Suivi commandes & livraisons

[Franky38]

Une dernière info recueillie ce matin chez mon cc.

Les commandes d'optimum charge sont interrompues. Problème d'approvisionnement en pièces.

Voilà à une prochaine fois.

[Papalamericano]

Le grand jour aussi ici.

Très content de la voiture pour le moment, même s'il ça falloir bosser un peu pour tout maîtriser.

 

Par contre, livraison plus que banal. Déjà pas de tapis car "rupture de stock" (l'excuse qui passe partout en ce moment) et les 2 cartes données dans un leur sachet plastique... Pas très standing ! De plus, le chargé de livraison n'avait pas l'air de connaître extrêmement bien. Bref, 30' signature des papiers inclue...

[Nabarre]

Content pour toi que tu puisses enfin en profiter avec une commande du 12/06, ce qui veut peut être dire que pour ma commande du 11/06 avec même modèle et couleur et ce pourrait être mon tour dans quelques temps.

 

[atilan4419]

Le 30/09/2022 à 15:20, Odyssée a dit :

La charge 22 kWh est retirée du catalogue, l'option n'est plus disponible, Renault commence à connaitre les mêmes problèmes que les autres grands constructeurs (sauf Tesla), ils ont vécu jusqu'à maintenant sur leur stock !

A Mxxxx, la boite vient de commander ma voiture. Je vais me renseigner pour savoir si la commande est validée. 

[David22]

Bonjour, pour ceux qui ont déjà dépassé ce stade, combien de temps vous a-t-il fallut pour passer du stade "fabrication"

à celui "expédition" ?

[Papalamericano]

Le 02/10/2022 à 12:35, David22 a dit :

Bonjour, pour ceux qui ont déjà dépassé ce stade, combien de temps vous a-t-il fallut pour passer du stade "fabrication"

à celui "expédition" ?

Tu auras autant de réponse que de situation, très aléatoire. De mon côté ça a pris seulement quelques jours, mais ensuite quasi 2 mois pour réellement avoir l'expédition puis quelques jours pour avoir le véhicule disponible (livré hier).

[Thierry du 67]

Le 02/10/2022 à 12:35, David22 a dit :

Bonjour, pour ceux qui ont déjà dépassé ce stade, combien de temps vous a-t-il fallut pour passer du stade "fabrication"

à celui "expédition" ?

Très variable, pour moi fabrication le 05/09 et toujours en attente d’expédition. Mais ça va venir bientôt j’espère.

[Nabarre]

Suite au suivi de commande concession voiture fabriqué le 28/09.

Transport à partir du 7/10 avec un mini 3/10 et maxi 18/10 et livraison semaine 42/43 .

En espérant que cela soit juste surtout que je loue une Clio depuis le 3/09.

 

 

[Mapow]

Le 02/10/2022 à 13:45, Nabarre a dit :

Suite au suivi de commande concession voiture fabriqué le 28/09.

Transport à partir du 7/10 avec un mini 3/10 et maxi 18/10 et livraison semaine 42/43 .

En espérant que cela soit juste surtout que je loue une Clio depuis le 3/09.

 

 

Comment avez vous accès à l'image ci-dessous ?

 

Par ailleurs, j'ai rentré le VIN sur l'App MyRenault, mais je n'ai pas de suivi, ou bien je ne sais pas où il se trouve.

 

Merci

Modifié octobre 2, 2022 par Mapow

[Nabarre]

Qui t'a fourni ton VIN et tous ces lettre et chiffre  VF1RCB00000000000 sans erreur bien sur 

Si le VIN ne marche pas sur l’application, en général ça fonctionne sur la page web. 

C'est mon commercial qui me la envoyé cela s'appelle un Shéma avancé de commande 

Modifié octobre 2, 2022 par Nabarre

[Mapow]

Le 02/10/2022 à 14:36, Nabarre a dit :

Qui t'a fourni ton VIN et tous ces lettre et chiffre  VF1RCB00000000000 sans erreur bien sur 

Si le VIN ne marche pas sur l’application, en général ça fonctionne sur la page web. 

C'est mon commercial qui me la envoyé cela s'appelle un Shéma avancé de commande 

En rentrant le VIN, j'ai juste l'info comme quoi c'est une Mégane E-Tech, et rien de plus.

 

Je n'arrive pas non plus à accéder à la page web. Lorsque j'essaye d'y accéder, le site m'indique de télécharger l'app 😅

[Nabarre]

Le 02/10/2022 à 14:47, Mapow a dit :

En rentrant le VIN, j'ai juste l'info comme quoi c'est une Mégane E-Tech, et rien de plus.

Attends lundi on est en week-end déconnecte toi et reconnecte-toi et tu verras si ça ta l'info, ta commande date de quand ?

As ru reçu un mail pour activer le compte (Le lien d'activation est valide pendant 48h.)

Et un deuxième mail pour :

 

My Renault libère l'esprit

Personnalisez votre compte maintenant pour retrouver les informations clés de votre véhicule

je me connecte

Modifié octobre 2, 2022 par Nabarre

[Mapow]

Le 02/10/2022 à 14:58, Nabarre a dit :

Attends lundi on est en week-end déconnecte toi et reconnecte-toi et tu verras si ça ta l'info, ta commande date de quand ?

