Le 01/07/2020 à 08:34, Dosnowin a dit :

C est quand même étonnant cette histoire de câble. Personnellement en amont j avais bien précisé que je voulais le bon câble (et je ne savais pas comment le reconnaître a l époque). Je m aperçois que par chance j ai eu le bon et ça a l air d être rare ! 
Mon CC est au top la concession doit être bonne ! J avais même eu droit à l avance des 12000€ (prime et bonus) ce qui a l air d être rare. 
pour les futurs acheteurs ils sont sur sartrouville (78) si vous êtes dans le coin. 

 

Re Bonjour Dosnowin,

 

Je n'avais pas vu que tu avais mentionné KIA SARTROUVILLE plus haut, Merci pour l'info 👍 

 

J'ai appelé KIA Sartrouville et un commercial très sympa qui me confirme bien avoir reçu un câble Tri avec une E NIRO OBC.

 

J'ai donc rappelé mon CC et lui ai dit et m'as donc dit qu'il relançait KIA de nouveau.

 

J'espère qu'ils vont finir par pouvoir récupérer un câble triphasé 🙄 ce qui est évidemment logique comme le précise Foux72.

 

Encore Merci pour ce genre d'infos 😉

Salut LauLabo

Oui mon CC de Sartrouville (Coucou Antonio) est au Top, si vous êtes dans les Yvelines (ou pas trop loin) sachez qu'il est super. Il est très disponible (même quand il est débordé), patient, à l'écoute et de bon conseil.

Il m'envoie régulièrement des informations qui lui passe entre les mains bien que la livraison du véhicule ait eu lieu il y a 2 semaines.

Il m a dit que cet été il allait voyager en e-Niro pour mieux se mettre à la place des client qu'il conseille !

Pour ma voiture il a géré de A à Z toutes les primes et Bonus auxquels j'avais droit (contrairement à bcp d'entre vous je n'ai rien eu à avancer).

Et je suis un des rares (coup de chance ou pas) à avoir eu un cable triphasé à la réception. 

Bref je m'égare mais sachez que si vous avez des amis dans le coin, cette concession est digne de confiance. 

J'espère que vous aurez bientôt vos cables.

 

Pour info depuis ma livraison, j'ai effectué 800 km, chargé uniquement à 11kW sur les bornes (temporairement) gratuites de ma communes et les centres Westfield (Parly 2 et Rosny2). Je ne dispose pas de prise à mon domicile (appartement).

 

 

il y a 4 minutes, Dosnowin a dit :

Salut LauLabo

Oui mon CC de Sartrouville (Coucou Antonio) est au Top, si vous êtes dans les Yvelines (ou pas trop loin) sachez qu'il est super. Il est très disponible (même quand il est débordé), patient, à l'écoute et de bon conseil.

Il m'envoie régulièrement des informations qui lui passe entre les mains bien que la livraison du véhicule ait eu lieu il y a 2 semaines.

Il m a dit que cet été il allait voyager en e-Niro pour mieux se mettre à la place des client qu'il conseille !

Pour ma voiture il a géré de A à Z toutes les primes et Bonus auxquels j'avais droit (contrairement à bcp d'entre vous je n'ai rien eu à avancer).

Et je suis un des rares (coup de chance ou pas) à avoir eu un cable triphasé à la réception. 

Bref je m'égare mais sachez que si vous avez des amis dans le coin, cette concession est digne de confiance. 

J'espère que vous aurez bientôt vos cables.

 

Pour info depuis ma livraison, j'ai effectué 800 km, chargé uniquement à 11kW sur les bornes (temporairement) gratuites de ma communes et les centres Westfield (Parly 2 et Rosny2). Je ne dispose pas de prise à mon domicile (appartement).

 

 

 

Un super Merci Dosnowin,

 

J'espère du coup pouvoir récupérer le bon câble, mon CC va avoir du mal à justifier que KIA ne fournit qu'un câble MONO (pour E NIRO OBC) alors que d'autres CC ont reçus le câble TRI !!  ça ne tient pas la route cette histoire.

 

Pour ma part, j'ai fais 900 km le week end dernier avec deux recharges sur borne 50 kw et un complément de 10 % sur prise renforcée. Sinon conduite autonome niveau 2 au top et super conso de 12.1 Kwh/100 (sur route à 80, 90 et 110 (sans clim, que la ventilation qui ne consomme rien) soit une autonomie impressionnante de 530 km 😊 ça c'est le top 👍

 

Je vois que tu charges à Rosny 2, je ne suis pas loin, peut-être auront nous l'occasion de nous rencontrer un de ces jours !

