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Lucaralf

Les problèmes au quotidien, petits ou GROS

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J'ai un souci avec les mises à jour de ma smart #3. La mise a jour 1.4 ne se télécharge pas, ça bug et le téléchargement reste toujours a 0%...

 

Est-ce que quelqu'un sait comment faire un hard reset? La réinitialisation classique ne fait rien du tout.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

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Le 13/07/2024 à 19:25, Rolling a dit :

J'ai un souci avec les mises à jour de ma smart #3. La mise a jour 1.4 ne se télécharge pas, ça bug et le téléchargement reste toujours a 0%...

 

Est-ce que quelqu'un sait comment faire un hard reset? La réinitialisation classique ne fait rien du tout.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

Avez vous essayé en partageant la connexion de votre smartphone et en connectant la voiture au wifi de votre smartphone ? Par ailleurs la progression du téléchargement n’est pas en % près. Je crois que c’est par vague de 10%. Voire 30% dans mon cas. Donc si téléchargement lent inférieur à 30% ça affiche 0% pendant longtemps. 

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il faut rouler elle télécharge a 100 % en environ une demie heure au départ 0 a 20% ça bouge pas et ça parait long ..par contre pour l'installation lancer l'ota et fermer l'auto😉

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Le 07/07/2024 à 15:29, christian42 a dit :

Bonjour

Depuis plusieurs semaines j’ai perdu la connexion entre la voiture et l’appli mais sur certains points seulement 

Exemple plus rien sur les ouvertures portes et coffre

Plus rien sur l’alerte de départ ou de fin de charge

En revanche la charge démarre bien et je peux la suivre sur l’appli

Sinon le reste a l’air de fonctionner 

Merci des retours 

idem pour moi sur un seul point plus d'alerte départ et fin de charge...ça fonctionnait très bien depuis que j'ai l'auto mais après 1 maj disparu tant pis...mais par contre nouveau kilométrage charge noté sur l'appli... on verra un jour avec 1 autre maj ...ça s'en va et ça revient...lol

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Le 13/07/2024 à 20:27, sam62 a dit :

il faut rouler elle télécharge a 100 % en environ une demie heure au départ 0 a 20% ça bouge pas et ça parait long ..par contre pour l'installation lancer l'ota et fermer l'auto😉

Justement ça ne fonctionne pas. Ça repart a 0 tout le temps. Sur un long trajet, ça a relancé le téléchargement 4 fois sans succès.

 

Si quelqu'un sait comment hard reset je suis preneur.

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Le 13/07/2024 à 20:42, Rolling a dit :

Justement ça ne fonctionne pas. Ça repart a 0 tout le temps. Sur un long trajet, ça a relancé le téléchargement 4 fois sans succès.

 

Si quelqu'un sait comment hard reset je suis preneur.

long trajet sans arrets ? sinon ça redescend...désolé pour vous... j'avais eu le tour une fois j'ai refait un parcours le lendemain et la ça a fonctionné...;-)

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J’ai eu ce problème plusieurs fois

J’ai même perdu la reconnaissance vocale et cela m’a pris 10 heures en plusieurs fois 

Heureusement que l’avancement progressif restait en mémoire 

La meilleure méthode c’est de se positionner à un endroit où la connexion wifi est bonne

Ensuite il faut connecter le téléphone à la voiture et laisser faire la progression 

Dans mon cas ça a pris 45 minutes

Le 0 a 10% est lent

Le 10 à 40 c’est environ 10 minutes par tranches de 10%
Apres c’est un peu plus rapide 3 à 6 minutes par tranche de 10%

J’ai eu un cas de maj ou il a fallut rebooter l’écran central deux fois avant que ça marche

Bon courage 

 

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Je ne sais pas si ça a déjà été abordé ici.

Mais je trouve ça extrêmement pénible que la voiture ne se mette pas en veille une fois fermé. Le nombre de fois ou j'ai eu un appel téléphonique dans ma maison et que le téléphone s'est connecté à la voiture... C'est insupportable, la conversation coupe... Et même en désactivant le bluetooth du téléphone, il se réactive automatiquement. Un enfer...

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Le 19/07/2024 à 10:34, Rolling a dit :

Je ne sais pas si ça a déjà été abordé ici.

Mais je trouve ça extrêmement pénible que la voiture ne se mette pas en veille une fois fermée. Le nombre de fois où j'ai eu un appel téléphonique dans ma maison et que le téléphone s'est connecté à la voiture... C'est insupportable, la conversation coupe... Et même en désactivant le Bluetooth du téléphone, il se réactive automatiquement. Un enfer...

Absolument d'accord, une manip et tout devrait être coupé sans autre confirmation toujours demandée dans cette auto (comme si on allait formater un disque dur).
Lorsqu'on entre dans la Smart, il faut attendre la mise en route de la partie logiciel, puis confirmer que l'on veut bien utiliser le véhicule comme si avoir la clef avec soi ne suffisait pas!
Aucune mise en mémoire de l'ensemble après fermeture du véhicule, pourquoi ? Il faut tout reprogrammer à chaque utilisation... Je commence à regretter la bonne vieille clef de contact.

