Suivi commandes & livraisons

[David22]

Tout à fait d’accord, le suivi de l’application est inutile il est seulement anxiogène et permet seulement d’alimenter les forums de discussion 😁. 

[droughtstardust]

J'essaie au maximum de ne pas contacter ma concession, du moins j'essaie de ne pas dépasser 2 contact par mois. Je suis convaincu qu'ils ne sont pas responsable des délais et que eux-même sont en train de relancer Renault pour avoir plus de visibilité sur l'état des commandes.

 

Après la majorités des informations viennent de ce sujet, ce qui me permet de patienter plus sereinement. En tout cas, je trouve que le sujet majeur reste les versions avec les chargeurs  22AC (Boost charge et optimum charge) qui est intéressant à suivre.

Je me demande comment les UK vivent cette situation, étant donnée que l'intégralité de leur commandes sont des OC (d'après ce que j'ai pu comprendre)

[Odyssée]

Le 01/11/2022 à 09:39, ENV200 a dit :

Sincèrement, je conseil à ceux dont la date figurant sur le BL n'as pas été dépasser, d'arrêter de regarder l'application.

Aucun intérêt d'ennuyer votre CC tant que la date de livraison n'est pas dépasser. Le suivi de l'application n'as aucune valeur !

"dépassée" et non "dépasser", essayez de faire attention quand vous écrivez, c'est heurtant. Merci 

[helldorado]

Le 25/10/2022 à 11:44, Odyssée a dit :

3 concessions Renault en région parisienne m'on tenu exactement les mêmes propos, ceux que je vous écris. Il s'agit des concessions de Viry-Châtillon, de Fresnes et de Corbeil Essonne, trois grosses concessions dans le Sud de Paris. Si vous doutez de ce que je dis alors appelez les et vous verrez bien. J'ai une maison econdaire dans le Loiret, j'ai appelé la concession de Montargis, ils m'on tenu le mêmes propos, si commande en octobre livraison possible fin juin 2023 sans aucune garantie, le problème est connu apparemment par beaucoup de concessions. On peut prendre commande mais c'est le brouillard absolu quant à une plage de livraison possible. Par contre vous pouvez obtenir, comme je vous l'ai écrit, un modèle iconic 60 kWh super charge (7 kWh) en trois mois toutes options.

 

> 3 concessions Renault en région parisienne m'on tenu ..... il est passé où le T

> Si vous doutez de ce que je dis alors appelez les ... APPELEZ-LES
> J'ai une maison econdaire dans le Loiret ... Il est passé où le S
> ils m'on tenu le mêmes propos... il est passé où le T

Et excusez-moi du peu, je passe sur les ponctuations non respectées. Et mieux, on n'est pas des enfants ici, et il peut arriver qu'on écrive le contenu depuis un téléphone. Restons courtois, partageons plutôt notre passion et inquiétudes en rapport avec la Mégane.

[StephaneM60]

Le 31/10/2022 à 18:32, ENV200 a dit :

Voilà, réception ce midi.

Très jolie en blanc aussi. C'est dommage ils ont foiré la plaque d'immatriculation 🤣

[Odyssée]

Le 01/11/2022 à 10:56, helldorado a dit :

 

> 3 concessions Renault en région parisienne m'on tenu ..... il est passé où le T

> Si vous doutez de ce que je dis alors appelez les ... APPELEZ-LES
> J'ai une maison econdaire dans le Loiret ... Il est passé où le S
> ils m'on tenu le mêmes propos... il est passé où le T

Et excusez-moi du peu, je passe sur les ponctuations non respectées. Et mieux, on n'est pas des enfants ici, et il peut arriver qu'on écrive le contenu depuis un téléphone. Restons courtois, partageons plutôt notre passion et inquiétudes en rapport avec la Mégane.

ok autant pour moi, donc toi comme moi, nous devons faire des efforts, j'ai été heurté dans ton propos car tu as répété par 2 fois la même erreur grammaticale 

[helldorado]

Le 01/11/2022 à 12:10, Odyssée a dit :

ok autant pour moi, donc toi comme moi, nous devons faire des efforts, j'ai été heurté dans ton propos car tu as répété par 2 fois la même erreur grammaticale 

Je pense que vous vous adressez à la mauvaise personne. Moi, j'interviens juste parce que je n'aime pas trop les invectives ou injonctions publiques. Si on est heurté, on essaye de pas heurter à son tour, car ça devient une boucle sans fin.

