Pb démarrage de la charge eUp!

[molliuG]

Tous les rappels ont été effectués au garage. Mais apparemment aucun ne concernait ce problème 

[DOM Electro]

En espérant pour toi que cela soit vite résolu.  

[molliuG]

Et voilà voiture réparée. Le levier de vitesse a été changé. La charge a parfaitement démarré ce soir. Pris en garantie, aucune idée du coût.

 

3eme panne après la pompe de liquide de refroidissement batterie et le siège chauffant côté passager.

Modifié février 22, 2023 par molliuG

[Asgarel]

Le 22/02/2023 à 22:19, molliuG a dit :

3eme panne après la pompe de liquide de refroidissement batterie et le siège chauffant côté passager.

En combien de km ?

Pour la pompe, j'ai pas l'impression qu'il y ait eu d'autres cas signalés sur le forum. C"était quoi les symptômes ? Démarrage impossible ? Charge impossible ?

[molliuG]

25000km

Voyant rouge et message au tableau de bord pour la pompe

[NinoQuincampoix]

Salut,

 

Je rencontre un problème de recharge 1h gratuite Carrefour sur Allego avec une de nos 2 VE.

Je m'explique. J'ai l'occasion de charger 2x par semaine chez Carrefour pendant que je fais quelques courses.

J'ai donc l'appli Carrefour énergies, la CB est rentrée, et tout roule avec la Kona, la mise en route de la charge prend 30".

Là où j'ai un soucis, c'est pour recharger notre Citigo. J'ai réussi 1x en 8 ou 9 tentatives. La charge ne se lance plus, il y a juste une croix rouge sur la borne et la led côté voiture reste jaune. Pas de programmation sur la voiture, RAS sur le chargeur car je la charge sur 2 autres bornes gratuites, et cela fonctionne.

J'ai déjà appelé Allego, mais entre un portable qui n'avait plus de batterie, et un problème de réseau... je n'ai jamais pu résoudre ce problème.

 

Avez-vous déjà rencontré des soucis de charge sur Allego avec l'heure gratuite Carrefour?  

Si oui, avez-vous résolu le problème? et comment?

Avez-vous une idée de ce qui peut se passer sur ma charge qui ne se lance pas?

 

 

Par avance merci pour vos réponses et bon week-end

 

 

*-*nino*-*

[molliuG]

Tu as aussi le problème en chargeant ailleurs ?

[NinoQuincampoix]

Le 18/03/2023 à 15:02, molliuG a dit :

Tu as aussi le problème en chargeant ailleurs ?

Non, et le "pire" est que j'ai déjà réussi à charger sur ces bornes fin décembre. Mais depuis impossible!

 

*-*nino*-*

[e-Lionel]

Je charge sans pb avec ma Seat Mii, mais sur ces bornes, il faut impérativement s'identifier AVANT de brancher ton câble.

Tu utilises bien l'application :

 

[NinoQuincampoix]

Oui oui je passe par l'application, je m'identifie, je scanne le QR code,  l'appli me demande de brancher, puis de lancer la charge et là il ne se passe rien.

Cela fonctionne très bien avec la Kona, et avec le même compte sur l'application. Pour l'instant cela reste une énigme.

 

*-*nino*-*

[e-Lionel]

as-tu essayé avec plusieurs bornes AC de la même station ? ou bien le problème est-il spécifique à une borne bien identifiée en particulier ?

Essaye, par exemple, de lancer une charge DC au même endroit, avec le même compte ?

Tu indiques charger sans problème sur ces mêmes bornes AC avec ton kona : est-ce avec le même câble T2-T2 ?

[NinoQuincampoix]

Salut,

Cela ne fonctionne pas sur les 2 bornes 22kW présentes.

Je vais tenter avec le câble T2/T2 de la Kona pour voir. 

C'est une bonne idée, merci.

Je te tiens au jus si cela resoud (ou pas) mon problème.

Je rappellerais également Allego si le problème persiste.

 

Bon dimanche

 

*-*Nino*-*

[Fan Du Stade Rennais]

Le 18/03/2023 à 14:48, NinoQuincampoix a dit :

Salut,

 

Là où j'ai un soucis, c'est pour recharger notre Citigo. J'ai réussi 1x en 8 ou 9 tentatives. La charge ne se lance plus, il y a juste une croix rouge sur la borne et la led côté voiture reste jaune. Pas de programmation sur la voiture, RAS sur le chargeur car je la charge sur 2 autres bornes gratuites, et cela fonctionne.

bonjour, ma e-up n'a jamais réussi à charger sur les bornes du travail mais chargait toujours les rares fois où j'ai essayé ailleurs. C'est ce modèle de borne (Alto par G2 mobility).
https://www.nexans.fr/fr/products/EV-Charging-Solutions/AC-charging-stations/AGICITY-ALTO.html

[NinoQuincampoix]

@e-LionelProblème résolu pour mon problème de recharge sur les bornes Allego 22kW.

Je te remercie de m'avoir conseillé d'essayer de me brancher avec un autre câble T2/T2. Aujourd'hui, j'ai pris celui de notre Kona, et pas de soucis! La borne communique bien avec la voiture et la charge se lance sans problème.

Comme nous ne nous servons quasiment pas du câble Hyundai, je vais le laisser dans le coffre de la Citigo. ;o)

 

Encore merci du conseil...

 

*-*nino*-*

 

PS: Par contre, je ne sais pas ce quelle est la différence entre ces deux câbles.