Et comble de mesquinerie une seule clef alors que nous sommes deux à utiliser le véhicule (en l'état de leur informatique, je n'ai aucune confiance en l'utilisation d'un portable pour reconnaitre l'usager).

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Le 19/07/2024 à 10:34, Rolling a dit :

Je ne sais pas si ça a déjà été abordé ici.

Mais je trouve ça extrêmement pénible que la voiture ne se mette pas en veille une fois fermé. Le nombre de fois ou j'ai eu un appel téléphonique dans ma maison et que le téléphone s'est connecté à la voiture... C'est insupportable, la conversation coupe... Et même en désactivant le bluetooth du téléphone, il se réactive automatiquement. Un enfer...

Totalement d'accord avec toi, @Rolling,

 

J'ai le même problème dans les pièces au RdC ou 1er, quand la Smart est dans l'allée, à 8-10 mètres, à travers des murs de 60cms... Alors que le Bluetooth devrait avoir du mal à passer !

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Le 19/07/2024 à 12:25, Kasu64 a dit :

Totalement d'accord avec toi, @Rolling,

 

J'ai le même problème dans les pièces au RdC ou 1er, quand la Smart est dans l'allée, à 8-10 mètres, à travers des murs de 60cms... Alors que le Bluetooth devrait avoir du mal à passer !

bizarre. Ça ne m'arrive que lors que mon mari s'installe dans la voiture et m'attend. Dans ce cas là les appels bascullent sur la voiture. Mais le reste du temps elle est en veille et mes appels n'ont pas de soucis. Pourtant le garage est une piece de la maison et je suis juste à coté. 

 

Est-ce que c'est parce que je fais bien attention d'éloigner la clé de la voiture ? Je fais l'effort de la mettre hors de portée de la voiture entre chaque usage.

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Le 14/07/2024 à 10:33, Combo-CCS a dit :

 

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Même réponse pour moi, l'appli n'est plus dispo dans le store... j'ai du installer avec l'apk pour avoir la nouvelle version (qui fonctionne si je ne la ferme pas)

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Le 19/07/2024 à 12:41, chriscat a dit :

bizarre. Ça ne m'arrive que lors que mon mari s'installe dans la voiture et m'attend. Dans ce cas là les appels bascullent sur la voiture. Mais le reste du temps elle est en veille et mes appels n'ont pas de soucis. Pourtant le garage est une piece de la maison et je suis juste à coté. 

 

Est-ce que c'est parce que je fais bien attention d'éloigner la clé de la voiture ? Je fais l'effort de la mettre hors de portée de la voiture entre chaque usage.

@chriscat,

Merci de ton témoignage.

 

La clé de la S#1 est accrochée dans notre villa, au RdC, à environ 15m de la voiture...

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Le 13/07/2024 à 20:42, Rolling a dit :

Justement ça ne fonctionne pas. Ça repart a 0 tout le temps. Sur un long trajet, ça a relancé le téléchargement 4 fois sans succès.

 

Si quelqu'un sait comment hard reset je suis preneur.

Le hard reset s'effectue en restant appuyé sur le bouton du plafond SOS jusqu'a extinction puis rallumage... si ça marche (Smart me l'avait fait faire sans succès lors de la MAJ 1.3).

Bon courage :ugeek:

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J’avais eu ce problème sur une maj

La solution était de se placer sur une zone couverte par internet 

Puis connecter son téléphone avec la voiture et attendre

Le démarrage est un peu long et ça prend 45 mn pour la maj totale 

Courage

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Le 19/07/2024 à 12:41, chriscat a dit :

bizarre. Ça ne m'arrive que lors que mon mari s'installe dans la voiture et m'attend. Dans ce cas là les appels bascullent sur la voiture. Mais le reste du temps elle est en veille et mes appels n'ont pas de soucis. Pourtant le garage est une piece de la maison et je suis juste à coté. 

 

Est-ce que c'est parce que je fais bien attention d'éloigner la clé de la voiture ? Je fais l'effort de la mettre hors de portée de la voiture entre chaque usage.

Idem aucun appel bascule sur le vehicule , meme en etant à moins de 6 metres de la voiture et meme avec la clé sur moi ?? je n'ai vraiment pas ce problème ???🤷‍♂️

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N'oubliez pas que vous devez rester maitre de votre véhicule.

C'est a vous de reprendre la main pour éviter ce genre de soucis (même si comprends la problématique).

 

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Bonjour 

Depuis hier je n'arrive plus à recharger avec mon câble Smart.

Je suis en vacances et en me branchant sur une borne publique en 22kw celle ci démarre mais rien n'arrive dans la voiture.

J'ai testé sur borne rapide ccs et sur une prise domestique et la ça marche

Quelqu'un a t'il déjà eu des soucis avec le câble Smart ?

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Le 11/08/2024 à 18:20, FRD95 a dit :

Bonjour 

Depuis hier je n'arrive plus à recharger avec mon câble Smart.

Je suis en vacances et en me branchant sur une borne publique en 22kw celle ci démarre mais rien n'arrive dans la voiture.

J'ai testé sur borne rapide ccs et sur une prise domestique et la ça marche

Quelqu'un a t'il déjà eu des soucis avec le câble Smart ?

Peut être la borne est elle en defaut??? Essayer avec un autre borne en AC 22kW...:ugeek:

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