Comparateur de fournisseurs d'électricité

[anth89]

Le 06/10/2022 à 09:30, jumpingjackfly a dit :

Sauf doute car quand j'ai souscris à Tempo en début de cette année, la seule question de mon interlocutrice m'avais posée était de savoir si je chauffais à l'électrique ou pas. Les demandes doivent se multiplier en ce moment. Faut certainement faire tu tri.

 

J'ai eu un questionnaire assez précis sur la maison, les équipements électriques, etc. Au total j'ai du passer 20 à 30 minutes au téléphone pour la souscription. Au passage interlocutrice très serviable, ça change franchement de ce qu'on peut trouver chez certains opérateurs téléphoniques.

[Remy]

Le 06/10/2022 à 09:17, anth89 a dit :

Bascule faite ce jour en Tempo. J'ai le profil idéal (chauffage & ECS au gaz, peu de consommateurs électriques à la maison hormis 2 VE pour un total de 35-40000 km / an, et installation de PV planifiée). Les VE représentent 70% de notre consommation électrique.

 

Aucun problème lors de la souscription, mais j'ai du expliquer à l'interlocutrice mes pratiques de charge (borne programmée en heures creuses, possibilité de décaler de quelques jours). Je pense qu'ils ont surtout peur d'avoir des personnes qui souscriraient et se retrouveraient à faire des réclamations suite à de grosses consommations imprévues en journée rouge.

C'est possible.

 

Lorsque j'avais essayé d'obtenir le tarif Tempo, le terme VE avait instantanément déclenché un refus de mon interlocuteur en me disant "mais comment vous allez faire si vous ne pouvez pas recharger ?"

J'ai eu beau lui expliquer que je savais m'organiser et que j'avais aussi une voiture thermique, à partir de ce moment là plus rien n'a été possible...

Je pense aussi qu'à l'époque (10 ans) et contrairement à ce qui se passe maintenant, EDF souhaitait limiter au maximum cet abonnement qui lui rapportait moins que les tarifs de base ou HP/HC sans lui offrir de compensation dans un contexte de production d'électricité abondante.

 

 

 

Modifié octobre 6, 2022 par Remy

[alfniev]

Tempo est le seul contrat bleu dont on ne peux pas souscrire en ligne.

il y a aussi certains contrats 15 ou 18kVA monophasé mais dans ce cas , il y a des contraintes techniques nécessitant une vérification manuelle.

 

Beaucoup ont pensé que c'était pour ne plus vendre ce contrat ,

mais perso je pense surtout que ce contrat nécessite une réflexion avant de souscrire, pas simple d'expliquer les jours bleu / blanc / rouge , et qu'il faut être conscient du but final de ce contrat : Éviter un black-out en soulageant le réseau lors des pics de conso en hiver.

 

Pour moi , ceux qui prennent ce contrat l'été et veulent basculer sur un autre contrat l'hiver pervertissent le principe même de ce contrat.

Et pour éviter ces abus, le passage par un conseiller et un délai de contrat de 1 an minimum est indispensable.

[Remy]

Le 06/10/2022 à 12:31, alfniev a dit :

Beaucoup ont pensé que c'était pour ne plus vendre ce contrat ,

mais perso je pense surtout que ce contrat nécessite une réflexion avant de souscrire,

Perso, j'avais bien réfléchi, je me suis déplacé jusqu'aux bureaux EDF... et après m'avoir gentiment écouté, on m'a assuré que je ne pouvais pas le souscrire pour d'obscures raisons de traitement informatique de mon contrat qui n'était pas sur le bon type de logiciel de facturation.

J'ai vraiment eu l'impression qu'ils me racontaient n'importe quoi pour me refuser l'abonnement sans que ce soit un refus commercial. Il faut dire qu'à l'époque, il n'y avait pas l'ombre d'un risque de black-out...

 

Le 06/10/2022 à 12:31, alfniev a dit :

Et pour éviter ces abus, le passage par un conseiller et un délai de contrat de 1 an minimum est indispensable.

Je ne suis pas contre.

Modifié octobre 6, 2022 par Remy

[alfniev]

@Remy par contre je pense aussi que les conseillers sont formés , mais gardent en tête de vieilles consignes ou aproori sur les consommateurs type. Et doivent juger sur le bien-fondé de la souscription à ce contrat.

