Suivi commandes & livraisons

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 13:02, phiphi971 a dit :

Salut a toi quelle concession ? 

Verdier Automobiles dans le 91 (Région parisienne)

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 11:36, Fernandn a dit :

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

Bonjour.

 

Pneus "normaux" (pas d'options)

Je n'ai fait que 2 malheureux km pour la ramener du garage. Je n'ai rien détecté comme bruit ou claquement (et d'ailleurs j'ai été étonné, car je m'attendais à avoir des bruits liés soit à la régén, soit à l'auto-park, suite à la lecture de ce forum).

 

Mais trajet trop court pour en tirer une quelconque conclusion.

Je vous dirait dans quelques jours.

 

Par contre je viens de me rendre compte que le rétro coté conducteur ne se rentrait pas, ni en fermant les portes à clés, ni en manipulant le contacteur dans la porte conducteur.....

[atilan4419]

Merci MagenePro, je vais essayer de le récupérer. Pour le moment, j'ai juste un courriel adresse au service matériel par Overlease "je vous confirme que la commande est transféré ce jour à notre service commande"

[cv91]

Bonjour à tous,

Merci pour toutes les informations recueillies grâce à vous.
 

Voilà mon "historique" : 

Commande d'une Mégane Techno 60 KWh 220 ch - Optimum charge - Bleu nocturne/toit gris schiste
pack vision & Driving Assist

Pneus anti-crevaison

Pompe à chaleur

Commande ferme pendant mes vacances par mail le 19/08/2022 à un commercial que je connais de longue date (et qui partait lui-même le lendemain en vacances).
Signature à la concession le 08/09/2022 d'un véhicule pré-commandé par la concession en date du 03/06/2022 avec une date de livraison inscrite sur le bon de commande au 28/10/2022, tout en indiquant oralement que la livraison se ferait plus probablement à mi novembre.
Achat d'une borne Mobilize 22 kW (je suis en tri-phasé) à mon domicile, d'où le choix d'Optimum Charge.

Très vite les dates données par l'application My Renault ont fortement évolué pendant les mois de septembre et d'octobre (comme pour beaucoup de membres du forum).

Voir ci-dessous l'évolution de My Renault :

20 septembre :   29 novembre - 12 décembre

24 septembre : 8 décembre - 21 décembre

1^er octobre :  4 janvier - 17 janvier 2023

5 octobre : 31 janvier - 13 février 2023

9 octobre : 19 février – 3 mars 2023

11 octobre : 31 janvier – 13 février 2023

27 octobre : 19 février – 1 mars 2023

24 janvier 2023 : 13 février – 22 février 2023

26 janvier 2023 : 2 février – 9 février 2023

 

Par contre dès le 6 octobre 2022 les dates données par mon concessionnaire se sont révélées très proches de la réalité :
- Fabrication usine : 12 janvier 2023  (23 janvier en vrai)
- Transfert vers centre de logistique : entre semaine 3 et semaine 5 2023 (semaine 4 en vrai)
- Livraison : entre semaine 5 et semaine 7 (semaine 5 probable).

J'ai eu vendredi dernier un appel téléphonique de ma concession pour prendre rendez-vous pour la livraison vendredi 2 février.
Carte grise temporaire en date et reçue le 27 janvier (GL-XXX-WK)

Conclusion : il y a eu une forte (je dirais même très forte) dérive le premier mois, mais par la suite, la prévision n'a pas réellement évolué.
Cela dit, tant qu'elle n'est pas livrée, la lecture du forum nous incite tous à être prudents !
Pourvu que le transport de ma voiture ne connaisse pas les problèmes rencontrés par nombre d'entre vous.

Par comparaison à mon dernier achat, fait avant la crise des semi-conducteurs, le délai Renault est en fait convenable (même si nous sommes tous très impatients une fois la commande réalisée). En effet, j'avais commandé chez BMW le 25 septembre 2020 (avec livraison prévue mi mars 2021) et été livré le 3 février (aussi !) 2021. L'écart entre les délais des deux commandes est inférieur à 3 semaines. Par contre psychologiquement, c'est effectivement différent, car l'un livre en retard par rapport au début (mais conforme à ce qui a été annoncé un mois après) et l'autre livre en avance !

Le descriptif de ma commande figure dans le fichier Excel page 1 du forum.

Bon courage à tous ceux qui attendent (dont je fais toujours parti !), une fois l'arrivée proche, le moral remonte. 

