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daviwan

Perte cadeaux parrainage après vente de sa voiture

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Bonjour à tous.

j’ai récemment revendu ma Model 3 LR en Juillet dernier et j’attendais quelques mois avant d’en reprendre une nouvelle.

Au gré de mes parrainages, il me restait 1700km gratuits et j’avais en attente un nouveau parrainage.

Je savais que ces kms gratuits étaient valable 6 mois et prolongé de 6 mois si nouveau parrainage.

Hors depuis 2/3 semaines, mon « trésor » (en référence à l’icône dans l’appli tesla) a disparu. J’ai d’abord cru à un soucis de l’appli mais depuis toujours rien.

Sur le site web rien non plus et mon lien de parrainage a disparu. J’ai voulu l’essayer aujourd’hui et au lieu de m’amener sur la page des 1500kms en cadeau je tombe sur la page d’explication des parrainages.

J’en déduis donc que je ne peux plus parrainer si je n’ai plus de véhicules (et tant pis si je fais la promotion de la marque).

Quelqu’un sait si c’est cuit aussi pour mes kms gratuit restants? Est ce une erreur ou il y a un délai après la vente de la voiture où on perds tout et on ne plus parrainer?

Si vous avez la réponse, je pense que ce sera intéressant pour toutes les personnes qui comme moi se retrouvent quelques semaines/mois sans véhicule (et j’espère au moins que mon dernier filleul aura bien ses 1500kms à défaut que moi j’y ai droit).

D’avance merci pour vos réponses.

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il y a 15 minutes, TomaGo a dit :

Les parrainages sont liés au compte et non à la voiture. En tout cas moi en changeant de voiture mes Km sont restés sur mon compte.

TU as déjà changé ?

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il y a 31 minutes, daviwan a dit :

Bonjour à tous.

j’ai récemment revendu ma Model 3 LR en Juillet dernier et j’attendais quelques mois avant d’en reprendre une nouvelle.

Au gré de mes parrainages, il me restait 1700km gratuits et j’avais en attente un nouveau parrainage.

Je savais que ces kms gratuits étaient valable 6 mois et prolongé de 6 mois si nouveau parrainage.

Hors depuis 2/3 semaines, mon « trésor » (en référence à l’icône dans l’appli tesla) a disparu. J’ai d’abord cru à un soucis de l’appli mais depuis toujours rien.

Sur le site web rien non plus et mon lien de parrainage a disparu. J’ai voulu l’essayer aujourd’hui et au lieu de m’amener sur la page des 1500kms en cadeau je tombe sur la page d’explication des parrainages.

J’en déduis donc que je ne peux plus parrainer si je n’ai plus de véhicules (et tant pis si je fais la promotion de la marque).

Quelqu’un sait si c’est cuit aussi pour mes kms gratuit restants? Est ce une erreur ou il y a un délai après la vente de la voiture où on perds tout et on ne plus parrainer?

Si vous avez la réponse, je pense que ce sera intéressant pour toutes les personnes qui comme moi se retrouvent quelques semaines/mois sans véhicule (et j’espère au moins que mon dernier filleul aura bien ses 1500kms à défaut que moi j’y ai droit).

D’avance merci pour vos réponses.

Pareil, je n'ai plus le petit trésor sur l'appli.

Par contre si tu va dans ton compte sur l'interface web, tu va dans recharge et là j'ai bien mes kilomètres restant. Vérifie de ton coté ?

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Merci @Nikos49 , j'ai bien une ligne qui mentionne mes kms restants :

Citation

1 257 kilomètres de Supercharge gratuite restants

Cependant je n'ai pas de mention de mon parrainage courant, ni mon lien de parrainage (qui ne fonctionne plus...).

 

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Le 03/09/2021 à 13:47, Nikos49 a dit :

Pareil, je n'ai plus le petit trésor sur l'appli.

L'icône Coffre a disparu et maintenant il faut cliquer sur l'icône profil/photo en haut à droite puis sur "Boîte aux trésors" puis tout en bas sur "Voir les parrainages précédents" pour voir les parrainages. 

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il y a 8 minutes, Milhooz a dit :

L'icône Coffre a disparu et maintenant il faut cliquer sur l'icône profil/photo en haut à droite puis sur "Boîte aux trésors" puis tout en bas sur "Voir les parrainages précédents" pour voir les parrainages. 

Je n'ai qu'une icône en haut à gauche qui m'amène sur "boite de réception" et "Account".

Et dans tous les cas mon lien de parrainage ne marche plus. Il marchait il y a une semaine.

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il y a 47 minutes, Milhooz a dit :

L'icône Coffre a disparu et maintenant il faut cliquer sur l'icône profil/photo en haut à droite puis sur "Boîte aux trésors" puis tout en bas sur "Voir les parrainages précédents" pour voir les parrainages. 

Le coffre aux trésors est réapparu aujourd'hui avec la livraison de mon TMY.

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Sur le web, tesla a gommé tout le parrainage. Il ne reste qu’une mention de nombre de km restant dans la section recharge et ce compteur est faux. 
 

C’est sur l’app mobile dans la boîte aux trésor que se trouvent les km et le lien. 
Je ne serai pas étonné qu’en l’absence de voiture dans ton compte tu n’es plus accès. Mais dès que tu auras reçu ta nouvelle voiture, l’affichage se réactivera et tu récupérera l’accès à ton lien et tes km restants. 

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Il y a 9 heures, charlesc a dit :

Sur le web, tesla a gommé tout le parrainage. Il ne reste qu’une mention de nombre de km restant dans la section recharge et ce compteur est faux. 
 

C’est sur l’app mobile dans la boîte aux trésor que se trouvent les km et le lien. 
Je ne serai pas étonné qu’en l’absence de voiture dans ton compte tu n’es plus accès. Mais dès que tu auras reçu ta nouvelle voiture, l’affichage se réactivera et tu récupérera l’accès à ton lien et tes km restants. 

C'est possible. Ce qui est très étonnant c'est que mon lien soit désactivé. J'espère juste que ça reviendra comme tu le dis. Je vous tiens au courant si la situation change ou si j'ai des infos de Tesla, ça pourrait vous intéresser.

Dans mon cas, j'ai 2 personnes proches qui pouvaient l'utiliser dans les prochaines semaines....Tant pis 😕

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il y a 29 minutes, daviwan a dit :

Ce qui est très étonnant c'est que mon lien soit désactivé.

Pour moi ton lien n’est pas désactivé. Il est juste plus affiché/accessible. 
Si tu l’avais noté quelque part pour le donner à tes proches, je pense qu’on peut encore l’utiliser pour commander. 

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Il y a 3 heures, charlesc a dit :

Pour moi ton lien n’est pas désactivé. Il est juste plus affiché/accessible. 
Si tu l’avais noté quelque part pour le donner à tes proches, je pense qu’on peut encore l’utiliser pour commander. 

Non je l'ai noté et je l'ai essayé à plusieurs endroits et même dans 2 pays différents il redirige vers https://www.tesla.com/fr_FR/support/referral-program

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Toujours pas de réponse de Tesla. Mon lien de parrainage ne fonctionne toujours pas (et n'apparait plus dans mon compte). C'est dommage, j'ai au moins 2-3 personnes qui voulaient l'utiliser....

 

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