 à 14:56, iphil a dit :

Mon vendeur ne pouvait (ou voulait ?) rien modifier, même lorsque nous étions avant cette date... On est sûrs de la signification de cette ligne de code ?

De souvenir ils ont un cadenas sur leur réservation et ca doit être pour ça qu'il ne peut pas le modifier , un changement de couleur ca se fait très facilement je l'ai vu en live

[SylvainM]

Le 27/06/2022 à 14:56, Plutalbrouk a dit :

Je crois que ma voiture a été fabriquée ce matin 😅

1. flexibilityEndDate: "2022-05-10"
2. manufacturingDate: "2022-06-27"
3. maxForecastedDeliveryDate: "2022-07-12"
4. minForecastedDeliveryDate: "2022-07-05"

Ca aura été rapide ! Même pas 2 mois !

Qu'as-tu commandé comme modèle/options/couleur ?

[Philippe38]

Le 27/06/2022 à 14:01, Papalamericano a dit :

La commande de départ datait de quand ? C'est quoi comme modèle ?

Ça paraît fou comme délai, mais peut-être que ta modif n'a pas vraiment d'impact !

Première commande le 13 mai après avoir éplucher et lu le forum je me suis vite aperçu qu'il me coller des prestations et des accessoires déjà inclus cependant il m'a fallu attendre qu'il rentre de vacances deux semaines pour annuler la commande ,suite à ça elle a été modifié sans le Cable T2 le gravage ni les prestations comme l'assurance franchise ce qui d'après lui n'était pas possible puisque commander direct d'usine donc il rechercher un véhicule en stock qui correspondait à mes critères chose qu'il a fait une heure après mais qui a retardé la livraison d'une semaine(et là je parle bien de retirer T2)MEGANE E-TECH 100% ELECTRIQUE
TECHNO EV60 220CH SUPER CHARGE blanche 

[Plutalbrouk]

Le 27/06/2022 à 15:04, SylvainM a dit :

Ca aura été rapide ! Même pas 2 mois !

Qu'as-tu commandé comme modèle/options/couleur ?

J'ai commandé le 15 mars. Techno super charge 220 Bi-ton noir et blanche

[Tilune]

Le 27/06/2022 à 14:56, iphil a dit :

Mon vendeur ne pouvait (ou voulait ?) rien modifier, même lorsque nous étions avant cette date... On est sûrs de la signification de cette ligne de code ?

J'ai eu le même soucis.
On a dû annuler la commande et le financement, et tout refaire.
Tout cela pour une option à 600 balles que j'ai proposé de payer cache en plus (sans succès) ^^

[SylvainM]

Ah en effet... j'avais dit deux mois à cause de la FlexibilityEndDate au 5 mai. Mais il y a eu un mois d'arrêt à cause de la pénurie de composants aussi. Tu devrais la recevoir assez rapidement maintenant !

[BunkerXav]

Pour ma part je n'ai plus de date de livraison estimée, ni sur l'application, ni dans le code source du site.

Le Flexibility End Date était au 11/05, et les dates de livraison estimée étaient entre le 04 et le 11 Juin.

Le statut est toujours "en fabrication".

Pareil sur le système de ma concession, les dates estimées n'apparaissent plus...

Ma commande date de février.

[Soann]

Le 27/06/2022 à 16:11, BunkerXav a dit :

Pour ma part je n'ai plus de date de livraison estimée, ni sur l'application, ni dans le code source du site.

Le Flexibility End Date était au 11/05, et les dates de livraison estimée étaient entre le 04 et le 11 Juin.

Le statut est toujours "en fabrication".

Pareil sur le système de ma concession, les dates estimées n'apparaissent plus...

Ma commande date de février.

Bienvenue au club

[SylvainM]

Ça c’est vraiment une situation particulière ! Je pense quand même que la concession a le moyen de se renseigner pour comprendre ce qu’il se passe et vous apporter une réponse !

[Soann]

Le 27/06/2022 à 17:08, SylvainM a dit :

Ça c’est vraiment une situation particulière ! Je pense quand même que la concession a le moyen de se renseigner pour comprendre ce qu’il se passe et vous apporter une réponse !

Déjà fait plusieurs fois mais ils n'ont aucune info. J'ai fait remonter tout ça auprès de Renault France qui m'ont ouvert un dossier. J'attend de voir ce qu'ils vont me dire...