Délai de livraison ? Le votre a-t-il été respecté ?

[Jayan]

A tout les coups ils ont un problème de série avec un sous-traitant. Du coup, 2 possibilités (réalistes) :

- Soit ils savent quels sont les véhicules impactés (VIN) et peuvent régler le problème en amont des livraisons (et feront ou pas un rappel pour les autres).

- Soit ils savent, ou pas, quels sont les véhicules impactés et ils serrent les fesses en espérant que les pompes déjà en circulation tiennent le coup.

 

En gros, dans ton malheur, tu as peut être de la chance finalement...

[Cagou10]

Le 22/06/2023 à 22:18, Jayan a dit :

A tout les coups ils ont un problème de série avec un sous-traitant. Du coup, 2 possibilités (réalistes) :

- Soit ils savent quels sont les véhicules impactés (VIN) et peuvent régler le problème en amont des livraisons (et feront ou pas un rappel pour les autres).

- Soit ils savent, ou pas, quels sont les véhicules impactés et ils serrent les fesses en espérant que les pompes déjà en circulation tiennent le coup.

 

En gros, dans ton malheur, tu as peut être de la chance finalement...

Vu comme cela, ca peut être rassurant. 
Enfin, je devais partir en Italie demain avec le nouveau jouet... je partirai en Toyota corolla break (hybride...). Vu que le réseau de recharge en Italie n'est pas des plus brillant et que le véhicule est loué par mon concessionnaire, je ne me plains pas vraiment. Maintenant à savoir quand la pompe arrivera car en "reliquat" sans délai.... 

[Mbriex]

Ça y est le mien est arrivé en concession. Il est prêt à être récupéré 

rdv pris pour vendredi. Finalement presque 11 mois pour un 80x. Délai promis respecté

je vous en dirai plus la semaine prochaine 

[bruno74]

Passage en cc cette après midi....et surprise mon enyaq est arrivé ce matin....👏donc vu avec le commercial pour caler une date de livraison.... donc livraison le 12 juillet après midi...

J'ai pu le voir....j'ai complétement zappé de faire une photo...et bien j'ai hâte maintenant...en espérant ne pas avoir de mauvaise surprise 😅

Va falloir que je me m'active pour une borne maintenant.

[Mbriex]

Le mien est arrivé en concession aujourd’hui 

livraison prévue vendredi

[Clem2435]

Je ne sais pas si c’est une bonne nouvelle ou non, mais VW réduit la cadence de production car les chiffres de commande sont moins bons qu’attendus.

Ca va mécaniquement diminuer les délais de livraison VW, peut-être aussi avec l’Enyaq même si l’usine n’est pas la même ?

[Mbriex]

Le 28/06/2023 à 20:35, Mbriex a dit :

Le mien est arrivé en concession aujourd’hui 

livraison prévue vendredi

Il est bien arrivé mais il y a un souci avec la carte grise qui est toujours en attente. J’ai pu monter dedans, le configurer, tester le système audio Canton (pas mal), installer l’application mais pas partir avec ☹️☹️

[Cagou10]

Enfin, mon CC vient de m'appeler, la pompe est arrivée et a été remplacée. Livraison prévue ce vendredi mais je suis en Italie avec le véhicule de prêt et je récupère donc l'Enyaq, tant attendu lundi. Je ferai un petit post de la livraison, je le rappelle initialement prévue au 15 juin... 2022

[Cagou10]

Le 30/06/2023 à 22:51, Mbriex a dit :

Il est bien arrivé mais il y a un souci avec la carte grise qui est toujours en attente. J’ai pu monter dedans, le configurer, tester le système audio Canton (pas mal), installer l’application mais pas partir avec ☹️☹️

Bizarre, la demande de carte grise ce fait dès le paiement et tu la reçois ensuite chez toi. Dés que la demande est faite le CC peut imprimer le CPI (certificat provisoire d'immatriculation)

[Mbriex]

Je crois que c’est le site ants qui deconne et ne leur permet pas d’inscrire le véhicule 

[fxpessac]

Salut à tous.

Après une attente de presque 13 mois, la livraison de mon IV 80 a été réalisée le 19 juin dernier.

A peine monté à bord, on constate un voyant orange allumé : "dysfonctionnement système électrique".

Après la présentation d'usage et un petit essai routier, le commercial nous dit que le voyant va peut-être s'éteindre dans les heures suivantes. Dans le doute, on part quand-même avec le défaut toujours présent et on en profite pour goûter au plaisir de l'électrique.

Finalement, le voyant étant toujours allumé, on appelle le commercial pour régler le problème.

Dans un premier temps, ils insistent pour mettre en place une procédure d"assistance avec remorquage, alors que nous pouvons parfaitement conduire la voiture jusqu'à la concession.
Après plusieurs échanges téléphoniques avec l'assistance et le commercial, on obtient finalement de rapporter la voiture nous-même et de récupérer un véhicule de prêt.

8 jours plus tard, on nous annonce que la pompe de refroidissement doit être changée et que Skoda annonce un délai de 2 semaines.

Nous voici donc ajoutés à la liste des poissards de la pompe.

La suite probablement vers la mi-juillet. Heureusement que nous sommes retraités, pas particulièrement pressés et pas en attente d'un départ en vacances imminent.

[ZeMustang766]

Incroyable de livrer un véhicule avec un voyant allumé 😳

[MathD]

Au final ça fait un 1 an que je (re)découvre la plus value d'avoir un concessionnaire avec tout ce que ça implique, ou pas...

Skoda est ma première expérience du groupe VW... ce sera la seule.

[Clem2435]

Le 03/07/2023 à 12:02, MathD a dit :

Au final ça fait un 1 an que je (re)découvre la plus value d'avoir un concessionnaire avec tout ce que ça implique, ou pas...

