Aller au contenu
mister_doudou

Indisponibilité application Nissan Connect EV

Messages recommandés

Oui, peut-être.

Mais tu veut faire comment ? Tu vas pas lui donner tes codes pour les modifier; ni lui demander les siens, pour remplacer ton compte.

Où alors; tu modifie ton mot de passe, par un neutre; et l'acheteur se charge de faire la modification, par ses propres données.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Il y a 13 heures, giant jack a dit :

Dites, j'envisage peut être de revendre ma Leaf et je me demande comment ça se passe pour le compte ev connect ? 

Quand je vois les compétences de Nissan pour gérer quoi que ce soit en rapport avec cette fonctionnalité, c'est possible de changer de mail / pass facilement ? 

Bonjour

moi j'ai fait plus simple

j'ai changer le mot de passe et l'adresse mail de mon compte par celui du nouveau propriétaire

tout à parfaitement fonctionné

 

 

 

  • Merci ( +1 point de réputation ) 1

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Oui c'est ce que je pensais faire, mais autant pour le mot de passe ils savent à peu près gérer mais j'avais un gros doute sur le mail vu la galère que ça a été pour changer le mien qui avait un "caractère spécial" dedans... 

 

 

Si ça se fait je viendrais en parler :D

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Il y a 3 heures, giant jack a dit :

Oui c'est ce que je pensais faire, mais autant pour le mot de passe ils savent à peu près gérer mais j'avais un gros doute sur le mail vu la galère que ça a été pour changer le mien qui avait un "caractère spécial" dedans... 

 

 

Si ça se fait je viendrais en parler :D

Petit détail, pour mois c'etais en décembre 2015 et l'app s'appelais "carwing"

et bien sur , ne fonctionnais que lorsqu'elle avais le temps, ce qui, apparement est le seul point commun

 

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 12/04/2019 à 22:06, AlexaRom a dit :

Ça c’est la théorie.

en pratique, avec les informaticiens de chez Nissan, le 1er compte sera bien supprimé mais il sera impossibe d’ajouter le VIN au nouveau compte ... car il a déjà été associé. Et donc il faudra appeler de nombreuses fois le service client, qui dira qu’il ne comprend pas et qu'ils transmettent le dossier au service technique, etc etc 

C’est du vécu ^^ (mais en tant que revendeur, tu t’en fous ça sera pas ton problème)

J'ai subi le même cas , Je confirme totalement ce qui est dit ci dessus pour moi ça dure depuis le mois de Novemebre 2018

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 13/04/2019 à 10:05, gepeliste62 a dit :

Bonjour

moi j'ai fait plus simple

j'ai changer le mot de passe et l'adresse mail de mon compte par celui du nouveau propriétaire

tout à parfaitement fonctionné

 

 

 

Comme on me disait que mon mot de passe était faux après de nombreuses tentatives infructueuses.

Je me suis dit supprimons le compte et et j'en recrée un tout neuf.

C'est la que la catastrophe a commencé. la suppression s'est mal termninée avec un fenêtre rose avec un point d'exclamation rouge et rien d'autre.

J'en recrée un autre mais je peux pas associer mon véhicule car le V.I.N est encore attaché à mon premier compte (suite à la suppression incomplète du permier compte)

Je pensais être seul dans ce cas et je me suis aperçu que de très nombreux utilsisateurs étaient dans le même cas,

Depuis le SAV Nissan Connect EV est incapable de régler le problème malgrè mon appel hebdomadaire.

Toujours la même réponse on s'en occupe il faut attendre (4 mois)

Au début je pensais qu'ils étaient nuls OU pas pas assez nombreux.

Ma religion est faite ils sont NULS ET INCOMPETENTS.

  • Merci ( +1 point de réputation ) 1

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Je confirme, c’est juste du je m’en foutisme (s’ils disent qu’ils bossent sur le problème alors qu’ils ne font rien) ou pire, de l'incompétence (s’ils n’arrivent pas à régler des problèmes aussi simple sur un service qu’ils facturent depuis 2012 avec la première Leaf).

4 mois également pour qu’ils règlent le problème. 

  • J'aime ( +1 point de réputation) 1

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

C'est surtout rageant parce que après des dizaines d'appels et des mois d'attente la modif s'est faite en direct au téléphone en moins de 10 minutes : suppression du VIN d'un compte et affection au nouveau.

Après ça j'étais ravi que ça fonctionne enfin mais en colère et atterré d'avoir perdu autant de temps pour ce que je pense être l'équivalent d'un coupé/collé...

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
C'est surtout rageant parce que après des dizaines d'appels et des mois d'attente la modif s'est faite en direct au téléphone en moins de 10 minutes : suppression du VIN d'un compte et affection au nouveau.
Après ça j'étais ravi que ça fonctionne enfin mais en colère et atterré d'avoir perdu autant de temps pour ce que je pense être l'équivalent d'un coupé/collé...
Je suis sincèrement désolé de ta mésaventure.
J'espère qu'elle sera utile à tous les futurs acheteurs de Leaf.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Le 26/10/2018 à 18:44, Lacize a dit :

Effectivement cela marche en passant par Nissan Guadeloupe. 

Alors que jusqu'à maintenant rien ne fonctionnait par le Nissan métropolitain 

 

 

Merci pour l'astuce 

Comment avez vous réussi à faire fonctionner nissan connect sur votre QQ?

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
il y a 2 minutes, diavaud a dit :

Comment avez vous réussi

Bienvenu sur le forum!

 

Les nouveaux membres sont invités à se présenter brièvement en créant un post dans le forum prévu à cet effet, ICI

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.




Automobile Propre

Automobile Propre est un site d'information communautaire qui est dédié à tout ce qui concerne l'automobile et l'environnement. Les thématiques les plus populaires de notre blog auto sont la voiture électrique et les hybrides, mais nous abordons également la voiture GNV / GPL, les auto à l'hydrogène, les apects politiques et environnementaux liés à l'automobile. Les internautes sont invités à réagir aux articles du blog dans les commentaires, mais également dans les différents forums qui sont mis à leur dispositon. Le plus populaire d'entre eux est certainement le forum voiture électrique qui centralise les discussions relatives à l'arrivée de ces nouveaux véhicules. Un lexique centralise les définitions des principaux mots techniques utilisés sur le blog, tandis qu'une base de données des voitures (commercialisées ou non) recense les voitures électriques et hybrides.

×
×
  • Créer...