Délai livraison :

[Dayday]

elles ne le sont pas, la concession l'a chargée avant que je la réceptionne. En revanche je ne sais pas à combien elle sort de chaine.

[higgins91]

La mienne était à 100%, cela ne m'aurais pas franchement plus de voir un "réservoir" vide !

Franchement, ce que ça leur coute c'est ridicule par rapport à la satisfaction du client !

[Darkeldar06]

Toujours rien après plus de deux mois de sortie d'usine...

Immatriculée depuis bientôt 8 semaines...

Je suis en train d'hésiter à partir chez une autre marque tellement je trouve ça scandaleux de mettre autant de temps pour livrer et indigne de la marque... Cependant il faut trouver un véhicule en stock dans la même gamme de tarif et difficile de trouver un équivalent à la 208 en terme de design...

[Dayday]

tu t'es déplacé dans ta concession pour discuter en live avec ton commercial ? C'est ce que je faisais chaque fois que j'avais une question, vu qu'il était injoignable au téléphone.

[Darkeldar06]

Le 18/10/2022 à 15:19, Dayday a dit :

tu t'es déplacé dans ta concession pour discuter en live avec ton commercial ? C'est ce que je faisais chaque fois que j'avais une question, vu qu'il était injoignable au téléphone.

Je l'ai eu au téléphone, il est désolé et j'aurais un geste pour le délai mais je ne vois pas ce qu'il peut faire à son niveau si le transporteur ne donne aucune info et ne daigne pas livrer la voiture... Pour moi le problème est au niveau de Peugeot et de la gestion de son transporteur...

Et franchement deux mois pour un véhicule "en stock" là j'ai du mal a l'accepter quand je vois des camions de 208 passer sur l'autoroute ou des 308 immatriculées après déjà livrées dans ma ville...

[Dayday]

en effet c'est à ta concession de faire le nécessaire pour débloquer la situation.

[Darkeldar06]

Le 18/10/2022 à 15:54, Dayday a dit :

en effet c'est à ta concession de faire le nécessaire pour débloquer la situation.

Je dois donc mettre la pression du la concession pour débloquer cette situation ? 

Je pense aller les voir physiquement dans ce cas car ça dure depuis trop longtemps 

Modifié octobre 18, 2022 par Darkeldar06

[higgins91]

peut-etre aussi qu'une partie de tous les retards est due à la grêle, on a eu pas mal d'épisode de grêle, quand je vois que pour réparer la mienne il faut attendre 6 mois, j'imagine quand il y a 1000 ou 10000 voitures sur un parking d'usine 🙄 Dans ce cas, c'est difficile de dire au client qu'il va avoir une voiture grêlée (mais si elle est réparée)...

[Dayday]

Je me souviens une fois j'avais commandé une clio. Elle était stationnée sur le parking de l'usine avec des centaines d'autres. L'usine a eu une fuite de produits solvants qui se sont échappés dans l'air et il y a eu des retombées sur les voitures neuves stationnées. On m'a dit que ma commande était annulée car les vh n'étaient pas vendables. J'ai pas compris pourquoi ils n'ont pas juste refait la peinture. Mais des fois les voitures ne sont pas livrables pour des raisons de qualité. 

Insiste pour connaître la raison du retard, ça te permettrait d'anticiper une solution alternative 

[Remy]

Le 18/10/2022 à 19:54, Dayday a dit :

J'ai pas compris pourquoi ils n'ont pas juste refait la peinture.

Possible que les solvants aient aussi attaqué les plastiques extérieurs, voire même les isolants électriques et/ou les durites...

[Darkeldar06]

Je passe demain en concession pour refaire le point sur ma commande mais clairement si je ne reçois pas la voiture d'ici fin du mois j'abandonne et j'annule. Je ne vais pas attendre jusqu'à Noël pour une commande en stock datant de cet été...

C'est un manque de considération de la marque car je vois des camions pleins de véhicules neufs passer tous les jours sur ma région...

Bref cela entrave totalement le plaisir d'achat d'une voiture électrique...

Modifié octobre 19, 2022 par Darkeldar06

[Guzel]

Le 19/10/2022 à 14:06, Darkeldar06 a dit :

Je ne vais pas attendre jusqu'à Noël

Ce qui est intéressant, c'est qu'après 2 mois d'immatriculation, Peugeot ou votre concessionnaire a déjà récupéré le bonus de 6000€ en votre nom et que vous êtes désormais tenu à une obligation de conservation d'un an et de 6000km d'un véhicule qui n'est (toujours) pas en votre possession. Le problème juridique est amusant...

A votre place je tenterais la lettre recommandée avec accusé de réception à Carlos Tavarès, la situation est suffisamment ahurissante pour que cela puisse (peut-être) débloquer la situation...

[Remy]

Le 19/10/2022 à 14:41, Guzel a dit :

Ce qui est intéressant, c'est qu'après 2 mois d'immatriculation, Peugeot ou votre concessionnaire a déjà récupéré le bonus de 6000€ en votre nom et que vous êtes désormais tenu à une obligation de conservation d'un an et de 6000km d'un véhicule qui n'est (toujours) pas en votre possession. Le problème juridique est amusant...

Sauf que juridiquement, le véhicule ne lui appartient toujours pas car c'est la facture acquittée qui matérialise la propriété du véhicule et non la carte grise.