 

Perso , j ai bien du insister aussi pour activer le contrat,  bien aidé par le fait que j avais cet abonnement il y a plus de 10 ans sur un autre logement.

[Remy]

Le 06/10/2022 à 13:46, alfniev a dit :

Et doivent juger sur le bien-fondé de la souscription à ce contrat.

Ca m'énerve quand on juge de ce que j'ai le droit de souscrire ou pas sur des critères non écrits, et surtout quand on ne me donne pas les vrais arguments (pour lesquels je risquerais d'avoir des réponses valables).

A l'époque, j'avais tenté par téléphone et on m'avait répondu qu'il fallait se déplacer.

Ensuite j'avais bien compris en rentrant dans leur bureau que ça les faisait ch**r qu'un client vienne jusque chez eux...

Ca donne tout son sens au terme "à la tête du client".

[jumpingjackfly]

Le 06/10/2022 à 14:16, Remy a dit :

Ca donne tout son sens au terme "à la tête du client".

Pour juger, il nous faudrait une photo 🤣

[Mathieu82]

Par contre, j'ai vu dans la presse ce matin qu'ils lancent une opération communication, objectif 5 millions de clients.

Numéro de tel dédié.

Par contre, dans cet article, ils disaient bien mini 3 MWh par an de conso mini.

Nouvelle clause.

Est ce écrit sur le site désormais? ?

[triphase]

3000kWh par an, c'est pas énorme. C'est peut-être une nouvelle clause pour écarter les opportunistes qui aimeraient ce tarif pour leur résidence secondaire qui n'est utilisée qu'en été. Moralement (si ça existe encore....) il est logique que l'avantage tarifaire vienne récompenser un réel "effort" fait en hiver.

[Gégé]

Le 06/10/2022 à 10:22, Remy a dit :

Lorsque j'avais essayé d'obtenir le tarif Tempo, le terme VE avait instantanément déclenché un refus de mon interlocuteur en me disant "mais comment vous allez faire si vous ne pouvez pas recharger ?"

Incroyable de lire ça !

Je suis passé au Tempo, il y a ~ 10 ans, très précisément à cause de l’achat d’un VE...

[Remy]

Le 07/10/2022 à 10:18, Gégé a dit :

Je suis passé au Tempo, il y a ~ 10 ans, très précisément à cause de l’achat d’un VE...

Ce qui prouve bien que ça dépend de la personne qui demande et de celle qui décide (et peut-être des objectifs de vente des personnes d'EDF auxquelles on s'adresse ?)

[Mathieu82]

Le 07/10/2022 à 09:59, triphase a dit :

3000kWh par an, c'est pas énorme. C'est peut-être une nouvelle clause pour écarter les opportunistes qui aimeraient ce tarif pour leur résidence secondaire qui n'est utilisée qu'en été. Moralement (si ça existe encore....) il est logique que l'avantage tarifaire vienne récompenser un réel "effort" fait en hiver.

Oui mais c'est mon cas. Car au gaz.

Et comme j'ai également un compteur au sous sol... 2*2500...

[Remy]

Le 07/10/2022 à 07:46, Mathieu82 a dit :

Par contre, j'ai vu dans la presse ce matin qu'ils lancent une opération communication, objectif 5 millions de clients.

Cet article de BFM a un éclairage un peu différent :

Citation

On a ciblé 5 millions de consommateurs auxquels on va proposer d’étudier l’option Tempo s’ils sont intéressés

En gros, c'est un mailing envoyé à 5 millions de consommateurs. Je ne sais pas quel est le taux d'acceptation attendu, mais ça ne fera sûrement pas 5 millions de contrats Tempo en plus.

 

En passant, le même article chiffre à "plusieurs centaines de milliers" le nombre de contrats Tempo actuellement actifs (donc pas un million).

Modifié octobre 7, 2022 par Remy

[Mathieu82]

Comme quoi, c'est encore un peu flou.

[Remy]

Oui.

Ce qui est sûr, c'est le fond du message : EDF veut relancer les ventes de contrat Tempo pour aider à passer l'hiver.

 

 

[triphase]

C'est pas idiot! Du coup on se demande pourquoi depuis des années ils ont cherché à l'enterrer.

[triphase]

Le 07/10/2022 à 12:28, Mathieu82 a dit :

Oui mais c'est mon cas. Car au gaz.

