@Thomas67 Moi aussi je serais tombé dans le panneau, car faisant confiance à la marque. Les "explications" des employés sont consternantes.

Cependant, je pense que la situation est suffisamment claire pour qu'elle se solutionne comme tu le souhaiteras.

Moi je ne fais confiance qu'à mes yeux ?

Thomas67 serait il indiscret de te demander son prix d'achat ?

car un modéle de 2016 et 33000KM je suppose que c'est encore chaud......à cet effet je suis confiant, car en faisant remonter les problémes comme tu l'as fait et au bon endroit les choses vont s'arranger ils n'ont pas le choix.

Auguste: 76k€. Je pense que si il n'y avait pas ces nombreux impacts, rayures... au niveau du pare choc arrière et jupe avant... et le joint de porte décollé .... le prix aurait été plus proche des 80-82k€ (confirmé selon moi en croisant avec les offres occasions Tesla sur l'Europe). Merci à toi. 

Il y a 20 heures, CyrilEV@42 a dit :

Par contre acheter une occasion sans la voir avant, ça j'aurais pas fais...

 

Il y a une "superbe" (pas de photo) S75D avec 1500km à 75k€ de 12/2017 sur le groupe Facebook

Elle est aussi sur LBC

 

Modifié novembre 22, 20187 a par Invité

Bafien67: qu'entends tu par "carrosserie Tesla Strasbourg"? Qui est ce? Où? Merci.

C’est la carrosserie de l’Anneau du Rhin. J’y vais demain pour récupérer la mienne... peut choc dans gravité mais remplacement logo calandre et peinture.

Merci Bafien67 !

il y a une heure, LJBZH a dit :

 

Il y a une "superbe" (pas de photo) S75D avec 1500km à 75k€ de 12/2017 sur le groupe Facebook

Elle est aussi sur LBC

 

tu es sûr du prix ? c'est trés en dessous de sa valeur ? il y a un loup....surtout avec 1500KMS

Eh bien Bafien qu'est ce que tu fais avec ta voiture, tu vas prendre des actions chez ton carrossier........

Un "responsable" de Tesla Chambourcy vient de me téléphoner. 

Donc, son message est clair: rien ne sera fait pour ce dossier photo 360° que je n'ai jamais reçu, rien ne sera fait concernant les défauts esthétiques. Rien ne peut être fait.

Concernant le pneu qui se dégonfle, il va voir si un technicien mobile peut venir voir... ou le cas échéant, je devrais aller dans un Tesla Center.  En attendant, je dois regonfler tous les jours!!!

Je lui ai émis mon seul souhait à ce jour qui est la reprise de ma Tesla 90D au prix d'achat: pas possible non plus ou alors avec une décote importante!

Ah... j'oubliais... il m'est offert un nettoyage complet de la voiture le jour où je passe par Paris. Merci qui ? 

Je suis furieux! Je me sens comme une grosse merde en fait... un looser! Un champion du monde qui roule, certes, en Tesla, mais quand même un champion hors catégorie qui s'est fait bien avoir et bien mal traité par Tesla! 

Donc, cher tous, si vous organiser un Diner de Con... pensez à moi!

il y a 44 minutes, AUGUSTE a dit :

tu es sûr du prix ? c'est trés en dessous de sa valeur ? il y a un loup....surtout avec 1500KMS

https://www.leboncoin.fr/voitures/1526844611.htm/

 

Si c'est celle-là vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est un vendeur sérieux ! Je le connais particulièrement.

Alors on va essayer de positiver. J’imagine que tu ne veux pas rentrer en procédure ?

Si j’ai bien compris les 2 pare-chocs sont à repeindre et un pneu à réparer ou 2 pneus à changer ? Un pare brise avec des impacts ?

Dans l’absolu c’est pas énorme, si tu es un peu maniaque et que tu veux que tout soit nickel ces choses là vont te coûter un ptit billet mais pas énorme non plus surtout en province. Fais faire un devis chez le carrossier de Bafien pour voir (ou ailleurs car un pare choc n’est pas en aluminium et n’importe quelle carrosserie peut le faire en choisissant une qui a bonne réputation)le pneu c’est facile chez n’importe quel monteur de pneu. Pour le pare-brise : casse le toi même et passe le en bris de glace, il est probable que tu sois assuré sans franchise.

Les conseilleurs ne sont pas les payeurs [emoji6]

 

il y a 11 minutes, Thomas67 a dit :

Un "responsable" de Tesla Chambourcy vient de me téléphoner. 

Donc, son message est clair: rien ne sera fait pour ce dossier photo 360° que je n'ai jamais reçu, rien ne sera fait concernant les défauts esthétiques. Rien ne peut être fait.

Concernant le pneu qui se dégonfle, il va voir si un technicien mobile peut venir voir... ou le cas échéant, je devrais aller dans un Tesla Center.  En attendant, je dois regonfler tous les jours!!!

Je lui ai émis mon seul souhait à ce jour qui est la reprise de ma Tesla 90D au prix d'achat: pas possible non plus ou alors avec une décote importante!

Ah... j'oubliais... il m'est offert un nettoyage complet de la voiture le jour où je passe par Paris. Merci qui ? 

Je suis furieux! Je me sens comme une grosse merde en fait... un looser! Un champion du monde qui roule, certes, en Tesla, mais quand même un champion hors catégorie qui s'est fait bien avoir et bien mal traité par Tesla! 

Donc, cher tous, si vous organiser un Diner de Con... pensez à moi!

