Respect du délai de livraison : oui ou non ?

[didiray50]

excusez ma lourdeur mais je viens de relire le document "Principaux équipements de série"

 

et je peux lire parmi toutes les options : Prise de recharge rapide combo type 2

 

Est ce bien le câble dont vous me parlez?

 

Non , le Combo est une recharge rapide ,le cable est attaché à la borne

 

le cable type 2 , c'est celui ci :

 

[m.b]

Ok ça y est j'ai compris ... ouf.. enfin!

 

Merci pour les infos super utile.

[Hugues]

excusez ma lourdeur mais je viens de relire le document "Principaux équipements de série"

 

et je peux lire parmi toutes les options : Prise de recharge rapide combo type 2

 

Est ce bien le câble dont vous me parlez?

Le document mentionne la prise côté voiture :

 

 

T2 en haut + les 2 bornes du Combo en bas.

[m.b]

excusez ma lourdeur mais je viens de relire le document "Principaux équipements de série"

 

et je peux lire parmi toutes les options : Prise de recharge rapide combo type 2

 

Est ce bien le câble dont vous me parlez?

Le document mentionne la prise côté voiture :

 

 

T2 en haut + les 2 bornes du Combo en bas.

 

Bonjour Hugues,

 

Oui, je confondais prise et fiche

 

Après un temps d'utilisation de la ioniq, je verrais si j'ai vraiment besoin de ce câble, mais bon 336€ ! quand même

[Hugues]

Si tu compte recharger chez toi c'est pas forcément utile.

 

Et en voyage ça ne te donnera accès qu'aux bornes dites accélérées, soit 6,6 kW.

Les bornes rapides compatibles avec la Ioniq ont toutes les câble attaché.

[m.b]

Punaise j'ai hate !

[Tranxene]

Oui mb, c' est insupportable quand on attend. Moi ils m' ont fait 15 jours de retard

Moi lors de la livraison çà n' a pas été la fête du slip ! Je suis passé à la caisse d'a bord faire les papiers, j' ai vu le chef d' atelier qui m' a avoué qu' il n' avait pas vraiment potassé les options, et comme il n' avait pas ses lunettes il avait du mal à voir le tableau de bord, donc les boutons...

Le vendeur n' était pas là et au moment de partir j'ai du pleurer mon cable T2/T2 qui devait m'être offert.

 

On verra à l' usage s' ils se rattrapent. Ma ioniq est du 28/11/16 et 1300km elle ne couine pas de l' arrière, je me demande s' ils n' ont pas installé la fameuse pièce.

[m.b]

A croire que le vendeur a fait exprès pour esquiver la promesse du câble, vous avez bien fait d'insister car dans le sens inverse, si vous vous seriez rétracté, ils auraient encaissé l’acompte sans scrupules.

 

Bien joué !

[Tranxene]

Quand j'ai commandé le VD c' était énorme.

D' abord le vendeur me l'a spontanément proposé, je pense pressé de s' en débarrasser. Donc je signe et il me fournit le RIB du garage pour le virement en me précisant que si je paie avant il faut payer l' intégralité et que ce n' est que le jour de la livraison et remise de ma poubelle mazoutée qu'ils me reverseront la prime.

Donc je n'ai rien réglé jusqu' au jour J, car je pense que je ne l' aurais toujours pas eue, car c' est en insistant un peu qu' ils ont demandé à Hyundai France de se dessaisir de la ioniq.

Ah j' oubliais une dernière chose, le chef d' atelier qui m' avoué que çà doit e^tre bien de conduire une électrique, on lui a dit et malheureusement il n'a pas pu en 3 mois ne serait ce que faire le tour du garage. çà promet pour les réparations, moi de mon côté en bon généraliste je vais faire de la chirurgie car çà doit être bien, on me l'a dit.

[Cedric_13]

Bonjour,

 

pour ce qui est de mon expérience actuelle :

 

Commande passée le 22/01/2017 avec une date de livraison au 20/02

Courant Février on n'informe d'un retard , livraison au "fin février"

Et depuis tous les 15 jours, on m’annonce un retard supplémentaire : j’en suis actuellement à « dernière semaine de mars »

Il faut savoir que la date extrême de livraison était : 22/03/2017…

 

Pour tout dire je le sent très mal et ça commence à m’agacer….

