Bonjour l’ appli Chargemap me facture 2 charges forfaitaires sur Ionity à 9,21 € au lieu de 8,00 € alors que la borne s’est mise en erreur et que j’ai dû relancer la charge ! Ils me répondent qu’ils ne peuvent rien faire ! Amis electromobilistes n’utilisez pas Chargemap sur les bornes Ionity !!

 

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Merci ! Faut-il abonder sur le compte ou est-ce prélevé chaque mois ?

il y a 4 minutes, NIKIKI a dit :

Merci ! Faut-il abonder sur le compte ou est-ce prélevé chaque mois ?

Carte newmotion gratos, envoi rapide, application sympa, que demander de plus ?

quelle honte... de pire en pire ce service ! j'ai commandé aussi et reçu le badge newmotion, la carte est gratuite ça c'est cool !

Sur ionity a mon avis c'est mieux de payer par QRcode avec la CB. SI y a un prob ça saura direct avec ionity et non un intermédiaire

Moi pas de chance , j'ai déjà commandé la carte Newmotion par 2 fois , jamais reçu le fameux Mail de confirmation , ni la ou les cartes non plus ?

il est pas parti dans tes spams le mail de confirmation ?

il y a 22 minutes, elthib a dit :

il est pas parti dans tes spams le mail de confirmation ?

Non non , je l'aurais vu ! Depuis , comme j'ai vu que Chargemap fonctionnait sur Ionity , je ne suis pas inquièté. 

Mais si ça ne fonctionne pas mieux , je vais réessayer sur Newmotion .

Il y a 4 heures, NIKIKI a dit :

Bonjour l’ appli Chargemap me facture 2 charges forfaitaires sur Ionity à 9,21 € au lieu de 8,00 € alors que la borne s’est mise en erreur et que j’ai dû relancer la charge ! Ils me répondent qu’ils ne peuvent rien faire ! Amis electromobilistes n’utilisez pas Chargemap sur les bornes Ionity !!

 

 

Tu t'es fait niquer. ?

Non non , je l'aurais vu ! Depuis , comme j'ai vu que Chargemap fonctionnait sur Ionity , je ne suis pas inquièté. 
Mais si ça ne fonctionne pas mieux , je vais réessayer sur Newmotion .

+1

il y a 7 minutes, arim09 a dit :

Bonjour,

C'est certain que sur les bornes Ionity, Chargemap n'est pas intéressant par rapport à Newmotion.

Mais le problème principal est la coupure de la charge. Aujourd'hui ma charge s'est stoppée à 83%. Ce n'était pas gênant pour moi car je voulais juste faire un test de rapidité et je ne l'ai pas relancée.

C'est le problème d'un forfait qui peut être intéressant si la charge se fait correctement mais devenir très cher si la charge se coupe et qu'il faut la relancer à plusieurs reprises.

 

Cordialement

Jacques

C’est exactement mon analyse !

 Merci Jacques ! Amitiés 

Modifié février 20, 20197 a par NIKIKI

Après diverses interventions j'ai obtenu gain de cause :

 

"Re-bonjour,

 

j'ai eu le retour du superviseur, ils reconnaissent l'erreur et prennent en charge la première session.

Nous avons répercuté directement cette prise en charge sur votre compte Chargemap et vous ne serez pas facturé de la première charge.

Vous pouvez le vérifier en vous connectant à votre compte Chargemap.

 

Encore une fois désolé pour cette mésaventure totalement indépendante de notre volonté.

 

Bonne fin de journée.

 

Bien cordialement"

 

Merci Chargemap !

Modifié février 21, 20197 a par NIKIKI

ah bah tu as eu gain de cause finalement, peut-être qu'ils ont vu ton post sur ce forum du coup pour leur image ils ont cédé

Ils ont dû constater que les 2 connexions étaient rapprochées.

A mon avis ils ont vu le post et se sont ravisés.

Chargemap est pour moi trop cher dans beaucoup de cas, ils profitent de la notoriété du forum pour se faire un peu de pub mais leurs tarifs ne sont pas négociés mais seulement ajoutés en plus du prix du fournisseur de la borne.

Modifié février 21, 20197 a par Sallinder

Il y a 2 heures, Antares a dit :

Ils ont dû constater que les 2 connexions étaient rapprochées.

Exact !

 

Le 20/02/2019 à 13:17, cyberoni a dit :

Sur ionity a mon avis c'est mieux de payer par QRcode avec la CB. SI y a un prob ça saura direct avec ionity et non un intermédiaire

On peut également payer par Paypal, ce qui est vraiment pratique et sûr.

Il y a 3 heures, MichelP75 a dit :

 

Modifié mai 3, 20197 a par MichelP75

Avec un petit problème avec ionity et qrcode ou j'ai essayé de lancer une charge, pas seulement ionity m'as pas facture les tentatifs, mais ils ont fait cadeau de la charge sur la borne à côté, lancé directement par l'assistance... Résultat :charge gratuite...

 

Conclusion :8CHF épargnés (oui, en suisse ionity est la seule chose moins chère :-)) 

 

 

il y a une heure, Pzucchel a dit :

Conclusion :8CHF épargnés (oui, en suisse ionity est la seule chose moins chère :-)) 

 

 

Oh que non.  J'y achète régulièrement les appareils électroniques comme tablette et autres smartphones.  Et sans la tva à l'importation,  les Tesla d'occasions seraient moins chères. 

 

Antoine