 

Encore Merci,

 

Bonne soirée à toi 😉

 

 

 

 

Bonjour, avez-vous eu des nouvelles concernant le câble tri? Car moi aussi, j'ai pris l'option 11kw, et évidemment dans le coffre, câble mono... Mon concessionnaire m'a dit se rapprocher de Kia France.

Salut lofky 

J’ai eu des informations officieuses sur la marche à suivre en cas de pb de câble.

Ce n est pas à toi de faire le nécessaire auprès de KMF. Il suffit de retourner voir le CC en lui expliquant que le véhicule fourni n est pas conforme et le menacer d annuler la vente s il ne met pas le véhicule en conformité. Un véhicule avec option OBC DOIT être fourni avec un câble triphasé pour être en conformité.

Si tu le menaces d annuler la vente (en ton bon droit)

 

https://www.google.com/amp/s/www.autoplus.fr/actualite/Voiture-neuve-Non-conforme-Garantie-de-conformite-Occasion-Vice-cache-1503104.amp.html

 

Sous un délai que tu lui donnes,  il va tracer pour te trouver un câble car une annulation de vente serait bien trop coûteuse pour lui voire infaisable à gérer avec les primes, la carte grise la décote du véhicule... . Au pire ils iront t acheter un câble sur Amazon  

 

S’ils vous renvoient ailleurs menacez les et surtout donnez leur un délai car vous en avez le droit. 

Bon courage à tous.

 

 

 

Il y a 6 heures, Lofky a dit :

Bonjour, avez-vous eu des nouvelles concernant le câble tri? Car moi aussi, j'ai pris l'option 11kw, et évidemment dans le coffre, câble mono... Mon concessionnaire m'a dit se rapprocher de Kia France.

Oui moi j’en avais donné 😁

Ducoup je vous en dirai plus cette semaine 😋

il y a 8 minutes, Qwalks a dit :

Ducoup je vous en dirai plus cette semaine 😋

Ils te l'envoient par la poste, ou tu vas le chercher en concession?

Modifié juillet 5, 20205 a par Foux72

Il y a 9 heures, Dosnowin a dit :

Salut lofky 

J’ai eu des informations officieuses sur la marche à suivre en cas de pb de câble.

Ce n est pas à toi de faire le nécessaire auprès de KMF. Il suffit de retourner voir le CC en lui expliquant que le véhicule fourni n est pas conforme et le menacer d annuler la vente s il ne met pas le véhicule en conformité. Un véhicule avec option OBC DOIT être fourni avec un câble triphasé pour être en conformité.

Si tu le menaces d annuler la vente (en ton bon droit)

 

https://www.google.com/amp/s/www.autoplus.fr/actualite/Voiture-neuve-Non-conforme-Garantie-de-conformite-Occasion-Vice-cache-1503104.amp.html

 

Sous un délai que tu lui donnes,  il va tracer pour te trouver un câble car une annulation de vente serait bien trop coûteuse pour lui voire infaisable à gérer avec les primes, la carte grise la décote du véhicule... . Au pire ils iront t acheter un câble sur Amazon  

 

S’ils vous renvoient ailleurs menacez les et surtout donnez leur un délai car vous en avez le droit. 

Bon courage à tous.

 

 

 

Il ne m'a pas dit de m'en occuper, il m'a dit qu'il allait voir avec KMF (ça c'était à la livraison le 1er juillet). D'ailleurs, c'est grâce au forum que j'ai su qu'il fallait bien vérifier donc merci 👍

Au passage, mon concessionnaire m'a dit qu'un collègue à lui avait eu le même problème, du coup ils ont fait un mail commun à KMF. Quelqu'un d'ici est client chez Kia Champigny? (Sans partir en HS)

Bonjour

 

jai posé la question à mon CC il y a plusieurs semaines suite à la commande de mon eniro en version OBC. Il m’a confirmé suite joker auprès de kia France que cela serait bien un cable tri.

 

a suivre a la livraison...

