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tevnouille

Forum • Remise en cause autonomie

Messages recommandés

Hyundai semble plus réactif et propose 4 ans d'entretien en compensation !

Pour le moment Kia propose juste l'annulation et en concession pas d'effort particulier non plus pour garder un client.

Modifié par Tethys

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La réponse de KIA France:

Bonjour,

 

Nous vous remercions de votre courriel qui retient toute notre attention.

 

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.

Néanmoins, Kia Motors France ne peut accueillir votre demande de compensation à titre commercial.

Nous vous laissons bien entendu la liberté de renoncer à votre commande et vous invitons, si tel est votre choix, à vous rapprocher de votre concessionnaire vendeur en ce sens.

 

Pour votre parfaite compréhension :

 

Lors de la mise en œuvre de la procédure d’essais du nouveau Kia e-Niro selon le nouveau protocole d’homologation WLTP, l’organisation indépendante mandatée par Kia a accidentellement fourni une méthodologie d’essais incorrecte et a ensuite approuvé les résultats obtenus avec ladite méthodologie.

La durée de test en cycle urbain WLTP a été surpondérée. Du fait de critères de consommation favorables pour un véhicule électrique (vitesses de déplacement moindres et besoins en énergie réduits), il en résulte une autonomie en cycle combiné WLTP surestimée.

Après un nouveau calcul suivant la méthodologie actualisée, l’autonomie du Kia e-Niro en cycle mixte WLTP s’établit à :

 

455 kilomètres (au lieu de 485 km) pour la batterie de 64 kWh

289 kilomètres (au lieu de 312 km) pour la batterie de 39,2 kWh

 

_ L’autonomie en ville n’est en revanche pas impactée.

_ Ces nouvelles données ne relèvent d’aucun changement technique apporté au véhicule ni d’un quelconque changement de ses performances réelles.

 

Nous souhaitons au travers de ces échanges vous convaincre de notre bonne foi et souhaitons conserver votre confiance.

 

Restant à votre disposition autant que besoin,

 

Nous vous adressons nos sentiments les meilleurs.

 

 

 

Cordialement / Best regards / 감사합니다

 

« Si un désaccord subsiste sur (i) la qualité des produits et/ou services (ii) ou sur l’application des garanties légales et contractuelles de KIA Motors France, vous pouvez vous adresser par écrit au Médiateur CMFM - 21 rue des Malmaisons,  75013 Paris ou via le site internet : www.mediationcmfm.fr

 

 

 

Description : Description : C:\Users\kfru1141\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\KiaEuropaLeague_154x74.png

Moktaria Magdoul

Service Relation Clientèle

Kia Motors France

2 rue des Martinets , 92500 Rueil Malmaison

T  +33 (0)969320600            

M relation.clientele@kia.fr

 

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J'ai reçu le même mail !

Ils ont mis une autre personne en copie d'ailleurs ...

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Bonnour a tous,

Franchement, ca me semble plus que correct et professionnel....(je n'ai aucune relation ou interets en KIA...)

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Donc d'après vous aucune possibilité de négocier les 6,18% d’écart en remise constructeur !! soit 2.916,51 € tout de même !!! (ou 21.600 KW achetés)

Ils doivent bien avoir une assurance contre WLTP pour récupérer la différence ? non ?

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Je ne vois pas en quoi c'est pro ou honnête … C'est juste légal !

 

Du côté Kia France, rien et du côté concessionnaire pas mieux (il n'avait déjà pas fait un gros effort lors de l'achat alors je ne m'attendais pas à grand chose de sa part 😅).

 

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Je viens de recevoir le même message de kia en réponse a une demande toute autre !

Mon message à du être traité en masse dans le flot des nombreuses demandes suite à l' autonomiegate.

Kia zéro pointé sur le service clientèle !

Édit : je viens d'être rappellé apparemment les messages se sont croisés. Au moins ils sont réactifs.

Modifié par BrunoC

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C'est pas sérieux... 

C'est pas sérieux... 

C'est pas sérieux... 

 

En pleine présentation/lancement.

J imagine qu'à un moment ça va arriver à la direction du constructeur. 

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Seulement 6%

reduction 6% logiquement :)

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moi ça m'arrange, je vais pouvoir me servir de cette excuse pour pouvoir annuler le e-niro sans qu'ils encaissent mon chèque de 1000€ ! mais bon j'attend de recevoir le Kona avant de faire ça...

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Pour l'autonomie le calcul est simple : La consommation mixte du e-Niro 64 kWh est de 14,9 kWh/100 km

pour moi 64000 / 14,9 = 430 km. Il y a certainement des kWh cachés dans la batterie !

consommation e-niro.jpg

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