D'autant que je finance ce vehicule avec les économies de gas oil réalisées... et donc depuis 2 mois je paye Gas-oil + crédit

[djoul62]

Bonjour,

 

pour ce qui est de mon expérience actuelle :

 

Commande passée le 22/01/2017 avec une date de livraison au 20/02

Courant Février on n'informe d'un retard , livraison au "fin février"

Et depuis tous les 15 jours, on m’annonce un retard supplémentaire : j’en suis actuellement à « dernière semaine de mars »

Il faut savoir que la date extrême de livraison était : 22/03/2017…

 

Pour tout dire je le sent très mal et ça commence à m’agacer….

D'autant que je finance ce véhicule avec les économies de gas oil réalisées... et donc depuis 2 mois je paye Gas-oil + crédit

 

Menace d'une annulation de la vente, apres une semaine de retard tu as le droit d'annuler la vente sans pénalité.

 

SI ils ont encore un VD demande un pret

[Koniq77]

En même temps, seulement 1 mois de délais d'attente c'est hyper court pour un véhicule non stocké, après j'ai horreur de la stratégie commerciale qui consiste à donner une date courte puis sans arrêt repousser jouant sur la volonté profonde d'acquérir le dit véhicule et pas un autre. Seul parade , ne pas être arrêté sur ce modèle précis, allez chez les concurrents au risque de repartir sur un nouveau délai (rarement court pour ce type de voiture). C'est un peu comme quand vous faites la queue au supermarché et que ça n'avance pas, vous changez de caisse et, là comme par hasard, le blocage vous suit !!!!

[Bafien67]

C'est pas drôle les retards...mais payer sans le véhicule...j'avais juste laissé un chèque d'acompte de 500€ (restitué le jour J) mais rien payé avant la livraison...

[SoulEV2016]

Ah j' oubliais une dernière chose, le chef d' atelier qui m' avoué que çà doit e^tre bien de conduire une électrique, on lui a dit et malheureusement il n'a pas pu en 3 mois ne serait ce que faire le tour du garage.

 

on est les 1% des utilisateurs avec 95% en moins de pannes par rapport au thermique.

m'étonne pas que le chef d'atelier est ... pas au courant.

 

en plus, les pannes sur électrique, c'est juste démonter 4 vis et purger le LDR. n'importe quel stagiaire veut le faire !

[SoulEV2016]

C'est pas drôle les retards...mais payer sans le véhicule...

 

Moi, je laisse rien (comme acompte).

 

C'est pas une voiture laissée sur le carreau qui va les couler, ils ont un stock qui tourne la région au minimum !

[Cedric_13]

J'ai pas payé le véhicule mais j'ai fait le prêt de mon côté, donc j'ai les sous et les mensualités...

Apres concernant une annulation je pense qu'ils s'en foutent complètement vu la demande qu'il y a et le peu de voitures dispo...

[Koniq77]

C'est pas vraiment qu'ils s'en foutent mais ils manquent pour la plupart de communication. Et pourtant ils le savent, imaginons qu'ils n'aient pas leur paye à la date prévue t'inquiète qu'ils vont devenir fou, et chercher a savoir pourquoi, mais ça il l'oubli...

Donc la moindre des choses c'est d'informer.

[Tranxene]

Moi pour les presser un peu je leur ai demandé si c' était bien 7 jours après le recommandé pour retard de livraison qu' on était en droit d' annuler la vente.

Cuerieusement pas de voiture de prêt mais un entretien soi disant avec Hyundai France pour me préparer la voiture pour la semaine suivante

[Koniq77]

Et bien voila je m'en doutais, un pré sentiment, ce pourquoi j'ai ouvert le sujet, heureusement que certains sont calés sur le sujet pour avoir les bonnes infos.

Depuis le début je sent mon vendeur à l'ouest.

le 07 février 2017, le vendeur: " commande prévue pour le 15 Avril, mais ça, c'est la date au plus tard, en règle générale, la date ré avance très souvent, de toute façon, je vous tiens au courant, pas de problème".