Donc pour le moment, Peugeot est propriétaire d'une voiture immatriculée au nom d'un client.

 

Le problème commence(rait) si le client décidait (comme la loi l'y autorise) d'annuler sa commande.

Peugeot se retrouvant alors avec un véhicule déjà immatriculé (donc d'occasion) avec obligation de rembourser le bonus pour le revendre à un autre client...

 

[marcopomerol]

Vous pouvez même déclarer que le véhicule a été volé ! En tout cas si vous avez la carte grise à votre nom et pas le véhicule , c'est grave ! N'importe qui peut faire n'importe quoi avec , je ne voudrais pas vous alarmer mais moi à votre place je ferais une déclaration à la police .

[Dayday]

si tu as déjà reçu la carte grise, je te conseillerais de contacter ton assurance pour faire intervenir leur service juridique.

[Darkeldar06]

Le 20/10/2022 à 09:05, Dayday a dit :

si tu as déjà reçu la carte grise, je te conseillerais de contacter ton assurance pour faire intervenir leur service juridique.

Ne serait ce pas plus efficace d'envoyer une LRAR à la direction régionale ?

[maximum_struggleness]

Voiture sortie d'usine le 12 octobre. Le concessionnaire nous annonce fin octobre, début novembre pour la livraison finale. On va voir si les problèmes de transport sont présents et si on va devoir attendre plusieurs mois comme @Darkeldar06

 

[Darkeldar06]

Le 21/10/2022 à 08:40, maximum_struggleness a dit :

Voiture sortie d'usine le 12 octobre. Le concessionnaire nous annonce fin octobre, début novembre pour la livraison finale. On va voir si les problèmes de transport sont présents et si on va devoir attendre plusieurs mois comme @Darkeldar06

 

J'espère pour vous que ce sera moins long mais rien n'est moins sûr.

Je suis à la limite d'annuler ma commande et de commander sur le store un véhicule en stock (il y a écrit livré à partir du 4/11) mais est ce fiable?

Modifié octobre 21, 2022 par Darkeldar06

[Peanut]

Le 18/10/2022 à 15:28, Darkeldar06 a dit :

Je l'ai eu au téléphone, il est désolé et j'aurais un geste pour le délai mais je ne vois pas ce qu'il peut faire à son niveau si le transporteur ne donne aucune info et ne daigne pas livrer la voiture... Pour moi le problème est au niveau de Peugeot et de la gestion de son transporteur...

Et franchement deux mois pour un véhicule "en stock" là j'ai du mal a l'accepter quand je vois des camions de 208 passer sur l'autoroute ou des 308 immatriculées après déjà livrées dans ma ville...

Demande-lui où est l'entrepôt et va la chercher toi-même si pas trop loin ! 😁

[Darkeldar06]

Le 23/10/2022 à 11:15, Peanut a dit :

Demande-lui où est l'entrepôt et va la chercher toi-même si pas trop loin ! 😁

J'y ai pensé mais avec une voiture électrique sûrement pas chargé à 100% ça risque d'être plutôt compliqué. Je doute que le parc logistique soit à moins de 200km...

[thomas73]

Je doute très fort que le parc logistique soit si éloigné d'une borne rapide et je suis certain qu'une borne 22kW traînera à moins de 30 grand max 40km ?! Faudrait juste venir avec le câble T2 dans le sac à dos au cas où 😅

Mais clairement ils n'auront pas de guichet / personnel pour gérer le grand public.

[Tech21]

Le 21/10/2022 à 09:12, Darkeldar06 a dit :

J'espère pour vous que ce sera moins long mais rien n'est moins sûr.

Je suis à la limite d'annuler ma commande et de commander sur le store un véhicule en stock (il y a écrit livré à partir du 4/11) mais est ce fiable?

Sur le Store les véhicules sont normalement déjà en possession des concessionnaires, il suffit d'entrer son code postal, la finition, couleur pour voir si un véhicule est disponible proche de chez soi:

https://store.peugeot.fr/stock?energies=Electrique

J'ai acheté la mienne comme ça mais à l'époque il y avait plein d'offres promotionnelles au niveau tarif.

[Peanut]

Le 24/10/2022 à 05:31, thomas73 a dit :

Je doute très fort que le parc logistique soit si éloigné d'une borne rapide et je suis certain qu'une borne 22kW traînera à moins de 30 grand max 40km ?! Faudrait juste venir avec le câble T2 dans le sac à dos au cas où 😅

Mais clairement ils n'auront pas de guichet / personnel pour gérer le grand public.

Me concernant, ma e208 n'était effectivement pas chargée 🤗 et je n'étais pas certain de pouvoir atteindre la borne la plus proche (et qu'elle fonctionne). J'avais dû la laisser une nuit sur place pour que le responsable de l'entrepôt la charge sur la prise de son bureau en passant le câble pas la fenêtre...

[Darkeldar06]

Réclamation envoyée ce jour à Peugeot France pour un retard de livraison de deux mois et une immatriculation qui arrive aux deux mois également dans quelques jours... On verra le résultat...

[maximum_struggleness]

Et bien pour nous c'est OK, on la récupère vendredi donc pour résumer :

 

- Commande le 13 mai

- Livraison prévue au plus tard le 10 septembre

- Livraison effective le 28 octobre.

 

Et on commence direct le lendemain par un trajet de 500 km 😃

 

Edit : correction date

Modifié octobre 26, 2022 par maximum_struggleness