Paiement sans contact refusé - Question inside

[e-Lionel]

Bonsoir,

 

avec la multiplication des réseaux fiables, il semble que la voix des électromobilistes finisse par se faire entendre :

 

Engie, Fatsned ou Electra par exemple, vont équiper leurs bornes d'un TPE : terminal de paiement électronique, autrement dit, la possibilité de payer avec sa carte bancaire.

 

Oui mais voilà : il s'agit en général d'un terminal de paiement sans contact.

Or, le paiement sans contact obéit à 2 plafonds :

- le premier est un plafond de 50€ par opération : ce plafond est commun à toutes les banques.

- le second est un plafond de paiements successifs en sans-contact : 150€ par exemple pour le Crédit Agricole. D'autres banques peuvent avoir un plafond différent, ou un nombre maximum d'opérations sans-contact, ou même les deux simultanément.

Question 1 : si j'utilise ma CB sans contact pour lancer la charge, comment la borne peut savoir que le montant ne dépassera pas 50€ ? et que se passe-t-il si le montant dépasse réellement ce plafond ? avec certaines bornes mixant un tarif au kWh et à la durée, on peut réellement dépasser 50€...

Question 2 : si ma carte est refusée à cause du plafond cumulé de 150€ déjà dépassé, je fais quoi si le TPE n'est que "sans-contact", çàd sans possibilité de lire la puce et saisir son code PIN ?

corrolaire : comment connaître son cumul actuel de paiement sans contact ?

 

Alternative possible : le paiement sans-contact avec Paylib sur son smartphone, qui apparemment n'est pas soumis aux mêmes plafonds qu'une CB sans-contact ... (mais si on a son smartphone, on peut aussi bien payer avec l'appli de l'operateur choisi...donc paylib pas très utile...)

 

 

 

Modifié janvier 16, 2023 par e-Lionel

[Gégé]

Hypothèse a 2 balles : il existe aussi des paiements sans contact, mais AVEC saisie du code.

Cette technique devrait permettre de s’affranchir, au moins, de la limite des 50 €.

[ChuckChance]

Pour un paiement sans contact, soit la borne coupe la charge à 50€, soit tout le monde a oublié ce détail et la borne tente de facturer plus et échoue à prélever l'argent (mais il ne faut pas rêver je crois)

 

Pour le plafond cumulés il y a toujours la solution de passer par les applis ou carte de recharges comme actuellement (ca enlève le côté pratique mais c'est toujours plus simple que d'aller acheter une broutille avec le code pour réinitialiser le plafond). Ou utiliser les banques en lignes pour avoir plusieurs cartes bancaires sans frais supplémentaires pour pouvoir enchaîner les paiements sans contact en cas de besoin.

[EnergieZ]

Ca marche de la même manière que sur les pompes à essence classique, sauf que le montant max est de 50€.

Donc : 

 - autorisation de débit de 50€ (vs 150€ pour pompe à essence il me semble)

 - tu fais le plein dans la limite du max (50 ou 150€)

 - une fois le plein fini, régularisation du prélèvement. 

 

Tu as également des limites de débit sur 7jrs glissant sur les pompes à essences (en général 1500€ sur 7 jours, mais parfois plus si tu en as fait la demande à ta banque ou carte gold, ou...). Donc les mêmes problèmes qu'un paiement sans contact sur nos bornes electriques globalement.
Sauf que sur l'immense majorité des bornes, tu pourras aussi payer via une appli, ou une carte "tiers" (charge map, kia charge, ect...) et donc s'affranchir des pb de CB en cas de difficultés. 

[GregoireM]

Pensez aussi à utiliser Apple Pay ou Google Pay si votre téléphone est compatible. Les limites "classiques" du sans contact sont levées avec ce type de paiement.

[Francis_GreenAlps]

Le 16/01/2023 à 16:05, GregoireM a dit :

Pensez aussi à utiliser Apple Pay ou Google Pay si votre téléphone est compatible. Les limites "classiques" du sans contact sont levées avec ce type de paiement.

Quand çà passe ! e-Vadea (groupe SPIE) accepte le sans contact CB mais pas Apple Pay (enfin il y a 8 jours). Je leur ai fait la remarque. Aucun retour. Support client light pour le moment ! 

