Bonjour à tous, depuis quelques jours j'ai une erreur qui apparaît sur mon écran de bord, j'ai recherché partout et personne parle de cette erreur nulle part, ni sur ce forum ni sur Google, ça m'inquiète un peu ...

 

Charge CC Impossible - Charge AC possible
Entretien nécessaire pour charge CC

 

Avez-vous une idée si c'est grave ? Si ça va passer tout seul ? Si je peux même plus recharger sur les Superchargers ? 😥

Modifié décembre 5, 20223 a par theobruyere98

Ça ressemble à cette erreur (sur une Model S)

 

Le 05/12/2022 à 11:16, Remy a dit :

Ça ressemble à cette erreur (sur une Model S)

Oui, ça ressemble... mais c'est tout.

 

Contacte Tesla, ça va pas "passer tout seul". 

Le 05/12/2022 à 11:16, Remy a dit :

Ça ressemble à cette erreur (sur une Model S)

 

En effet j'ai vu ce post après avoir publié ici, ça fait un peu peur car le mec à mis pas mal d'argent mais j'ai cru comprendre qu'il avait plus de garantie, j'ai appelé Tesla et ils m'ont dit de prendre RDV, d'après eux j'ai pas de soucis à me faire et ça devrait être pris dans la garantie 🤞

J'avais eu se souci sur ma SR+ 2021

Au début juste problème en CC

Le rdv d'une certaine durée et cela c'est aggravé 

Charge impossible aussi en AC, dans un premier temp aléatoire puis les derniers jours avant mon rdv chez tesla c'est devenu impossible de charger 

Une multitude d'erreur aussi comme la trappe rester ouverte... alors qu'elle étais fermé en réalité 

 

Au final il me restait suffisamment d'énergie pour me rendre chez tesla 

Résolu dans la journée

Un défaut de masse à la prise de la tesla 

Modifié décembre 5, 20223 a par christophe89

Le 05/12/2022 à 13:36, christophe89 a dit :

J'avais eu se souci sur ma SR+ 2021

Au début juste problème en CC

Le rdv d'une certaine durée et cela c'est aggravé 

Charge impossible aussi en AC, dans un premier temp aléatoire puis les derniers jours avant mon rdv chez tesla c'est devenu impossible de charger 

Une multitude d'erreur aussi comme la trappe rester ouverte... alors qu'elle étais fermé en réalité 

 

Au final il me restait suffisamment d'énergie pour me rendre chez tesla 

Résolu dans la journée

Un défaut de masse à la prise de la tesla 

Très intéressant, j'ai une SR+ 2022 de mon côté, j'espère que c'est simplement ça du-coup

Le 05/12/2022 à 13:36, christophe89 a dit :

Un défaut de masse à la prise de la tesla 

 

Le 05/12/2022 à 13:41, theobruyere98 a dit :

Très intéressant, j'ai une SR+ 2022 de mon côté, j'espère que c'est simplement ça du-coup

C'est probable. D'autres ont eu ce problème.

Voir encadré en début de topic :

 

Modifié décembre 5, 20223 a par Busquet2

Le 05/12/2022 à 14:58, Busquet2 a dit :

 

C'est probable. D'autres ont eu ce problème.

Voir encadré en début de topic :

 

Ce n'est pas exactement le même message d'erreur donc je suppose pas exactement le même problème

Ce n'est pas faux, c'est pour ça que j'ai écrit probable 😉

On attend le dénouement maintenant, quoiqu'il arrive, si ta Tesla a moins de 4 ans ou 80 000 km, tu ne paieras rien. A ta place j'irai direct à un SC.

Le 05/12/2022 à 15:13, Busquet2 a dit :

Ce n'est pas faux, c'est pour ça que j'ai écrit probable 😉

On attend le dénouement maintenant, quoiqu'il arrive, si ta Tesla a moins de 4 ans ou 80 000 km, tu ne paieras rien. A ta place j'irai direct à un SC.

En effet c'est le cas, moins de 4 ans et moins de 80 000 km, si à mon prochain trajet si j'ai encore le problème je prend le RDV (on sait jamais un miracle 😓), au téléphone il m'a dit que ça pourrait problablement se faire avant Noël mais mon agenda est déjà surchargé c'est une horreur ...

Dans tous les cas j'informerai du dénouement ici même 👍

Le 05/12/2022 à 15:09, theobruyere98 a dit :

Ce n'est pas exactement le même message d'erreur donc je suppose pas exactement le même problème

Il y a peut-être eu reformulation avec les mises à jour tout simplement.

