Qui a reçu sa livraison de son Kona électrique?

[pierack]

derniers renseignements de mon concessionnaire, date de fabrication repoussée on sait pas quand, et livraison pourra pas se faire à la date prévue du 01 décembre, ils ont choisi d'engranger le maximum  de commandes pour occuper le terrain en ratissant large au détriment des premiers clients, j'ai commandé et donné un gros acompte le 11 juillet! j'annulerai et irai voir ailleurs, nul n'est irremplaçable.

[elthib]

combien l'accompte? quelle couleur tu avais commandé?

[Vantapen]

Pour ma part  j'ai donné 3500e et je suis en GG une couleur logiquement facilement livrable.

Si c'est repoussé et non fabriqué , je vais peut être en prendre une en dark ou orange ou acid vu qu'on nous a fait commander dans un stock de couleur pour rien ..

C'est sur qu'avec un accompagnement aussi gros. Après 6 mois on a les boules quoi ..

[Yebelha]

Pour les accomptes c’est fou là aussi les différences.

j’ai donné 2000€ et il m’a dit qu’il n’encaissera pas le chèque...

[elthib]

moi j'ai donné 1000e à chaque fois que ce soit pour le Kona ou le Niro, ils encaissent que si on annule, sachant que le Kona la date de livraison étant dépassée depuis un moment ils auront pas le droit de l'encaisser

Modifié octobre 27, 2018 par elthib

[Vantapen]

il y a 3 minutes, elthib a dit :

moi j'ai donné 1000e à chaque fois que ce soit pour le Kona ou le Niro, ils encaissent que si on annule, sachant que le Kona la date de livraison étant dépassée depuis un moment ils auront pas le droit de l'encaisser

Ça y est Ethlib tu as franchis le pas sur le Niro?

J'ai bien peur que ce sera le même foutoir même si les volumes de ventes annoncés sont plus conséquents (même usine et même dépendance des autres marchés..).

Tiens nous au jus 

[elthib]

ouais j'y manquerai pas... nous verrons peut-être que Kia sera plus respectueux des clients... pour l'instant je n'annule rien, j'attend de voir comment se déroule tout ça au fil des semaines...

Modifié octobre 27, 2018 par elthib

[Vantapen]

Je ne me suis pas rapproché du CC Kia avec mon contact pour savoir le niveau de remise vu que j'étais partis sur le first édition.

Mais une fois que je pourrais annuler sans perte des arhes sur ma première commande de juillet au 7 novembre, j'irais sûrement faire un tour pour savoir ce qui est possible pour une livraison en avril.

[pierack]

j'ai donné 10000 le premier jour de l'ouverture des commandes, j'ai pris la rouge, je suis pas mieux servi!

 

[pierack]

qu'ont ils prévu en date de livraison pour le Niro?

 

[elthib]

10 000...?! là par contre j'ai du mal à comprendre comment on peut donner autant sans avoir de garantie de livraison...

entre le 15 janvier et le 15 avril le Niro

Modifié octobre 27, 2018 par elthib

[lolo44]

il y a une heure, elthib a dit :

moi j'ai donné 1000e à chaque fois que ce soit pour le Kona ou le Niro, ils encaissent que si on annule, sachant que le Kona la date de livraison étant dépassée depuis un moment ils auront pas le droit de l'encaisser

Je suis tombé sur ta vidéo, félicitations ! Attention quand même, le délai est dépassé, mais si tu n'as pas signifié ton annulation la commande est toujours valide. Le cas où ils peuvent encaisser ton chèque, c'est s'ils reçoivent ton Kona avant d'avoir reçu ton courrier d'annulation.

Pour le reste je suis sur la même idée que toi, surtout que le cc Kia me fait une ristourne, lui. Et il semble certain de lui pour le 15 avril. Il m'a dit que la production des phev est stoppée pour prioriser les électriques. Et contrairement à Hyundai ils n'ont pas de quota.

Perso prendre une deuxième commande sans avoir annulé la première me fait peur, donc je ronge mon frein en attendant la fin de validité de ma commande. Accessoirement, ça me permettra d'en essayer un avant de signer.

 

[elthib]

Merci, oui voila moi aussi Kia s'est montré plus généreux !

Je redemenderai des nouvelles pour le Kona mi novembre...

Concernant l'annulation d'une commande, ça se fait comment? faut envoyer un courrier A/R ou on peut scanner la feuille signée et l'envoyer par email aussi ?

Modifié octobre 27, 2018 par elthib

[Vantapen]

Le CC m'a dit par recommandé obligatoirement.

Je crois qu'il faut ensuite reprendre ton chèque ou le leur si déjà encaissé  qu'ils te remettent  après avoir rendu le bon de commande original suite à un rdv fixé par le CC. 