Skoda est ma première expérience du groupe VW... ce sera la seule.

Car tu vas rester à vie chez Skoda  

Je sors 👋👉

[Clem2435]

Le 02/07/2023 à 07:41, fxpessac a dit :

Salut à tous.

Après une attente de presque 13 mois, la livraison de mon IV 80 a été réalisée le 19 juin dernier.

A peine monté à bord, on constate un voyant orange allumé : "dysfonctionnement système électrique".

Après la présentation d'usage et un petit essai routier, le commercial nous dit que le voyant va peut-être s'éteindre dans les heures suivantes. Dans le doute, on part quand-même avec le défaut toujours présent et on en profite pour goûter au plaisir de l'électrique.

Finalement, le voyant étant toujours allumé, on appelle le commercial pour régler le problème.

Dans un premier temps, ils insistent pour mettre en place une procédure d"assistance avec remorquage, alors que nous pouvons parfaitement conduire la voiture jusqu'à la concession.
Après plusieurs échanges téléphoniques avec l'assistance et le commercial, on obtient finalement de rapporter la voiture nous-même et de récupérer un véhicule de prêt.

8 jours plus tard, on nous annonce que la pompe de refroidissement doit être changée et que Skoda annonce un délai de 2 semaines.

Nous voici donc ajoutés à la liste des poissards de la pompe.

La suite probablement vers la mi-juillet. Heureusement que nous sommes retraités, pas particulièrement pressés et pas en attente d'un départ en vacances imminent.

Pour compléter ce qui a déjà été dit, le CC n'a pas été correct.

Jusqu'à demander l'assistance et le remorquage, quel culot ...

 

Je ne sais pas si c'est un effet loupe, mais c'est assez impressionnant (négativement) cette pompe en ce moment.

[Jayan]

Le 02/07/2023 à 07:41, fxpessac a dit :

Dans un premier temps, ils insistent pour mettre en place une procédure d"assistance avec remorquage, alors que nous pouvons parfaitement conduire la voiture jusqu'à la concession.
Après plusieurs échanges téléphoniques avec l'assistance et le commercial, on obtient finalement de rapporter la voiture nous-même et de récupérer un véhicule de prêt.

Soit, il savait déjà que c'était la pompe ; soit c'était ça le but : Éviter le prêt d'un véhicule...

 

 

Le 02/07/2023 à 07:41, fxpessac a dit :

Après la présentation d'usage et un petit essai routier, le commercial nous dit que le voyant va peut-être s'éteindre dans les heures suivantes.

😳😒

[Adr 56]

Le 03/07/2023 à 19:57, Jayan a dit :

Soit, il savait déjà que c'était la pompe ; soit c'était ça le but : Éviter le prêt d'un véhicule...

Ou tout simplement de la méconnaissance des problèmes du moment de l'Enyaq additionné à de l'incompétence.

[Mbriex]

Si tout va bien c’est pour demain. 

[Jayan]

Le 03/07/2023 à 21:30, Adr 56 a dit :

Ou tout simplement de la méconnaissance des problèmes du moment de l'Enyaq additionné à de l'incompétence.

Peut-être. Il n'empêche que livrer sciemment un véhicule qui a un voyant au rouge, c'est pas franchement ce qu'il y a de plus pro... On peut quand même douter du niveau de compétence/honnêteté du CC...

[sgspk]

Livrer, c est encaisser.

Ça peut tout simplement se réduire à cela. 

Il savait peut-être sciemment que le véhicule reviendrait mais il a fait ce choix pour sa trésorerie...

[Jayan]

Le 03/07/2023 à 22:37, sgspk a dit :

Livrer, c est encaisser.

Ça peut tout simplement se réduire à cela. 

Il savait peut-être sciemment que le véhicule reviendrait mais il a fait ce choix pour sa trésorerie...

C'est la différence entre l'excuse et l'explication.

L'une ne justifie pas nécessairement l'autre...

Mais pour mélanger les 2, on est fort...

 

Livrer en l'état, ça s'explique ; par contre, pour l'excuse...

 

[LANYAQ]

Bon je viens d'apprendre par une connaissance autre que mon CC que mon véhicule rentrait en prod S34, date a laquelle je devais être livré 😭, donc a priori 2 a 3 semaine de retard a prévoir , livraison probable S36 ou 37!

 

Modifié juillet 4, 2023 par LANYAQ

[Cagou10]

Pour ma part, la pompe a été changée et avec seulement 8 jours d'attente. Peut être un mal pour un bien car mon CC m'avait loué une Corolla hybride, j'ai fait 1600 km, et j'ai consommé 5 litres au 100 (calcul sur les pleins, identique à l'affichage), et pas de plaine (Italie, Mont Cenis, les Cinque Terres). J'ai sur mon parcours j'ai cherché les bornes de recharge, c'est un peu comme des marchands de glace au milieu du Sahara, et le peu que j'ai vu était entre 80 ctes et 1 euros du kwh. Vive l'électrique mais pas en Italie (pour l'instant). Je vous laisse faire les calculs....
J'ai récupéré mon Enyaq hier matin, pour l'instant tout va bien.....

[Mbriex]

Enfin!

Enyaq recuperé . Chez moi la pompe marche pour l’instant…

je le testerai un peu plus ce week-end.

Batterie chargée à bloc mais kilométrage optimiste

Modifié juillet 4, 2023 par Mbriex

[FabPep]

Je viens d’apprendre que mon Enyaq 80x full options « allait rentrer en production ».

Lorsque vous avez eu cette info, il a fallut combien de temps pour que le véhicule soit livré ?

commande du 30/09/2022, je commence vraiment à en avoir assez 😅