Aussi. Et puis je pense qu'un défaut de masse à ce niveau peut engendrer une multitude de pannes niveau recharge :

- défaut AC

- défaut CCS

- Défaut AC et CCS

- charge limitée

-....

Le 05/12/2022 à 09:21, theobruyere98 a dit :

Bonjour à tous, depuis quelques jours j'ai une erreur qui apparaît sur mon écran de bord, j'ai recherché partout et personne parle de cette erreur nulle part, ni sur ce forum ni sur Google, ça m'inquiète un peu ...

 

Charge CC Impossible - Charge AC possible
Entretien nécessaire pour charge CC

 

Avez-vous une idée si c'est grave ? Si ça va passer tout seul ? Si je peux même plus recharger sur les Superchargers ? 😥

Fait un rapport debug quand tu as ce genre de problème ça aide Tesla pour le diagnostic. Et ça capture l'écran (pas besoin de photo de l'écran pour le SAV).

C'est du moins ce que m'a dit un tech Tesla 

Modifié décembre 5, 20223 a par Sylap

Le 05/12/2022 à 17:59, Sylap a dit :

Fait un rapport debug quand tu as ce genre de problème ça aide Tesla pour le diagnostic. Et ça capture l'écran (pas besoin de photo de l'écran pour le SAV).

C'est du moins ce que m'a dit un tech Tesla 

C'est noté, merci du conseil 🙂

Un coup de clé plate pour resserrer la masse a la prise et ça repart ... ça évite de finir en galère a un SuC en attendant le rdv 

Le 06/12/2022 à 09:10, Mendes a dit :

Un coup de clé plate pour resserrer la masse a la prise et ça repart ... 

Ça peut marcher ... ou pas.

 

Je ne suis pas certain que l'écrou à resserrer soit accessible sans un démontage plus ou moins important...

Le 06/12/2022 à 10:04, Remy a dit :

Ça peut marcher ... ou pas.

 

Je ne suis pas certain que l'écrou à resserrer soit accessible sans un démontage plus ou moins important...

Celui au cul de la prise de charge est accessible sans problème ...

Le 06/12/2022 à 10:47, Mendes a dit :

Celui au cul de la prise de charge est accessible sans problème ...

Mais ça peut tout aussi bien être celui qui est à l'autre bout qui est mal serré, ou ne pas provenir du serrage du tout.

Le 06/12/2022 à 10:47, Mendes a dit :

Celui au cul de la prise de charge est accessible sans problème ...

concernant le problème mentionné dans l'autre sujet,  il semble que le problème de serrage se trouve en général niveau de la prise de recharge. as-tu fait le démontage? peux tu partager stp?

Si possible ,se serait sympa de mettre de photo de l'emplacement de cet écrou.

Citation

Install the bolt that attaches the charge port electrical ground to the body.

6 Nm

Oui c'est ça ou alors l'espèce de cache orange mal clipsé à l'arrière de la prise.

Bonjour,

j'ai eu exactement le même message d'erreur il y a 15 jours environ sur une Model 3 LR de 2021. La charge AC fonctionnait toujours. La charge DC, je n'ai pas pu tester. Dans le doute, j'ai souhaité m'affranchir de ce souci : impossible de charger en arrivant au SUC ! Pas cool !

J'ai pris RdV depuis l'appli smartphone. Trois jours plus tard, très bon accueil au SC de Toulouse (Plaisance du Touch) qui m'a gardé la voiture une heure et disent avoir diagnostiqué un problème de contacts derrière le port de charge.
Depuis, plus de message d'erreur.

Le 21/12/2022 à 17:38, elpadre a dit :

Bonjour,

j'ai eu exactement le même message d'erreur il y a 15 jours environ sur une Model 3 LR de 2021. La charge AC fonctionnait toujours. La charge DC, je n'ai pas pu tester. Dans le doute, j'ai souhaité m'affranchir de ce souci : impossible de charger en arrivant au SUC ! Pas cool !

J'ai pris RdV depuis l'appli smartphone. Trois jours plus tard, très bon accueil au SC de Toulouse (Plaisance du Touch) qui m'a gardé la voiture une heure et disent avoir diagnostiqué un problème de contacts derrière le port de charge.
Depuis, plus de message d'erreur.

Merci pour ton retour ! Ca me rassure un peu alors, personnelement de mon côté, le créneau est au 17 Janvier. Sachant que je dois partir un peu loin pour le 31 Décembre ça m'inquiète un peu ... Mais  bon, on va croiser les doigts.

T'avais vérifié la vis décrite ci-dessus ? C'est simple et pourrait plus que te rassurer.