Je suis en voyage pour plusieurs semaines et après une semaine impossible de se connecter à l’auto avec l’application. Une idée du pourquoi surtout que j’avais rechargé l’auto en laissant 61% de batterie selon les conseils du concessionnaire.

Merci pour vos retours.

MG5 Luxury LFP

Le 02/03/2023 à 14:30, Voyager58 a dit :

Je suis en voyage pour plusieurs semaines et après une semaine impossible de se connecter à l’auto avec l’application. Une idée du pourquoi surtout que j’avais rechargé l’auto en laissant 61% de batterie selon les conseils du concessionnaire.

Merci pour vos retours.

MG5 Luxury LFP

environ tous les mois "i-smart" me demande de remettre le code de dévérouillage de l'application pour m'indentifier.
ne serait ce pas cela ?

 

J'ai la même sur la mienne de temps en temps, parfois le système se met en veille sur la voiture et iSmart ne peut plus s'y connecter. Parfois l'accès revient dans la journée, parfois il faut ouvrir la voiture pour "réveiller" le système.

C’est vrai que la semaine dernière j’ai dû me reconnecter et c’est depuis que je n’ai plus accès à ma voiture. Pas pratique cette façon qui empêche de suivre l’état de la voiture à distance 

Salut,

Personnellement j'utilise iSmart quotidiennement et pas de connexion à faire. Par contre, si je ne l'utilise pas un certains temps, lorsque je relance l'appli. La connection est demandée. Une bonne connexion internet et aussi necessaire, en monopolisant toute la bande passant de mon net, j'avais des problèmes de communications.

 

A++

 

Salut,

Au cas ou vous n'avez pas lancez iSmart ces derniers temps, l'application c'est mise à jour:

Nouveau style, nouveau graphismes, typographie plus fine, utilisation de l'empreinte pour le déverrouillage, etc...

Bon, globalement une évolution cosmétique bienvenue.

En moins bon, il faut impérativement des lunettes pour lire, avant non!

A chaque lancements de l'application elle me demande la reconnexion une fois sur deux, pas avant!

Enfin, j'ai du désinstaller l'ancienne appli. pour la nouvelle, sinon, écran noir!

 A++

Modifié décembre 19, 20232 a par pulsar-q2

@pulsar-q2 et bien tu as de la chance car depuis la mise à jour je ne peux plus me connecter.

@pulsar-q2 j'allais vider le caché puis désinstaller/réinstaller mais il y avait une nouvelle mise à jour et cela marche de nouveau. 

j'ai du désinstaller l'ancienne aussi et j'ai eu la perte de jeton a chaque utilisation de l'appli le premier jour mais maintenant ça fonctionne, l'application reste connectée. j'avais envoyé un mail à l'editeur mais pas eu de réponse.

hello,

j'ai recupéré ma voiture suite à sa mise à jour en R17.

Depuis, je n'arrive plus à me connecter à iSMART. commande failed

- j'ai pu dissocier ma voiture (il faut passer en mode anglais)

- j'ai pu la rajouter en scannant le QR code

mais rien à faire, l'appli ne remonte pas les infos de la voiture.

vous avez des suggestions?

 

EDIT: finalement en insistant ça a fini par passer....mais c'est une fois sur 2...pas très stable

Modifié janvier 26, 20242 a par Moreje

Salut,

Il ce peu qu'il reste des fichiers en cash qui perturbe l'application malheureusement Android c'est comme Windows lorsque on désinstalle une appli il reste toujours des fichiers dedans.

A++

Bonjour,

Bizarre que l'appli iSmart ne permette pas de programmer le chauffage et les sièges chauffant, non ?

Ca serait pas mal aussi une fonction simplifié pour programmer un pré conditionnement batterie et un chauffage de l'habitacle,,,

Modifié février 20, 20242 a par Mesdelices

Salut,

 

Effectivement, c'est juste une question d'application, ajouter une programmation c'est pas sorcier...

Mais souvent, ils programment certaines fonctions  selon les études clients, ça doit pas êtres une priorité.

 

 

A++

 

Modifié février 20, 20242 a par pulsar-q2

J'ai mis un commentaire sur le Playstore, 

Peut-être que si on est plusieurs à demander

ça peut faire évoluer les choses,,, 

Modifié février 22, 20242 a par Mesdelices

Suivi de la MG5 via MG ismart indisponible en bas de la Station de ski Les Saisies au niveau de la borne de recharge Charge Guru. Absence de réseau adéquat ! Connexion retrouvée lors d'un déplacement hors de cette station.

Sinon je n'ai jamais eu besoin de resynchroniser ismart avec la MG, mais effectivement il faut des fois se reloguer sur application. 

Bonjour. Jai le problème suivant : il me faut 2 ou 3 lancement de l'application pour obtenir les informations du véhicule !! Quelqu'un peut il m'aider ?

Salut,

 

Possible mauvaise communication avec le Wifi ou la 4G, vérifier la réception sur le tel ou de la voiture (mettre son tel près de la voiture pour voir si le tel reçoit la 4G) 

 

Après, de fois ça communique pas au premier coups, délai entre l'appli et la tablette du véhicule, il faut actualiser l'application en balayant le doigt du haut de l'écran vers le bas. Cela évite de relancer l'appli.

 

A++