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lameyne

Prélèvement supercharge malgré parrainage et non essai

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il y a 8 minutes, Maxorka a dit :

Ensuite, la charge devient payante, et ce que je voudrais savoir, c'est le coût de ces recharges facturées au kW ou à la durée?

24 cts du kWh

Modifié par gepeliste62
rectification des unités kw/h en kWh

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Pour les SuCs, le tarif dépend du pays, en France il est de 24 centimes/kWh, facturation au kWh.
https://www.tesla.com/fr_FR/support/supercharging

Pour les delais de livraison, je dirais simplement que ça dépend de ta configuration mais a priori c’est plutôt rapide, inférieur à 3 mois (attention si ton modèle est en stock cela peut être que de quelques jours).

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Merci à tous pour vos réponses ultra rapides, et merci tout particulièrement à Patrick pour avoir corrigé mon "kW" par "kWh" !!!! rien à faire, je tombe toujours dans le piège, ce sacré "h" est vraiment détesté par mon clavier.....?

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Il y a 2 heures, Patrick42720 a dit :

Bonjour,

Attention la TM3 rend gâteux... ???

Ah!  parfait ! vu mon âge actuel, je peux donc acheter une TM3....?

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J'ai également eu la même déconvenue mais après (une bonne heure) pour joindre le service clientèle finalement en anglais... qui avait l'air de connaitre le problème celui ci m'a demandé de faire un mail dont j'attends toujours une réponse 5j après... 

 

Et vous, avez vous eu une régularisation du problème et un remboursement des recharges ?

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Régularisation visible sur le compte depuis aujourd'hui à savoir date corrigée (mais gratuité effective pas encore testée).

Remboursement demandé, accepté depuis le 19 août mais pas encore crédité sur mon compte...

Voilà, en espérant que ces infos soient utiles,

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Après être passé au SUC cet après-midi, Tesla me facture encore malheureusement la supercharge ... 

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Et aujourd'hui, après avoir eu le la bonne date (pdt 1 journée) pour la première fois sur mon compte affichage de "Accès au réseau Superchargeur payant"

On progresse !

 

Modifié par lameyne

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Il y a 2 heures, lameyne a dit :

Et aujourd'hui, après avoir eu le la bonne date (pdt 1 journée) pour la première fois sur mon compte affichage de "Accès au réseau Superchargeur payant"

On progresse !

 

C'est pas mon cas...

Il y a quelques jours :

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Aujourd'hui :

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C'est qui qui joue avec mes nerfs ? C'est qui ??

 

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Il y a 2 heures, lameyne a dit :

"Accès au réseau Superchargeur payant"

J'ai la même chose depuis le premier jour et pourtant je n'ai jamais payé ma recharge (parrainage jusqu'au 31 sept)

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Pareil pour moi, c'est noté payant mais je ne paye pas en ce moment.

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Il y a 5 heures, les3gujanais a dit :

C'est pas mon cas...

 

Même cas ici...

 

Je verrais bien demain

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Il y a 10 heures, les3gujanais a dit :

C'est pas mon cas...

Il y a quelques jours :

1670276063_Capture2019-08-1706_35_06.thumb.jpg.aa0d7f6f1d0e7d364cae41dfcbb948f0.jpg

 

Aujourd'hui :

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C'est qui qui joue avec mes nerfs ? C'est qui ??

 

Si tu me relis bien, je vis exactement la même chose que toi ("On progresse !" était ironique).

Je suis prélevé de mes supercharges illico et le referral program me dit que j'ai été remboursé alors que rien n'est crédité sur mon compte. C'est un sacré bordel si je peux me permettre...et encore une fois, dire que je les avais prévenus au mois de mars !

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Il y a 9 heures, njul a dit :

Pareil pour moi, c'est noté payant mais je ne paye pas en ce moment.

Et ben t'as du pot ! Pourvu que ça dure...

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Il y a 9 heures, Lord_Casque_Noir a dit :

J'ai la même chose depuis le premier jour et pourtant je n'ai jamais payé ma recharge (parrainage jusqu'au 31 sept)

Profite parce que quand ça se met à déconner, on sait pas ni comment ni quand ça s'arrête !

Modifié par lameyne

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Et ben t'as du pot ! Pourvu que ça dure...
je vais faire des captures d'écrans alors merci

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Moi aussi j’etais en supercharge gratuite jusqu’au 20/11 et c’est passé payant aujourd’hui sur le compte?

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Idem déjà 10 mails envoyés en français et en anglais à l'adresse referral pour signaler que je n'ai pas eu les 3 mois gratuits ... Aucune réponse et maintenant c'est également mis charge payante

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Mise à part qu'el est écrit payant sur le compte internet, est ce le cas quand vous rechargez ?

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il y a 30 minutes, njul a dit :

Mise à part qu'el est écrit payant sur le compte internet, est ce le cas quand vous rechargez ?

J ai normalement encore 3 mois gratuits. Pourtant dans mon espace c est passé payant. Je viens de passe au supercharger mais pas d euros marqué. Maintenant j ai encore des parrainages mais ça n a pas non plus débité dessus. 

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J ai normalement encore 3 mois gratuits. Pourtant dans mon espace c est passé payant. Je viens de passe au supercharger mais pas d euros marqué. Maintenant j ai encore des parrainages mais ça n a pas non plus débité dessus. 
Je pose la question car je n'ai pas pu faire le test, mais je ne suis pas vraiment inquiet, je ne pense pas que tu seras débité. Tu nous tiens au courant ?

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Quand vous allez voir dans votre boite aux trésors de l'application TESLA, est-ce que le décompte de kilomètres restants apparaît bien ?

Pour ma part, la supercharge a toujours apparu payante (y compris en bas à droite de l'écran lors de la charge) et je n'ai jamais été débité.

 

Screenshot_20190825-101449.png

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il y a une heure, njul a dit :

Je pose la question car je n'ai pas pu faire le test, mais je ne suis pas vraiment inquiet, je ne pense pas que tu seras débité. Tu nous tiens au courant ? emoji846.png

Oui j ai envoyé aussi un message à tesla pour le FSD

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Il y a 2 heures, Stan41 a dit :

Oui j ai envoyé aussi un message à tesla pour le FSD

Courage, ils ont mis 3 mois à répondre à mon mail. Je ne sais pas quand tu avais commandé ,moi le 10 décembre avec option Autopilote (appellation de l'époque)

Ils m'ont répondu que j'étais éligible a l'upgrade FSD

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