 

Si pas bon à la livraison je me rabattrais sur un ancien câble type 2 d’une zoe 40 temporairement -> je pense que ça ne posera pas de pb (enfin j’espère)

Si pas bon à la livraison je me rabattrais sur un ancien câble type 2 d’une zoe 40 temporairement -> je pense que ça ne posera pas de pb (enfin j’espère)

Aucune raison que ça pose de problème. Un T2 triphasé reste un T2 triphasé

Il y a 9 heures, Foux72 a dit :

Ils te l'envoient par la poste, ou tu vas le chercher en concession?

En concession à ce que j’ai compris 

 

Il y a 4 heures, Raven a dit :

Il m’a confirmé suite joker auprès de kia France que cela serait bien un cable tri.

En fait il n’y a pas besoin de joker en réalité... sur la facture il y a bien inscrit câble tri 😉

Je reviens de mon CC ,pour connaitre la situation vis a vis de mon câble livré en monophasé ,alors que j'ai acheté avec OBD triphasé 11 kw.  Si on branche le câble monophasé sur ma borne de 22 kw ,je ne reçois que du 3 kw .

Le VRP régional a annoncé qu'il n’était pas question de changer le câble et qu 'il était a vendre sur le site des accessoires . 

Encore un bon qui demain peut vendre des cacahuètes à la vue de la réponse . Heureusement mon CC qui n'est pas satisfait de la reponse va aller voir plus haut dans la hiérarchie et me  donne la reponse demain .

Je lui ai fait par de mon mécontentement et que j'attendais une réponse commerciale  et positive  sur le changement du câble en triphasé

acheter une voiture en triphasé  11 kw et livrer un câble monophasé , et ne rien trouver à redire il y a de quoi s’inquiéter sur le niveau de recrutement et de formation  des commerciaux .

J'attends la réponse avec impatience .

  

 

Lamentable...

Sur ta facture ce n’est pas écrit câble tri?

j'avoue que je n'ai pas contrôlé ma facture car pour moi et cela coule de source tu achètes un véhicule avec une option a 500 euros pour avoir du 11 kw triphasé ,cela semble normale que le câble soit aussi en triphasé ,sinon je ne vois pas l’intérêt .

 Je ne pense pas que les services de la concurrence  apprécieraient ce genre de procédé de la part d'un constructeur car il y a tromperie sur la marchandise .

j'avoue que je n'ai pas contrôlé ma facture car pour moi et cela coule de source tu achètes un véhicule avec une option a 500 euros pour avoir du 11 kw triphasé ,cela semble normale que le câble soit aussi en triphasé ,sinon je ne vois pas l’intérêt .
 Je ne pense pas que les services de la concurrence  apprécieraient ce genre de procédé de la part d'un constructeur car il y a tromperie sur la marchandise .

Je suis tout à fait d’accord avec toi. Je veux juste dire que si c’est marqué triphasé sur la facture pour le T2, tu leur met sous les yeux.

De toutes façons y a pas à épiloguer des heures, tu as acheté une voiture avec l'option triphasé ils doivent te fournir un câble triphasé, sans quoi l'option est inutile.

C'est comme si tu achetais une voiture avec des anti-brouillard avant en option; mais que c'était à toi d'acheter et de monter les ampoules...

Cela veut dire que ceux qui veulent acheter l'option 11 kw.

il  y à intérêt à préciser et à écrire sur le contrat : ( y compris le câble triphasé )   

Comme cela nous ne sommes pas dans le brouillard  .

il y a 1 minute, ymj a dit :

Cela veut dire que ceux qui veulent acheter l'option 11 kw.

il  y à intérêt à préciser et à écrire sur le contrat : ( y compris le câble triphasé )   

Comme cela nous ne sommes pas dans le brouillard  .

Le câble est rajouté tout seul avec l’option sur la facture il me semble (j’irai vérifier cependant) Mon cc est une bille en EV et c’est grâce à ça qu’il m’a donné raison car pour lui il n’y avait pas de différence entre câble et un câble.... et sur la facture il y avait bien mentionné câble tri.

 

Pour ma part je devais réceptionner mon câble cette semaine... sauf que il devait arriver dans le coffre d’une voiture neuve, et il n’y était pas .... donc semaine prochaine on espère.... 

 

J'ai aucune précision du câble sur la facture, chez Kia c'est livré avec un CRO et un cable de recharge T2, ça fait partie des accessoires normalement livré avec la voiture... C'est un peu comme s'il fallait faire préciser sur la facture que ta voiture est livrée avec un cric et un nécessaire de réparation de crevaison.