Et comme j'ai également un compteur au sous sol... 2*2500...

gaz et 5000kWh, à peu près comme moi (hors VE). Tu peux peut-être rassembler les 2 PDL en un? Ou alors l'autre compteur est pour une sous-location...chacun sa vie!

[Mathieu82]

Non juste que pas possible de rassembler les 2 PDL.

Mais bon, contrat en cours d'activation Tempo. Je dois attendre enedis qui veut venir vérifier

[anth89]

Le 07/10/2022 à 10:18, Gégé a dit :

Incroyable de lire ça !

Je suis passé au Tempo, il y a ~ 10 ans, très précisément à cause de l’achat d’un VE...

J'ai eu le sentiment en appelant que le sujet du VE n'avait pas encore l'air très bien maitrisé chez EDF. Cf Izivia ??

A leur décharge c'est souvent encore pire chez les autres.

 

En attendant ça en fait un contrat extrêmement intéressant lorsqu'on est obligé de rouler beaucoup.

Je suis à 11 000 KWh/an, dont 70% sont pour les 2 VE .. Ca laisse énormément de flexibilité sur les habitudes de recharge, je peux quasiment choisir jour et heure et j'entends bien "jouer le jeu" des jours bleu/blanc/rouge sur ce point.

 

Et tout ça avant même que le V2G n'arrive. Le potentiel pour équilibrer le fonctionnement du réseau ou accompagner le développement des renouvelables est énorme.

[triphase]

Si le Tempo a du succès dans les 2 mois qui viennent, je me demande comment vont évoluer les tarifs réglementés au mois de janvier. On nous promet 15% d'augmentation, mais si c'est comme la fois d'avant il s'agira d'une "moyenne" dissimulant des disparités de taux d'augmentation selon les tarifs. Le tempo en avait bien profité à la baisse, à la surprise générale du forum. Ce coup-ci ça pourrait être le contraire s'il y a des millions de "temporisés".

[leafvsniro]

je viens de recevoir ma facture "annuel" tempo, ils me remboursent plus de 400 euros

avec les autres contrats, de n'importe quel fournisseur, je n'aurais pas eu de remboursement, j'aurais du payer en plus

[Mathieu82]

Le 04/10/2022 à 12:42, Tadig a dit :

Ces freins au changement régulier de forfait ne vont pas aider ceux qui voulaient jongler du tarif tempo de mars à octobre au tarif bleu d'octobre à mars...

En même temps EDF prend des frais d'activation (un peu moins de 14€) donc changer à un cout. Je n'ai pas souvenir que pour un compteur linky opérationnel, les autres prenaient des frais. Et pourtant j'ai changé plusieurs fois ces 10 dernières années. Première chez EDF qui est désormais le moins cher.

[seb@maccagnoni]

Je me suis préparé à améliorer le comparateur, histoire de voir s'il y aurait un tarif plus avantageux pour moi qu'Ilek et histoire de partager mes découvertes avec les autres, comme dans le tout premier message de ce fil.

J'ai commencé à voir les tarifs de différents fournisseurs, juste pour voir...

Puis j'ai ouvert mes yeux très grands, du genre : 😲

 

... puis j'ai appelé EDF, et je suis en tarif Tempo à partir de ce soir minuit. Et je vais laisser tomber mon comparateur, en tout cas pour l'instant...

[leafvsniro]

C est une très bonne idée 

Comme je te l avais dit, il y a bien longtemps,  il y a des comparateurs officiels qui sont mis à jours quotidiennement,  il est maintenant inutile d en créer un autre 

Il faut plutôt cautcher les utilisateurs à comparer et comprendre le facture, un peu à la manière de "lite", mais en bien mieux, car ils sont complètement hors sujets 

Modifié octobre 8, 2022 par leafvsniro

[seb@maccagnoni]

Le 08/10/2022 à 10:16, leafvsniro a dit :

il est maintenant inutile d en créer un autre 

Là ce n'était pas en créer un autre, c'était en maintenir un existant, qui apportait un point de vue plus "technique" que le comparateur officiel (en gros, un tableau brut ultra-réactif plutôt que des jolies fiches 😅)... Mais en effet, vues la tendance et les tarifications actuels, y'a juste pas d'intérêt...