Mise à jour GPS et contrat d'entretien

[Wachouff]

La concession ne m'a pas répondu malgré deux relances.

 

En revanche Nissan m'a répondu par mail, au bout de 15 jours, en me demandant une photocopie de la carte grise, afin de déterminer "si mon véhicule est éligible au programme mapcare". Tout ça alors que le mail a été envoyé depuis mon compte Nissan, qui connait ma voiture. Amusant.

 

Il est probable qu'ils me disent que ma voiture n'est pas éligible, puisque la concession dispose aussi de la la base de donnée mapcare des véhicules éligibles, mais sans explications complémentaires.

 

Là pour moi on est devant un cas où un changement de crèmerie s'imposera au renouvellement du véhicule.

[Agfa]

il y a 17 minutes, Wachouff a dit :

La concession ne m'a pas répondu malgré deux relances.

 

En revanche Nissan m'a répondu par mail, au bout de 15 jours, en me demandant une photocopie de la carte grise, afin de déterminer "si mon véhicule est éligible au programme mapcare". Tout ça alors que le mail a été envoyé depuis mon compte Nissan, qui connait ma voiture. Amusant.

 

Il est probable qu'ils me disent que ma voiture n'est pas éligible, puisque la concession dispose aussi de la la base de donnée mapcare des véhicules éligibles, mais sans explications complémentaires.

 

Là pour moi on est devant un cas où un changement de crèmerie s'imposera au renouvellement du véhicule.

ça trolle grave Nissan... Chance, au renouvellement il y aura plein de choix (VW, Seat, Opel, DS, Peugeot, Kia, Hyundai, Tesla....)

[ltc18]

il y a 49 minutes, Agfa a dit :

ça trolle grave Nissan... Chance, au renouvellement il y aura plein de choix (VW, Seat, Opel, DS, Peugeot, Kia, Hyundai, Tesla....)

Tu as oublié Citroën et Renault 

[Wachouff]

Woha, un mec de Nissan m'a appelé pour me dire que mon dossier avançait xD

 

C'est trop la classe ! 3 semaines après la demande.

[Wachouff]

Suite du feuilleton inutile.

 

Nissan m'a rappelé pour me dire que ma voiture était finalement éligible au programme mapcare, mais que suite à des problèmes informatiques, ils ne pouvaient pas m'envoyer la carte SD maintenant. C'est en effet Nissan qui m'enverra la maj et non le concessionnaire.

 

Je dois donc patienter jusqu'à ce qu'on me rappelle.

 

Amusant.

[AlexaRom]

La gestion du service client chez Nissan ❤️❤️

[Vounchiz]

Le 06/09/2019 à 17:02, stelian a dit :

Bref, si tu arrives à avoir la nouvelle carte SD dis le nous pour qu'on puisse faire le pressing...

Entretien réalisé aujourd'hui, on m'a remis un papier récapitulant les mises à jour de sécurité + changement de carte SD pour le GPS.

 

Par contre pas de lavage extérieur ni intérieur, et ils n'ont même pas rechargé la voiture ?

[AlexaRom]

Au moins ils ont fait tout ce que tu ne peux pas faire ailleurs, le minimum mais l’essentiel (ce que je n’arrive pas à obtenir en 3 rdv dans 2 concessions différentes dans la région...)

[stelian]

Il y a 11 heures, Vounchiz a dit :

Entretien réalisé aujourd'hui, on m'a remis un papier récapitulant les mises à jour de sécurité + changement de carte SD pour le GPS.

 

Du coup tu as quelle version des cartes ? (l'écran "Numéro de version", moi j'ai 16-17ANNEE).

 

Tu pourrais nous faire une copie du papier stp (en cachant tes infos perso bien sûr) ? Ca fera une preuve quand j'irai pour la prochaine révision pour leur montrer que Nissan prends bien en compte la mise à jour du GPS.

 

Merci d'avance !