 

Modifié janvier 30, 2023 par cv91

[dompas]

Le 30/01/2023 à 22:30, cv91 a dit :

Bonjour à tous,

Merci pour toutes les informations recueillies grâce à vous.
 

Voilà mon "historique" : 

Commande d'une Mégane Techno 60 KWh 220 ch - Optimum charge - Bleu nocturne/toit gris schiste
pack vision & Driving Assist

Pneus anti-crevaison

Pompe à chaleur

Commande ferme pendant mes vacances par mail le 19/08/2022 à un commercial que je connais de longue date (et qui partait lui-même le lendemain en vacances).
Signature à la concession le 08/09/2022 d'un véhicule pré-commandé par la concession en date du 03/06/2022 avec une date de livraison inscrite sur le bon de commande au 28/10/2022, tout en indiquant oralement que la livraison se ferait plus probablement à mi novembre.
Achat d'une borne Mobilize 22 kW (je suis en tri-phasé) à mon domicile, d'où le choix d'Optimum Charge.

Très vite les dates données par l'application My Renault ont fortement évolué pendant les mois de septembre et d'octobre (comme pour beaucoup de membres du forum).

Voir ci-dessous l'évolution de My Renault :

20 septembre :   29 novembre - 12 décembre

24 septembre : 8 décembre - 21 décembre

1^er octobre :  4 janvier - 17 janvier 2023

5 octobre : 31 janvier - 13 février 2023

9 octobre : 19 février – 3 mars 2023

11 octobre : 31 janvier – 13 février 2023

27 octobre : 19 février – 1 mars 2023

24 janvier 2023 : 13 février – 22 février 2023

26 janvier 2023 : 2 février – 9 février 2023

 

Par contre dès le 6 octobre 2022 les dates données par mon concessionnaire se sont révélées très proches de la réalité :
- Fabrication usine : 12 janvier 2023  (23 janvier en vrai)
- Transfert vers centre de logistique : entre semaine 3 et semaine 5 2023 (semaine 4 en vrai)
- Livraison : entre semaine 5 et semaine 7 (semaine 5 probable).

J'ai eu vendredi dernier un appel téléphonique de ma concession pour prendre rendez-vous pour la livraison vendredi 2 février.
Carte grise temporaire en date et reçue le 27 janvier (GL-XXX-WK)

Conclusion : il y a eu une forte (je dirais même très forte) dérive le premier mois, mais par la suite, la prévision n'a pas réellement évolué.
Cela dit, tant qu'elle n'est pas livrée, la lecture du forum nous incite tous à être prudents !
Pourvu que le transport de ma voiture ne connaisse pas les problèmes rencontrés par nombre d'entre vous.

Par comparaison à mon dernier achat, fait avant la crise des semi-conducteurs, le délai Renault est en fait convenable (même si nous sommes tous très impatients une fois la commande réalisée). En effet, j'avais commandé chez BMW le 25 septembre 2020 (avec livraison prévue mi mars 2021) et été livré le 3 février (aussi !) 2021. L'écart entre les délais des deux commandes est inférieur à 3 semaines. Par contre psychologiquement, c'est effectivement différent, car l'un livre en retard par rapport au début (mais conforme à ce qui a été annoncé un mois après) et l'autre livre en avance !

Le descriptif de ma commande figure dans le fichier Excel page 1 du forum.

Bon courage à tous ceux qui attendent (dont je fais toujours parti !), une fois l'arrivée proche, le moral remonte. 

 

Mon cas est similiaire au tien sauf que j'ai été livré le 25/11/2022

Commande fin Août d'une Mégane EV 60 iconic intérieur cuir clair et toutes options sauf l'optimum charge, récupération d'une commande de stock émise par la concession le 07/06/2022 avec promesse de disponibilité fin octobre.

La date de livraison n'ayant pas été respectée j'ai bénéficié d'une mégane EV de prêt pendant 15 jours jusqu'à la livraison

La seule différence importante entre nos 2 commandes se situe au niveau du chargeur emarqué, optimum pour toi et super pour moi 😉 

[cv91]

Merci pour ton retour.
En ce qui me concerne, Renault  fait la reprise de mon véhicule précédent et maintient la valeur de reprise prévue à fin octobre ... donc cela me convient.
Bravo pour ton délai !
Tu es satisfait de ton achat ?