Entre temps je rappelle, pour avoir effectivement une date avancée au 11 avril, et puis comme je le sent pas, et que sur certains sujets de forum, on nous signale des arrivées par bateau à la mi-Avril, je rappelle mon vendeur pour savoir ce qu'il en est, et effectivement, il me confirme pas avant mi-Avril, ce qui confirme mes pré sentiments.

Je ne rentre pas dans le jeu des coups de pression, mais je sent que je vais pas laisser le chèque initialement prévu aussi facilement si un retard est avéré...

Dommage que la Tesla 3 n'est pas dispo, je l'aurais fait à l'envers, c'est sûr.

[m.b]

Bonjour,

 

Voiture commandée le 01/02/2017 nous devions être livré officiellement demain (le 05/04/2017) mais aucun coup de téléphone ni mail à la veille de la livraison, on s'inquiète un peu donc on téléphone, personne décroche 2 fois, la deuxième fois je laisse un message pour demander au commercial de me rappeler car il ne répondait plus que par texto.

 

Il annonce du retard à vendredi je cite "Si le livreur nous livre"

 

Mais que l'on pouvait lancer le virement pour accélérer la livraison...

 

Je lui ai expliqué que nous paierons quand la voiture sera en concession physiquement.

 

Ce qui est inquiétant c'est que le commercial n'a pas l'air de savoir vraiment quand arrive la voiture comme s'il se basait sur des dates approximatives.

 

Le rapport de confiance commence à voler en l'air.

 

Qu'en pensez vous

[Koniq77]

oui je crois qu'il y a du retard, ma ioniq devait être livrée le 11 avril, j'ai téléphoné il y a quelques jours et le vendeur a été très clair:

-"bonjour, pour la livraison, c'est toujours bon pour les délais, faut-il que je continue à faire le plein de mon diesel?"

-"oui, vous pouvez faire le plein, c'est pour mi-avril"

-"vous m'aviez dit le 11 Avril ?"

-"mi-avril", fin de la discussion

 

Je ne suis pas né de la dernière pluie, je lis dans les pensées avant même d'avoir appelé le vendeur.

Problème d'acheminement, mais pas les c... de me le dire en face, bref je sent que je vais devoir prendre mon mal en patience, si seulement la Tesla 3 ou l'Ampera étaient dispo j'aurais matière à pouvoir faire pression, une chance pour eux, d'ailleurs mon choix étaient fait, c'était Opel, mais pas dispo avant la rentrée.

 

Oui, ils sont dans le flou pour les livraison d'Avril, je confirme.

[m.b]

salut francky,

 

Oui j'ai l'habitude de faire le plein avec mon véhicule gazole et comme la fin approche je mets de petites sommes dans le réservoir, 10 ou 15 euros et je veux pas faire ça pendant 1 mois.

 

Cela m'a quand même permis de me rendre compte que 15 euros file en une semaine et on roule pas beaucoup.

[Koniq77]

oui moi c'est 70 litres pour mes 2 diesels, soit 80€ chacun par mois, avec la ioniq et un chargement régulier au travail, cela va déjà amortir une partie de mon crédit que j'ai d'ailleurs déjà commencé à rembourser alors que la voiture se trouve peut-être encore quelque part dans le monde !!!

[fzik]

Il annonce du retard à vendredi je cite "Si le livreur nous livre"

 

Mais que l'on pouvait lancer le virement pour accélérer la livraison...

Le fait de payer, fait venir le camion plus vite !!! Il est originale, ce vendeur !!

[Koniq77]

Pour info :

 

La gamme IONIQ est produite dans l'usine d'Ulsan de Hyundai Motor Company, qui

se situe dans le sud-est de la Corée en bordure de Mer du Japon. L'usine d'Ulsan est

le plus grand site de production automobile au monde. En 2015, cette usine a produit

1,53 million de voitures particulières et de véhicules utilitaires légers.

 

Ce qui explique les délais de livraison ... mais ça on est incapable de nous l'expliquer

 

"tapez Hyundai motor" et vous verrez l'usine immense (bâtiments mauves) de hyundai.

Ce qui est long, c'est le transport ...

Modifié avril 6, 2017 par Invité