 

[e-Lionel]

@NinoQuincampoixton ancien câble est-il triphasé ? il fonctionne sur d'autres bornes ? bizarre...

[mcytm]

Le 19/10/2020 à 10:48, Pitoche a dit :

 

Bonjour,

 

eUp! chez le CC ce matin pour un pb de démarrage de la charge.

Quand je branche le câble, => lumière orange clignotante (passez en position P !) alors que je suis à l’arrêt et effectivement en P (levier et indication au tableau de bord.)

 

Seule solution pour lancer la charge (et passer au vert qui pulse), mettre le contact 😕

 

Et cela tant avec la borne de la maison que le chargeur portable...

 

Si quelqu’un a déjà rencontré le pb...

 

J’attends le diagnostic et compte bien faire prendre en charge par VW (garantie des deux ans dépassée de 6mois, mais on est dans le vice caché à mon sens...)

 

Je pensais à un pb de capteur au niveau du levier de vitesses mais dans la mesure où j’ai le P au tableau de bord...

 

J'ai eu exactement le même problème que celui décrit par @Pitoche , au début problème aléatoire en Décembre dernier ( visite chez le CC où le pb a disparu ! et il met en cause mon chargeur ...) puis de moins en moins aléatoire pour devenir permanent ! Heureusement la charge fonctionne avec le contact mis !

Ayant vu les publications ici, j'en parle aux gars de l'accueil du CC qui sont pour le moins circonspects  .... me gardent la voiture une après-midi complète pour rien, puis une journée pour pas guère mieux avant de m'envoyer un devis de réparation ( changement du sélecteur ) avec une prise en charge "royale" de 70 % sur la pièce par VAG et de 15 % sur la main d'oeuvre par le CC .... reste à charge environ 280 € pour une voiture qui a 2ans et demi et 26000 kms . 

J'ai donc une demande à ceux qui ont eu le même pb : Avez-vous eu une prise en charge à 100 % et avec quels arguments ? 

Merci de vos retours ! 

[breizhrider]

Il n'y a pas eu un rappel constructeur sur le sélecteur justement?

[NinoQuincampoix]

Le 23/03/2023 à 15:49, e-Lionel a dit :

@NinoQuincampoixton ancien câble est-il triphasé ? il fonctionne sur d'autres bornes ? bizarre...

Je ne sais pas si mon câble est triphasé, mais il fonctionne sur d'autres bornes publiques sans soucis.

J'avais même chargé sur les bornes Allego 22kW au début de leur mis en service au niveau de Carrefour Quimper.

Tout cela est donc bien mystérieux.

Je retournerai chargé samedi...

 

*-*nino*-*

[e-Lionel]

Le 23/03/2023 à 20:40, breizhrider a dit :

Il n'y a pas eu un rappel constructeur sur le sélecteur justement?

si si, ke l'ai fait ce mois-ci sur ma Seat Mii, a priori il y a un contrôle sur la fixation du câble sur le sélecteur, et dans mon cas xette fixation a été modifiée/fiabilisée (mais sans changer le sélecteur lui-même).

[e-Lionel]

Le 23/03/2023 à 21:19, NinoQuincampoix a dit :

Je ne sais pas si mon câble est triphasé, mais il fonctionne sur d'autres bornes publiques sans soucis.

J'avais même chargé sur les bornes Allego 22kW au début de leur mis en service au niveau de Carrefour Quimper.

Tout cela est donc bien mystérieux.

Je retournerai chargé samedi...

 

*-*nino*-*

J'ai parfois ce genre de soucis en DC : sur une borne à Carcassonne :

- le lundi, en revenant sur Lyon, impossible de démarrer la charge

- 30 secondes auparavant, un VE chargeait sans pb sur cette même borne avec le même câble

- le vendredi précédent, j'avais aussi pû charger sur cette même borne (avec le même badge)

- 10 minutes plus tard, je chargeais sans problème sur une autre borne CCS

où est la logique dans tout ça ?

 

[topolino]

@e-Lionel, peux tu m'indiquer quel est cette borne à Carcasonne ? J'ai un déplacement prévu à Carcasonne prochainement.
Merci !

[e-Lionel]

Le 24/03/2023 à 11:22, topolino a dit :

@e-Lionel, peux tu m'indiquer quel est cette borne à Carcasonne ? J'ai un déplacement prévu à Carcasonne prochainement.
Merci !

 

[mcytm]

Le 23/03/2023 à 20:40, breizhrider a dit :

Il n'y a pas eu un rappel constructeur sur le sélecteur justement?

Je n'ai pas eu connaissance d'un rappel à ce sujet, j'ai eu un rappel pour la mise à jour du logiciel de supervision des modules de la batterie HT  .... les problèmes de charge ont débuté un mois après l'intervention liée à ce rappel , sans lien à mon avis .

[breizhrider]

Le 29/03/2023 à 19:01, mcytm a dit :

Je n'ai pas eu connaissance d'un rappel à ce sujet, j'ai eu un rappel pour la mise à jour du logiciel de supervision des modules de la batterie HT  .... les problèmes de charge ont débuté un mois après l'intervention liée à ce rappel , sans lien à mon avis .

 

[Xavier 33]

Bjr,

 

A mon tour d avoir le problème de charge avec le voyant orange clignotant sur la prise.

 

J ai tenté le huilage du blocage du levier, sans effet. Il s actionné bien avec le contact, mais refuse de bouger sans contact.

 

Je crois que je vais devoir passer à la caisse VW 

 

Certains ont ils résolu le problème depuis le dernier post ?