Faut un peu les secouer les gugus hein ! sinon appel direct chez KMF

J'ai aussi reçu un câble mono avec mon Niro OBC, je l'ai signalé à mon commercial à la livraison et lui même m'a stipulé que c’était écrit câble triphasé sur le devis et la facture lorsqu'on coche l'option, il le change donc sans discuter et est heureux d'avoir apprit comment contrôler ça pour les autres livraisons. Au final il a 3 Niro EBC à livrer, il a donc demandé le remplacement des 3 câbles, les 2 autres acheteurs n'auront même pas besoin de se battre pour les avoir.

C’est même plus de l’incompétence au niveau de KMF la, c’est à se demander si ce n’est pas de l’escroquerie volontaire...

Il y a 14 heures, ymj a dit :

Je reviens de mon CC ,pour connaitre la situation vis a vis de mon câble livré en monophasé ,alors que j'ai acheté avec OBD triphasé 11 kw.  Si on branche le câble monophasé sur ma borne de 22 kw ,je ne reçois que du 3 kw .

Le VRP régional a annoncé qu'il n’était pas question de changer le câble et qu 'il était a vendre sur le site des accessoires . 

Encore un bon qui demain peut vendre des cacahuètes à la vue de la réponse . Heureusement mon CC qui n'est pas satisfait de la reponse va aller voir plus haut dans la hiérarchie et me  donne la reponse demain .

Je lui ai fait par de mon mécontentement et que j'attendais une réponse commerciale  et positive  sur le changement du câble en triphasé

acheter une voiture en triphasé  11 kw et livrer un câble monophasé , et ne rien trouver à redire il y a de quoi s’inquiéter sur le niveau de recrutement et de formation  des commerciaux .

J'attends la réponse avec impatience .

  

 

Bonjour,

j ai déjà donné la réponse plus haut. Présente toi à la concession en lui donnant 1 semaine pour mettre la voiture en conformité. S il n est pas capable de le faire la vente sera annulée (ce que tu ne feras pas bien sûr). De là le CC a le risque de voir revenir une voiture utilisée en concession avec un RBT à gérer et de la paperasse infinie concernant les primes. Souligne lui aussi qu’il peut se le procurer sur Amazon. 
Soit le VRP va se faire savonner soit la concession va régler pour toi la situation au plus vite.

Il faut effectuer la menace pour avancer car tu ne vas pas y passer 2 semaines pour un câble à 194€ sur Amazon.

Crois moi la concession avancera elle même les 194€ pour s éviter une montagne d emmerde à gèrer.
bonne journee

 

 

Ce n'est pas la même situation quand tu as le véhicule depuis plus d'une semaine.

D'autre part je ne suis pas persuadé que l'argument en question tienne la route . ce ne peux pas être un argument  de rupture de contrat d'achat .

Bien sur que si. Sur un véhicule neuf tu as 24 mois pour te rendre compte de la non conformité.

Le risque d'emmerde est bien trop grand pour 200€. Donne leur une semaine pour te trouver un cable de la manière qu'ils préfèrent Amazon ou leur VRP. Crois moi ton probable sera résolu à l'amiable dans la semaine quoi qu'il arrive.

Voici la source sur laquelle je m'appuie et pour information ca m'a été confirmé par des vendeurs de voitures différents.

 

http://www.fiches-auto.fr/articles-auto/droit-et-litiges/s-2206-vente-de-voiture-et-defaut-de-conformite.php

Ce que dit la loi :

"L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

"Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois.
Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué."

Voici quelques exemples de défauts de conformité concernant la vente de voitures :

• Moteur qui ne correspond pas à celui annoncé
• Niveau de finition différent de celui mentionné
• Kilométrage différent
• Voiture reprogrammée pour accroître le puissance
• Voiture annoncée comme première main
• Ancienne voiture d'auto-école ou de location non précisé
• Voiture n'ayant pas la bonne couleur lors d'un achat neuf
• Plus généralement toute description erronée de l'auto qui ne vous aurait pas été communiqué

Ce que dit la loi :

"En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien.
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur."

Vous pouvez donc vous arranger à l'amiable avec le vendeur puisque vous êtes en position de force, à savoir vous faire reprendre l'auto ou bénéficier d'une ristourne. Si il refuse vous pourrez saisir le tribunal d'instance ou de grande instance (selon la valeur du préjudice) pour faire valoir vos droits.