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Suivi commandes & livraisons

Featured Replies

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 12:22, SylvainM a dit :

Pour moi Lorient. Le retard n’est possiblement pas de leur fait, mais ils ont immatriculé le véhicule fin août donc bon…


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Le problème c'est surtout l'impression que les concessions s'en foutent royal, tu as bien fait de faire ton recommandé. 

Il n'y a aucun suivi de leurs parts c'est juste aberrant. Quand j'ai eu ma concession il y a 2 semaines suite à changement de dates sur l'app, il m'avait informé que de son côté il avait 29 septembre. Nous sommes le 30 et 0 appel de leur part.

Bref c'était le coup de G du jour désolé 😅

Posté(é)

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum, j'ai commandé un modèle techno EV 60 début aout et elle serait " en fabrication " depuis Le 13 septembre dernier. J'aimerais savoir si vous êtes nombreux à avoir vu apparaitre ce message la semaine dernière dans vos suivi my Renault ou si, ce qui serait peu rassurant, je fais parti des exceptions. 

 

image.png

Posté(é)

Bonjour,

 

C'est normal, tant que votre voiture n'est pas fabriquée, elle est en "fabrication".

 

La mienne est en fabrication depuis le 11/06, donc vous voyez ? 😆

 

++😉

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 12:37, MrVdJ a dit :

Le problème c'est surtout l'impression que les concessions s'en foutent royal, tu as bien fait de faire ton recommandé. 

Il n'y a aucun suivi de leurs parts c'est juste aberrant. Quand j'ai eu ma concession il y a 2 semaines suite à changement de dates sur l'app, il m'avait informé que de son côté il avait 29 septembre. Nous sommes le 30 et 0 appel de leur part.

Bref c'était le coup de G du jour désolé 😅

Sentiment partagé. Pas plus de nouvelle, pas d'appel... et comme c'est un achat, je suis d'autant plus remonté.

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 13:16, David22 a dit :

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum, j'ai commandé un modèle techno EV 60 début aout et elle serait " en fabrication " depuis Le 13 septembre dernier. J'aimerais savoir si vous êtes nombreux à avoir vu apparaitre ce message la semaine dernière dans vos suivi my Renault ou si, ce qui serait peu rassurant, je fais parti des exceptions. 

 

image.png

Pareil 

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 13:41, warstup a dit :

Bonjour,

 

C'est normal, tant que votre voiture n'est pas fabriquée, elle est en "fabrication".

 

La mienne est en fabrication depuis le 11/06, donc vous voyez ? 😆

 

++😉

La mienne commandée le 03/06 et sortie de fabrication hier !! 😃

j'ai bien la date de manufacturing, maintenant reste le transport et mes dates ont encore changées en prenant 2 semaines supplémentaires (15 au 24/10).... Affaire à suivre 

Courage même si les CC ne font aucune remontées d'informations  🤓

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 13:16, David22 a dit :

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum, j'ai commandé un modèle techno EV 60 début aout et elle serait " en fabrication " depuis Le 13 septembre dernier. J'aimerais savoir si vous êtes nombreux à avoir vu apparaitre ce message la semaine dernière dans vos suivi my Renault ou si, ce qui serait peu rassurant, je fais parti des exceptions. 

 

image.png

Oui je pense que c’est pour tout le monde, la mienne a été livrée il y a 2 semaines et j’ai ce message dans MyRenault (alors qu’elle est bien notée comme livrée)…😅

Posté(é)

La charge 22 kWh est retirée du catalogue, l'option n'est plus disponible, Renault commence à connaitre les mêmes problèmes que les autres grands constructeurs (sauf Tesla), ils ont vécu jusqu'à maintenant sur leur stock !

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 15:20, Odyssée a dit :

La charge 22 kWh est retirée du catalogue, l'option n'est plus disponible, Renault commence à connaitre les mêmes problèmes que les autres grands constructeurs (sauf Tesla), ils ont vécu jusqu'à maintenant sur leur stock !

Sur quelle version ? Car je la vois encore sur l'iconic 

Screenshot_20220930-152245.jpg

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 12:25, warstup a dit :

J'ai envie de te dire non malheureusement.

 

la mienne est une ICONIC super charge, commandée le 11/06, toujours pas fabriquée à ce jour, livraison estimée entre le 4 et 15 décembre................ Livraison prévue au BDC : 31/08 au plus tard.

 

Donc malheureusement optimum ou super charge ne change rien en fait 😞

 

++

C'est bizarre pour la fabrication.

Me concernant une Techno EV60 Optimum Charge full options + PAC.

Commandée le 07/07, fabriquée le 24/08. Je la récupère en concession demain.

Est ce qu'ils ont eu des soucis d'approvisionnement sur les réglages électriques des sièges. Parceque c'est surtout à ce niveau là que se situe la différence avec une Iconic.

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 12:37, MrVdJ a dit :

Le problème c'est surtout l'impression que les concessions s'en foutent royal, tu as bien fait de faire ton recommandé. 

Il n'y a aucun suivi de leurs parts c'est juste aberrant. Quand j'ai eu ma concession il y a 2 semaines suite à changement de dates sur l'app, il m'avait informé que de son côté il avait 29 septembre. Nous sommes le 30 et 0 appel de leur part.

Bref c'était le coup de G du jour désolé 😅

Je pense qu'il y a les bons concessionnaires et les autres.

