Programmation de deux plages heures pleines/heures creuses sur Scenic E Tech

[13Michel13]

Bonjour

Le Scenic est maintenant disponible sur Smart Charge Mobilize.

Reste à vérifier si les deux plages d'HC/HP sont utilisables.

Je viens de me connecter, il reste à attendre que le véhicule se connecte....

[LoneWulf]

Salut, ça fonctionne pour toi ?

[13Michel13]

Bonjour 

Non ça ne marche pas. Impossible de finaliser l’activation du véhicule dans Smart Charge Mobilize. J’ai un message d’erreur «  Un problème est survenu. Veuillez vous assurer que vous êtes dans une zone de couverture réseau mobile et réessayez ». Grrrrr!!!! 

[LoneWulf]

Erf, dommage, je verrais si je trouve du temps pour installer ça un jour, enfin si je suis sur que je peux résoudre le problème des heures creuses avant

[Kiki25]

Le 29/09/2024 à 18:53, 13Michel13 a dit :

Bonjour 

Non ça ne marche pas. Impossible de finaliser l’activation du véhicule dans Smart Charge Mobilize. J’ai un message d’erreur «  Un problème est survenu. Veuillez vous assurer que vous êtes dans une zone de couverture réseau mobile et réessayez ». Grrrrr!!!! 

J'imagine que c'est pour charger à la maison ? si oui, tu recharges avec quel système ?

Je dis ça parce que ma borne permet de programmer 2 charges avec une heure de début et une durée pour chaque période de charge ; ou en prenant l'info sur la TIC, de charger quand elle sait que c'est les HC...

 

Je sais que cela n'excuse en rien la médiocrité de Renault sur ce coup là qui est incompréhensible et que j'avais constaté cet été en voulant recharger sur le lieu des vacances avec un CRO.

Modifié 29 septembre par Kiki25

[13Michel13]

Bonjour 

en ce qui me concerne c’est prise renforcée (GreenUp) et Cro standard . J’en suis donc réduit à attendre le bon vouloir de Renault. Pour le moment je charge l’après midi uniquement où je change la période de charge manuellement pour charger aussi la nuit si c’est absolument nécessaire. Je roule peu en ce moment donc ce n’est pas « vital » mais ça m’énerve car cette fonction était disponible dans les logiciels précédents. 

[Zlika]

Bonjour,

quelqu'un a réussi à configurer Mobilize Smartcharge ? Pour ma part j'ai aussi droit au message "Un problème est survenu".

Très frustrant !

R.

[13Michel13]

J’essaye tous les jours sans succès. Je vais contacter le service « compétent «  dès que possible 

[13Michel13]

Bonjour

J'ai eu le service multimédia par téléphone hier et leur ait envoyé les photos du "bug".

La suite au prochain  numéro...

[Kro59]

Bonjour, 

Pour info j'ai enfin réussi à me connecter ce jour sur l'application 😉

Je précise sans avoir rien fait (pas de depannage auprès de renault).

Bonne journée