[Keryj]

D'après le suivi de mon commercial, la date de fabrication de ma Mégane était prévue au 31/10, donc hier.

Or depuis vendredi soir, j'ai l'étape de connexion au véhicule 1/2 qui est apparue dans l'application. Pourtant, aujourd'hui, mon suivi est toujours en "attente de fabrication " et je ne suis toujours pas passé à l'étape de connexion au véhicule 2/2. 

Bizarre non ?

Est-ce que le véhicule est bloqué en bout de chaîne en attente de pièces manquantes ?

 

 

 

[David22]

Le 01/11/2022 à 11:58, Keryj a dit :

D'après le suivi de mon commercial, la date de fabrication de ma Mégane était prévue au 31/10, donc hier.

Or depuis vendredi soir, j'ai l'étape de connexion au véhicule 1/2 qui est apparue dans l'application. Pourtant, aujourd'hui, mon suivi est toujours en "attente de fabrication " et je ne suis toujours pas passé à l'étape de connexion au véhicule 2/2. 

Bizarre non ?

Est-ce que le véhicule est bloqué en bout de chaîne en attente de pièces manquantes ?

 

 

 

C’est normal, tu tiens le bon bout !

[Keryj]

Le 01/11/2022 à 14:54, David22 a dit :

C’est normal, tu tiens le bon bout !

Ah bon ? C'est normal que l'étape de connexion 1/2 dure aussi longtemps et que le suivi dans l'application soit toujours à l'étape "en attente de fabrication" en jaune ?

Au bout de combien de temps doit-on passer à l'étape de connexion 2/2 ?

Modifié novembre 1, 2022 par Keryj

[Odyssée]

Le 01/11/2022 à 12:29, helldorado a dit :

Je pense que vous vous adressez à la mauvaise personne. Moi, j'interviens juste parce que je n'aime pas trop les invectives ou injonctions publiques. Si on est heurté, on essaye de pas heurter à son tour, car ça devient une boucle sans fin.

Méa-culpa, nous devons essayer de nous relire avant de publier, il en va de la compréhension, je le dis pour moi et pour les autres.

[Fernandn]

A que oui que tu as raison !😉

[TECMO]

Le 01/11/2022 à 15:09, Keryj a dit :

Ah bon ? C'est normal que l'étape de connexion 1/2 dure aussi longtemps et que le suivi dans l'application soit toujours à l'étape "en attente de fabrication" en jaune ?

Au bout de combien de temps doit-on passer à l'étape de connexion 2/2 ?

Quand tu auras ton véhicule tu passeras à 2/2.

[Keryj]

Le 01/11/2022 à 18:38, TECMO a dit :

Quand tu auras ton véhicule tu passeras à 2/2.

Ok, merci. Donc si je comprends bien, cette étape de connexion 1/2 veut dire que le véhicule est fabriqué ? Et normalement, l'étape "fabrication" devrait passer en vert non ?

[ENV200]

Le 01/11/2022 à 18:38, TECMO a dit :

Quand tu auras ton véhicule tu passeras à 2/2.

J'ai mon véhicule et il refuse de se connecter à My renault !

 

Donc pour moi impossible de faire cette étape, c'est très frustrant ! 🥲

[TECMO]

Le 01/11/2022 à 19:54, ENV200 a dit :

J'ai mon véhicule et il refuse de se connecter à My renault !

 

Donc pour moi impossible de faire cette étape, c'est très frustrant ! 🥲

La connection s'est faite au bout de 48 h pour moi.

[yannick13]

Bonjour à tous,

Voici une bonne nouvelle, du moins pour ce qui me concerne.

Commandée le 24/09/2022.

Iconic 60 SuperCharge + Drive Assist + Attelage

Donc théoriquement, en fin de fabrication.

Il reste plus qu'à attendre l'appel du commercial.

Mais je crois que je vais passer demain à la concession afin de voir exactement son suivi.

Et ainsi commencer à préparer tranquillement la cession du CHR, ou du moins prévenir mon acheteur qu'il sorte son chéquier.

 

Modifié novembre 2, 2022 par yannick13

[warstup]

Bonjour à tous,

 

Bonne nouvelle ce matin. Appel du commercial de Renault qui s'occupe de mon dossier et la voiture est sur le parking de Douai depuis le 26 Octobre. Elle devrait-être livrée mi-novembre en concession.

 

Je devrait en prendre possession d'ici la fin du mois. Du coup on devrait arriver à 3 mois de retard, malgré que la date prévue à la base ne me paraissait pas bien réaliste. Donc 5 mois pour une livraison, ce qui n'est pas si mal si on prend en compte les problèmes actuels et les délais chez tous les constructeurs.