[ZeTofZone]

Le 30/01/2023 à 11:36, Fernandn a dit :

Bravo. Et tu as quoi comme pneus ? As tu pris les anti crevaison ?

En regen max comment se comporte ta pédale d'accélérateur ?

Ta pédale de frein s'enfonce t elle toute seule en regen ?

Je reviens dessus suite à ma 1ère journée et 40kms (~4kms d'autoroute à 110, le reste en ville, pas mal de 30km/h et de dos d'âne) :

Pas de bruits (en coupant le son et tendant l'oreille, j’entends un très léger "clac" lorsque le parking auto se relâche (et pas à tous les coups)).

La pédale de frein, je n'ai pas l'impression qu'elle s'enfonce toute seule avec la régen (je vérifierais mieux demain), mais par contre si l'on diminue le niveau de régen en freinant, le véhicule repart (on a l'impression qu'il accélère, mais est-ce la réalité ?). Je sors de ma Citroën C-zéro, et la régen n'a rien à voir. Sur la Mégane, je la trouve trop puissante au niveau max.

Il va falloir apprendre à jouer avec les palettes, question d'habitude.

[Philippe38]

Le 31/01/2023 à 20:24, ZeTofZone a dit :

mais par contre si l'on diminue le niveau de régen en freinant, le véhicule repart (on a l'impression qu'il accélère, mais est-ce la réalité ?)

Personnellement, dès le début (après la model 3), sans pouvoir le confirmer, il me semble que la Régénération quand elle est augmentée à vitesse constante, fait baisser la vitesse de la voiture

[Pilou33]

Le 31/01/2023 à 20:36, Philippe38 a dit :

Personnellement, dès le début (après la model 3), sans pouvoir le confirmer, il me semble que la Régénération quand elle est augmentée à vitesse constante, fait baisser la vitesse de la voiture

Oui à priori la régen que tu règles aux palettes ne fait que modifier la course de la pédale d'accélérateur (pour celle de frein je n'ai pas testé).

En gros, à enfoncement constant de l'accélérateur, si tu augmentes la régen au volant, la voiture va ralentir voire freiner.

[cv91]

Véhicule réceptionné ce matin pour une sortie usine le 23 janvier.
Très satisfait de la voiture et de l'acceuil en concession.
Bonne chance à tous ceux qui l'attendent et merci à tous les participants pour les informations partagées pendant ces derniers mois.
Bon WE à tous

[daredaremotus33]

La mienne produite le 23 janvier et sur camion depuis hier
Commandée fin juillet et devait être livrée décembre 2022 (iconic optimum pac)
Normalement livraison fin semaine prochaine

Envoyé de mon VOG-L29 en utilisant Tapatalk

[Lelitou]

Bonsoir,

De mon côté livraison le 21 février, cela aurait pu être dès la semaine prochaine mais pas possible pour moi avant le 21. Fabriquée le 23/12, immatriculée le 28/12.

Merci à tous pour les infos partagées ces derniers mois, et à bientôt sur d’autres sujets du forum…

[thiphine]

Le 02/02/2023 à 13:48, Bernache a dit :

Surprise aujourd'hui :

En sortant du régulateur, la régénération n'est plus imposée au niveau 1, elle à gardé en mémoire la dernière consigne . J'ai essayé avec regen 0, puis niveau 1, puis max,  ça suit .

Pourtant je n'ai aucune mise à jour depuis le 11/11/22

Et vous ?

 

Le 31/01/2023 à 20:49, Pilou33 a dit :

Oui à priori la régen que tu règles aux palettes ne fait que modifier la course de la pédale d'accélérateur (pour celle de frein je n'ai pas testé).

En gros, à enfoncement constant de l'accélérateur, si tu augmentes la régen au volant, la voiture va ralentir voire freiner.

La pédale de frein s'enfonce plus ou moins en fonction du niveau de régénération mais c'est presque transparent car on ne touche au frein qu'à 5 m d'un stop 

[jeje35]

C'est bizarre vos histoires de retard de livraisons surtout qu'il y en a + de 4500 disponible rapidement sur le store de renaut 🤔

[Link214]

Bonjour a tous ! 

