Bonjour à tous,

J'ai cherché un sujet ouvert qui correspondrait à mon problème (important) survenu hier mais je n'ai trouvé que cela, qui date de 2020. Cela n'est pas exactement la même chose et surtout il n'y a pas eu de réponse donc j'en ouvre un autre (si jamais il faut le déplacer pas de souci).

Hier soir, on part chez des amis, aucun souci sur le trajet, comme d'hab depuis l'achat de notre SR+ en août 2021, et on se gare devant chez eux. En repartant, tous les voyants s'allument en orange (alors qu'aucun ne l'avait jamais été), indiquant qu'ils sont purement et simplement désactivés : direction assistée, ABS, freinage régénératif, démarrage en cote, contrôle de stabilité, système antipatinage. 

On a donc roulé (25 km) sans tout ça, ce qui fait bizarre, comme l'impression de rouler avec une voiture des années 1990 haha. On a fait un hard reboot en rentrant, ça n'a rien changé, on a laissé la nuit, pareil, et on a même fait la dernière MAJ qu'on avait laissé de côté, rien n'y fait.

On a commencé par aller dans l'appli pour prendre rendez-vous dans un Service Center mais la prochaine date dans les trois proposés, dont Boissy et Chambourcy, c'est le... 3 mai ! Si c'est le cas, vu la route qu'il y aurait à faire, obligation d'annuler les vacances...

 

Donc deux questions :

- Savez-vous d'où cela peut venir ? S'il y a moyen de résoudre le problème ou est-ce obligatoirement mécanique ? 

- Le délai pour un RDV est-il normal ? Deux mois sans possibilité de réparer la voiture, surtout qu'après il est fort possible qu'il faille la laisser, cela paraît dingue !

 

Au vu des photos tu as une mise à jour à installer.

Déjà commencer par cela, faire un reboot, la laisser reposer une nuit. Et voir si cela persiste.

Le 13/03/2022 à 20:07, LeLutin a dit :

Au vu des photos tu as une mise à jour à installer.

Déjà commencer par cela, faire un reboot, la laisser reposer une nuit. Et voir si cela persiste.

Le 13/03/2022 à 17:32, Rushkoff a dit :

On a fait un hard reboot en rentrant, ça n'a rien changé, on a laissé la nuit, pareil, et on a même fait la dernière MAJ qu'on avait laissé de côté, rien n'y fait.

Je soupçonne que les photos sont du moment où ils ont tout vu, avant de faire ce qu'il dit...

Le 13/03/2022 à 20:11, PavelJeff a dit :

Je soupçonne que les photos sont du moment où ils ont tout vu, avant de faire ce qu'il dit...

Ouch merci, j'avais zappé cette phrase. Donc a priori cela a déjà été fait.

Au vu des messages, je relancerais le SC vu l'importance des éléments de conduite touchés. A faire par téléphone.

Appeler l'assistance routière Tesla, c'est peut-être un problème qu'ils peuvent résoudre à distance. J'ai trouvé ça comme numéro pour la France: Appel local : 09 70 73 08 50

Modifié mars 13, 20224 a par Raymes

Merci pour ces premières réponses ! Alors figurez-vous qu'on a bien fait la mise à jour AVANT les photos donc je ne m'explique pas cette notification je vais aller voir. Et sur l'appli, aucun MAJ disponible... Mystère.

 

Et merci pour le numéro !

 

Édit : il y avait juste la mise à jour d'un jeu. Cela n'a rien changé.

Modifié mars 13, 20224 a par Rushkoff

Bon ben très mauvaise nouvelle : on a eu le Service Center central  ce matin qui nous a dit que c'était possiblement un problème de capteurs, qu'ils ne pouvaient rien faire à distance et qu'il fallait attendre le RDV du 3 mai... Un mois et demi, juste pour un diagnostic, c'est fou. Quand on lui a demandé pourquoi c'est si long il a répondu "On a beaucoup vendu et on manque d'infrastructures pour gérer les demandes"... 

 

Donc pour l'instant vacances annulées, c'est con, on avait acheté une voiture justement pour partir en vacances avec les gosses.

Ta voiture était stationné dehors chez tes amis ?

Je ne sais pas pourquoi, mais je pense a un rongeur qui aurait coupé un fil !

Vu le nombre d'erreurs très différentes c'est sûrement pas grand chose au final.

 

Regarde déjà derrière les roues et partout où tu peux s'il n'y a pas un câble débranché/coupé.

Oui d'accord, nous allons regarder ça ce soir, quelqu'un a un plan ou quelque chose comme ça pour savoir où regarder en priorité ? Merci pour les infos en tout cas ! On a par ailleurs entre-temps reçu un SMS nous demandant quelques infos, si on a fait un hard reboot etc. pour permettre "un diagnostic en ligne".

Modifié mars 14, 20224 a par Rushkoff

Si le contrôle de stabilité est désactivé, surtout sois extrêmement prudent si tu dois rouler avec. Spécialement sur route mouillée. La TM3 étant une propulsion, c'est très dangereux de rouler sans ESP.

Modifié mars 14, 20224 a par Agfa

Oui on est juste revenu à la maison (sur route mouillée la nuit...) mais on ne la reprendra plus tant que ce n'est pas résolu, sauf pour aller à un SC. On va au travail à pied ou en transport donc ce n'est pas bien grave. Mais merci pour l'info.

Le 14/03/2022 à 17:00, Rushkoff a dit :

Oui on est juste revenu à la maison (sur route mouillée la nuit...) mais on ne la reprendra plus tant que ce n'est pas résolu, sauf pour aller à un SC. On va au travail à pied ou en transport donc ce n'est pas bien grave. Mais merci pour l'info.

Contactes ton assurance, tu a une aide de leur part pour discuter avec les professionnels, ça peut aider !

Ça m'est arrivé. C'était un capteur d'une roue avant HS. Probablement abîmé par un changement de pneus juste avant. Difficile de conduire sans assistance pour tourner le volant et freiner. Tesla m'avait demandé si je me sentais de rentrer chez moi, si non ils venaient enlever la voiture. Ce qu'ils ont fait peu après à mon domicile.