 

Toutefois, le commercial de Renault m'a indiqué qu'il y avait toujours des problèmes d'approvisionnement à cause des camions/chauffeurs.......

 

Allez enfin ça se débloque pour moi, bon courage à ceux qui sont encore dans l'attente mais ça va venir. Mais comme dit plus haut : arrêtez de vous masturber le cerveau avec cette appli complètement farfelue. Pour moi, le plus gros échec de Renault restera cette appli

 

 

++

[Keryj]

Le 02/11/2022 à 13:01, warstup a dit :

Bonjour à tous,

 

Bonne nouvelle ce matin. Appel du commercial de Renault qui s'occupe de mon dossier et la voiture est sur le parking de Douai depuis le 26 Octobre. Elle devrait-être livrée mi-novembre en concession.

 

Je devrait en prendre possession d'ici la fin du mois. Du coup on devrait arriver à 3 mois de retard, malgré que la date prévue à la base ne me paraissait pas bien réaliste. Donc 5 mois pour une livraison, ce qui n'est pas si mal si on prend en compte les problèmes actuels et les délais chez tous les constructeurs.

 

Toutefois, le commercial de Renault m'a indiqué qu'il y avait toujours des problèmes d'approvisionnement à cause des camions/chauffeurs.......

 

Allez enfin ça se débloque pour moi, bon courage à ceux qui sont encore dans l'attente mais ça va venir. Mais comme dit plus haut : arrêtez de vous masturber le cerveau avec cette appli complètement farfelue. Pour moi, le plus gros échec de Renault restera cette appli

 

 

++

Et que dit ton appli ? A quelle étape est-elle ?

[warstup]

L'appli me dit en cours de fabrication et une livraison entre le 5 et 15 Décembre, voilà 😑

 

++

[Eluryh]

Mise à jour rapide de ma commande, si ça aide :

A commandé un Iconic avec Optimum Charge + PAC en Espagne le 2022-06-20

En ce moment et après de nombreuses mises à jour (et retards), mon FLEXIBILITY_END est actuellement le 2022-12-12

Ma livraison estimée est entre 2023-02-07 et 2023-02-21

[yannick13]

Bonjour, 

Ce jour, et suite à l'apparition de la connexion de la voiture sur l'appli le 2/11 au matin, j'ai eu confirmation du concessionnaire, la voiture est sur le parking de Douai depuis le 2/11/2022 en étant prête pour la livraison.
Le transport sera effectué le 07/11 avec une arrivée prévue sur le centre de Rognac de 08/11. Puis mise à dispo à la concession quelques jours après (25kms de distance entre Rognac et Salon de Provence). Même si le véhicule est prévue d'être récupéré par moi le 07/12, cela sera beaucoup plus rapide, au plus tard courant de la semaine 46, voir même plus tôt, dixit le commercial. La demande de CG sera faite le 07/11, celle ci étant faite en quelques jours.

Cela sent bon pour ma pomme.

Voici une copie d'écran de l'appli web du commercial.

Par contre, à ce jour pour l'application myrenault, c'est toujours en attente de fabrication.

Bonne soirée à tous.

Edit : Pour des soucis de confidentialité, j'ai retiré le fichier joint.

 

Modifié novembre 4, 2022 par yannick13

[Sylvlau]

@yannick13C'est une version SuperCharge ?

Edit : désolé   je viens de voir que tu l'avais déjà dit plus tôt !!!

On dirait bien que les délais de livraison en supercharge sont donc assez rapides...😃

Merci.

Modifié novembre 3, 2022 par Sylvlau

[yannick13]

Bonsoir @Sylvlau.

En effet version Iconic Super charge gris rafale/noir avec l'option drive assist et un attelage RDSO 13 broches.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hhyArEtmFJwCXP68dS75qAAYziNxoQdoccv_5W1zC9U/edit#gid=0&range=169:169

 

Comme le stipule la capture d'écran (que j'ai retiré), c'était un véhicule précommandée le 11/07 par la concession. Je devrais arriver à moins de 60 jours entre ma prise de commande du 24/09 et la livraison.

Bonne chance pour la tienne.

 

Modifié novembre 4, 2022 par yannick13

[Twimm]

De mon côté je viens de recevoir les 2 mails « Bienvenu dans le programme » et mail 100% connecté 

Modifié novembre 4, 2022 par Twimm