 

En ce qui nous concerne : 

• Le 29/10/2022 : Commande d'une Techno Supercharge PAC + pack vision & driving assist. Peinture monochrome noire
  • Date de livraison du BC : 20/02/2023
  • Lors de la commande, le conseillé nous indique que pour l'option optimum-charge il faut compte 2 a 3 mois supplémentaires.
• Le 19/11/2022 : C'est notre premier VE et on ne veut pas risquer de se mettre en difficultés sur la recharge on décide donc de passer en concession et de demander si on peut encore changer la commande pour passer en Optimum-Charge.
  • Le conseillé nous dis que il n'y a pas de soucis mais nous rappelle que les délais sont plus long pour les chargeurs 22kW
  • Nouvelle date sur le BC : 31/05/2023. Je ne sais pas si côté gestion interne la commande est modifiée ou annulée et une nouvelle lancée.
• Fin décembre la concession contacte ma compagne pour demander un nouveau justificatif de domicile. Sur le coup on pensait qu'il y avait un soucis quelconque avec celui que nous avions fournis initialement.
• Début janvier nous recevons une LR/AR => il s'agit de la carte grise avec une immatriculation mi-décembre.
  • On se dit que finalement on a eu de la chance et notre voiture s'est faufilée dans un lot d'optimum charge.
  • Par contre on avait aucune mise a jour de la part de la concession. 
• Apres quelques jours je créer un compte myr.renault.fr et ajoute le VIN. 
  • Le suivi indique une livraison fin janvier / début février
  • Quelques jour plus tard la livraison passe mi-mars
  • Puis se stabilise 2 jour plus tard deuxième quinzaine de février.
• On a passer un coup de fil a la concession pour s'assurer que tout était OK pour la livraison (comme on voit sur ce forum que l'étape du transport peut parfois être problématique...) 
  • On nous rassure et nous indique que "tout est au vert" (je pense que ca veut pas dire grand chose pour le transport, juste que le véhicule est sorti d'usine sans encombre mais comme il fallait rassurer ...) 
• Pour l'instant la date ne bouge pas on espère un coup de fil de la concession dans la semaine ou au plus tard la semaine prochaine pour planifier la livraison.

 

Globalement on est plutôt content :

• On nous a toujours prévenus que le délais pour une optimum sera plus long
• Finalement on aura surement la voiture quasiment a la date prévue lors de la première commande (1 mois plus tot) en Supercharge...
• Les moins 
  • Un peu plus de suivi proactif de la concession aurait été super (genre nous prévenir que la voiture entre en production ou qu'on vas recevoir la CG) Je sais qu'ils ont surement autre chose a faire qu'appeler les clients toutes les semaines mais un minimum de communication serait appréciable.
  • L'immatriculation mi-decembre alors qu'ils savent que le véhicule ne sera pas livré avant 2 mois minimum.
    • Au moins demander si ca dérange pas.
    • Si le véhicule est livré fin février ca passe. Par contre si le véhicule n'est livré que en mai on sera moins contents.

 

PS: la concession est une grosse concession Renault/Dacia qui fait partie d'un groupe important donc on espère qu'ils ont moins de difficultés a affrété les transports qu'ils remplissent facilement.

 

Bonne route a tous. 

[Electriser]

Pas de nouvelle pour la mienne, sur centre de stockage depuis le 22/12 livraison prévu le 25/01 en CC et depuis les blocages de fin janvier livraison prévu d'après l'appli entre le 3 et le 10/03. Je commence à trouvé ça honteux et devoir des véhicules fabriqués après le mien sont livrés. C'est pas sérieux ce manque de communication.

[Link214]

C'est vrais que c'est dur d'y comprendre quelque chose quand on voit les écarts dans les délais d'une personne à une autre.

Si on peut comprendre le désordre sur les lignes de production en fonction des options et compagnie c'est plus difficile à expliquer une fois que les voitures sont sur le parking de l'usine...

 

Apres je ne sais pas si Tesla s'en sort mieux avec les transporteurs ou si c'est juste qu'ils centralisent toutes ces livraisons et que j'habite pas loin de leurs axes logistique mais par chez moi je vois pas mal de porte-voiture rouler mais une grande partie sont remplis de Tesla M3 ou MY blanc/noir.

 

A chaque fois que j'en croise un j'espère fort que ce soit un lot de Megane meme si il roule pas dans le bon sens .

 

Pour le manque de communication je te rejoint a 100%. Si on pose pas de question c'est pas de son pas d'image. Dommage ça ne coute pourtant pas grand chose et ca règle souvent pas mal de frustration.

 

Quand tu dis "sur centre de stockage" ca veut dire "en transport" sur l'applis ou tu as plus de précisions ? 