[AlexaRom]

Je suis preneur également !

merci à toi

[Vounchiz]

Et voilà le papier. Quant à la version du GPS, on n'a pas le même, le mien est le modèle générique Nissan qui équipe les thermiques (d'ailleurs c'est assez drôle, car il n'indique pas les bornes de recharge, mais les stations-service ?). Donc mon numéro de version a une typologie complètement différente.

 

Modifié octobre 5, 2019 par Vounchiz

[stelian]

Merci pour la facture, je vais essayer de m'en servir lors de la prochaine révision. Au pire j'irai à Quimper ou Brest, c'est pas si loin

 

Mais ce que tu dis sur la version m'interpelle: sur ma Leaf (datant de mars 2018) j'ai la version 16-17ANNEE. Sur la Leaf de mon épouse, qui date de 12/2018, elle a la version 17-18ANNEE. Et je pensais que le système de la Leaf (NissanConnect EV) avait des cartes spéciales, incompatibles avec les autres gammes Nissan.

 

Or, il semblerait que ce n'est pas le cas. Pourrais-tu nous faire une photo de ce que dit ton écran "Numéro de version" ?

 

Merci encore.

[Vounchiz]

C'est normal, car mon GPS n'est pas censé exister sur les Leaf... La mienne est un peu spéciale, je l'ai commandée à peine quelques semaines avant l'annonce de l'arrêt de la production des Visia. Sauf qu'au moment de la fabriquer, je pense qu'ils n'avaient déjà plus les pièces... Donc ils l'ont équipée avec ce qui passait, à savoir le bloc GPS générique Nissan. Ce qui fait que j'ai eu le GPS et la caméra de recul gratos, qui n'étaient pas prévus ?

 

 

Modifié octobre 6, 2019 par Vounchiz

[arnaud v8]

Effectivement, cas particulier !

[stelian]

Merci pour la photo !

 

Bon, on verra en février/mars l'année prochaine si j'arrive à convaincre mon concessionnaire de faire la MAJ...

[arnaud v8]

Question posée à mon cc ce matin en prenant rdv pour les rappels, toujours pas de MAJ de carte pour nos leafs avec le gps "ordinaire".

[Wachouff]

J'ai pas de nouvelles, je pense que c'était bidon cette histoire de carte SD à commander. C'est marqué clairement sur le site de Nissan que c'est le concessionnaire qui doit faire la maj.

 

Retour à la case départ.

[Wachouff]

Nissan ne m'a pas recontacté. Je suis allé en concession, j'ai râlé poliment, on m'a amené le chef d'atelier qui m'a dit : "mais si, bien sûr que votre voiture est éligible au programme mapcare."

 

Ensuite il a regardé son logiciel, puis il a ajouté "mais il n'y a pas de mise à jour du GPS disponible pour votre voiture, ce sera pour l'entretien de l'an prochain."

 

Je me sens las.

[Wachouff]

Et bien nous sommes toujours un an après, et il n'y a selon la concession toujours pas de mise à jour du GPS.

[Ricsuperlap]

Pas fameux le suivi numérique chez nini....

[phil17]

Bonjour, pour les leaf de 2018 il y a une mise a jour payante (120€) sur le site nissan.

Et pas gratuit pendant les 3 premières années comme dit lors de l'achat.

[Ricsuperlap]

120 euros c’est un peu cher tout de même... connais tu le contenu de la mise à jour ?

[phil17]

non trop cher pour ce que c'est

gps chinois à 35€

et prochaine voiture surtout pas nissan ni renault

 

[Lexiflo]

il y a 32 minutes, phil17 a dit :

non trop cher pour ce que c'est

gps chinois à 35€

et prochaine voiture surtout pas nissan ni renault

 

Chez les autres c'est pareil faut pas croire.

Si tous les VE étaient aussi fiable que la Leaf ça serait le bonheur.

Modifié septembre 19, 2020 par Lexiflo

[phil57]

non c pas pareil chez les autres, depuis mars 2018 3 mise a jour gps gratuite

quand a la fiabilité c pareil aucun soucis en 65000 klm... est en coréenne!