 

Bon ben je ne sais pas quel temps tu peux y consacrer, mais trouve-toi de bons conseils juridiques (en ligne et en personne) et vas-y. Tu es dans ton droit :

 

* tu n'as jamais eu connaissance du changement de politique de vente de ses occasions par Tesla,

* cette politique disait que tu devais recevoir un dossier photo 360, ou quel que soit le nom, que tu n'as pas reçu,

* Tesla ne t'a pas prévenu de cet état de fait,

* tu n'aurais sans doute pas acheté le véhicule si tu avais eu connaissance de ces défauts.

 

N'hésite surtout pas.

Les procédures ça coûte beaucoup de temps et d’argent... avec un risque incertain à la fin.
S’il y avait quelque chose de grave comme une batterie défectueuse, un choc maquillé... là la procédure est obligatoire mais dans ton cas Tesla considère que l’occasion était ainsi et qu’il fallait le voir et ne pas la prendre si elle ne te convenait pas.
Pour moi le jeu n’en vaut pas la chandelle. La réfection de ta voiture va te coûter grand maximum 2000€.
Les pneus faut voir.

Ne te flagelle pas non plus car je suis persuadé que comme le dit @Busquet2 tu pourras avoir une voiture comme neuve une fois que le carrossier t'aura repris ces défauts, qui soit dit en passant, ne sont pas insurmontables en l'état. Une fois cela fait, tu auras la joie de rouler dans une voiture exceptionnelle, ne l'oublie pas, et que beaucoup ici t'envient.

Puisque c'est toi qui doit maintenant t'en occuper, je pense par contre qu'il ne faut pas lâcher l'affaire, surtout pour cette histoire de photos 360° que tu n'as jamais reçues. Une procédure je ne sais pas, mais au moins un dédommagement d'une manière ou d'une autre. Et si ce n'est pas Chambourcy, il faudra monter au créneau vers de plus influents centres ou direction Europe...

à l’instant, RolandB a dit :

Ne te flagelle pas non plus car je suis persuadé que comme le dit @Busquet2 tu pourras avoir une voiture comme neuve une fois que le carrossier t'aura repris ces défauts, qui soit dit en passant, ne sont pas insurmontables en l'état. Une fois cela fait, tu auras la joie de rouler dans une voiture exceptionnelle, ne l'oublie pas, et que beaucoup ici t'envient.

Puisque c'est toi qui doit maintenant t'en occuper, je pense par contre qu'il ne faut pas lâcher l'affaire, surtout pour cette histoire de photos 360° que tu n'as jamais reçues. Une procédure je ne sais pas, mais au moins un dédommagement d'une manière ou d'une autre. Et si ce n'est pas Chambourcy, il faudra monter au créneau vers de plus influents centres ou direction Europe...

 

"c'est toi qui dois" ?

 

Sinon, avant la procédure judiciaire, il reste la remontée via le support Tesla mentionnée plus haut. Mais le fait que @Thomas67 n'ait même pas été mis au courant est pour moi un manquement de la part de Tesla.

il y a 1 minute, fge a dit :

"c'est toi qui dois" ?

Oui oui...

Demande à Tesla de t'apporter la preuve de l'envoi des photos 360°, sinon vois avec un conseil juridique, mais une solution amiable me paraît être plus raisonnable en suivant les conseils de Busquet 2

il y a 3 minutes, RolandB a dit :

Oui oui...

[HS] Non non...

 

Dis-tu "c'est moi qui est concerné" ? ?

Eh bien Bafien qu'est ce que tu fais avec ta voiture, tu vas prendre des actions chez ton carrossier........

 

Non Auguste... j’ai juste pris mon temps avant de faire la petite retouche... presque invisible... quand on aime sa voiture!

 

Quelques photos lorsque j’ai déposé la mienne...

 

 

Une blanche avec remplacement de pare-choc

 

 

 

Et je n’ai pas pris de photo de la rouge avec 30k€ de réparation [emoji856]

 

Vandalisme avec départ de feu !

Toutes les vitres cassées, carrosserie matraquée, deux sièges avec départ de feu et remplacement du tableau de bord...

 

Bref du lourd !

Beaucoup de Ferrari aussi !

Ça me rappelle ma jeunesse [emoji6]même si pour certains je suis toujours jeune [emoji51]

Il y a 1 heure, fge a dit :

[HS] Non non...

Dis-tu "c'est moi qui est concerné" ? ?

[HS] Non certainement pas. Néanmoins je me disais que tu devais avoir pas mal de temps à perdre à relever cela. D'autant que je ne suis pas le seul, et que ça peut arriver à tout le monde. Je serai donc attentif à tes prochains posts sur le forum ? *

Edit * : si j’ai le temps...

Modifié novembre 22, 20187 a par RolandB

Je sais que c'est difficile cette impression de s'être fais avoir et que ça te gâche ton plaisir, mais comme Busquet, j'essairais de positiver: la remise à neuf de ta voiture ne devrait pas être trop chère, elle reste au total dans le prix du marché, et au final tu as une super voiture que beaucoup rèverrai de pouvoir s'offrir, alors profite: fait toi 2-3 départs arrêtés dans un coin tranquille (quand le pneu sera réparé) pied au planché, ça te fera du bien...

Modifié novembre 22, 20187 a par CyrilEV@42

il y a 22 minutes, CyrilEV@42 a dit :

alors profite: fait toi 2-3 départs arrêtés dans un coin tranquille (quand le pneu sera réparé) pied au planché, ça te fera du bien...

De quoi avoir le "Tesla smile"

il y a 52 minutes, RolandB a dit :

[HS] Non certainement pas. Néanmoins je me disais que tu devais avoir pas mal de temps à perdre à relever cela.

[HS] Nonon, le français correct c'est immédiat chez moi ? Donc, ce genre d'erreur, je le relève à la lecture (y compris de mes propres messages...)