[Sylvlau]

@ElectriserC'est à peu près la même histoire pour moi avec Renault Bordeaux Bruges.

As-tu une reprise de prévue ?

[Electriser]

Le 08/02/2023 à 20:57, Link214 a dit :

Quand tu dis "sur centre de stockage" ca veut dire "en transport" sur l'applis ou tu as plus de précisions ? 

Sur l'appli elle est toujours en fabrication, mais depuis le 21/12 et comme il faut une journée pour faire la voiture... Et mon CC ma confirmé fin décembre que la voiture été sur le centre de stockage depuis le 22/12 et le 15/01 il ma confirmé qu'il devait réceptionner la voiture le 25/01. Sur une voiture qui n'est pas construite je peux concevoir des problème d'approvisionnement, sur un modèle identique mais pas les même option (OC,PAC, couleur peinture...) il peux y avoir des rupture sur des pièces qui retarderont la fabrication, je travail dans le commerce et je vois ce que l'on subit et le mécontentement des clients. Mais là la voiture est fabriqué, même si problème de chauffeur qui est vrai aussi, les voitures ce livrent, elles ne reste pas toutes bloquées sur le centre de stockage. Là c'est à ce demander si les premier sortie ne sont pas au fond du parking boqué par les dernières sortie, donc ils livrent les dernières sorties pour débloquer le centre de stockage, mais de nouvelle voiture sorte de l'usine et je pense qu'il doit y avoir plus de voitures qui sorte de l'usine que de voiture qui quitte le centre de stockage. On en arrive au moment où le serpent ce mord la queue.😀

[Electriser]

Le 08/02/2023 à 21:40, Sylvlau a dit :

@ElectriserC'est à peu près la même histoire pour moi avec Renault Bordeaux Bruges.

As-tu une reprise de prévue ?

Reprise et prime à la conversion.

[Sylvlau]

Ah...tu confirmes ma petite idée perso : comme tu as une reprise cela veut dire que tu as un véhicule pour rouler en attendant la livraison. Pas de deadline sur laquelle le client pourrait s'appuyer pour justifier une annulation ou une négociation.

Donc, les clients sans reprise sont plus libres et doivent être satisfaits plus vite pour éviter de les perdre...

 

 

[Fernandn]

Quand tout le monde sera parti vers MG4 et Tesla les délais seront tenus…

[Link214]

Bonjour, 

Concernant le stockage des véhicules je ne pense pas que les premiers stockés soient bloqués par les nouveaux arrivants. Ce sont normalement des zones logistiques conçues pour les mettre en attente le temps qu'un lot soit complet et puisse être expédié. Ce ne sont pas des stockages long ou des buffer.

Si on regarde les image satellites du site de Wavrin ou serait stockés (j'ai vu cette info sur le forum. Apres il y a peut etre d'autre sites si le stockage a vraiment dégénérer...) : 

Google Maps CAT Wavrin

Ou encore le parking logistique de l'usine de Douai : 

Google Maps CAT Douai

On peut voir que dans le pire des cas il suffit de déplacer légèrement 1 ou 2 véhicule max pour mettre n'importe lequel sur un camion. 

 

En revanche j'ai l'impression que les dates de livraison sur le bon de commande n'existe que chez le concessionnaire et n'existe pas côté usine. De ce que j'ai compris également par défaut c'est l'usine qui s'occupe de la livraison chez le concessionnaire... Ca pourrait expliquer que tant que le concessionnaire ne joue pas des coudes ou n'envoit pas son transporteur, l'usine fait au mieux ... pour elle... (privilégier les expéditions courte / les versions qui représentent le plus de marge / ....) 

[ZeTofZone]

Salut à tous.

 

Bien que cela me semble étonnant également, je rebondi tout de même sur votre histoire de LIFO (last in, first out).

Ma voiture à été fabriquée le 22/01 (ou 23/01, je ne sais plus) et le Jeudi 26/01 le garage m'appelai pour me dire qu'ils avaient reçu ma voiture. Ils m'envoyaient par mail la CG provisoire le même jour.

Iconic + Optimum Charge + PAC, pas de reprise, paiement comptant. Région Parisienne SUD.

J'en ai pris possession le Lundi 30/01.

Modifié février 9, 2023 par ZeTofZone

[atilan4419]

De mon côté, Véhicule commandé le 06/10 et immatriculation le 17/01. En attente de livraison maintenant. Techno EV60 Optimum Charge, sur Nantes. On se prépare