[Niavok]

Le 16/01/2023 à 09:22, Gégé a dit :

Hypothèse a 2 balles : il existe aussi des paiements sans contact, mais AVEC saisie du code.

Cette technique devrait permettre de s’affranchir, au moins, de la limite des 50 €.

 

Je pense aussi qu'il est peut-être prévu de passer par "PIN Online", (https://actu.fr/economie/cartes-bancaires-c-est-quoi-le-pin-online-qui-va-revolutionner-le-paiement-sans-contact_49624359.html ) en demandant le PIN sur l'écran de la borne si besoin.

 

[e-Lionel]

Merci pour vos différentes réponses.

Du coup, avec la généralisation du paiement sans contact ma question est/sera un vrai sujet :

CB sans contact, paylib, Apple Pay ou Google pay, ou même Badge opérateurs utilisant directement le NFC du smartphone, PIN Online (je vais lire ça ...)

Avec la jungle des tarifs se profile aussi la jungle des moyens de paiement sans contact...

Vivetle plug and charge inter-opérable... mais je rêve sûrement (= un plug and charge intelligent qui propose tous les opérateurs disponibles sur une borne, et pas seulement l'opérateur du réseau de la borne).

[e-Lionel]

PIN Online : effectivement cela existe déjà, en Espagne par exemple, mais cela nécessite de taper son code sur le terminal de paiement de toute façon...

[Remy]

Le 18/01/2023 à 14:20, e-Lionel a dit :

cela nécessite de taper son code sur le terminal de paiement de toute façon...

Il faut donc un clavier ou un écran tactile (l'idée du "plug & charge" étant aussi qu'on peut se passer de ces accessoires coûteux et fragiles qu'il faut protéger des rigueurs climatiques... et du vandalisme).

[thomas73]

Paiement par CB avec ou sans contact + appli pour le plug and charge du réseau si certains veulent, et hop...

 

Fortes taxes pour lisser le tarif sur le totem entre opérateurs et... euh non désolé 😇

[Titimil]

Le 16/01/2023 à 01:52, e-Lionel a dit :

Bonsoir,

 

avec la multiplication des réseaux fiables, il semble que la voix des électromobilistes finisse par se faire entendre :

 

Engie, Fatsned ou Electra par exemple, vont équiper leurs bornes d'un TPE : terminal de paiement électronique, autrement dit, la possibilité de payer avec sa carte bancaire.

 

Oui mais voilà : il s'agit en général d'un terminal de paiement sans contact.

Or, le paiement sans contact obéit à 2 plafonds :

- le premier est un plafond de 50€ par opération : ce plafond est commun à toutes les banques.

- le second est un plafond de paiements successifs en sans-contact : 150€ par exemple pour le Crédit Agricole. D'autres banques peuvent avoir un plafond différent, ou un nombre maximum d'opérations sans-contact, ou même les deux simultanément.

Question 1 : si j'utilise ma CB sans contact pour lancer la charge, comment la borne peut savoir que le montant ne dépassera pas 50€ ? et que se passe-t-il si le montant dépasse réellement ce plafond ? avec certaines bornes mixant un tarif au kWh et à la durée, on peut réellement dépasser 50€...

Question 2 : si ma carte est refusée à cause du plafond cumulé de 150€ déjà dépassé, je fais quoi si le TPE n'est que "sans-contact", çàd sans possibilité de lire la puce et saisir son code PIN ?

corrolaire : comment connaître son cumul actuel de paiement sans contact ?

 

Alternative possible : le paiement sans-contact avec Paylib sur son smartphone, qui apparemment n'est pas soumis aux mêmes plafonds qu'une CB sans-contact ... (mais si on a son smartphone, on peut aussi bien payer avec l'appli de l'operateur choisi...donc paylib pas très utile...)

 

 

 

Effectivement le plafond sera de 50€ maxi. C'est vrai avant je n'atteignais jamais le plafond maxi en sans contact et oui je faisais régulièrement mon plein à la pompe à essence donc ca remettait le compteur à zéro mais maintenant effectivement je me retrouve souvent bloqué avec le sans contact.

Donc j'essaye de faire mon code de temps en temps pour éviter ce soucis.