As ru reçu un mail pour activer le compte (Le lien d'activation est valide pendant 48h.)

Et un deuxième mail pour :

 

My Renault libère l'esprit

Personnalisez votre compte maintenant pour retrouver les informations clés de votre véhicule

je me connecte

Merci pour le lien, j'ai bien accès à l'espace web, mais pas d'info de suivi : 

[Nabarre]

Ta commande date de quand ?

[Mapow]

Le 02/10/2022 à 15:03, Nabarre a dit :

Ta commande date de quand ?

Elle date du 30/08

[GuiGou_013]

Alors moi aussi j'avais la même chose jusqu'à ce que je me rends compte que j'utilisais pas la même adresse mail que celle que j'avais donné lors de la commande. 

Modifié octobre 2, 2022 par GuiGou_013

[Jakes29]

Le 01/10/2022 à 14:36, Franky38 a dit :

Une dernière info recueillie ce matin chez mon cc.

Les commandes d'optimum charge sont interrompues. Problème d'approvisionnement en pièces.

Voilà à une prochaine fois.

Sans doute une question de délais... Voilà qui aidera à la vente des "Mégane" d'occasion sur le bon coin où ailleurs !

[Jakes29]

Le 30/09/2022 à 12:22, SylvainM a dit :

Pour moi Lorient. Le retard n’est possiblement pas de leur fait, mais ils ont immatriculé le véhicule fin août donc bon…


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Au fait, un coup d'oeil sur le B.C. est éloquent, il y en a pour tous les goûts ! Mais quid de l'aide bonus ...

[MrVdJ]

Le 02/10/2022 à 16:23, Jakes29 a dit :

Au fait, un coup d'oeil sur le B.C. est éloquent, il y en a pour tous les goûts ! Mais quid de l'aide bonus ...

En regardant le texte tu n'aurais droit qu'à 1000euros pour un véhicule électrique d'occasion et encore il y a des spécificités

[MrVdJ]

En regardant la page web de mon CC je vois ceci. Cela veut dire que le bonus n'est pas ''acquis'' tant que l'on n'a pas réceptionné le véhicule ??

 

De plus je vois 24 Megane E-Tech en stock sur sa page. Potentiellement 24 annulation de commande 😅

[SylvainM]

Je n’ai pas encore annulé ma commande. J’ai mis en demeure de livrer dans un délai raisonnable (15j). Mon recommandé est parti plus de 10j après la date limite du BdC. Donc j’attends de voir d’ici au 15 octobre.
Comme déjà dit je ne souhaite pas annuler ma commande car j’ai notamment fait installer une borne exprès ; mais je souhaite obtenir une compensation vu le retard pris et l’immatriculation plus qu’anticipée !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[Nabarre]

Le 02/10/2022 à 17:11, SylvainM a dit :

Je n’ai pas encore annulé ma commande. J’ai mis en demeure de livrer dans un délai raisonnable (15j). Mon recommandé est parti plus de 10j après la date limite du BdC. Donc j’attends de voir d’ici au 15 octobre.
Comme déjà dit je ne souhaite pas annuler ma commande car j’ai notamment fait installer une borne exprès ; mais je souhaite obtenir une compensation vu le retard pris et l’immatriculation plus qu’anticipée !


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Toujours embêtant d'annuler une commande car même si tu récupère ton acompte mais que tu repars sur un autre véhicule c'est entre 4 et 6 mois de délai, personnellement j'attends avec commande du 11/06 et livraison 19/26/10 sur MY renault et 26/09 sur BDC

[SylvainM]

Le problème n’est pas d’attendre ! Je ne suis pas sans véhicule. Le problème c’est que la concession ait immatriculé la voiture le 25 août : perte de valeur à la revente, contrôle technique plus tôt etc etc


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[Nabarre]

Le 02/10/2022 à 17:48, SylvainM a dit :

Le problème n’est pas d’attendre ! Je ne suis pas sans véhicule. Le problème c’est que la concession ait immatriculé la voiture le 25 août : perte de valeur à la revente, contrôle technique plus tôt etc etc


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Je suis d'accord avec toi, mais as-tu appelé ta concession déjà pour savoir ce qu'il comptait faire et son-t-il au courant, est ce Douai ou ton concessionnaire qui as immatriculé.

Je pense que si ton commercial est au top il te fera quelques choses après 1 ou 2 mois ce n'est pas une grosse perte de valeur le jour de la revente mais je reconnais que ce n'est pas normal.

Pour moi je n'ai pas la CG mais le véhicule n'est pas payé seulement 2500€ sur 40 000€ .

Donc pour le moment il est toujours à Renault 

En 2021 lors de l'achat du Kon Electric il y a eu un retard d'1 mois et demi et comme il y avait une reprise j'ai rendu le véhicule avec 30000km au lieu de 23000km qui était prévu 

Modifié octobre 2, 2022 par Nabarre

[MrVdJ]

Pour ma part j'aurai dû réceptionner la Megane le 12 septembre. Mais elle n'a toujours pas été expédiée de Douai. Il y a une reprise de la part de mon CC signée début juin. Pour le moment plus ça tarde et plus mon véhicule repris prend des km, tant pis pour eux !

Modifié octobre 2, 2022 par MrVdJ