Modifié octobre 27, 2018 par Vantapen

[elthib]

ok je vois

[davegmp]

Pour info, le concessionnaire de Pau à vendue 8 kona en tout, et seul le véhicule de démonstration est arrivé !

Ils confirment toujours les livraisons pour décentre!

 

Pour les annulations de commande le délais de validation de la rétractation avec remboursement de l’acompte avec les intérêts est de 4 semaines après expiration de la date de livraison. ( j'ai lu ça sur mon contrat de commande, en tout petit avec la loupe !!! )

 

Donc pour moi livraison prévue Décentre / Janvier et annulation possible en février !

4 mois c'est dingue !!! Cela veux dire que Hyundai peut nous faire poiroter légalement encore 4 mois...

Modifié octobre 27, 2018 par davegmp

[elthib]

Heu pas 4 mois, 4 semaines donc 1mois

[davegmp]

il y a 15 minutes, elthib a dit :

Heu pas 4 mois, 4 semaines donc 1mois

Disons que j'ai encore maximum 4 mois à attendre en comptant à partir de maintenant !

Je ne compte pas annulé çà c'est sur !

 

[elthib]

Ok!

[44PHILOU]

Voici les éléments juridique donné par en France par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.

Les délais de livraison sont régis par les articles L.216-1 à L.216-3 du Code de la consommation. Les règles fixées par ces articles sont applicables à la livraison des biens et à l’exécution des services et ce, quel que soit le montant et quelle que soit la  forme de vente, qu’il s’agisse de ventes en magasin, hors établissement ou à distance.

Le manquement du professionnel : les cas de résolution du contrat

Si le professionnel a manqué à son obligation de livrer le bien ou d’exécuter le service à la date ou dans le délai indiqué, ou à défaut dans le délai légal de 30 jours, le consommateur peut résoudre le contrat en respectant la procédure suivante :

• dans un premier temps, il enjoint le professionnel par courrier recommandé avec accusé de réception ou par un autre écrit sur support durable (message électronique par exemple) d’effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable.
• ce n’est que dans l’hypothèse où le professionnel ne se serait pas exécuté durant ce nouveau délai, que le consommateur pourra, selon les mêmes modalités, informer le professionnel qu’il met fin au contrat.

Le contrat est considéré comme résolu à réception de la lettre ou de l’écrit informant le professionnel de cette résolution, à moins qu’il ne se soit exécuté entre l’envoi du courrier par le consommateur et sa réception.

Néanmoins, le consommateur peut résoudre immédiatement le contrat (sans passer par la phase d’injonction préalable) dans les situations suivantes :

• lorsque l’absence de livraison dans les délais résulte d’un refus du professionnel de livrer ou de fournir le service ;
• ou lorsque la date de livraison ou d’exécution du service constitue pour le consommateur une condition essentielle du contrat. Cette notion de condition essentielle du contrat s’apprécie soit au regard des circonstances même du contrat (achat lié à un évènement ponctuel, tel un mariage par exemple), soit au regard d’une demande expresse du consommateur au moment de la conclusion du contrat.

Les conséquences de la résolution du contrat : le remboursement

Lorsque le consommateur a résolu le contrat du fait d’un manquement du professionnel à son obligation de livraison du bien ou d’exécution du service, le consommateur doit être remboursé et prévoit un système de pénalités en cas de dépassement.

Le professionnel doit rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivants la date de dénonciation du contrat. Tout retard entraîne une majoration de plein droit de la somme à rembourser qui s’établit comme suit :

• 10% de la somme pour un retard inférieur ou égal à trente jours ;
• 20% de la somme pour un retard allant de trente jours à soixante jours ;
• 50% au-delà de soixante jours de retard.

 

delais-de-livraison.pdf

[pierack]

les chèque d'acompte ne sont jamais encaissés Avant la livraison

[Invité]

il y a 13 minutes, pierack a dit :

les chèque d'acompte ne sont jamais encaissés Avant la livraison

ça dépend des concessions

la grande majorité n'encaissent pas , mais il y a des exceptions

 

[Antares]

il y a 14 minutes, pierack a dit :

les chèque d'acompte ne sont jamais encaissés Avant la livraison

Le mien de 3000 € a bien été encaissé dans la semaine de son émission.

[Tribouyou]

Et bien le cc qui l'encaisse prend le risque de devoir rembourser avec des pénalités. Celui qui ne l'encaisse pas à sûrement compris qu'il y a un risque.

Moi j'ai fais un chèque de 4000 qu'il n'encaisse pas.

 

[Krankhore]

Pour ma part , c'était 3000€ lors de la commande et j'ai payé par carte bancaire donc forcément encaissé ...