Pour moi j'ai eu la chance d'avoir un cc qui m'a toujours alerté des avancements.

D'ailleurs je pense que c'est leur suivi qui fait évoluer les étapes dans l'application MyRenault. Car me concernant je n'ai jamais eu de surprise.

Et je pense également que c'est le cc qui s'est débrouillé à récupérer les voitures fabriquées dont la mienne.

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 16:11, Franky38 a dit :

Je pense qu'il y a les bons concessionnaires et les autres.

Pour moi j'ai eu la chance d'avoir un cc qui m'a toujours alerté des avancements.

D'ailleurs je pense que c'est leur suivi qui fait évoluer les étapes dans l'application MyRenault. Car me concernant je n'ai jamais eu de surprise.

Et je pense également que c'est le cc qui s'est débrouillé à récupérer les voitures fabriquées dont la mienne.

Et c'est quelle concession ? :D 

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 14:00, roundplanet a dit :

Pareil 

 

Le 30/09/2022 à 13:16, David22 a dit :

Bonjour à tous, je suis nouveau sur ce forum, j'ai commandé un modèle techno EV 60 début aout et elle serait " en fabrication " depuis Le 13 septembre dernier. J'aimerais savoir si vous êtes nombreux à avoir vu apparaitre ce message la semaine dernière dans vos suivi my Renault ou si, ce qui serait peu rassurant, je fais parti des exceptions. 

 

image.png

Pour moi la voiture est sortie de fabrication le 24/08 et il n'y avait pas encore ce message.

Ils l'ont ajouté depuis la rupture des stocks et la difficulté à produire.

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 16:12, Mapow a dit :

Et c'est quelle concession ? :D 

Renault Salaise (38) groupe Bernard plusieurs concessions : Vienne, Davézieux (07), Salaise.

Posté(é)

Je viens de voir qu'en gironde Renaut est avec le groupe Retail Renault Groupe qui regroupe 5 concessions autour de bordeaux et qui peut être un plus pour livraison en gironde pour plusieurs concessions en même temps .

 

RGG.PNG

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 15:23, Mapow a dit :

Sur quelle version ? Car je la vois encore sur l'iconic 

Screenshot_20220930-152245.jpg

Mél ce matin d'une commerciale d'une grosse concession en région parisienne avec laquelle j'échange

 

Posté(é)
Le 25/09/2022 à 14:07, comm1 a dit :

Bonjour, 

Quel produit utilisez vous pour  laver votre voiture ?

Merci 

J'ai utilisé un canon à mousse, lavage à deux sceaux et j'ai mis un produit à base de SiO2 pour le coté déperlant. C'est des produits de marque Meguiar's mais il n'y a pas que eux à faire ça. tu as aussi Gyeon, Chemical Guys, etc. ...

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 19:44, Odyssée a dit :

 

 

Modifié par MrVdJ

Posté(é)

Ça y est pour moi c'est fait j'ai récupéré la voiture.

Avec toujours un très bon suivi de la part du commercial. Notamment pour la prise en main.

Bon courage à ceux qui attendent.

Je quitte ce forum qui m'a permis de patienter avec vous.

IMG_20221001_112951249.jpg

Posté(é)
Le 01/10/2022 à 07:30, Toggesh a dit :

J'ai utilisé un canon à mousse, lavage à deux sceaux et j'ai mis un produit à base de SiO2 pour le coté déperlant. C'est des produits de marque Meguiar's mais il n'y a pas que eux à faire ça. tu as aussi Gyeon, Chemical Guys, etc. ...

Merci pour votre réponse. 

 

Posté(é)
Le 01/10/2022 à 11:33, Franky38 a dit :

Ça y est pour moi c'est fait j'ai récupéré la voiture.

Avec toujours un très bon suivi de la part du commercial. Notamment pour la prise en main.

Bon courage à ceux qui attendent.

Je quitte ce forum qui m'a permis de patienter avec vous.

IMG_20221001_112951249.jpg

Ne nous quitte pas…..Ne nous quitte pas….(air connu!)😻

Posté(é)

Une dernière info recueillie ce matin chez mon cc.

Les commandes d'optimum charge sont interrompues. Problème d'approvisionnement en pièces.

Voilà à une prochaine fois.

Posté(é)

Le grand jour aussi ici.

Très content de la voiture pour le moment, même s'il ça falloir bosser un peu pour tout maîtriser.

 

Par contre, livraison plus que banal. Déjà pas de tapis car "rupture de stock" (l'excuse qui passe partout en ce moment) et les 2 cartes données dans un leur sachet plastique... Pas très standing ! De plus, le chargé de livraison n'avait pas l'air de connaître extrêmement bien. Bref, 30' signature des papiers inclue...

IMG_20221001_093027__01.jpg

Posté(é)

Content pour toi que tu puisses enfin en profiter avec une commande du 12/06, ce qui veut peut être dire que pour ma commande du 11/06 avec même modèle et couleur et ce pourrait être mon tour dans quelques temps.

 

Posté(é)
Le 30/09/2022 à 15:20, Odyssée a dit :

La charge 22 kWh est retirée du catalogue, l'option n'est plus disponible, Renault commence à connaitre les mêmes problèmes que les autres grands constructeurs (sauf Tesla), ils ont vécu jusqu'à maintenant sur leur stock !

A Mxxxx, la boite vient de commander ma voiture. Je vais me renseigner pour savoir si la commande est validée. 

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